医院新员工岗前培训课程表

篇2：景区员工上岗前培训方案

景区管理部员工上岗前培训方案

目的：

　　为规范景区工作人员上岗要求，景区管理部全体员工均须经过培训并考核合格，确保景区运营安全、高效、舒适，稳健运行，并结合景区管理部“人人都是安全员、人人都是讲解员、人人都是保洁员”的理念，为全面周到的服务进入景区的游客，特制定本培训方案。

培训目标：

　　1.景区管理部全体员工熟练掌握景区的基本情况、服务标准、工作流程

　　2.提高景区管理部全体员工安全意识。

培训组织：

　　景区管理部

培训时间：

　　20**年3月18日至2014年3月24日

培训、考核地点：

　　理论学习：新山门会议室

　　实地操作：新山门停车场、宝环路、新山门卫生区

培训方式：

　　1.景区基础知识学习统一进行，实地操作分组进行

　　2.理论学习与实地操作相结合

培训要求：

　　1.景区管理部全体人员参加

　　2.培训纪律：

　　(1)在培训的过程中参训人员必须把手机调为震动或关闭。

　　(2)在培训时遵守课堂纪律，不得嬉笑打闹，交头接耳。

　　(3)理论学习时，自带笔和本，认真做好记录。

　　(4)在实际操作过程中，必须按要求操作，眼到、手到、心到。

　　(5)培训期间，不得迟到、早退、旷课，如特殊情况，须向部门负责人请假，经同意后方可执行。

培训课程安排
日期	时间	课程内容	参培人员
3月18日	上午	1、部门领导讲话2、宝天曼景区基本概况及内乡旅游概况	景区管理部全体员工
	下午	公司规章制度及部门规章制度
3月19日	上午	礼仪礼貌学习	景区管理部全体员工
	下午	收看光碟《走进宝天曼》
3月20日	上午	安全、消防、森林防火规章制度	景区管理部全体员工
	下午	收看道路安全告知光碟、交通及森林火灾警示案例
3月21日	上午	保安服务标准及工作流程（理论）	保安全体员工
	下午	实操
3月22日	上午	驾驶理论知识及管理制度	车队全体人员
	下午	路面实习
3月23日	上午	景区导游服务标准及业务知识学习	导游全体员工
	下午	礼貌礼仪及带团技巧
3月24日	上午	景区保洁管理规章制度	保洁全体员工
	下午	实地卫生保洁标准
考核内容： 1.理论知识:景区基础知识、服务礼仪等。 2.实际操作：驾驶员路面行驶、保洁实际操作、导游线路讲解。
考核方式： 培训结束后，将对参训人员进行模拟考核，根据具体部门采取笔试和实际操作相结合的方式，笔试景区管理部按理论知识培训内容统一出题，总分为100分，80分以上为合格，实际操作由现场考核而来。分优秀，良好，合格，不合格。
考核结果应用： 考核结束后景区管理部统一将考核合格人员名单、成绩、报办公室入档。

篇3：新员工岗前培训计划建议

新员工岗前培训计划

　　岗前培训即新员工培训，新员工刚到企业，对企业的了解基本是一片空白，岗前培训是新员工进入企业的指引方向，使新员工对企业的基本概况、企业文化、员工手册、岗位职责、相关制度及流程、工作关系等有一定的了解，使之尽快融入企业。

　　成功的岗前培训必须正确传递公司的核心价值观，为新员工迅速了解并融入企业起到铺垫作用，从而促进新员工的稳定，减少离职的风险。但我发现很多中小企业的岗前培训都是失败的，要么是没有岗前培训计划，要么是没有培训教材，导致培训讲师抓不住重点，要么是没有进行评价，有的甚至没有进行岗前培训就上岗了，这都是不可取的。那么，企业应如何做好新员工培训呢?建议如下：

一、明确培训目的。

　　新员工刚到公司，迫切需要了解企业现状，企业的未来发展方向，自己的晋升机会，自己的职责是什么，应该怎么样开展工作等。因此，岗前培训的根本目的是让新员工了解企业，融入企业，并确保新员工合格上岗。

二、制订详细的培训计划。

　　详细的培训计划是培训工作开展的指挥棒。培训计划应包括培训目的、培训科目、讲师、培训教材、培训地点、培训纪律、培训考试、培训效果评估及各自分工。中

　　高层管理者及关键岗位应每一个岗位都有详细的培训计划。制订培训计划用甘特图画出来可以一目了然。

三、分工明确，责任到人。

　　培训主管负责制订培训计划;组织协调，对培训过程进行监控(如审核培训教材、检查培训纪律、管理学员、组织考试、进行效果评估等);建立培训档案等。内部培训师负责用审核通过的教材授课;课前准备考试题目，并阅卷评分等。部门主管要了解公司相关的人事政策，对准下属提出的问题进行解答，与人力资源部的口径保持一致。

四、合理设置培训内容。

　　岗位培训内容应包括公司简介、企业文化、礼仪、员工手册、相关制度与流程、心态、情商、岗位技能等。针对不 同的岗位应合理设置培训课程，有必要的，还可聘请外部讲师对新员工进行培训。

五、进行效果评估。

　　培训实施过程中，培训主管要了解学员学习情况(能不能听懂、有没有不清楚的地方等);检查培训纪律;管理好培训档案;每堂课结束后，要让学员对内部培训师进行评价;组织学员考试，检查培训效果，确保学员合格上岗，不合格的要进行补训等。培训结束后，培训主管要组织相关人员进行总结，找到改进的方向，制订改进措施，下次培训改进。

六、培训档案归档。

　　培训档案包括培训教材、签到表、培训记录、考试试卷、总结报告等，培训档案是员工在本企业成长最好的见证。

　　总之，企业要想做好新员工岗前培训，必须建立规范的制度及流程，把新员工当成内部客户，用爱心、耐心浇灌，才能真正让新员工在企业生根发芽，为企业创造价值。

篇4：医院员工岗前培训感想

医院员工岗前培训感想

　　在似水年华里，我们用或深或浅的脚印，或浓或淡的笔墨，走过时间的沙漏，铺就画卷的绚烂，这其中有昨天的、有今天的、还有明天的……

　　昨天，我还是一名医学生，在浙中人的启蒙下、在省中人的指导下步入了医学的殿堂。曾经为疾病的疑难苦思冥想过，曾经为生命的不再黯然神伤过，曾经为师长的言行瞬间感动过……在诸多的曾经中，酿造了生活学习工作的.酸甜苦辣，伴随着我们的成长。

　　今天，我已经是一名医生，在前辈的组织带领下和百余名新同事共度这短暂的培训之旅。在此中，我们不断感受着“省中人”的骄傲，加深了解了“省中人”的意义，逐渐肩负起“省中人”的职责。医院文化的释义、规章制度的介绍、服务理念的输导、工作环境的熟悉、团队意识的培训，这一系列活动使我们得以彼此了解，团结合作，迅速融入这大家庭。今天，站在新旅程的起点，携着对过程的记忆，怀着对未来的憧憬，感觉这短短几日里又懂得了许多，成熟了许多。也许，从这一刻起心头的那一份职责和担当显得更为凝重。敬畏生命，珍惜健康不论是希波克拉底的誓言，还是药王孙思邈的“大医精诚”之训，都是为医行医的准绳。然而，我们毕竟是人不是神，所以前方的困难、迷惑、挑战在所难免。事实上，在这夏日的八月之旅我已渐渐找到了答案。

　　精诚仁和，对于医道这“至精至微之事”，为医当“博极其源，精勤不倦”，是为“中和”。的确，当我们看到初诊时病患愁苦的面容转变成复诊时轻松的微笑，一种简洁而单纯的快乐便会油然而生，我想这也是身为医者的一种幸福。

　　耳畔想起吕宾副院长的教诲：成功不在个人，而在于团队，作为一名优秀的医生，要立志，并打下良好的基础，善于沟通，拥有健康的体魄，树立坚强的信念。我认为态度可以改变世界。当我们站在山颠之上，那样一种开阔可以使人豁然开悟。成功，的确不在个人，是团队的合作和互助让我们感受到了登山以外的风景。山顶的会师，青春的笑靥，旅途的汗水，登山的足迹就像未来的为医之路。

　　曙光微露，花开初舞，百草扎根，仁心仁术，我们已经上路。我们期待飞跃，我们正在飞跃，我们以省中之星的闪光铸就明天的辉煌。

篇5：酒店新员工岗前培训规范

酒店新员工岗前培训规范

　　为稳定饭店服务质量，进一步完善员工培训机制，根据饭店人事、培训制度制订新员工岗前培训规范。

　　新员工包括新办理入职手续的员工及饭店实习期内的所有员工。

　　新员工培训包括岗前培训和上岗培训两部分，岗前员工培训由新员工上岗前凭入职通知书到质管培训部参加培训，时间为3天;上岗培训由新员工到部门报到后安排部门培训和岗位培训，部门培训时间1-2天，岗位培训1-2月，全部合格能单独上岗后由部门报总办转为正式员工。

　　流程：总办招聘 办理入职 质管部培训 部门报到 部门培训

　　岗位培训 转正

　　培训内容、标准：

　　培训内容标准教师

　　岗前培训3天

　　1、饭店简介

　　1)饭店的历史、组织机构;

　　2)饭店的目标、服务宗旨、员工职业道德;

　　3)饭店的主要管理人员;

　　4)各部门所担当的角色、职能及产品;

　　5)参观饭店。 新员工带好笔、笔记本，培训组织、管理严格，使熟悉饭店、培养基础工作意识，测试及格分数为80分，计入培训档案。质管培训部培训主管

　　2、店规店纪;

　　1)饭店质量管理条例;

　　2)员工仪容仪表规范;

　　3) 员工礼节礼貌规范。

　　3、饭店应知应会

　　1)各营业场所地点、时间、服务项目、电话号码;

　　2)饭店基础服务知识;

　　3)安全消防应知应会;

　　4)本地人文风情;

　　5)常用饭店外语。

　　4、其它

　　1)员工福利待遇;

　　2)培训和发展机会。

　　上岗培训1-2月

　　1、部门培训

　　1) 部门职能、目标和组织机构;

　　2) 部门规章制度、福利待遇;

　　3) 部门服务项目、场所、工作时间及其它应知应会;

　　4) 参观部门。时间2天，使对部门有较清楚认识。部门主管

　　2、岗位培训

　　1) 岗位工作职责和目标;

　　2) 岗位工作规范、程序和标准;

　　3) 操作技能;

　　理论结合实践，合格后单独上岗主管(领班)、优秀员工

要求：

　　1、总办招聘新员工后必须到质管培训部报到，参加岗前培训合格后方能上岗，不得直接转交部门，新员工凭“入职通知单”和“员工登记表”参加培训。

　　2、岗前培训结束时,对每名新员工进行测试，填写试用鉴定表中“岗前培训情况”和员工登记表中培训成绩。

　　3、培训不合格者继续培训至合格，培训期间发现实在不能胜任岗位的人员直接退回总办，不得上岗。

　　4、新员工岗前培训期间须服从质管培训部的管理，部门不得以任何理由私自抽调、派遣。质管培训部必须认真组织进行岗前培训，部门对于培训上岗后仍不合格人员可退回质管培训部再培训。

　　5、新员工到部门报到第一天，部门经理须与新员工进行简单交谈，在第一次班前会或部门其它会议上进行介绍、欢迎。

　　6、部门须本着先培训后上岗的原则对新员工进行持续培训、考核，至能适应岗位工作要求，以保证整体服务质量。