企业员工培训制度一

篇2：企业员工培训制度一

员工的培训制度

　　第一条 目的

　　(一)公司通过组织各类培训，不断提高员工的专业技能和综合素质，提高企业核心竞争力，实现企业战略目标。

　　(二)帮助员工制定适合自身发展的职业生涯规划，促使员工不断学习成长，激发员工潜能，做到员工与企业的双赢。

　　(三)通过形式多样的培训，使员工达到本岗位工作所要求的专业知识、工作技能方面的规范标准;并根据公司战略发展的需要和现代科技、管理的进步，适时对员工进行更新知识培训，促进员工专业技能和综合知识向纵深发展。

　　第二条 原则

　　结合公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的简历

　　第三条 适用范围：适用于集团总部及各业务单位培训管理全过程。

　　第四条 职责

　　(一)集团人力资源部负责公司培训的总体规划和公司级培训的组织实施，并协调和监督各部门的计划实施、资料存档以及本制度的执行。

　　(二)人力资源部(中心行政部)负责本部门内部培训的组织实施记录与资料存档。

　　(三)集团总裁负责公司年度培训计划和各部门临时专项培训计划的审批。

第二章 培训的对象及分类

　　第五条 培训对象：集团总部和各业务单位全体员工均为培训对象。

　　第六条 培训类别：

　　为方便管理，本制度将员工培训按照培训的组织实施机构(或方式)的不同分为内部培训和在职学习两大类;按照培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、专业技能培训、转岗和晋升培训、管理技能培训和综合类培训。

　　(一)内部培训

　　本制度所称内部培训是指集团总部和各业务单位分别或联合组织员工集中上课、野外训练的培训活动，由公司内部培训负责人，内部培训师/外聘培训讲师讲课、教练指导，或采用放光盘、录音方式上课等。

　　(二)在职学习

　　本制度所称在职学习是指经公司批准的包括各类学历教育、研修班、参观考察、特殊岗位资格培训等需要到外部培训机构(院校)参训的培训。

　　详见《员工在职培训管理规定》。

　　(三)新员工入职培训

　　1.培训目的：使新员工迅速了解公司状况、融入工作环境，知晓在本单位最基本的行为准则和各项规章制度。

　　2.培训内容：公司及各业务单位的基本情况，公司各项规章制度。

　　3.培训责任人：集团人力资源部(中心行政部)及部门负责人。

　　4.培训方式：个别沟通或集中上课。

　　5.培训记录：企业文化及规章制度考试、《员工入职培训签到记录表》。

　　详细见《新员工入职培训管理规定》。

　　(四)专业技能培训

　　1.培训目的：提高员工的专业技能水平和专业技术职称资格。

　　2.培训内容：财务会计、审计、统计、人力资源管理、电工等特殊岗位。

　　3.培训责任人：集团人力资源部(总新行政部)和部门负责人。

　　4.培训方式：在职培训、内部培训。

　　5.培训记录：考试考核、获取资格证书。

　　(五)转岗和晋升培训

　　1.培训目的：使员工适应岗位需要

　　2.培训内容：岗位技能培训

　　3.培训责任人：集团人力资源部(中心行政不)和部门负责人。

　　4.培训方式：内部培训

　　5.培训记录：考试考核

　　(六)管理技能培训

　　1.培训目的：提高管理人员的企业管理能力

　　2.培训内容：根据公司的管理需求和管理者的`能力状况确定具体的培训内容

　　3.培训责任部门：集团人力资源部

　　4.培训方式：在职培训、内部培训

　　5.培训收益记录：课堂作业、培训结业证书

　　(七)综合类培训

　　综合类培训 涉及通用类、综合性的培训，集团培训部牵头制订培训计划并组织实施，各部门/事业部配合实施及提出需求。

第三章 培训计划管理

　　第七条 制定培训计划

　　(一)培训计划的制定必须密切围绕公司战略与当前阶段的需求，以实用性、有效性和针对性为公司培训管理的根本原则。

　　(二)每年10月，集团培训部组织制定下一年度集团层面年度培训计划。

　　各事业部、中心视业务进展情况制定本事业部、中心的年度培训计划，并报送集团培训部。

　　(三)制定培训计划前，需进行培训需求调查，填写《培训需求调查问卷》，依据员工培训需求，制定培训计划。

　　(四)培训计划需报主管领导及集团培训部审定，报总裁批准。

　　第八条 实施培训计划

　　(一)培训组织者根据培训计划做好培训前的准备工作，联系师资、场地，发放通知，准备培训资料等。

　　(二)培训组织者做好培训考核记录。

　　(三)集团培训部(事业部人力资源部/中心行政部)组织参加培训的人员填写《培训效果调查表》，或听取学员的反馈意见。

　　第九条 汇总培训记录

　　(一)记录整理：每次培训后集团培训部(事业部人力资源部/中心行政部)要对以下培训记录进行整理：《培训签到表》、考核试卷(如果考评方式采用试卷式)、《培训效果调查表》、其它培训产生的资料。每次培训结束，培训实施或组织部门要进行满意度评估，填写《培训满意度统计表》。

　　(二)培训总结：结合培训目的，综合培训效果及学员评价，对培训进行全面总结，应包括但不限于以下内容：培训计划完成情况、培训效果如何及改善措施等。

第四章 师资队伍及资源共享

　　第十条 建立内、外相结合的讲师队伍

　　为确保培训的顺利实施，建立适合企业自身发展和培训需求的讲师队伍。讲师来源主要以内部为主，内外并举的形式。

　　内部讲师指经过公司内部认证的员工，公司每年聘请一次。内部讲师享受一定的待遇，按课程和课时给予适当奖励(专业课程)，具体奖励办法见《内部培训师管理规定》。

　　外部讲师指从公司外部聘请的专业讲师，该类讲师的聘请事先需经集团培训部进行资质确认后方可到公司授课。

　　建立员工内、外部“导师制” 新员工必须由中心/部门负责人指定“导师”，导师原则上应具有一年以上的入奥司龄，高度认同奥瑞金企业文化且业绩优秀。

　　第十一条 建立培训资源共享机制

　　由集团培训部负责收集、分析和总结各中心培训项目实施情况，整合培训资源，对中心效果较好的培训项目，加以总结并组织推广。

　　第五章 培训费用管理

　　第十二条 培训费用定义

　　(一)本制度所称培训费用分为内部培训费用和专项培训费用两大类。

　　内部培训费用指用于员工培训的教材、器材的购置、内部培训师费用等

　　专项培训费指用于培训的报名费、考试费、培训费、资料费、学费、交通费、住宿、汽油费、过路过桥费、停车费、租车费、所使用车辆的车船使用税、差旅费、手续费、工时费、与培训相关的费用(培训期间的工资、补贴、补助、社会保险、住房公积金、福利费等)及因受训员工补充所支付的人工成本付费用等。

　　(二)培训费用的使用原则：先审批后使用的原则。

第六章：培训纪律

　　第十三条 培训组织纪律

　　一、培训组织责任人应在开课前达到培训地点，并在培训课前做好培训教材、教具、器材，培训评估资料等的准备工作。

　　二、培训责任人和讲师应在开课前到达培训地点，检查教具的准备情况。

　　三、学员应在开课前到达培训地点，并签到。

　　第十四条 课堂纪律

　　学员、培训责任人在课间应关闭手机铃声，不准在讲课时间说电话，有妨碍他人听课的行为。

　　第十五条 考勤纪律

　　准时参加培训签到，因特殊情况需缺课的，应经培训负责人同意办理请假手续。

篇3：上品公司员工培训制度

员工培训制度范本

　　第一章 总则

　　第一条：培训目的：

　　为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足集团可持续经营发展的需要，特制定本制度。

　　第二条：培训原则：

　　结合公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。

　　第三条：适用范围：

　　上品公司及其分公司。

第二章 培训机构与职责

　　第四条：公司培训管理职责：

　　一、公司培训制度的制订;

　　二、公司年、月度培训计划的制订;

　　三、共性培训课程的教材选编与培训实施;

　　四、培训评估及其改善对策的制订;

　　五、外部培训讲师的联系聘请管理;

　　六、对分公司员工培训工作的检查与指导;

　　七、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审批;

　　第五条：分公司办公室的培训管理职责

　　一、本公司员工培训制度的制订;

　　二、本公司员工年、月度培训计划的制订及实施;

　　三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审，其他员工外派培训的审批与办理;

　　四、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施;

　　五、协助人力资源部实施公共课程培训;

　　六、培训评估及其改善对策的制订;

　　第六条：公司、分公司的其他部门培训管理职责：

　　本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培训实施;

第三章 培训的对象内容形式

　　第七条：培训对象：

　　公司和分公司全体员工均为培训对象

　　第八条：培训类别：

　　为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构(或方式)的不同分为内部培训和外派培训两大类;按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类;按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。

　　第九条：内部培训：

　　本制度所称内部培训是指分公司和集团公司分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动，由公司内部培训责任人，外聘培训讲师讲课，教练指导，或采用放光盘，录音方式上课等。

　　第十条：外派培训：

　　本制度所称外派培训是指公司员工经分公司或公司负责人批准带薪离岗参加外部培训机构组织的培训班学习，且与该培训学习相关的费用由公司支付报销的培训。外派至专业培训机构，以提高员工的综合素质、企业管理水平为目的的培训。

　　第十一条:员工知识的培训：

　　通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等，便于员工参与公司活动，增强员工的自信心。

　　第十二条：员工技能的培训：

　　通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如谈判技能、操作技能、处理人员关系的技能等，与此同时培养、开发员工的潜能。

　　第十三条：员工态度的培训：

　　通过培训，建立起公司与员工之间的相互信任，培训员工对公司的忠诚，培训员工应具备的精神准备和态度。

　　第十四条：新员工入职培训：

　　一、培训目的：

　　使新员工迅速了解、融入工作环境，知晓在本单位最基本的工作行为准则，该做什么，怎么做，如何保护人身安全和财产安全，明白自己犯了什么错，该如何处理。

　　二、培训内容：

　　新员工入职单位的基本情况，个人绩效考核办法、考勤制度、岗位职责、工作流程规范、安全生产管理制度等。主要教材为《员工手册》。

　　三、培训责任人：

　　新员工入职单位人力资源主管部门负责人和工作部门负责人。

　　四、培训方式：

　　个别沟通或集中上课。

　　五、培训收益记录：

　　在本公司《员工培训记录表》中签字，表示自己接受过入职培训，学习员工手册。

　　第十五条：企业文化培训：

　　一、培训目的：

　　使员工了解国力集团的企业文化，提高员工对公司的忠诚度。

　　二、培训内容：

　　上品公司的发展史，发展纲要，中长期发展战略、目标、组织架构、基本管理制度、经营项目与品牌，公司文化活动，员工发展通道等。

　　三、培训责任部门：

　　公司人力资源部、市场部、分析师、讲师。

　　四、培训方式：

　　课堂授课。

　　五、培训时间：

　　至少半天工作时间。

　　第十六条：市场服务培训：

　　一、培训目的：

　　不断提高员工的服务能力;

　　二、培训内容：

　　市场策划、业务技能、客服服务、前台接待等。

　　三、培训责任部门：

　　公司负责培训的规范技能要求;

　　四、培训方式：

　　外派培训、内部培训;

　　第十七条：专业技能培训：

　　一、培训目的：

　　提高员工的专业技能水平和专业技术资格：

　　二、培训内容：财务、客服、市场、人力资源管理、营销等;

　　三、培训责任部门：

　　公司人力资源部和业务对口部门;

　　四、培训方式：

　　外派培训、内部培训;

　　第十八条：管理能力培训：

　　一、培训目的：

　　提高管理人员的企业管理能力;

　　二、培训内容：

　　根据公司的管理需求和管理者的能力状况确定具体的培训内容;

　　三、培训责任部门：

　　公司人力资源部、市场部、分析师、讲师;

　　四、培训方式：

　　外派培训、内部培训;

　　第十九条：职业发展培训：

　　一、培训目的：

　　为拓展员工的发展空间

　　二、培训内容：

　　根据公司的发展战略目标和员工需求确定;

　　三、培训责任部门：

　　公司人力资源部;

　　四、培训方式：

　　外派培训、内部培训;

第四章 培训计划管理

　　第二十条：培训计划的种类：

　　培训计划按制订实施单位、计划期间、主要内容的'不同分为以下四种：

　　一、公司年度培训计划;

　　二、公司月度培训计划;

　　三、分公司年度培训计划;

　　四、分公司月度培训计划。

　　第二十一条：培训计划的编制规范：

　　一、内容完整：

　　分公司的年、月度培训计划按公司人力资源部下发的通知或计划模板编制。培训计划的内容应包括：培训目的、培训对象、培训课程、培训教材器具、培训组织责任人和培训责任人、培训讲师、培训费用、培训课时数、培训日期等。

　　二、上报按时：

　　1.分公司年度培训计划在计划年度始日前10天或随同公司年度财务预算报公司人力资源部审批备案;

　　2.分公司月度培训计划在计划月度始日前3天报公司人力资源部备案;

　　3.公司年度培训计划在计划年度始日前5天或随同公司年度财务预算报总经办公会审议。

　　4.公司月度培训计划在计划月度始日前3天报总经理审批。

　　三、依据充分：

　　1.符合公司的中长期发展纲要;

　　2.满足完成年度经营目标对人力资源的需求;

　　3.适合员工的培训需求;

　　4.月度培训计划是实施年度计划的具体安排。

第五章 培训评估管理

　　第二十二条：培训评估的主要内容：

　　一、培训收益评估，评估培训目的的实现情况，调查受训员工学得怎样。

　　二、培训效果评估，评估内部培训责任人和外聘培训讲师的培训能力与水平，调查培训责任人、外聘培训讲师教得怎样。

　　三、培训组织评估，评估培训内容课题是否适合公司发展要求，是否受学员的欢迎，调查培训组织责任者培训计划安排做得怎样。

　　第二十三条：培训评估方法：

　　问卷调查的方法，是本公司培训评估的主要常用办法，是通过学员填写集培训收益评估、培训效果评估和培训组织评估于一卷的《培训评估表》来进行评估的。

　　第二十四条：培训评估的实施：

　　一、每次公司内部培训课程结束后都必须进行培训评估。

　　二、培训评估，应根据培训对象和内容不同选择适当的评估方法。

　　1.培训收益评估可以采用以下几种方法：

　　⑴培训内容为企业文化，规章制度，专业理论知识等，培训评估可以采用闭卷考试的方法，在培训课程讲课结束后，即时进行，由培训组织责任人实施。

　　⑵以提高员工的综合素质为目的的培训，培训评估可以采用做课堂作业，在培训课程讲课结束后即时进行，由培训讲师出题，培训组织责任人制发试卷，组织实施;也可以由学员在培训结束后撰写培训小结。

　　⑶以提高岗位操作技能为目的的培训，培训评估可以采用现场提问，现场操作的方法，在培训计划中作出评估安排。

　　4.培训效果评估，可以采用由学员填写培训评估表的方法，在每次培训课程讲课结束后即时进行，由培训组织责任人实施。

　　5.培训组织评估，可以采用培训效果的评估方法，可与培训效果同时进行。

　　三、培训评估报告，由培训组织实施责任人根据培训评估表和培训签到记录表编写《培训评估报告》，《培训评估报告》经分公司负责人签字后需传报公司备案。

第六章 内部培训责任人和外聘培训讲师管理

　　第二十五条：内部培训责任人：

　　公司及其分公司部门负责人和技术主管均为本公司内部培训责任人，承担本部门的业务技能培训任务。

　　第二十六条：内部培训责任人的培训任务：

　　一、完成公司及其子公司月度培训计划中安排的培训讲课任务。

　　二、编写培训讲义教材。

　　三、协助培训班组织者做好培训评估。

　　四、改进培训讲课的方式方法，提高培训效果。

　　第二十七条：外部培训讲师的管理：

　　需聘请外部培训讲师讲课的培训活动由公司人力资源部组织安排。

　　1.公司的责任与义务：

　　⑴按协议约定支付培训费用;

　　⑵做好员工培训期间的培训指导、协调、监督和服务工作;

　　⑶为完成培训学习任务的员工安排适合的工作岗位，并支付其与劳动合同约定和个人绩效相应的薪酬。

　　2.员工的责任与义务：

　　⑴完成培训学习任务，取得相关培训合格证书或培训证明;

　　⑵遵守公司和培训单位的规章制度;

　　⑶维护公司的形象和利益;

　　⑷培训结束后，回到公司工作，服从公司分配，自培训结束之日起服务期达到 月以上。

　　3.公司违约责任：

　　公司存在下列情况之一，公司应承担的经济责任：

　　⑴未按培训协议约定支付培训费用，给员工造成经济损失的，按损失的全部支付违约金给员工，员工有权提出解除劳动合同;

　　⑵因公司的原因终止员工培训或解除员工的劳动合同，除按劳动合同约定向员工支付经济补偿金外，给员工造成经济损失的按损失的全部支付违约金给员工。

　　4.员工的违约责任：

　　外派培训员工存在下列情况之一，员工应当承担的经济责任：

　　⑴未完成培训学习任务，未取得相关培训合格证书或培训证明，员工应向公司支付全部培训费用;

　　⑵违反公司和培训单位的规章制度，按相应的处罚规定办理;

　　⑶在培训期间损坏了公司的形象和利益，给公司造成损失的，按损失的全部赔偿公司;

　　⑷在培训期间员工提出终止培训或解除劳动合同，员工应向公司支付全部培训费用;

　　⑸员工因自己的原因辞职、离职，违反培训协议的服务期约定的，应当按照以下约定向公司支付违约金。

　　第二十八条：外派培训期间管理规定：

　　一、外派培训员工在外训期间应努力学习，完成学习任务，应特别注意个人行为，不得损坏公司形象。

　　二、外派培训员工，在培训期间公司的考勤记录为出公差，应遵守培训组织单位的培训规定，不得无故迟到早退、旷课、缺课。

　　三、外派培训批准后因故不能参加培训的，应向派出公司报告，办理退训手续;中途退训缺训的，应办理请假审批手续，否则按旷工论处。造成培训费用损失的按本制度规定向派出公司支付违约金或赔偿金。

第七章 培训费用管理

　　第二十九条：培训费用分类：

　　本制度所称培训费用分为内部培训费用和外派培训费用两大类。

　　内部培训费用，包括：培训专用教材、教具、器材的购置维修费，培训场地的租赁费等;

　　外派培训费用，包括学杂费、报名费、交通费、住宿费、出差生活补贴、书杂费，其他因培训需求发生的直接费用。

　　第三十条：培训费用的使用原则：坚持有计划，先审批后使用的原则。 第三十一条：培训费用的成本对象：

　　一、分公司组织的培训，其费用由子公司支付，列入管理费用成本。

　　二、公司组织的培训，其费用由公司支付，列入管理费用成本。

　　三、公司批准的子公司员工外派培训，其费用由子公司支付，列入管理费用成本。 第三十二条：培训费用计划的审批流程：

　　培训费用计划在子公司和集团公司的《年度人力资源计划》或《年度培训计划》和《月度培训计划》中应分别列出内部培训费用和外派培训费用的计划控制数。 第八章 培训纪律

　　第三十三条：培训组织纪律：

　　一、培训组织责任人应在开课前达到培训地点，并在培训课前做好培训教材、教具、器材，培训评估资料等的准备工作。

　　二、培训责任人和讲师应在开课前到达培训地点，检查教具的准备情况。

　　三、学员应在开课前到达培训地点，并签到后找到自己的受训位置。

　　第三十四条：课堂纪律：

　　学员、培训责任人在课间应关闭手机铃声，不准在讲课时间说电话，有妨碍他人听课的行为。

　　第三十五条：考勤纪律：

　　准时参加培训签到，因特殊情况需缺课的，应按考勤制度规定的审批权限办理请假手续。必须补课的应按培训计划.

篇4：员工培训管理制度

员工培训管理制度（一）

一、培训目标

第一条为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织。

第二条通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，使员工达到实现自我的目标。

第三条公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。

二、适用范围

本公司所有员工的各项培训计划、实施、考评等，均依照本制度办理。

三、培训原则

第一条经常鼓励员工积极参加学习和培训。

第二条预先制订培训后期要求达到的标准。

第三条积极指导员工的培训和学习。

第四条参加培训者能从培训中有所收获。

第五条采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化。

第六条根据不同的培训对象采取不同培训方式。

第七条通过培训为员工提供晋升机会。

四、培训程序

第一条人事办公室负责培训统筹、规划。

第二条各单位负责人协助人事办公室进行培训的实施、督促，同时在公司整体培训计划下组织好本单位内部的培训。

第三条培训结束后，受训人员即时上交《员工培训记录表》（见附表一）至人事办公室。人事办公室开展评估工作，以判断培训是否取得预期的效果。

五、培训分类

第一条内部培训

1、培训对象：全体员工

2、培训目的：依靠公司内部有专业特长和有经验员工的力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。

3、培训内容：公司内部手册集学习、公司技术类、市场类、管理类、礼仪类等多个方面及员工感兴趣的业余知识、信息等。

4、培训形式：在公司内部以学习行业知识相关书籍、召开讲座或研讨会、交流会的形式进行。

第二条外部培训

1、培训对象：全体员工

2、培训目的：依靠外部专家力量，提升员工在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。

3、培训内容：

（1）常规实用性培训――涉及行业专业技术知识、管理方法、生产运营等；

（2）适合高层领导的培训――含企业战略性、发展性等内容；

（3）个人进修方面的培训――如资格证书和专业技术认证等。

4、培训形式：参加厂家培训、相关部门要求的培训，请外部讲师在公司内部授课或外派培训。

六、培训方法

第一条讲授法：属于传统模式的培训方式，培训讲师系统地向受训人员传授知识。

第二条多媒体教学：利用现代化多媒体设备进行辅助教学。

第三条会议培训法：这是一种双向沟通的培训方式，有助于培训讲师了解学员对培训效果的掌握程度。

第四条案例研究法：通过选择有关实例，并说明各种情况或问题，让受训者通过工作经验和所掌握的知识技能，寻求解决之道，目的在于鼓励受训人员思考。

第五条角色扮演法：能够激发学员解决问题的热情，增加学习的多样性和趣味性。

第六条示范培训法：这种培训方式是指运用幻灯片、影片或录像带等方式进行工作示范或训练活动。

第七条情景模拟训练：把参训人员划分成若干小组，每组承担不同的任务，它能让所有学员都参与到培训中来，同时还能提高学员的团队意识。

第八条户外培训：是一种在室外进行学习、练习或模拟活动的方法。

第九条工作轮换法：是一种在职培训方法，让受训者在预定的时期内变换工作职位，使其获得不同职位的工作经验。

七、培训管理

第一条费用管理

1、由人事办公室依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整；

2、培训费用的审批权限限制在副总经理及以上；

3、所有培训费用的报销均需提供完整的《员工培训费用审批表》（见附表二），作为报销费用的凭证。

第二条出勤管理

1、所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加；

2、凡在公司内部举办的培训课程（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到。考勤状况将作为培训考核的一个参考因素；

3、对无故不参加培训，公司将给予行政或经济上的处罚。

第三条培训记录

1、培训相关资料（包括教材、教案、证书等）必须在人事办公室备份存档；

2、参加培训的员工在培训结束后第二天须上交《员工培训反馈表》（见附表三），由人事办公室存档；

3、员工外出培训须履行签订《员工外派培训管理协议》（见附表四），以确保员工圆满完成培训学业，并按时返回公司工作。此管理协议由人事办公室存档。

八、培训评估

第一条培训期间或培训结束后，人事办公室负责组织多方面、多角度的评估活动，并将评估结果记录存档。

第二条培训评估的考核结果将与绩效考核挂钩，员工接受培训的情况将列入员工绩效考核的内容之一，其培训考核的成绩、成果将按照一定的核算方式计入绩效考核的汇总评估结果。

第三条员工培训的结果同时也作为各单位负责人的绩效考核记录，作为年终考核的指标之一。

九、培训的奖惩规定与标准

第一条对于培训效果佳，培训后员工业绩整体有明显提高的培训师，公司应给予奖励。

第二条对积极参加培训、表现突出、成绩优秀，在工作岗位上业绩突出者，公司应给予奖励。

第三条对培训课堂表现差、培训后考核成绩差、工作业绩无提高者，公司应给予惩罚。

第四条奖惩标准，应根据情况由各单位负责人制定，报总经理批准后执行。

十、附则

本制度自发布之日起执行。第二条本制度由人事办公室负责执行、解释及修订。

员工培训管理制度（二）

一、总则

为提升员工工作技能和职业素质，使之适应公司可持续发展的需要；为促进公司培训工作稳定、规范、系统地进行，使培训管理有所遵循，特制定本管理制度。

二、范围和原则

1、公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务。

2、员工培训是以提高自身业务素质为目的，须有益于公司利益和企业形象。

3、员工培训和教育以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要相结合、讲求实效，以及短期为主、业余为主、自学为主的原则。

三、培训责任

办公室、各部门部长/主管、员工是培训工作的主要参与人，承担着相应的责任。

1、办公室是公司培训工作的主管机构，其主要职责是：调查分析培训需求，制定培训计划；组织新员工的岗前培训，评价培训效果；监督各部门培训工作的落实；建立培训档案；建设和管理培训资源。

2、各部门部长/主管担负本岗位接班人及其下属的培养责任，负责提出本部门员工的培训需求，对下属进行针对性的培训，为下属培训创造条件，检查下属培训效果，督促、帮助下属在实际工作中应用培训的知识与技能。

3、员工应明确自身培训需求，积极参与培训，并自觉将培训成果落实到岗位工作中，以提升工作能力及改善工作绩效。

四、培训方式

公司对员工的培训方式分为外派培训、外聘培训和内部培训三种。

外派培训是指组织员工到社会上专业培训机构、院校所接受短期培训或到大专院校、专业机构接受定向脱产学习培训。

外聘培训是指公司选择邀请社会上专业培训机构、高等院校及科研机构专家来公司进行的各类培训。

内部培训是指由公司组织，指定公司内部培训师实施的各类培训。

五、培训实施和管理

1、公司各部门按公司要求制定出下一年度的部门年度培训计划，经部门主管副经理审核批准后，报送办公室。年度培训计划应列明培训时间、培训地点、培训内容、培训讲师、参训员工等项目。

2、新员工的培训包括岗前培训和岗位培训：

①、岗前培训由办公室负责组织实施，具体时间根据新员工的人数决定，岗前培训的主要内容包括公司简介、规章制度、服务意识、职业道德、安全和消防知识、物业管理基础知识等。

②、岗位培训由部门部长/主管负责组织实施，需在员工入职后的一个月内完成，岗位培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、操作规范、部门规章等。

3、公司内部员工调动，接收部门部长／主管需对调动员工进行转岗培训，培训要求与新员工岗位培训一致。

4、员工可根据自身岗位的岗位要求及公司的发展需要，向上级提出培训需求。

5、办公室负责培训工作的监督工作，包括是否按计划落实培训、员工的出勤等，

①、监督各部门年度培训计划和新员工岗位培训的落实，

②、员工参加培训时，必须在《培训记录》上签到，学员迟到或早退，一律处以10元罚款。

③、员工因特别公务或其他紧急事宜确实不能参加培训的，需填写《员工假期申请表》，经主管副经理审批后放可执行，未请假或请假未批准而未参加培训的，按旷课论处，六个月内无故旷课超过3次者，扣发当年年终奖。

6、外派参加培训的人员在培训结束后的一周内，需将培训心得上交办公室存档，否则不予报销相关费用，已报销费用的将从下月工资中扣除。为保证培训效果和促进培训收益最大化，公司会视情况由办公室组织二次培训，培训课程由外派参加培训的人员共同完成。

六、培训费用及证书管理

1、公司保障必要的培训经费。公司组织的培训，培训费用由公司支付；个人申请并经公司批准的培训，培训费用由公司支付，或由公司与个人分担。由公司支付的培训经费统一由办公室办理，培训经费一般包括培训费、教材费、考试费和证书费。

2、凡由公司出资的培训，培训所得证书一律由办公室保管。在员工离开公司时，根据公司支付的培训费用和员工在公司服务的年限决定证书的分配，具体分配方式如下：

培训费用服务年限

600元（含）以下1年

601元-1200元2年

1201元-2500元3年

2501元-5000元4年

5001元-12000元5年

120**元以上6年

①、费用支出以实际报销的培训费用为准。

②、达到规定服务年限的，可以无偿获得证书。

③、未达到规定服务年限，但服务年限达到规定服务年限一半以上的，()员工需支出一半的培训费用后方可获得证书。

④、未达到服务年限一半的，员工需支出全部培训费用后方可获得证书。

七、培训考核

1、培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行：

口头问答；

现场操作；

书面答卷等。

2、为激励员工认真听课，积极做笔记，正式书面答卷考试不合格者每次罚款50元，合格分数由主考单位视卷面题目难易程度确定。

3、员工在培训过程中的培训考核结果将纳入绩效考核之中。

八、培训档案管理

1、培训档案包括：

①、培训计划、方案、员工培训需求申请；

②、培训师的聘用、培训教材、考核资料；

③、培训记录、培训证书、培训心得、考核结果、培训工作总结报告；

④、各种表单及其他培训档案。

2、办公室负责培训档案的收集、整理、存档工作。

3、由各部门组织的培训，由部门自身做好培训档案。

九、培训师管理

负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种，培训师由办公室统一选聘和确定，内部培训师确定后由办公室统一发放聘书，聘为公司内部培训师；内部培训师的培训教材需交一份给办公室存档；办公室应适当组织内部培训师参加有关培训，以提高内部培训师的授课能力；内部培训师由公司给予一定的培训补助，培训补助的标准和核发由办公室负责，具体补助标准为20元/课时（办公室员工除外）。外聘培训时的费用具体由办公室与培训机构/培训师协商确定。

十、附则

公司倡导员工之间相互交流、协调互补、共同分享知识文化和工作经验的氛围。

本制度由办公室制定并负责解析。

本制度自**年4月1日起施行，如与公司其他制度有抵触，按此制度执行。

员工培训管理制度（三）

一、培训目标

为提高公司员工的综合素质，激发全体员工的积极性、创造性，增强全体员工对公司的使命感和责任心，更好地适应市场变化和企业管理的要求，制定本制度。

二、培训计划与管理

公司管理部应召集有关部门共同制订公司人员的在职培训规范，以便为实施培训提供依据。其内容包括各部门的工作职务分类、各职务类别的培训课程及总时数、各培训课程的教材大纲。

各部门组织机构、职能改变后或因新技术、新设备的引进导致生产条件、制造过程发生变化时，公司管理部应根据实际需要对培训规范进行修订。

1、各部门根据培训规划和实际需要，填写在职培训计划表并交管理部审核。

2、管理部将各部门的培训计划汇编成年度汇总表培训实施计划表。

3、各培训课程主办单位应在规定期限内填写在职培训实施计划表，上报审核后通知有关部门和人员。

4、临时性的培训课程也需填写在职培训实施计划表，经上报审核后实施。

关于档案的管理：

1、每期培训结束后，应于一周内评定出学员的成绩，登录在职培训考试成绩单，同试卷作为员工个人完整的培训资料保存。

2、主办单位应在培训结束后一周内填报在职培训总结表会同在职培训考试成绩表和学员意见调查表送管理部以存档备查。

3、各部门应事先填写公司人员在职培训资历表。

4、各部门每隔三个月填写一份在职培训实施报告书上报人力资源部，以便了解该部门在职培训的实施情况。

三、培训形式

（一）、职前培训的内容

1、公司历史、企业文化、业务性质、企业战略、产品特点、组织机构等。

2、规章制度。

3、岗位要求、工作条件、工作规范、技术手册、工作流程。

4、辅助性技能和素质培训。如商务礼仪、设备使用等。

（二）、职前培训的方式

新进人员均应在入职前参加职前培训，具体的培训方式有：

1、短期培训：在较短时期内（一般不超过一个月）组织新进人员进行前述内容的培训，培训合格后上岗。

2、专业培训：对某些专业技术方面的技术人员、技师、研究开发人员或工程师所进行的职前培训包括：生产人员培训，采购人员培训，质量管理人员培训，研发人员培训，市场人员培训，营销人员培训，行政人员培训，人事人员培训，财务人员培训。

3、实习：一面工作一面在专人的指导下实习，通过实际工作学习相关知识和技能。

（三）、新进人员的培训要求

新进人员的教育训练，一般应依下列要求实施：

1、根据新进人员每批报到人数安排训练时间，经核准后即可依照纲要实施。新进人员经训练后，视其能力调派适当单位，但依实际需要得先行调派各部门服务，以后予以补训。

2、凡经指定接受训练的人员，除有特殊情况事先经人事主管单位签报核准得予请假或免训者外，一律不得故意规避或迟到。

3、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等，一般实施实务教育外，同时配合实施精神教育。

4、训练课程的编排及时间，得依据实际需要另行制订。

（四）全员培训

全员不仅是指受训者也是指施教者，企业中的每一个人，从总经理到一般管理人员再到基层人员，都要有培训别人的意识和习惯。不仅要全员，还要全程培训。全程培训是指将培训贯穿于生产经营管理活动的每一处。

采取的具体形式：

1、员工手册。主要介绍企业的规章制度、企业理念等。员工手册是制度管理最基本的形式之一。

2、人员援助。从工作比较轻松的部门临时调一部分人员到工作比较繁重的部门，既能支援该部门的工作，又可培训临时工作人员。

3、总结制度。员工定期上交一份总结报告，主要内容是员工在工作中的体会，包括成功的经验、失败的教训，受到何种启发等。这项工作必须与员工的奖励晋升挂钩。

4、交流会制度。定期召开各部门的总结会，各部门员工就自己工作中遇到的难题以及如何把工作做更好等协商讨论，必须有登记。

5、重大事件分析。就本企业以前或近期发生的重大事件，乃至同类企业或相关企业的重大事件，就失败或成功的原因对策等展开分析，并让员工提出自己的见解。

6、培养自己的培训人员，甑选技术技能比较好的员工做培训师。这种情况必须对指定为培训师的人进行培训，就培训的内容、方法、技巧等进行培训。

7、全员参与决策。任何员工都可以对企业的每一项决策提出自己的看法、主张等。

8、帮助员工设计职业生涯，鼓励员工自学。由于条件所限，不能对员工自身的培训的需求提供很多的支持。但是可以提出建议，提供各种相关信息等。

9、授权和放权。从高层决策者到一般管理者，都要学会给自己的下属更多的责任与权利。

四、培训的具体内容。

1、旧员工的检查

训练旧员工之前，首先要对员工的能力和素质做一次总检查。也就是说，对旧员工的能力、素质等不足之处，逐项检查总结。训练之前要先找到教育的重点，检查的方法可参考下列程序进行：

（1）首先分为能力和人际关系。对于旧员工的能力、素质和人际关系等大致上进行分类，再从各项分类仔细地去检查。

（2）再细分为知识、技术、态度三方面。只将能力、素质分为工作和人际关系两项是不够的，必须再做进一步的分类。将能力、素质再分为知识、技术、态度三部分。

（3）将知识不足的部分列出来。将知识、技术、态度三个方面欠缺的部分列举出来。

（4）技术的熟练程度。这里所指的技术就是工作的技巧。技术代表工作熟练的程度。

（5）态度的总结。关于这点，一定要好好检查，及时改正。

2、工作方面的训练

检查完旧员工的能力、素质之后，针对每一种教育的需要进行再教育。教育的内容先从旧员工中最常见的缺点开始培训。这些缺点如：

（1）对工作部门整体性的工作内容理解不足。有些旧员工只处理上级交给他做的事，完全不了解整个工作部门的工作系统、流程等，针对这种情况，应该尽早对他们进行再培训。

（2）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法进行工作相当重要，因为任意按照自己的方法去工作，肯定容易引起失误甚至失败。

（3）对改善工作的努力不够。“照着指示做，总可以吧！”，针对这种工作不愿意多投入的老员工，必须立即予以纠正，同时计划如何改善其工作。

（4）时间管理不彻底。工作一定要在规定的期间或者之内完成，这是工作的准则。

3、人际关系方面的训练

人际关系是做人处事的基本，如果人际关系良好的话，可以是工作绩效事半功倍。

（1）业务员的基本条件。如果有尚未确实记住并遵守最基本礼节的旧员工，需加以教育和指导，对被认为已经破坏公司规矩的人，要尽早再教育。

（2）合作、协调能力。合作、协调是在团体中工作最重要的问题，如果不能积极主动地帮助别人或与周围的人合作、协调的话，就无法顺利达到公司的目标。

（3）对上司态度要有礼。不懂得尊敬上司，常用对待同事一样的态度对待上司，这是不应该的。因此，旧员工对上司的态度必须随时注意。

（4）同事之间的态度问题。同事是以工作为目的集合在一起的公司成员，与同事之间的态度应该常常检查，如果有不好的地方，立刻改进。

4、指导新员工方法的培训

新进员工分配到工作部门之后，有关实际工作内容的指导，大都是由同部门的旧员工来执行的。具体做法是：

（1）了解现代年轻人的一些特质、特征。比如：自我为中心，不人体所谓的权威，没义务意识等，针对这些特点，帮助新员工及时改正。

（2）教育内容。将要教育的项目，以文字的形式交管理部。

（3）教育方式。根据各部门的实际情况决定。

五、员工培训实施办法

1、不定期培训

（1）本公司员工教育训练由各部门主管针对所属员工实施。

（2）各单位主管应拟定培训计划，并按计划切实推行。

（3）各单位主管经常督导所属员工以增进业务，充实其业务知识，必要时得指定期限阅读与业务有关的专门书籍。各部门主管应经常利用集会、专题研讨或个别培训等方式实施培训。

2、定期训练

定期培训要事先拟定计划，安排经费，做好教学安排，安排课程表。每期授课结束后要进行考试，考试合格的发给合格证。考试成绩记入员工档案，作为年终考评的依据之一。

六、培训纪律

凡参加公司培训的人员，除因重大疾病或者经公司领导批准外，不得请假，并在规定的时间内向管理部门报到。

七、附则

1、本办法自公布之日起实施。

2、本办法修改需经公司总经理决定。

篇5：员工培训考核管理制度

员工培训考核管理制度

1.目的

通过加强培训考核管理工作，增强员工的学习意识，提高培训效果。

2.适用范围

均豪公司全体员工。

3.职责

3.1公司行政人事部负责公司总部及项目部助理级别以上人员范畴内各类培训考核的指导、监督、检查工作。

3.2各项目部负责对项目部内部助理级别以下人员培训考核的指导、监督、检查工作

4.术语

5.程序

5.1培训要求分类

5.1.1组织培训的主管部门在制定培训计划时，根据培训课程的要求，须在培训计划"要求"一栏中予以注明。

5.1.2按培训层次的需要，可分为三种：了解、熟悉、掌握。

5.1.2.1了解：知晓即可，在工作中允许查阅或借助相关资料的课程。

5.1.2.2熟悉：应做到熟练清楚，在实际工作或操作中不允许查阅资料即能灵活运用的课程。

5.1.2.3掌握：应能充分支配或运用的理论、原则和技术的课程。

5.1.2.4"了解"的培训内容不需要进行考核；"熟悉"、"掌握"内容必须进行考核。

5.2考核方式

5.2.1可采取笔试、口试、实际操作三种形式。

5.2.2试题制定要本着与培训内容相符的原则，由授课教师确定试题。

5.2.3题型类别分为填空题、选择题、判断题、简答题、论述题、实际操作六种，可根据需要进行选择。

5.3考试实施

5.3.1笔试

5.3.1.1培训考试应在培训课后五日内完成，逾期视为岗位培训合格率不达标。

5.3.1.2考试由培训组织部门实施，笔试试卷应由授课教师出具，并指定监考人。

5.3.1.3考试前，由监考人清点考试人数，并讲明注意事项、考试纪律、考试时间。

5.3.1.4考试结束后，监考人收回试卷并清点无误后，送交阅卷人。

5.3.1.5阅卷由授课老师担任。阅卷人须本着认真负责、实事求是的原则严格进行阅卷工作。

5.3.1.6试卷用红色标注错误分值。卷面总分登记在试卷右上角的分数栏内。

5.3.1.7阅卷人将阅过的试卷送交本级培训主管人员。

5.3.2口试及实操

5.3.2.1由授课教师按口试试题、实际操作题直接进行考试。

5.3.2.2考核结果填写在《考核成绩单》上，并注明考核方式。

5.3.2.3主考人将《考核成绩单》送交本级培训主管人员。

5.4成绩登记

5.4.1各级培训主管人员负责根据试卷成绩填写笔试《考核成绩单》，依据笔试、口试、实操的《考核成绩单》进行登记注册。

5.4.3登记注册按《执业资格培训证书管理制度》执行。

5.5资料存档

5.5.1行政人事部、项目部要按照公司《培训档案管理规定》做好试题、《考核成绩单》的归档工作。

5.6注意事项

5.6.1口试及实操的考核成绩只应用于员工日常培训的考核，在《执业资格培训证书》的日常培训登记栏注册。

5.6.2《执业资格培训证书》中的岗位资格培训登记栏内，登记的必须为笔试考核成绩，口试及实操的考核成绩不用于岗位资格培训。

5.6.员工参加新入职员工培训的笔试考核成绩记入日常培训登记栏内。

6.监督执行

公司行政总监

7.相关/支持性文件

《执业资格培训证书管理规定》

《档案管理规定》

8.质量记录及表格

《考试成绩单》

《职业资格培训证书》