月销售总结怎么写
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月销售总结怎么写
篇一：月工作总结怎么写
月工作总结怎么写
标题
部门：姓名：岗位：时间：
1、月重大事记说明：
主要是描述你在当月做了那几件重大的事情;
2、月度具体工作总结：
A、当月目标完成概况(完成项目、时间、成效)：
b、当月计划(临时)工作完成概况(完成项目、时间、成
效、何人下达临时工作)：
c、当月未完成工作项目说明(未完成原因，延迟完成具
体时间)：
3、月计划执行率
4、工作开展进步与不足之处：
进步：
不足：
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5、工作建议与要求：
销售工作总结与工作计划
一、本年度工作总结
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的
工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的
工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把
工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到公
司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作
以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，
而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个
行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，
一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常
请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，
一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针
对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积
累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，
准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得
了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功
客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场
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的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和
积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个
较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，
现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于
一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌
握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的
问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的
沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的
不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销
售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，
影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，
使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，
良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好
评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是
我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们
做法还是存在很大的问题。
下面是公司20XX年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可
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以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们
开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法
也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量
太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现
在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为
xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜
访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户
工作没有做好。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过
程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，
了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做
出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品
有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司
就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有
养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流
的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间
没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责
任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高
三、市场分析
现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现
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在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在
价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问
题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，
面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数
量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销
售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促
进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，
产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力
很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞
争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们
的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，
在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明
年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能
失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四、20XX年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作
来做
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一
个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团
队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤
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篇2：商场销售员工培训工作总结
商场销售员工培训工作总结
在北京一共进行了四堂课的培训，分别在东四环店和西四环店进行了两堂课的培训。培训课程是《一天卖出一套家具》的销售全局观课程。两次培训分别到场122人(西四环店)和137人(东四环店)，共培训时间不低于7个小时。
第一次培训两个课时在北京西四环店进行，着重总结第一堂课。第一堂课是一次很失败的培训，我毫不避讳的这么评价自己。通过与北京同事的沟通和与部分学员的聊天，我及时总结自己培训中出现的问题和培训不成功的原因，如下：
1、 北京商场员工，尤其是西四环店的员工，其情形和长沙商城有较大的不同，首先是源自内心的一种孤高，我觉得可以这么被理解。首都情节还有大城市的优越感什么的累积在一起，使得我们北京的员工不能够像南方的商场营业员持有一种好学和谦虚的心态。但是在我进行培训的时候我并没有能够第一时间发现这个问题，而采取了和长沙商场一样的培训方式，使得培训过程中的互动环节和参与程度打了很大的一个折扣。
2、 西四环店员工存在的第二个与湖南不一样的请况是年龄偏大，有一部分员工在红星美凯龙或者说在销售家具行业有了一个比较长时间的从业经验，形成了一定的自己的销售定势思维，不能够轻易被外界的因素改变，甚至不愿意接受外部的环境影响，有一种比较明显的抵触情绪。我在培训之前也没有能够及时的发现和了解这样一个问题，而带着自己的想当然在北京开始了我的第一堂课，反响差，便成了一种自然。
3、 北京的员工后来跟我反映，他们比较少的参加类似的培训，当培训中途需要互动的时候不能够及时的适应这种模式和参与进来。体现在我的身上的问题是及时分析了相关的培训需求，但是却没有能够及时的整理两地域间的差异，只发现了需求但是却没有能够做到因材施教。
在第一节课结束以后，我立马会同商场的相关工作人员在休息室进行了一次讨论，总结了相关问题，并且及时的修正了我的培训计划和教案，做出了相应的调整，压减了提问和互动的环节，增加了讲述的部分和故事的分量，同时也调整了自己上课的语言和情绪。
第二堂课开始的时候，出现了两个问题或者说改变，让我的培训工作的开展顺利了很多。其一是我的调整发挥了一定的效果，其二是部分员工在第一节课结束后走了。剩下的学员年轻化程度较高，学习的自主性也相对来说较高，再加上自己的及时修正，地二堂课上得较为顺利，在做非统计型的反馈调查了解的时候，学员们对于这一次的培训还是比较满意，也觉得比较有收获。但是对我而言，真的是捏了一把汗，自己需要做的还由太多了。
第二次培训的时候，我吸取前一天下午的经验和教训，利用了晚上的时间对教案进行了较大的修改，培训效果获得了明显的改善，再加上东四环店的营业员的配合，相信在东四环店取得的成果要大于西四环店的效果。
总的而言，这一次在北京的培训效果不及长沙，出现了很多问题，自身的或者是其他的，通过总结和调整，要吸取经验和教训，发现自己的不足，更为重要的是要重视地域的区别和文化思想差异，做到备课的时候，能够将地域因素充分考虑。争取在以后的外地培训中，能够取得和长沙一样的好的效果，为条线上的各大商场做出自己的贡献。
二、
(见附件)
三、
这一次在北京，除了相关的`培训工作和关于培训基地建立的一些讨论之外，并没有做其它的事情，也没有做相关的检查，只是在条件允许的情况下，在职权范围之内，和北京的同事进行一些比较简单的关于工作上面的沟通，简要的讲述了我的年度培训计划等，并在可能的情况下，配合其完成了少量工作。
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