论企业人本管理的实现途径(1)
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内容简介：
摘要：
文章通过对人本管理理论内涵的探讨，在分析人本管理对在企业管理中的重要性基础上，指出企业应该通过多种途径实现以人为本的企业管理，强化以人为中心的人本管理，是增强企业活力和竞争力，提高经济效益，实现管理现代化最现实的
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摘要：
文章通过对人本管理理论内涵的探讨，在分析人本管理对在企业管理中的重要性基础上，指出企业应该通过多种途径实现以人为本的企业管理，强化以人为中心的人本管理，是增强企业活力和竞争力，提高经济效益，实现管理现代化最现实的选择。
关键词：
企业管理；人本管理；途径
一、人本管理的内涵要理解人本管理，就要理解人本管理的内涵“首先要完整地认识管理中的人，掌握人性的实质”，虽然在西方管理研究中曾先后出现过多种人性假设，但没有一种人性假设是建立在科学、全面的理论基础之上的，其根本原因是对人的需要和工作动机缺乏深入的理论概括。我们综合当代心理学的动机研究和系统科学的有关研究成果，从系统动力论和人的生活价值与意义的角度提出了一种新的人性假设，即“目标人”假设，其基本观点是：
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人生活的意义在于不断地实现心中的目标，并不断形成新的目标；目标是潜伏或活跃在个体内心的自我的未来状态或其它心理图式的可能运动，它们是个体在后天的社会生活中选择性地建构起来的，代表着个体潜在的理想、愿望或愿景，并规定着具体的行为策略；在一定的情景中，某些目标被激活之后成为个体行为的发动者和组织者，形成人的行为动机，动机是改变人的心理状态和行为的内在原因；在人的心理世界中，存在三种层次的目标，即与生存有关的目标，与社会关系有关的目标和与自我发展有关的目标，三者之间相互联系、相互作用，构成一个有机的功能整体，即目标结构；不同的个体之间在其个性特征（包括能力、气质和性格）和目标结构上存在广泛的差异。据此，我们进一步认为，人有着一种固有的全面实现自身目标并形成新目标的内在动力，人生的价值与意义在于不断实现心中的目标，人工作的意义也正在于不断形成和实现心中的目标，从而不断促进自我发展。其次，要理解人本管理，还要把握什么是“人本”。从本原上来讲，以人为本实际上是“人本主义”的一个必然要求，20世纪50年代以后，人对企业生产率的贡献越来越大，从而将企业中的人提升到一种比物力资本更为重要的地位上来。于是“人本主义”就逐渐地取代了“资本主义”在企业中所占的主导地位，以人为本的管理方式也就应运而生。现代企业人本管理的核心是：对企业中的人应当视为人本身来看待，而不仅仅是将他们看作一种生产要素或资源，因此，从严格意义上讲，以人为本之中的“本”实际上是一种哲学意义上的“本位”、“根本”、“目的”之意，它是一种从哲学意义上产生的对组织管理本质的新认识。
二、人本管理的重要性
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2．实现现代化管理的物质保证。管理现代化就是随着科学技术实践的不断发展，在企业管理中不断吸收和应用世界上管理科学的最新成就，以及自然科学和社会科学的最新成果，使企业管理适应社会化大生产的要求，推动社会生产力向前发展。管理现代化的内容主要有4个方面：
一是树立现代化科学管理思想；二是建立科学管理组织和制度；三是采用先进的管理方法；四是使用先进的管理工具。在这里，无论是思想、组织和制度还是方法和工具，都离不开管理主体――人，因此，人本管理是实现现代化的重要的物资保证。
3．现实的需要和时代的要求。我国企业与发达企业相比，普遍存在着设备陈旧、技术落后、管理更落后的状况，亏损企业的80%左右是由于管理不善造成的。甚至可以说，我国相当一部分企业还处在经验管理阶段，尚未达到科学管理。原因固然很多，但根本原因是生产者和经营者的素质不适应现实的需要和时代的要求。这显然不利于企业深化改革，不利于社会主义市场经济的建立，不利于企业参与国内外市场竞争。因此，必须尽快改变企业这种落后的状况，需按照国际先进的管理方法、先进的经营方针、先进的定额管理，也就是按照经济规律管理经济。
三、企业人本管理的实现途径
1．创建学习型组织的企业。作为企业主体的员工，其素质和能力对于企业的生存和发展至关重要。人本管理注重激发人的潜能，实施员工培训工程，是开发人的潜力的重要手段。学习是创新的基础，只有通过学习，行为主体才能不断地获得新知识，才能不断促使其隐性和显性行为方式发生改变，创新离不开学习。创新发展需要的实现
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必须以人的创造能力的提升为前提。创造能力高的人，进取精神较强，能够表现出高昂的士气和工作热情。企业要建立鼓励创新的文化和一个能加速学习、开发创新产品和流程的系统，培训员工学会自我思考，增强其自身的学习能力，学会使用创新工具如“脑力激荡”等，全面提高素质，促使员工不断成长和进步，同时也要注重企业中群体甚至整个企业的学习。
“科学管理之父”泰罗认为，培训工人是管理者职责。日本管理者认为，对员工业务培训要比购先进设备重要得多。原来合格的员工，如果不经常培训，称为不合格的员工几乎是不可避免的事；对员工业务培训是满足市场竞的需要。市场的竞争在不断地升级，从产品竞争资本竞争，都离不开人力资源的竞争，不重视员培训的企业在激烈的市场竞争中很难逃脱灭顶厄运；对员工业务培训是满足员工自身发展的需要。每个员工有一种追求自身发展的欲望，尤其是优秀的员，其自身发展的需要更加强烈；四是提高企业的益。培训不但可以提高企业的短期效益，也可以高企业的长期效益，在培训中下功夫，通过提高工的素质来提高企业的效益是一种十分明智的，许多成功企业的经验反复证明了这一点。
3．建立有效的人员激励机制。现代企业人本管理的主导方式是激励。就是激发人的动机，诱导人的行为，发挥人的内在潜力，其根本目的就是调动员工的积极性，保证企业生产经营一直处于最佳状态。因此，激励的过程就是调动人的积极性的过程。企业发展的后劲，企业活力的大小主要取决于劳动积极性、创造性、智慧和才能的发挥。在当今科学技术飞速发展的信息社会里，企业中从事劳力劳动的比重越来越大，企业活力的大小主要取决于企业智力的开发，而企
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业智力是一个很大的变量，蕴含着巨大的潜能。心理学研究表明，通常人们在工作中只要发挥20%~30%的能力就足以应付，但当他们一旦处于激励状态，其能力则可以发挥到80%~90%。美国哈佛大学教授威廉·詹姆斯用一个数学公式表示了激励的作用：
工作绩效＝F（能力，激励）。这就是说，人的工作绩效取决于他的能力与水平即积极性的高低，能力固然是取得绩效的基本保证，但是不管能力多强，如果激励水平低，就将难以取得好的绩效。可见，人的潜力主导方式上正确发挥激励功能，根据人的心理和行为规律去不断地调动、提高和保持员工工作的积极性、主动性和创造性，以创造出最佳工作绩效。激励是全方位的，不仅有物质形态的还有精神形态的，单纯的物质激励和精神激励都不能解决企业动力不足的问题。在市场经济条件下，既要遵循市场经济规律，建立符合本企业特点的物质激励机制，又要结合中华民族的传统文化，建立起符合国情和本企业实际的精神激励机制。
4．创建和谐的企业文化。以企业精神为核心内容的企业文化建设，属于企业人本管理体系中的最新管理模式。这就要求现代企业在管理过程中，要十分注重企业价值观建设，要求管理组织的变革适应员工参与民主管理的实施，管理手段的运用既要突出责任目标，又要变硬化管理为软化管理，以培养独具特色的企业精神，塑造良好的企业形象，使企业在市场竞争中立于不败之地。目前最重要的工作就是构筑以企业精神为核心的现代企业文化。我们既要在吸取传统文化合理内核的基础上纳入以企业精神为核心的企业文化，使传统文化在当代得以丰富、完善和发展，又要在现代企业文化建设中吸纳传统文化中对德的注重的合理思想，构筑具有中国特色的社会主义企业文化，
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即同发展社会主义市场经济相适应，又同建设有中国特色的社会主义相适应的管理思想和管理观念，形成具有现代企业管理的本土文化。参考文献：
2．加里·德勒斯．人力资源管理．北京：
中国人民大学出版杜，200
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3．芮明杰，杜锦根．人本管理．杭州：
浙江人民出版社，199
7．
4．张浩，赵波．企业管理之魂．北京：
中国经济出版社，199
1．
5．文章代，侯书森．人本管理．东营：
石油大学出版社，1999．
内容简介：
摘要：
gg开放以来，我国绝大部分私营企业都是靠家族化管理发展起来的，它们的管理大多取得过高效率并且有的还在继续创造着高效率。但当企业发展初具规模时,传统的家族式管理出现了危机，于是人们对传统的家族式管理提出了质疑,在发展
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摘要：
gg开放以来，我国绝大部分私营企业都是靠家族化管理发展起来的，它们的管理大多取得过高效率并且有的还在继续创造着高效
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率。但当企业发展初具规模时,传统的家族式管理出现了危机，于是人们对传统的家族式管理提出了质疑,在发展的战略选择上人们各持己见。笔者认为，在管理模式的选择上应该具体情况具体分析，针对不同的企业或同一企业的不同发展阶段做出相应的战略选择。
关键词：
家族企业；家族式管理；现代企业制度
家族企业是我国民营企业中不可忽视的一股力量。大多数中小型私营公司是在家族企业的基础上发展起来的。据调查，目前全国实行“家族化”管理的民营企业，约占总数的70%，在这种企业里，近40%的管理人员是家族或准家族成员，而且基本上都占据着企业的重要岗位，控制着决策、生产、财务、经销等活动。家族企业具有顽强的生命力和竞争力，尤其在经营的早期规模较小的阶段大多取得了辉煌的成就，但是一旦步入正轨，企业的规模扩大后，管理水平常常跟不上公司发展的步伐，严重制约了企业的进一步发展，有的甚至惨遭淘汰。现实的发展对原本效果很好的经营管理模式提出了挑战，这就要求企业家们尽快做出回应，针对不同的企业或同一企业的不同发展阶段来采取切实可行的措施。
一、家族式管理的优势家族企业是与公众企业相对应的概念，目前没有一个精确的定义。一般来讲，凡由有亲缘关系家庭“群”中的成员参与、并由这个成员群实际控制着企业的经营的企业都可以称之为家族企业。因此，家族企业并不仅限于同一姓氏，而是包括父子、兄弟、姐妹、甥舅、翁婿以及表亲关系等在内共同经营的企业。家族企业在世界范围内是广泛存在的，在东亚地区的发展更是引人注目。在我国，gg开放以来，绝大多数私营企业都是靠家族化管理这
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条道路发展来的，目前在国民经济中的地位举足轻重。家族企业作为一种组织形态能够在世界范围内广泛存在，肯定是与其适应特定外部环境的自身优势密不可分的。其优势主要表现为：
首先，交易成本低。家族化是创业的好模式，其最大优点是内部成本低。家庭内部是一种尊卑贵贱、长幼亲疏的天然伦理信用关系，这种关系又在企业当中得以延续和放大，以血缘为中心的同族人目标一致，彼此忠诚，以企业整体利益为重，凝聚力极强，为家庭这个命运共同体甚至可以牺牲个人。这样企业内部的监督和激励机制与公众企业相比而言就可以大大简化，也就意味着成本的节约与效率的提高。在我国当前市场体制不健全、法制不完备以及信仰和信用等社会资本薄弱的客观条件下，家族企业经营管理模式的这一优点更为突出。其次，经营灵活，命令传达快。家族化的另一个长处在于灵活机变。“家长”往往历经风险，亲手创业，具备丰富的阅历和敏锐的洞察力，他们决策是基于个人经验和直觉，因此决策迅捷。再者，家族企业高度集权，组织结构简单，一般没有庞大的金字塔式的结构，规范程序低，正式规章少，没有机构流程，有利于命令的迅速传达和决策的贯彻执行。这都有利于企业在激烈的市场竞争中抓住稍纵即逝的机会从而取得竞争优势。再次，受“家文化”的影响，家族企业团队意识极强。“经济无法脱离文化的背景”,家族企业的经营管理无疑深受“家文化”的影响，并且东方文化中“家文化”观念要比西方文化中“家文化”观念浓厚得多。在我国，“打虎亲兄弟，上阵父子兵”就体现了这一点，这种文化传统与社会生产力、市场体制以及法制环境等因素结合起来显得更为强烈。另外，由于“家”本身就是一
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个团队，家庭成员相依相扶、相互学习又是一个“好家庭”的码条件，所以在家族式企业中易于培植团队精神。
二、企业发展壮大后家族式管理的弊端企业在其发展的过程中逐渐形成了自己特有的经营管理方法，这些方法有利有弊，在不同的时期作用也不同。随着企业的成长,犹如幼儿向儿童过渡一样,它有了自己的规模、自己的结构、自己的产品等,企业原来管理模式的优势就不再明显，一些特征甚至成为阻碍企业进一步发展的羁绊。主要表现在以下几个方面：
第一，业主个人产权。大多数家族企业是以个人产权或家族产权为主体的业主个人产权，所有者、经营者、管理者、生产者三位一体或四位一体。在产权归属上，大多数家族企业没有完全界定清楚，认为是大家一块儿创业、一块儿所有，一旦在利益分配、权利归属等方面有了矛盾往往由于产权问题而闹上法庭。这种“内讧”轻者会影响企业的团结、造成效率低下，重者会引起企业的解体、成为企业崩溃的导火索。第
二，以亲友为主体、亲情为纽带的治理结构。这种治理结构下业主个人控制一切，没有更多的管理层次，这随着公司规模的扩大将越来越容易导致低效率。我们知道，管理幅度的选择是具备一定要求的，幅度过大或过小都是不利于有效管理的。例如，英国著名的顾问林德尔·厄威克发现，“对所有的上级管理人员来说，理想的下属是4人”，而“在组织的最低层次，下属的责任是要完成任务而不是管理他人，这时人数可以是8―12人”。我国的家族式企业大多层次较少而管理幅度太宽，同时管理者管理大型公司的经验、能力、水平不足，进而影响了企业经营管理效果的提高。第
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三，专制体制。家族企业的管理决策大多是业主个人说了算，并由业主承担责任和风险。在公司经营初期，这种决策机制有助于统一领导，并迅速采取措施具有一定的优势，但当公司规模扩大后这种决策机制很可能会形成一种“专制体制”，并导致决策失误，为公司带来损失，这种责任与风险由业主一人承担无疑会给家族带来更大风险；而其他员工或外聘人员仅仅是被动工作，甚至可以对自己的失误不负任何责任，这样下去公司的发展效果可想而知。第四，企业行为易受短期行为与投机心理干扰。家族企业的经营者为了家族中各个成员间利益的均?，常常会选择一些大家都看得到的，行之有效的项目去经营，有时会因此导致经营者的短期行为与投机心理。一旦家族企业规模大了，稍有不慎这种短期行为与投机心理就会给家族企业带来致命的伤害。
三、走出困境的选择一些家族企业发展到这种地步，也就面临一种战略选择，选择是多样化的，但目的只有一个，那就是把公司经营管理好，取得更大的收益。面对选择，笔者认为我们应该抛弃那种“非此即彼”的极端思维方式???针对不同的企业、同一企业的不同发展阶段做出切实有效的选择。
1．维持战略。对于数目庞大的处于成长初期的中小型家族企业来讲，他们不仅规模小而且大多处于由诞生期向学步期的过度阶段，传统的家族管理模式仍然是一种适合企业发展的最具竞争力和生命力的方式。一方面，中小企业在其发展的初期面对着资金、信用以及人才等方面的自身困难；另一方面，面临着我国当前市场体制不健全、法制不完备、信用等社会资本薄弱等客观困难，只有家族管理模式才能以最小的成本、最高的效率来解决这些问题。当前市场竞争激
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烈、企业成长速度很快,一些中小型企业在创业者手中出现了危机，但这并非传统的家族化管理模式本身所造成的，而是由于创业者本身文化素质低下，经营管理能力有限等因素导致的。解决的方法应该是加强企业家的管理教育，提高创业者的经营管理能力。
2．折衷战略。鉴于我国的市场和法制环境、文化传统、以及家族企业的贡献和发展阶段等主客观条件，一部分大中企业完全走出家族制未必是有效可行的选择。而著名企业史学家艾尔弗雷德·钱德勒提出的第二形态的现代企业制度,应该是现阶段大中型家族企业变革的蓝本。所谓第二形态的现代企业制度,是指家族仍然相对地控股,业主及部分家族成员仍参与企业的高层管理,在相当程度上,家族仍掌握了企业的经营控制权。但是,企业中很大部分中高层经理人员,甚至总经理都是非家族成员,基本实现了社会化,企业成为家族成员和职业经理人共同管理的现代企业。要达到第二形态现代企业制度的要求,家族企业必须对现有产权结构、人才结构、组织方式、文化理念等各层面进行变革。主要措施包括:第一,全面打破家族产??“一股独占”的封闭结构,通过吸收社会资本和产权流动形成合理的股权结构。浙江一些民营企业,在这方面迈出了很大的步伐,比如温州正泰集团所辖的两家股份有限公司,股东均有几十人,股份多的有数百万元,少的也有数万元。第二,按照公平、公正的原则聘用干部,最终形成以非家族成员为主的科层体系。按照公平竞争原则,能力较低的家族成员要将职位转移给优秀的社会经理人。第三,完善以董事会为核心的公司治理机制。第四,重构企业文化。文化重构的实质是抛弃传统家族伦理中非理性的血缘、亲缘观念,建立适应现代企业制度的业缘、事缘理念。
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3．放弃战略。对一些拟上市和已上市的家族企业,要区别于一般企业,吸取东亚家族公司的教训,加快制度创新,抛弃家族制度,建立两权完全分离的现代公司制度,使之成为典型意义上的公众公司。这是一种彻底的改变方式，将家族化管理变为公司制、股份制，不停留在“一言堂”的阶段，进入群体决策的阶段。聘用更多的家族外成员，让受过良好教育和培训又有真才实学的优秀企业家成为公司的经理层。我们应充分认识到当前过渡阶段的长期性、复杂性。政府也应当加强对这类企业的经营监管和交易监管,强化强制性信息披露制度,完善保护包括小股东在内的投资者权利的法律和司法制度。以上分析表明，面临危机的家族企业在管理模式的选择上不应盲目攀比或迷信所谓的“现代管理方式和技术”，在充分分析企业自身特征和外部环境的基础上选择符合自己实际情况的发展战略才是明智的选择。因为目的只有一个，那就是把公司经营管理好，取得更大的收益。
参考文献：
1．（美）克林·盖尔西克等．家族企业繁衍．经济日报出版社，1998．
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3．（美）哈罗德·孔茨，海因茨·韦里克．管理学（第十版）．经济科学出版社，1998．
4．陈凌．信息特征、交易成本和家族式组织．经济研究，1998，（3）．
关键词：
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财务管理,企业集团,模式
关键词：
人本主义,高中,政治
摘要：
文章通过对人本管理理论内涵的探讨，在分析人本管理对在企业管理中的重要性基础上，指出企业应该通过多种途径实现以人为本的企业管理，强化以人为中心的人本管理，是增强企业活力和竞争力，提高经济效益，
关键词：
价值,方法
企业集团财务管理模式优化探讨
附送：
论企业内部会计控制现状及其完善必要性探讨
论企业内部会计控制现状及其完善必要性探讨内部会计控制制度是保证企业正常运行与管理效益的前提与基础，企业一切的管理工作应当从建立和健全内部会计控制制度按开始。社会步入21世纪信息时代，计算机和网络技术的全面发展，对于当今企业当中的会计工作产生的作用，会计电算化以及网络环境下的内部会计控制，与纯手工会计工作以及控制，在其本质上都存在各种方面的不同。
一、企业内部会计控制现状
企业法人治理结构不完善，管理层对内部控制制度意识淡薄
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当前，我国很多企业的法人治理结构一直以来都只是走表面。尽管董事会、监事会在其中都已经有专门的分配，但是一旦到了实际中，这两者之间所产生的监督功能就不可能发挥真正的作用。董事会在企业中并没有发挥应有的作用，自身所具备的职责也不能得到充分地应用，监控力度必定不会有所作为，针对企业???讲，公司治理结构的完善并没有提上议程，这样的话，财会内部控制监督力度就会减弱很多。在很多企业经营管理过程中，一直以来都感觉内部控制只是针对员工行为而言的，而企业领导的行为却没有受到任何的约束和监督，因此，决策权、贪污腐败、亏空公款的现象屡见不鲜。
企业财务内部控制制度不健全，内部审计职能丧失
当前，很多企业针对财务内部控制制度的建设与社会的发展并不能够完全适应，在管理上存在很多问题，造成企业的资产出现大量流失的现象，并且公款私用、盲目投资、伪造会计资料等现象出现的几率比较大，在这种情况下，企业发展也会受到严重的影响。这是因为第一，企业财务内部控制的建立在科学性、系统性和全面性上都比较缺乏说服力;第
二，在实施内部控制制度的时候，没有真正落实到实处，特别是财会内部控制监督机制不能在企业中充分地发挥作用。还有一些企业尽管在内部审计机构的建设上已经达到一定的需求，但是通常情况下，财会部门机构却占有主导地位，在这种情况下，内部审计机构的监督职能就不能发挥作用。更严重的是在很大一部分企业中并没有设立审计部门，这部分工作都是由领导直接进行管理的。再加上内部审计人员没有很高的素质，对于审计业务知识不能有深入地认识。
会计人员整体素质较低
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现在我国很多企业中的会计人员素质不高是比较普遍的现象，专业知识不够专业化，与此同时，违背良心，违背会计原则的现象时有发生，特别是针对国家法律法规没有引起足够的认识，造成虚假会计报表的出现，这样的话，会计信息的失真现象必然会出现，造成企业财务内部控制制度只是表面形式，并没有深入落实到实处。
???业财务管理机制不够健全，会计控制力度不够
当前，企业财产物资管理制度还不能跟上时代的脚步，在管理上会出现很多问题，监督制度在其中也不够完善，就算存在这些制度也不能够充分地发挥作用，这样的话，保管财物的过程中就很容易出现问题，同时财物的流失以及占为己有的现象屡见不鲜。在进行投资的过程中，科学性的演技手段是比较少见的，这样的话，针对项目的具体情况并不能全面地了解，资金流通也不顺畅，给经营管理带来严重的影响。因为财务监管中所出现的一些问题，使会计和出纳相互帮助在发票或者数据上做手脚，挪用公款等现象时有发生，或者经上级领导的批准，单独为其建立小金库，让会计为其做假账，利用一些公费名义私吞公款，在这种情况下，会造成会计人员在权势面前低头，不能严格遵守会计原则进行办事。
二、会计内部控制完善的必要性
完善内部会计控制有利于完善公司治理结构
企业本身在其内部进行有效的会计控制，针对会计行为规范化和真实性都有一定的促进作用，而且还会使得公允的信息产生成为可能，那么针对企业当中的管理人员而言，对于经营者受托下来的责任完成情况就可以有效的做出正确有效的评价，对于代理人员的偷懒情
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况以及缺乏一定的责任心情况，也可以得以有效的减少，这样能够有效的减少降低代理成本。
完善内部会计控制有利于提高会计信息的质量
内部会计控制，主要针对数据的准确性和可靠性进一步的给以有效保证，对于企业而言能够保护企业整体资产的安全性。在企业当中，内部会计的提出，能够使得会计信息的范围以及其源头，在实际工作中的重要性更加的突出，在实行经济业务或者活动的过???当中，出现的虚拟以及伪造方面的现象，导致了会计源头信息的失真情况发生。
财政部在进行年度会计质量抽查的时候，将会发现社会中被审查的单位资产以及利润失真度，都会有着非常明显的下降，然而对于所出现的假凭证以及假表格和虚假评估等方面问题，仍然不能够掉以轻心给予忽视，需要相关部门和工作人员进一步加强重视度。然而这些问题在企业当中的出现，主要原因还是由于会计信息源头失真导致。所以，针对内部会计控制需要进一步全面的加强完善，在实际工作当中，想要有力的防止账目失真，那么必须在会计信息源头上进行有力的处理和下功夫。
完善内部会计控制有利于预防重大审计失败
在实际中进行的重大审计失败，笔者认为其主要的常见原因是：审计单位中内部控制失去了效果，或者是企业高管人员逾越了内部控制，注册会计师和被审计的单位之间有着共同徇私舞弊的问题，以及有着职业怀疑等诸多方面原因。在现代社会中，主要使用的是制度基础审计，也是现代主要的审计方式，这种方式的出现正是基于有效的内部控制，在一定程度上将财务报告舞弊减少的前提下得以有效
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运用。这种审计方法在实践当中的使用，是利用评价内部控制制度作为审计基础，利用这点有效的决定抽样的规模以及重点方面。
三、结束语
企业财务内部控制体系的正常运行对于一个企业的发展来讲，是尤为重要的。现在的市场竞争越来越激烈，企业想要在其中占据稳定的地位，就需要将企业内部财务管理制度建立并且完善起来。
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篇2：浅谈建设企业文化民营管理
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浅谈建设企业文化民营管理
本文由第一公文网gongwen.1kejian.
com收集整理摘要：成功的企业文化可以成就一个企业，失败的企业文化也可以毁灭一个企业，企业文化绝不是装点门面的摆设，而是每个成功企业必须具有的理念，它在市场大潮中发挥着无可替代的作用，是企业管理的重要部分，更是企业的核心竞争力。
关键词：企业文化；民营企业
前言：
从1988年开始，哈佛商学院就把“当代影响企业发展业绩的重要因素”作为重点研究课题。1992年，约翰·科特教授和同事詹姆斯·核斯克特教授出版了专著《企业文化与经营业绩》，在该书中，科特总结了他们1987―1991年期间对美国22个行业72家公司的企业文化和经营状况的深入研究，证明企业文化对企业长期经营业绩有着重要的影响，他们认为：“一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因”。并且预言，在近十年内，企业文化将成为决定企业兴衰的关键因素。这个观点对经济的发展和企业的行为产生了深远的影响。纵观世界成功企业的经营实践，人们往往可以看到，一个企业之所以能在激烈的市场竞争中脱颖而出，常胜不败，归根到底是因
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篇3：企业管理知识辅导练习(10)
1
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合企业管理知识辅导练习（10）
某企业发行总面值为500万元的l0年期债券，票面利率12%，公司所得税税率33%，该债券溢价发行，发行价格为600万元，发行费率5%。该债券的资本成本为（）%
A.7.05
B.8.46
C.10.52
D.12.63
【解析】
本题所考查的考点是资本的成本。资本，通常是指企业的权益资本，包括利用发行股票所筹集的资金和留存利润形成的资金，广义的资本还包括负债。在长期筹资决策中通常使用广义的资本概念。资本成本是指企业为筹集和使用资金而支付的费用，包括资金筹集费和资金占用费两部分。资金筹集费是指在资金筹集过程中支付的费用，如：发行股票、债券支付的印刷费、发行手续费、律师费、资信评估费、公证费等；资金占用费是指因占用资金而发生的费用，如：股票的股息、借款和债券的利息等。资金占用费随着资金的使用持续发生，而资金筹集费通常在筹集资金时一次性发生，因此在计算资本成本时可作为筹资额的扣除项
2
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合目，一次性全部从筹资总额中扣除。在财务管理中，资本成本通常用相对数表示，即资本成本率。资本成本率是资金占用费与实际筹资总额的比率。资本成本是财务管理中的重要概念，被广泛应用于财务管理的各个方面。当企业进行筹资决策时，资本成本是选择筹资方式、确定筹资方案的重要依据，企业应选择资本成本最低的方案；当企业进行投资决策时，资本成本是评价投资方案、决定投资取舍的标准；资本成本还可以作为评价企业经营业绩的基本尺度，即企业的资产报酬率应高于资本成本，否则表明业绩欠佳。由于从不同来源渠道取得的资金，其成本有所不同，因此资本成本又分为个别资本成本、加权资本成本和边际资本成本。
个别资本成本，是指某一类资金来源自身的成本，如长期借款成本、债券成本、普通股成本等。前两种为债务资本成本，后一种为权益资本成本。当企业对各种筹资方式进行比较分析时，需要计算个别资本成本。债务资本成本是指借款和发行债券的成本，包括借款或债券的利息和筹资费用。由于利息费用计入税前的成本费用，可以起到抵减所得税的作用。因此一次还本、分期付息的借款或债券成本的计算公式为：债务资本成本=年利息×（1－所得税税率）÷[债务本金×（1－筹资费用率）]
或=年利率×（1－所得税税率）÷（1－筹资费用率）
例如，某企业通过发行债券筹集l00万元，债券年利率8%，每年付息一次，到期一次还本。筹资费用率为5%，该企业所得税税率为33%。所发行债券的资本成本计算如下：债券资本成本=100×8%×（1－33%）÷100×（1－5%）=5.64%或=8%×（1－33%）÷（1－5%）=5.64%
3
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合本题计算过程为：12%×（1－33%）÷（1－5%）=8.46%
正确答案是B。
篇4：企业的核心竞争力
企业核心能力的涵义
核心能力是企业在长期生产经营过程中的知识积累和特殊的技能（包括技术的、管理的等）以及相关的资源（如人力资源、财务资源、品牌资源、企业文化等）组合成的一个综合体系，是企业独具的，与他人不同的一种能力。
企业持续竞争的源泉和基础在于核心能力。核心能力是在1990年由两位管理科学家哈默尔和普拉哈拉德在《哈佛商业评论》发表《企业核心能力》一文中提出的，核心能力和企业能力理论在企业发展和企业战略研究方面迅速占据了主导地位，成为指导企业经营和管理的重要理论之一。它的产生代表了一种企业发展的观点：企业的发展由自身所拥有的与众不同的资源决定，企业需要围绕这些资源构建自己的能力体系，以实现自己的竞争优势。根据麦肯锡咨询公司的观点，所谓核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。核心能力由洞察预见能力和前线执行能力构成。洞察预见能力主要来源于科学技术知识、独有的数据、产品的创造性、卓越的分析和推理能力等；前线执行能力产生于这样一种情形，即最终产品或服务的质量会因前线工作人员的工作质量而发生改变。企业核心能力是企业的整体资源，它涉及企业的技术、人才、管理、文化和凝聚力等各方面，是企业各部门和全体员工的共同行为。
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核心能力源自学习型团队
核心能力积累的关键在于创建学习型组织，在不断修炼中增加企业的专用资产、不可模仿的隐性知识等。湖南有家公司以打造学习型企业为目标，执照“学习型组织”管理理论进行企业再造，积极建立继续教育、终身学习和共同参与、全体受益的良好学习机制，推进企业与员工共同进步、共同发展。公司要求全体人员转变思想观念，在学习目的上，把创建学习型组织当成企业管理革命的武器，通过创建活动，使企业管理模式从“制度加考核”转变到“学习加激励”上来；在学习态度上，变被动学习为主动学习，将学习转变为创造力，变成企业基业常青的有效工具。在学习方法上，坚持内外结合、工余结合、培训与自觉结合。公司通过建立和完善三级中心组学习制度，即决策层、管理层、操作层，针对新的增压技术、绘图软件、新工艺和质量体系、市场营销、财务管理、精益生产等先进的管理方法和经验以及法律、法规方面的知识，公司采取专题培训与班前会相结合，利用专题辅导、组织研讨、团队训练、读书心得交流等多种学习形式，促进员工提高知识水平、业务能力和综合素质。在创建学习型组织过程中，公司坚持做到学习有计划、内容有安排、过程有检查、效果有考核，使全体成员全身心地投入并有能力不断学习，让全体成员工作中体验到生命意义，通过学习增强创造自我、扩展未来的能量。
核心能力的种类
第一类,基于整合和协调观的核心能力。表中的整合观、协调观、网络观、组合观等都属此类。核心能力是组织对企业拥有的资源、技能、知识的整合能力,是一种积累性学识，这种积累过程涉及企业不同生产技巧的协调,不同技术的组合,价值观念的传递，通过核心能力的积累,组织可以很快发现产品和市场的机会,获得更多的超额利润。
第二类,基于文化观的核心能力。表中的知识观?文化观等属于此类?巴顿等认为企业中难以完全仿效的有价值的组织文化是公司最为重要的核心竞争力,并强调,核心竞争力蕴含在企业的文化中,表现于企业的诸多方面,包括技巧和知识。技术价值观系统和管理系统。麦肯锡公司的凯文?科因,斯蒂芬?霍尔等也提出,核心能力是某一组织内部一系列互补的技术和知识的组合,它具有使一项或多项关键业务达到业界一流水平的能力?这一提法强调了核心能力是以知识的形式存在于企业的各方面能力中。
第三类,基于资源观的核心能力。杰伊·巴尼强调,获得那些潜在租金价值的资源是企业成功的基础,这些资源是保证企业持续获得超额利润的最基本的条件。奥利维尔认为,不同企业
之间在获取战略性资源时,决策和过程上的差异构成了企业的核心竞争力。企业只有获得战略性资源,才能在同行业中拥有独特的地位,这种地位来自其在资源识别、积累、储存和激活过程中独特的能力。
第四类,基于技术观的核心能力。帕特尔和帕维特认为,企业的创新能力和技术水平的差异是企业异质性存在的根本原因。梅耶和厄特巴克(1993)提出,核心竞争力是企业在研究开发?生产制造和市场营销等方面的能力,并且,这种能力的强与弱直接影响企业绩效的好坏。
第五类,基于系统观的核心能力。该学派认为,核心能力是提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势基础的多方面技能，互补性资产和运行机制的有机结合，它建筑于企业战略和结构之上,以具备特殊技能的人为载体,涉及到众多层次的人员和组织的全部职能,因而,必须有沟通、参与和跨越组织边界的共同视野和认同。企业的真正核心能力是企业的技术核心能力，组织核心能力和文化核心能力的有机结合。
核心能力及其核心的特征
关于核心能力的内涵，从不同的角度出发有不同的理解。虽然对核心能力概念的理解各异，但对核心能力特征的理解却大同小异。企业核心能力的特征实质上是企业能力理论的一般逻辑推理，它表明核心能力是企业持续竞争优势的源泉。核心能力至少具有三个方面的特征：
（1）核心能力特别有助于实现顾客所看重的价值；
（2）核心能力是竞争对手难以模仿和替代的，故而能取得竞争优势；
（3）核心能力具有持久性，它一方面维持企业竞争优势的持续性，另一方面又使核心能力具有一定的刚性（Leonar-Barton，2000）。
综上所述，我们可以演绎出核心能力的三大核心特征
1．价值特征：创造独特价值核心能力的价值特征表现在三个方面：
（1）核心能力在企业创造价值和降低成本方面具有核心地位，核心能力应当能显著提高企业的运营效率。
（2）核心能力能实现顾客所特别注重的价值，一项能力之所以是核心的，它给消费者带来的好处应是关键的。
（3）核心能力是企业异于竞争对手的原因，也是企业比竞争对手做得更好的原因。因此核心能力对企业、顾客具有独特的价值，对企业赢得和保持竞争优势具有特殊的贡献。
2．资产特征：专用性资产对企业核心能力的投资是不可还原性投资，因此核心能力可以看作是企业的一种专门资产，具有“资产专用性”的特征。核心能力的专用性还体现在积累的自然属性，因为核心能力具有历史依存性，是企业积累性学习的结果，也即企业的“管理遗产”，它使仿制者处于时间劣势，即使仿制者知道核心能力，也由于资源的积累需要一段时间而无法参与竞争（福斯、哈姆森，1998）。核心能力的资产专用性特征对外面的潜在进入者构成一种进入壁垒，以保护垄断利润的获得；同时又对企业本身构成了一种退出壁垒，这种退出壁垒对企业产生一种推动作用，激励企业员工为共同的目标而努力。
3．知识特征：隐性知识知识可以分为两大类：显性知识和隐性知识。具有信息特征的显性知识很容易被仿制，而具有方法论特征的知识则相对来说较难仿制。如果核心能力必须是异质的，必须是完全不能仿制和替代的，那么核心能力必须是以隐性知识为主。正因为隐性知识不公开、内容模糊、无法传授、使用中难以觉察、复余而又自成体系的缘故（Winter，1987），核心能力才具有“普遍模糊”的特点。因此，“核心能力可以被认为是关于如何协调企业各种资源用途的知识形式”。
核心能力成因分析[2]
从企业自然发展的过程来看，优秀的企业在各种能力因素的复杂演变过程中，逐渐形成了自己的核心能力，塑造了企业的个性。尽管企业核心能力的形成比较复杂，并且因企业性
质、目标不同而有所侧重和差异，就如找不到完全相同的两片树叶一样，但我们完全可以将其概括为内因与外因两种。企业核心能力形成内因是企业自身内部因素，外因是企业外部环境因素。企业核心能力形成是企业自身内部因素与外部环境因素共同作用的结果。
企业核心能力的形成外因是指存在企业系统之外的，作用于企业核心能力形成的外部环境因素。这些外部环境因素能够诱导、唤起、驱动或转化为企业的内在因素，来实现企业核心能力的形成。而且核心能力的形成只有借助于外部环境因素的诱导和推动，才能不断驱使企业不断地构建、培育和优化自己的核心能力。外部环境因素主要分为产业环境因素与宏观环境因素两种。产业环境因素是指与产品所处产业直接相关的因素，主要包括企业间的竞争、产品间的竞争、消费者需求；宏观环境因素是指企业核心能力的形成发生间接影响的因素，主要包括自然环境、社会环境、经济环境、法律政策环境等。
企业核心能力的形成内因是指存在于企业系统之内的，作用于企业核心能力形成的自身内部因素。通过前面分析可知，外部环境因素具有诱导、推动企业核心能力形成的功能，只有在外部环境因素的作用之下发挥内部因素的整合协调作用才能实现核心能力的形成效能，形成企业自身的核心能力。本文认为决定和影响企业核心能力形成的主要内部因素有三个：资源与能力、创新、人力资本、管理机制和企业文化。企业核心能力形成是企业自身内部因素与外部环境因素共同作用的结果。
核心能力形成的内因作用机理
由于在事物的发展过程中外因只是条件，内因才是起决定性作用的。所以，企业发展中的外部环境因素，是企业核心能力形成的外在条件，对企业的作用可以看作是一种随机涨落力的作用；其形成的关键是企业内部资源与能力、创新、人力资本、管理机制以及企业文化等五个因素之间的整合协调作用。
资源与能力是企业核心能力形成的基础。随着知识经济时代的到来，顾客需求的多样化，经营风险的增加，市场竞争更加激烈，企业要想在竞争中脱颖而出，就必须要构建企业自身的核心能力以形成竞争优势。这就要求企业必须在资源上具有价值性、稀缺性、难以模仿性等特点，通过资源的有效积累与合理配置、赋予资源的异质性来获得企业核心能力。因此，企业保持竞争优势的关键在于企业内部的资源和能力，而这些资源和能力又构成了企业核心能力的基本要素，是企业核心能力形成的基础。
创新是企业核心能力形成的根本。要在强手如林的竞争中获得竞争优势，除了自然垄断，就只剩下创新这条路了。模仿也能使企业迅速缩短同竞争对手的差距，如日本在战后通过大量购买国外技术专利，模仿欧美的先进技术，在很短时间内使企业技术获得长足进步。但是，企业在模仿阶段还不具有核心能力，因为简单的模仿不能产生企业的独有专长，必须在模仿学习的基础上，通过吸收、消化、综合、创新，才能使企业能力质跃到核心能力。本田摩托车技术是在综合世界上500多种摩托车技术、创新出独一无二的发动机技术专长后，才真正拥有了核心能力。企业创新远不止技术创新，还包括管理创新和组织创新，对这些创新进行有效整合后才会形成企业的核心能力。
立足于资源和能力，企业在创新的基础上对有关要素进行有效整合与协调，才能够形成企业的核心能力。企业核心能力具有整体性，要求企业核心能力形成要素达到最佳或比较合理的动态组合。企业不断创新使得形成企业核心能力的形成要素不断改变，形成企业核心能力要素的作用方式也不断变化，因此有必要有效地整合和协调创新后的要素，使其贡献于企业核心能力这个整体。这里的整合与协调包括纵向与横向两个层面。纵向层面的整合与协调，主要是自上而下的整合与协调关系。如，对企业不同资源的整合，形成企业的某一能力，对不同能力的整合，转换为企业的核心能力，对不同的业务单元整合，形成企业独特的产品或服务。横向层面的整合与协调是每一层级内部之间的整合与协调。如在能力层面上，需对企业的制造能力、营销能力、创新能力等进行有机整合与协调。单一的资源和能力无法形成核
心能力，只有经过高度整合与协调才能产生强大的核心能力。
在企业核心能力的形成过程中，人力资本和管理机制也发挥了极为重要的作用。人是最具有能动性的无形资源的载体，只有运营这些资源的人才可能使有形资源与无形资源相互作用，形成能力，进而形成企业的核心能力。因此，企业核心能力的形成是人的主观能动性得以充分发挥的结果。而管理机制这一因素比较特殊，它不是一个影响企业核心能力形成的直接因素，而是作为企业核心能力其他形成因素的服务工具，推动其他形成因素形成发生功能上的耦合、裂变、系统化、强化，发挥出企业整体大于部分之和的组织效应，从而最大可能地发挥出各个因素的潜力，发挥出共同的作用，最后形成企业的核心能力因此，管理机制是企业核心能力形成的根本保障。
当企业核心能力形成之后，核心能力是靠企业文化来体现和维持的。优秀的企业文化不仅是核心能力生成的加速剂，而且是核心能力得以持久的粘合剂。
也就是说，优秀的企业文化能够创立员工真心向往的共同愿景，使他们对企业目标产生真心的追求和持久强大的精神动力。而缺乏优秀文化的支撑，企业就缺乏一种向心力和凝聚力，成员的智慧不能发掘，核心能力也就成了无源之水，无本之木。因此，企业文化得以体现和保持企业核心能力的重要途径就是利用其培育的向心力和凝聚力，挖掘人力资本的智慧，一方面通过将知识转化为价值；另一方面通过节约产品的研发成本、制造成本、营销成本和管理成本等途径来影响企业核心能力的形成和维持的。
核心能力的识别
由于核心能力具有上述特点，难以被仿制和替代，因此核心能力的识别就变得非常困难，而且在大多数文献中引证的企业案例往往带有事后追溯的特征。也就是说，一个企业之所以成功，是因为它已经成功了；一个企业之所以具有核心能力，是因为它已经取得了竞争优势。我们的任务是从企业的成长历程出发（即从“事前”和“事中”的角度，而不仅仅是事后分析），寻找识别核心能力的途径，从而帮助企业培育、巩固、应用和转换核心能力，以取得持续的竞争优势。识别核心能力的基本方法有两种：一是以活动为基础；二是以技能为基础.这两种方法虽然有助于企业识别其重要活动和关键技能，但有一个很大的缺陷，就是忽略了核心能力的资产特征和知识特征，即核心能力更多表现在专用性资产、组织结构、企业文化、积累知识等隐性和动态要素方面。因此，核心能力的识别应该从有形（资产）和无形（知识）、静态（技能）和动态（活动）、内部（企业）和外部（顾客和竞争对手）等多角度、多层次着手，这样才能更好地理解和识别进而培育和保持核心能力。
核心能力的内部识别
1．价值链分析
核心能力的价值链分析实际上是以活动为基础的。公司是一个由一系列活动组成的体系，而不是个别产品或服务的简单组合。有些活动的经营业绩好于竞争者，并对最终产品或服务是至关重要的，这些活动就可以被称作核心能力（辛德、艾伯伦，1999）。核心能力与活动的一个细微但却重要的差别是：活动是企业所从事的，而核心能力则是组织所拥有的。
价值链分析是一个很有用的工具，它能有效地分析在企业从事的所有活动中哪些活动对企业赢得竞争优势起关键作用，并说明如何将一系列活动组成体系以建立竞争优势（波特，1997）。价值链分析可以用来识别对企业产品的价值增值起核心作用的活动。真正的核心能力是关键的价值增值活动，这些价值增值活动能以比竞争者更低的成本进行，正是这些独特的持续性活动构成了公司真正的核心能力。
20世纪70年代后期，美国通用电气有限公司的核心能力是营销和良好的产品形象，而松下公司和无线电设备公司等竞争者对GE公司造成很大的冲击，因为他们培育了增值较多的活动――松下公司是在零配件方面，而无线电设备公司则是在零售方面。尽管他们提供的产品相似，但是在价值链中，他们的核心价值增值活动各不相同。因此，他们的核心能力也
各具特色。
2．技能分析
从技能角度分析和识别核心能力对企业来说最容易接受和掌握，而且哈默尔和普拉哈拉德主要也是从技能着手分析核心能力的（1995）。大多数竞争优势源泉根植于出众的技能：业务单位制造出更高质量的产品，有更好的销售人员，并且对顾客更体贴、更周到，原因在于具有某些与众不同的诀窍。没有一个业务单位在各种职能上都有出众的技能，但成功的业务是因为在对某些业务单位战略很重要的职能上具有一定技能优势。如果这种战略是关于质量的，该单位可能在制造技能方面或全面质量管理上具有优势；如果该战略是关于服务的，那么该业务单位将需要在服务技能上，通过设计更优秀的系统或更简易的服务产品拥有某些优势。
业务单位想成功地施展一种关键业务技能，就必须成功地实施其战略的活动，大多数战略活动包括一组关键业务技能。这组关键业务技能中的每一种都能够进一步分解为“部件”和“子部件”。部件是按高标准实现关键业务技能所需要的因素。部件可以分解为子部件，甚至能进一步细分。某些部件对业务技能的总体业绩有较大的影响，我们可以把这些部件称为关键性部件。
一项业务技能的每种部件都依赖于诀窍。关键性部件中诀窍的质量对整体业绩可以产生巨大影响。在关键性部件里，公司具有能够开发某些自己特有的诀窍，以及不能被竞争对手广泛使用的出众能力或知识。通过界定“关键业务技能”，精确抓住“关键部件或子部件”，可以识别和培育企业核心能力，从而获得竞争优势。
3．资产分析
资产专用性越强，可占用性准租越多，缔约成本将超过纵向一体化的成本，企业更倾向于交易内部化.因此，企业内的专用性投资是取得和维持准租金的源泉。虽然巨额的固定资产投资可以形成进入壁垒获得超额利润，但这种有形的专用性资产产生的优势容易模仿因而难以持久，稳定而持续的竞争优势主要来自于无形资产的专用性投资。
无形资产主要分为四大类：市场资产、知识产权资产、人力资产和基础结构资产（Broo－king，1998）。我们看到卓越公司的优势并不是体现在现代化的厂房和先进的机器设备上，而是蕴藏在下列诸多的无形资产中：
（1）市场资产：产生与公司和其市场或客户的有益关系，包括各种品牌、忠诚客户、销售渠道、专营协议等。
（2）人力资产：体现在企业雇员身上的才能，包括群体技能、创造力、解决问题的能力、领导能力、企业管理技能等。
（3）知识产权资产：受法律保护的一种财产形式，包括技能、商业秘密、版权、专利、商标和各种设计专用权等。
（4）基础结构资产：指企业得以运行的那些技术、工作方式和程序，包括管理哲学、企业文化、管理过程、信息技术系统、网络系统和金融关系等。
人力资产是整个企业运行的基础，市场资产和基础结构资产是企业赢得竞争优势的核心，知识产权资产只能取得暂时的相对优势。与其说可口可乐公司的核心能力是其可口可乐配方，还不如说是可口可乐公司成功地使消费者相信其具有秘密配方的能力，这个能力建立在市场资产和基础结构资产等无形资产基础之上。因此，识别企业的核心能力可以从审计企业的无形资产着手，特别是品牌、渠道、文化、结构和程序等方面，因为这些因素是企业自身长期投资、学习和积累的结果，从而具有难以模仿和复制的特征。
4．知识分析
正如埃里克森和米克尔森所说的那样，核心能力可以被认为是关于如何协调企业各种资源用途的知识形式。不过，波兰尼（Polanyi）关于显性知识和隐性知识的划分，尽管有利
于解释企业核心能力难以模仿和复制，但对于企业进行知识分析则显得粗糙。较权威的对知识的分类来自经合组织（OECD）。OECD将知识分为四种类型：知道是什么的知识（Know-what）；知道为什么的知识（Know－why）；知道怎么做的知识（Know－how）；知道是谁的知识（Know-who）。其中，前两类大致属于显性知识，后两类属于隐性知识。企业知识并不是企业个体所有知识的总和，而是企业能象人一样具有认知能力，把其经历储存于“组织记忆”（organizatlonalmemory）中，从而拥有知识。
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核心能力的外部识别
核心能力的识别也可以从企业外部着手，即从竞争对手和顾客的角度分析，企业之所以具有核心能力，它提供的产品和服务以及对顾客所看重的价值与竞争对手相比有多大程度的差异；然后，分析为什么会产生这些差异，对重要差异起关键作用的驱动力有哪些。核心能力的外部识别方法有两种：一是核心能力的顾客贡献分析；二是核心能力的竞争差异分析。
1．核心能力的顾客贡献分析
顾客贡献分析与价值链分析的主要区别在于顾客贡献分析是从企业的外部出发，分析在带给顾客价值中哪些是顾客所看重的价值，那么带给顾客核心价值的能力便是核心能力，而不是从企业内部价值创造的全过程分析。从这个角度看，可以把本田公司在发动机方面的技能看作是核心能力，因为顾客购买本田车，是由于本田车在发动机和传动系统方面的能力确实为顾客提供了如下好处：极省油，易发动，易加速。因此，要识别核心能力就必须弄清：顾客愿意付钱购买的究竟是什么；顾客为什么愿意为某些产品或服务支付更多的钱；哪些价值因素对顾客最为重要，也因此对实际售价最有贡献。经过如此分析，可以初步识别能真正打动顾客的核心能力。
2.核心能力的竞争差异分析
波特教授认为，一个企业的竞争优势取决于两个因素：所选择产业的吸引力；既定产业内的战略定位（Porter，1997）。也就是说，企业要取得竞争优势，一方面要有能够进入具有吸引力的产业的资源和能力，即战略产业要素（strategicindustrialfactors）；另一方面拥有不同于竞争对手且能形成竞争优势的特殊资产，即战略性资产（strategicassets）（AmitandSchoemaker，1993）。因此，从与竞争对手的差异性角度分析核心能力有两个步骤：（1）分析企业与竞争对手拥有哪些战略产业要素，各自拥有的战略产业要素有何异同，造成差异的原因何在；（2）分析企业与竞争对手的市场和资产表现差异，特别是企业不同于竞争对手的外在表现，如技术开发和创新速度、产品形象、品牌、声誉、售后服务、顾客忠诚等，识别哪些是企业具有的战略性资产，根植于战略性资产之中的便是核心能力。
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核心能力测度
企业核心能力测度是以企业战略与企业能力理论为基础，借助多种数量分析方法和技术，对企业核心能力的性质、内容、要素及其变化进行多层次、多维度的分析。企业核心能力的测度，有助于企业认识自身各方面的能力及明确现有核心能力，更好地运用和发挥已有核心能力的优势，从核心能力中充分收益；有助于企业在对已有核心能力深刻理解的基础上，规划和建立未来的核心能力；有助于企业在发展过程中，不断监测核心能力的增长，以便对企业的战略进行不断地调整和修订，从而使企业获得基于核心能力的可持续成长。
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核心能力测度指标体系[2]
(1)设计的目的与原则
企业核心能力测度指标体系，就是一系列相互联系的、相互作用的若干要素构成的有机整体，它是进行企业核心能力测度的前提与基准，只有遵循统一的标准和方法，才能对企业
的核心能力做出正确的测度，进而为下一步提出基于核心能力的企业战略给予有效地支持因此，在设计指标体系时，应当遵循如下原则
第一，科学性原则指标的设计要遵循客观规律，指标体系中各指标的关系能够正确地反映事物之间的相互联系，同时，各个指标的概念要科学、确切，要有精确的内涵和外延第二，层次性与系统性核心能力本身具有一定的层次结构，是具有特定层次结构的系统因此，核心能力测度采用的指标体系也要具有与之相适应的层次结构与系统性第三，全面性指标体系要力求全面反映核心能力，反映其各个层次与维度方面的属性，做到既能反映其定量属性，也能反映其定性属性；既能反映其可明言的成分，也能反映其缄默成分
第四，可测性企业在进行核心能力测度时，应尽量以可验证的数据及资料作为评价的依据如果测度指标是定量的，就要能获得真实可靠的系列数据；如果测度指标是定性的，就要求能够通过等级分明的评价标准进行评分求值获得
第五，合理有效性核心能力测度指标能合理有效地反映核心能力的本质与特征。
(2)企业核心能力测度指标体系的总体框架
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基于模糊综合评价的企业核心能力测度[2]
核心能力测度本身是对企业核心能力构成的一个检验，通过这种测度能有效发掘企业的核心能力，并通过与企业战略的有效整合，为企业战略提供有力的支持与保障，并使企业战略在企业不同管理层面得以有效执行。但是，企业核心能力的测度是一个多因素判断过程，在这些所有的指中，除了有直接量化的指标外，还有定性指标，它们之间存在着难以直接比较的问题，缺乏可比性。如对“售后服务质量和用户满意度"的评价就只能用“较高”、“较低"和“高"等这些非定量的模糊性词语来表达，而不能非此即彼。多级模糊综合评价方法能够较好地处理多因素、模糊性及主观判断等问题因此，该方法是进行企业核心能力测度的有方法。我们可以通过这一方法构建测度模型，并对企业的原始数据进行处理，从而从总体上掌握企
业核心能力的状况。
(1)确定模糊测度指标集U(评判因素)
设定企业核心能力测度指标体系为测度指标集合玑并且将U分为三个层次。
第一层为：
U=(U1,U2,U3)=(核心管理能力，核心技术能力，核心市场能力)；
第二层为反映第一层的测度指标，即：
其中，k=l，2，3；m表示第一层第k个指标下所包含的第二层测度指标的个数。
第三层为反映第二层的具体指标，即：
其中，n表示第二层中第Ukh个指标下所包含的第三层测度指标的个数。
(2)确定评价集V并对其赋值
评价集是对各层次指标的直接描述和表征方式，可采用等级评价。本文采用五等级评价，确定模型中各测度指标的评价等级为五个，并相应地对不同等级分别赋值，即：V=(V1,V2,V3,V4,V5)=(强，较强，一般，较弱，弱)=(10，8，6，4，2)。
(3)确定单因素评价矩阵(隶属度矩阵)Rkh
在企业核心能力测度中，指标体系中的各指标与评价集之间的关系用隶属度来表示。也
就是说，对于ukh中的每个测度指标xkh1按照评价集矿的等级评定出xkh1对Vj的隶属度，由此组成单因素评价矩阵Rkh，即：
对于指标xkh1的隶属度，在这里采用模糊统计法进行处理。相关专家会根据经验和相关知识，结合企业具体情况，按预先划定的评价等级，对各项指标进
行评价，然后依次统计被评价因素属于某等级Vj(j=1,2,3,4,5)的频数，进而计算出被评价因素对该等级的隶属度。例如，对于指标ukh1，给出等级j的测评人数占全部测评人数
的百分比，即为指标ukh1作出的第j级评语的隶属度。
④计算模糊综合隶属度值集Bkh
由单因素评价矩阵尺肋及评语集矿可得各具体指标的评分为：
(4)确定各指标权重集W
由于具体指标的重要程度一般在对应的指标集中有所不同，所以要对各级指标分别赋予相应的权重。权重的确定常用德尔菲法(Delphi)、模糊数学法(Fuzzy)和层次分析(AHP)法等。本文采用层次分析法，即将复杂的核心能力测度指标体系层次化，通过专家对两两因素之间的相对重要程度的比较和判断，建立判断矩阵，运用相应的数学方法进行分析和处理，以得出不同指标间的相对重要性权重。其具体步骤如下：
第一步，对企业核心能力测度指标体系建立递阶层次结构模型。层次结构模型由总目标层A、一级子目标层B、二级子目标层C和具体指标层D组成。
第二步，对B层、C层、D层的要素分别以各自的上一级层次为准则进行两两比较，
通常采用1-9级及其倒数的评定标度来描述人们对各要素的相对重要性。
按照上表，得到B层的判断矩阵B=(bij)(且)，bij表示以A为准则要素bi对要素bj的相对重要性。同理，可得以要素bk为准则的C层判断矩阵及以要素为准则的D层判断矩阵，其中k=1,2,3。
第三步，确定同一层次各要素对上一层次某要素的相对重要性的排序权值。由于人们认识上的片面性、多样性和系统的复杂性，上述各判断矩阵并不能保证完全的一致性，即不能
保证成立，因此，必须对上述判断矩阵进行一致性检验。通常用本征向
量法求判断矩阵的最大本征值λmax进行一致性检验，但当矩阵的阶数n＞3时计算的复杂性就大大增加，这里我们采用Saaty给出的求λmax的近似值方法。
具体算法如下：
a．判断矩阵中每行元素连乘并开n次方，即
b．求权重
c．判断矩阵中每列元素求和
d．计算λmax的值
求出相应的λmax值后，和n阶矩阵的临界本征值进行比较，如果λmax小于，
则通过一致性检验，求得的权值wi有效；反之，需要重新估计判断矩阵，直到λmax小于
为止。
e．最终计算出各层次的权重为：
W=(w1,w2,w3)
(5)进行模糊综合评判
首先，对第三层的测度指标弛，的评价矩阵Rkh做模糊矩阵运算，得到指标Ukh对于评价集y的隶属向量Skh：
(k=1,2,3)
由此得到第二层指标Ukh的评价矩阵Rk为：
其次，对第二层的指标U_{kh}做模糊矩阵运算，得到指标Uk对于评价集V的隶属向Sk
最后，结合通过AHP法计算出的Uk在U中的权重职胆(w1,W1,W3)，以及R=(S1,S2,S3)T得到最终U的测度结果S为：
=
(6)企业核心能力综合评价结果分析
根据计算所得的各层次指标的隶属向量值及最终测度结果的数值大小，确定了核心能力不同强弱程度的区间后，便可根据核心能力评判度，对企业的自身各项能力条件及总体核心能力有一个更为清晰、具体且量化的认识，进而为客观地评价企业竞争优势状况提供了客观依据。只有那些计算值在区域[6，10)范围之间的，便可初步认定它们就是构成企业核心能力的核心资源和能力。
核心能力评判度
篇5：提升企业管理执行力
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浅谈提升企业管理执行力(精选多篇)提升企业管理执行力
在私营、民营企业出现的众多问题中，尽管表现形式不同、成因不同，但是实践越来越清晰地表明――民营企业管理执行力不足，已经成为企业规模化发展的瓶颈。管理执行力欠缺，直接导致好的想法得不到实施，好的机会白白放过，好的市场来不及占领，企业规模化发展跌跌撞撞，停滞不前。笔者以辽宁省某民营房地产开发企业咨询实例来揭示企业管理执行力不足的表现及其成因，并提出相应的解决办法，以供参考。
一、管理执行力不足的表现
一方面，直接表现在公司开发项目运作周期长，项目进度落后其他公司６个月以上；上级向下级布置的任务得不到及时执行，比如材料设备采购拖延达１个月以上，严重影响工程进度。
另一方面，对公司管理制度、管理体系推行、执行状况调查发现：
１）公司管理制度不完备。作为公司基础管理重要部分的工程管理制度迟迟不能出台；人力资源部、财务部和预算合同部等重要部门都缺乏最基本的管理制度，有关管理规定很多停留在口头上。
２）制度执行状态模糊。公司绝大多数人不了解制度的
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