IT热线工程师岗位职责IT热线工程师职责任职要求
IT热线工程师岗位职责
职责描述:
负责简单工单请求的处理:
1.非核心账户密码重置
2.非核心账号新建(除AD和OUTLOOK账号)
3.碳粉加墨等其他不涉及核心功能的操作
4.负责CallCenter,电话报障的接听、记录、派单
5.负责服务请求SLA的跟踪,负责事件处理的全程跟踪
6.负责通过邮件、电话、RTX等方式告知高层IT用户相关请求的处理进度
7.负责事件整理、周期性报表发送
8.普通话标准,goodoralEnglishwillbeplus
任职要求:
1.身体健康,需要提交体检报告
2.大专及以上学历
3.具备岗位职责相关技术能力
4.工作责任心强
篇2:IT热线岗位职责IT热线职责任职要求
IT热线岗位职责
岗位职责:
1.负责接听IT400服务热线电话,处理并跟踪用户反馈问题;
2.负责helpdesk桌面运营工作,包括但不限于OA系统、SAP系统、企业邮箱、龙翼等系统的账号权限管理及基础运营工作等;
3.负责完善文档的更新、发布及部分数据分析工作;
4.能够主动发现问题,并及时沟通反馈,快速处理业务系统相关问题;
5.完成团队安排的其他相关日常工作,具体工作内容根据岗位职责有所调整。
任职资格:
1.应届毕业生,有工作经验者优先;
2.本科及以上学历,计算机相关专业优先;
3.熟练操作outlook、Word、Excel、PPT等办公软件;
4.具有较强的责任心、工作积极性、主动性,以及团队协作精神;
5.具备较强的沟通协调能力、学习能力,执行能力强,能处理应急问题。
6.能长期在上海工作者优先。
篇3:IT需求分析工程师岗位职责IT需求分析工程师职责任职要求
IT需求分析工程师岗位职责
岗位职责
1、与业务部门沟通讨论,明晰及细化业务需求,挖掘客户的业务需求,拓展业务。
2、与研发部门沟通讨论,传导及评审需求。
3、协调需求的利益相关者,并对需求的重要性、紧急度判断,排定优先级。
4、对业务进行抽象及建模,梳理业务规则,绘制业务流程图。
5、进行系统原型设计,包括用户体验、交互设计、界面设计。
6、撰写业务分析文档,需求规格书,功能说明书。
7、进行业务调研、需求跟踪、需求变更和需求流程改进等工作。
8、协助研发、测试及运维人员,完成业务相关的解释及后续跟进工作。
9、撰写项目交付需要的相关文档,跟踪项目的进度和里程碑达成。
入职条件
1、计算机、统计学或者相关专业本科及以上学历;
2、具有5年以上IT公司咨询顾问、软件项目经理,并有大数据项目工作经验;
3、掌握需求分析方法,熟悉需求管理和研发过程管理,能独立完成项目功能的需求分析、概要设计,完成需求文档、流程图的撰写工作;
4、善于沟通,能够管理及引导客户的需求预期;
5、掌握界面原型设计的工具和技术,如Axure、Office等;
6、有良好的沟通能力和高度的责任感以及团队合作精神,有较强的分析和解决问题能力;
7、能够书写英文文档。
篇4:综合技术工程师岗位职责综合技术工程师职责任职要求
综合技术工程师岗位职责
工作职责:
1、负责协助上级完成专项任务的技术总结分析,并能针对大区内不同类型的项目进行标准化、模块化的研发和推广;
2、负责收集行业最新技术前沿和趋势,协助上级进行新技术新工艺的设计与研发、推广应用,注重投技结合,具备帮助投资部门同事获取项目的技术专业能力;
3、负责对“设计单位资源库”中的供方建立档案、保管、维护,并根据日常资质审核、评价以及设计类供方自身信息变更情况及时更新名单及档案记录;
4、负责收集外部专家、行业资源协会、政府性资源等,建立和维护档案、资料管理工作。负责具体项目的前期资料收集、方案审核、技术尽职调查、方案设计、可研内审、初设、施工图设计等环节的事务性工作。
任职资格:
1、全日制本科及以上学历,环境工程、给排水等相关专业;
2、有水务环保企业、设计院等相关行业类似岗位工作经验,熟悉行业常见技术及工艺,并善于获取和研究行业新技术。
3、有较扎实的专业理论基础,学习能力强,抗压能力强。
篇5:综合工程师岗位职责综合工程师职责任职要求
综合工程师岗位职责
综合工程师Analyseinputdatafromarchitureteamandsafetyteamtoproposeharnessbreakdownandharnesspositioninaircraft/研究电气结构及安全团队的数据输入,以分析线束故障以及建议线束在飞机中的位置
?EnsurewithDMUteamandmanufacturingteamcapacitytoinstallandmanufacturetheharnesses(preliminarydesignphaseanddetaileddesignphase)/确保DMU团队以及制造团队的线束安装和制造能力(初步设计阶段以及详细设计阶段)
?ProvideharnessrequirementstotheDMUteam(BOM,From-to,position)/向DMU团队提供线束要求(物料清单,From-to,位置)
?ImplementfeedbackfromDMUinHarnessdefinition(finalmorphology,BOMcompleted)/落实DMU团队对于线束定义的反馈(最终形态,完整物料清单)
?ValidatefromHarnesstopologytheHarnessBillofmaterial/验证线束拓扑结构物料清单
?Createinputdrawingforwiringdiagrams/创建线路图的输入图纸
?DeliverPhysiscalharnessdossiertocustomer/向客户交付实际线束档案
?Implementchangepercommonchangeprocess/通过通用更改程序实施更改Analyseinputdatafromarchitureteamandsafetyteamtoproposeharnessbreakdownandharnesspositioninaircraft/研究电气结构及安全团队的数据输入,以分析线束故障以及建议线束在飞机中的位置
?EnsurewithDMUteamandmanufacturingteamcapacitytoinstallandmanufacturetheharnesses(preliminarydesignphaseanddetaileddesignphase)/确保DMU团队以及制造团队的线束安装和制造能力(初步设计阶段以及详细设计阶段)
?ProvideharnessrequirementstotheDMUteam(BOM,From-to,position)/向DMU团队提供线束要求(物料清单,From-to,位置)
?ImplementfeedbackfromDMUinHarnessdefinition(finalmorphology,BOMcompleted)/落实DMU团队对于线束定义的反馈(最终形态,完整物料清单)
?ValidatefromHarnesstopologytheHarnessBillofmaterial/验证线束拓扑结构物料清单
?Createinputdrawingforwiringdiagrams/创建线路图的输入图纸
?DeliverPhysiscalharnessdossiertocustomer/向客户交付实际线束档案
?Implementchangepercommonchangeprocess/通过通用更改程序实施更改