咨询式培训操作方案
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上海蓝草企业管理咨询有限公司
咨询式培训百问百答
：咨询式培训是咨询还是培训？
：咨询式培训从本质上讲是培训，它能让客户付出培训的成本，但享受咨询的效果。
：咨询式培训适合谁？
：1、想做人力资源咨询，但是却没有足够的能力承担高昂的咨询费用；
2、有能力承担咨询费用，却不了解咨询，不知道咨询的效果最终如何；
3、想提升人力资源某些方面的工作或针对某部分工作进行变革提升，但是却苦于
没有方法和经验。
：客户能从培训课堂上学到什么？
：如何建立适合企业的组织结构（部门与岗位的设置）、绩效体系、薪酬体系、培训体系、招聘体系，及建立这些体系所需要掌握的方法及相关工具。
课程内容完全按照企业实际应用时的流程向企业传授，每个环节都要进行课堂练习，以求课后学习到一整套的操作方法。
：如何保证这些方法和工具适合企业，并且能够在企业中实际应用？
：售前服务：企业诊断－量身订制课程
（1）资料阅读：提前将诊断所需的各类资料传给讲师
（2）入企访谈：讲师提前进驻企业半天或一天，了解企业的情况。
售后服务：追踪辅导－保证顺利实施
（1）异地辅导：企业可将在实施过程中遇到的问题以电话或邮件的形式向讲师咨询
（2）现场辅导：企业将问题积聚到一定程度后，可邀请讲师到企业进行现场进行辅导
：这种培训如何收费？
:培训和辅导按天收费，标准为10000元/天（每年按实际情况调整），企业承担交通食宿。
：这些课程是不是只需要培训人力资源部就可以了？
高层的管理者非常需要培训，没有他们的关注和参与，人力资源的大部分工作都不能施行。而且高管也必须了解绩效和薪酬等体系的由来，以便将他们的管理理
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念和意图通过这些工具贯彻下去。
同时，不同的课程因为内容的区别，适用的对象也不一样，比如：以薪酬为例，理念和体系需要培训中高层，测算技术需要培训人力资源部。
：这些课程只适合内训吗？
：这些课程单独也可以做成公开课，或者将内容进行整合后成为新的公开课，但是，如果是公开课，只要内容中涉及实操性内容，最好是由中高层管理者及人力资源部从业人员组团共同参加，以便统一认识，回企后共同应用。防止单人受训后，无法回企共享和应用。
：如何让企业的培训成本更低？
：可以组织相同行业，类似企业共同购买课程。可以有效降低企业单独培训的成本，同时又可以保证课程的适用性。
咨询式培训课程大纲
由于课程太多，仅以<<绩效体系设计>>为例提供课程大纲；
实际课程大纲需与客户沟通后，按客户实际情况量身订制；
附件是向一汽集团提供的6天时长的绩效薪酬咨询式培训辅导方案（已交付）。
第一部分绩效管理概述
一、绩效管理的误区
1.误区一：绩效管理是一项额外的工作
2.误区二：绩效方案设计只重视考核的环节，认为绩效考核就是绩效管理
3.误区三：考核者并不是对被考核者绩效最有效的观察者
4.误区四：绩效结果最主要用在发奖金、调工资上
二、我们的绩效管理是什么
三、?量绩效体系效果的标准
互动环节：测试一下本企业的绩效变革成功率有多高？
四、本门课程的适用范围
第二部分绩效改革的准备工作
一、绩效的种菜理论－绩效实施的限制条件
二、组织结构梳理与工作分析
三、绩效项目如何实施推广
第三部分绩效计划
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一、绩效计划是关于工作目标和标准的契约
二、绩效的指标体系－公司级、部门级、员工级考核指标
三、公司级绩效指标的形成步骤
1.确定考核的维度
1)工具－平衡计分卡
2)互动环节：寻找本企业公司级的考核维度
2.确定考核的领域
1)工具：标杆基准法－外部与内部
2)互动环节：寻找本企业公司级的考核领域
3.考核指标的量化流程（第一步都需要现场进行练习）
1)Step1归纳考核指标－描述指标的四个维度“多快好省”
2)Step2计算公式－定量指标的计算公式与定性指标的计算方法
3)Step3界定项目的内涵－界定的原因、界定的内容
4)Step4确定目标值－标准确定的方法与依据
5)Step5定位数据来源－收集的部门、时限与注意问题
6)Step6确定权重－遵循的原则与方法
7)Step7制定评分规则－方法与注意事项及等级划分方法
四、部门级绩效指标
1.指标分解是个管理压力层层传递的过程
2.部门指标的来源
1)KPI：由企业的公司级指标分解而来
2)CPI：由部门的职能和制度产生
3)临时工作目标：临时工作计划
3.公司级KPI指标分解前的准备工作
4.公司级KPI指标分解注意事项
1)分解无遗漏－工具“指标分解表”
2)分解时要大化小－方法“组合构成式分解”
3)结果难分就分解过程－方法“实时评估”
4)部门间指标的共担与制约－方法“连坐与监督”
5)部门负责人与部门的考核－方法“分合有度”
5.部门CPI指标归纳应遵循的原则
6.职能部门的指标量化问题
篇2：企业培训咨询部行政工作安排
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培训咨询部开课行政工作安排
课前准备：
1、与培训咨询部同事事先沟通，了解本次培训要求与注意事项
2、准备讲义，确定讲师、课程名称、讲义内容、数量、公司名称、日期，准备各种游戏（各课程不同下附
详表）
3、做横幅
4、确定名单做证书、台卡、名片
5、带齐所需彩笔、小黄贴、游戏辅助工具、胶片、油性笔、白板笔、海报纸、铁夹、白纸、环保纸、透明
胶，评估表、课堂公约（每个课程所需的文具都不相同，下附详表）
6、准备老师所需器材，是否准备幻灯机、多媒体投影机、放像机等
7、带相机、胶卷
8、与培训咨询部同事沟通讲师费，并请款（提前三天），讲师费是否换成港币或其它
9、与培训咨询部同事沟通是否需要订老师与跟课同事机票、酒店
10、开学员发票
11、与老师或培训专员沟通，看是否有其它要求，以便及时提供
12、出发前与培训咨询部跟课同事作最后沟通，一起查核课程所需物品
13、培训协议书存档
14、把课程资料（课程时间、开课企业、课程名称、讲师、学员人数、课程收入等）填入课程统计表
15、填写内训收款一览表，与财务沟通
课中工作：
1、购买学员点心
2、安排学员与讲师中午午餐
3、协助老师的上课安排。
课后准备：
1、统计学员评估表，并提交给培训咨询部跟课同事
2、把参加课程学员名单输入电脑
3、晒照片（合照每个学员寄一张，合照与课程进行中的照片放入公司相册）
4、评估表、学员名单、讲义等资料存档
篇3：咨询式培训体系建设
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《咨询式培训体系建设》
【课程结构】
为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员（含企业采购标的），通过蓝草精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
蓝草咨询坚定认为，卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径，但也应是学员快乐的旅程，蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！
蓝草咨询为实现上述目标，为培训机构、培训学员提供了多种形式的优惠和增值快乐的政策和手段，可以提供开具培训费的增值税专用发票。
【课程收益】
1.提升公司培训人员的整体思想素质；
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2.明确培训在企业中的定位，熟悉培训管理者的角色和任务；
3.解决培训负责人在工作中遇到的实际问题；
4.认清企业培训的作用和发展方向；
5.完善企业培训流程及体系建设；
6.学习顾问式、咨询式培训的步骤与方法；
7.掌握导入大型培训项目的实施要点；
8.掌握培训评估的理论与实践技法。
【课程特色】
1.实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作。
2.落地性--结合柯式四级评估，帮企业最大限度做到课程内容落地于员工工作中。
3.实操性--打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，有利于学员培训后转化。
4.参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员的参与能力。
5.方案性--提供的是一个系统又完善的培训方案，而不是一个简单的培训课程。
6.效果性--培训效果即是培训前后变化，培训方案可将培训效果一目了然呈现出来。
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【课程对象】
人力资源总监、经理、培训总监、经理、主管、专员等
【课程时长】
1天，6小时
【课程安排】
一、调研（了解层面评估）：
1.培训前，通过电话、邮件、问卷等形式（也可根据实际情况选择是否与授课老师直接沟通），对企业概况及学员需求，做一个深入调研，以确保课程内容符合企业实际情况，更具针对性。
2.依据确定的授课内容，调研学员听课前对培训内容的认知程度（了解层面评估表），以确保老师了解学员状态，把控好课程的深度，并为后续效果评估做基础资料。
备注：调研部分根据合作机构及终端企业的需求而选择，另外需提前协商老师档期。
二、授课（以咨询的视角讲授）：
破冰：
1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培
训方式。
2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。
3.宣布课程进行中的团队比赛规则。
篇4：培训咨询岗位职责
销售培训及咨询顾问上汽通用金融上汽通用汽车金融有限责任公司,上汽通用,上汽通用金融,上海通用汽车金融,上汽通用主要/核心职责
面向经销商的线下培训;
课程设计,教材编写
面向经销商的网络学习平台的运营和支持,及活动策划
在线学习企业号运营和活动策划
经销商DFIM常规培训组织和执行
与经销商保持良好的关系,听取经销商的建议和意见
向经销商的管理团队和员工提供必要的培训,如业务开展培训,新产品培训和公司的政策和程序
针对公司内部提出的渠道调研需求,设计问卷,经销商实地调研,网络二手资料收集;
数据分析和报告设计,提出可操作建议;
持续分析,监测和提高培训质量
经销商金融能力评估和提升计划并辅助执行
教育背景及资质要求
本科学位学历或以上
经销商辅导或培训工作经验1-5年
理工科专业优先
踏实上进,有敬业精神
以过程和结果为导向,始终关心质量,准确性和秩序
积极主动和创新精神
有良好的沟通能力和团队精神
良好的演示技能
篇5：营养咨询专员培训生岗位职责内容
1.负责公司婴幼儿营养产品在目标区域内的推广,传递公司产品信息,并达成公司的销售目标。
2.负责目标区域内客户的管理,包括建立及更新客户资料,维护客户关系等工作,并合理使用公司资源。
3.完成公司规定的各类销售报表。
4.搜集区域内竞争对手的信息。
5.严格遵守公司的商业行为规范政策,有效地执行公司的市场计划。
收货部制度
制度专栏
