订餐客服岗位职责

篇2：受理客服岗位职责

客服行政(受理岗)中信保诚人寿保险有限公司浙江省分公司中信保诚人寿保险有限公司浙江省分公司,中信保诚职责描述:

1、负责受理所在机构代理人提交的业务单证(新契约/保全/理赔);

2、负责初审、预收录入并及时移交联络岗,控制初审差错率以保证流程高效运行;

3、负责对保单及相关资料及退信等的下发,协助进行保单承保追踪,并向代理人提供保单相关咨询服务;

4、负责列印及下发各类照会,并对照会进行追踪、催办及受理等事宜,保证快速承保;

5、负责对当日预收信息的系统录入和数据统计,保证数据的及时及准确;

6、负责进行回执管理,保证回执的及时缴纳。

任职要求:

1、全日制本科学历,专业不限。保险专业、金融类经济类专业优先;

2、1年以上的寿险公司内勤工作经验,或1年以上的客户服务工作经验。

篇3：Hotline客服岗位职责

英语热线客服Hotline/Careline玖新(广州)电子技术服务有限公司玖新(广州)电子技术服务有限公司,玖新,玖新职责描述:

-Handlecustomerenquiriesinatimelymannerinacallcentreenvironment

-Follow-uponcustomerenquires,faultcasesandcomplaintstoassureaction

-Communicatewithcustomersandinter-departmentstoassureactionswhennecessary

-Identify,investigateandresolvecustomers'issues

-PreparecorrespondenceandCallCentreactivitiesrelatedreports

-Shiftdutyisrequired,includesSundays&PublicHolidays

任职要求:

-Collegegraduateorabove

-Customeroriented&interestedindealingwithpeopleatalllevels

-GoodcommandofbothspokenandwrittenEnglish&Chinese

-Goodspokencantoneseisanadvantage

-Pleasant,mature,independentandabletoworkunderpressure

-Goodinter-personalandcommunicationskills

-Shiftdutyisrequired-TelecomIndustryexperienceispreference

Interviewlocation:

No.829,RenminNorthRoad,UniversalPlaze,YuexiuDistrict,Guangzhou,China

Worklocation:

No.371HuanshiEastRoad,WTC,YuexiuDistrict,Guangzhou,China

每周40小时工作制,不需轮通宵班

篇4：AD客服岗位职责

客服AD杭州俏格服饰有限公司杭州俏格服饰有限公司,俏格1、了解客户当天实际销售量、发货客户的数量、新客户增加量,了解客户当天不同产品的动销率。

2、产品款式、面料、颜色、工艺信息的市场反馈汇总。

3、公司新品推出计划与出货计划的传达。

4、不同区域不同产品补单频率的了解,不同区域客户所售产品的畅销、平销的信息互动、不同区域客户补单产品的信息互动。

5、畅销款的信息在客户之间共享与沟通,市场全面推广及客户下线新客户的开发与维护的指导性建议。

6、客户下线老客户的提升与改造的指导性建议。

7、排单的计划性与系统性。

8、成功的经营案例在不同客户之间的分享。

9、对客户在专业、技术、策略、资源上的帮扶。

10、客户的库存量动态把控与调拔。

篇5：奥迪客服岗位职责

客服专员(海淀奥迪)北京百得利汽车进出口集团有限公司北京百得利汽车进出口集团有限公司,百得利,百得利岗位职责:

1、系统统计维护;

2、客服回访管理,月报总结,分析工作;

3、销售质量监督(录音监听、展车检查等);

4、提供销售,售后数据支持;

5、在质量经理的指导下,完成客户满意度调查;

6、文档的管理;

7、信息收集和传递;

8、协助分析汇总顾客满意度的调查结果;

任职条件:

1、具有1年以上的客服经验或服务行业经验;

2、掌握一定的汽车专业知识;熟悉相关工作流程;

3、较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;能够熟练操作各种办公软件。

公司提供:五险一金+免费午餐+子女补充医疗+周末双休