AD客服岗位职责

篇2：奥迪客服岗位职责

客服专员(海淀奥迪)北京百得利汽车进出口集团有限公司北京百得利汽车进出口集团有限公司,百得利,百得利岗位职责:

1、系统统计维护;

2、客服回访管理,月报总结,分析工作;

3、销售质量监督(录音监听、展车检查等);

4、提供销售,售后数据支持;

5、在质量经理的指导下,完成客户满意度调查;

6、文档的管理;

7、信息收集和传递;

8、协助分析汇总顾客满意度的调查结果;

任职条件:

1、具有1年以上的客服经验或服务行业经验;

2、掌握一定的汽车专业知识;熟悉相关工作流程;

3、较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;能够熟练操作各种办公软件。

公司提供:五险一金+免费午餐+子女补充医疗+周末双休

篇3：长期客服岗位职责

电商客服(长期)常州安科电子商务有限公司常州安科电子商务有限公司,安科1.服务客户,认真和耐心解决客户问题,及时跟进和满足客户需求。

2.提升成交,主动推荐产品,用巧妙的话术提升转化率。

3.日常工作,自动回复,评价解释,运营指标等高效完成。

4.处理比较初级的售后问题,致力于共同提升售后指标。

任职要求:

1、熟练使用电脑,打字速度较快,反应迅速

2、性格外向开朗,脾气好不暴躁,具备乐观积极的心态,有良好的表达能力

3、有较好的耐心以及需要比较细心,粗心大意者不适合做客服

4、对淘宝购物流程比较了解,有较强同理心能大概理解客户各种需求

5、执行力强,做事认真、负责、有耐心,能承受一定的工作压力

篇4：按揭客服岗位职责

客服专员(非按揭)桂林市信昌投资集团有限公司桂林市信昌投资集团有限公司,信昌1、负责客服投诉电话的接听,对来电人员咨询、投诉、建议及意见进行解答和记录、档案;

2、负责各渠道客户投诉的记录、处理、评估、回访和汇报。

3、协调、督促、跟踪公司其他部门及物业公司,进行客户投诉处理工作。

4、掌握客户需求及时向部门领导及相关人员进行信息传递;

5、组织和实施房屋质量检查回访工作

6、负责客服QQ/微信的管理和维护

7、客户关系维护,定期客户满意度电话调查回访、统计及反馈

8、完成领导交办的其他工作

篇5：售后在线客服岗位职责

售后在线客服北京美突网络科技有限公司北京美突网络科技有限公司,美突岗位职责:

1、能够辅助联系客户并做好售前、售后服务工作;

2、定期或不定期进行客户回访,发展维护良好的客户关系;

3、维护客户关系,随时与线上客户进行沟通,了解客户需求,处理客户提出的各类问题;

4、收集分析商户数据,并及时反馈最新信息;

任职条件:

1.学历不限,工作经验不限;

2.良好的沟通能力和表达能力;

3.良好的协调能力以及团队合作意识

4.工作认真负责,有责任心