AE客服专员岗位职责

篇2：客服专员（岗位职责

客服专员北京看购科技有限公司北京看购科技有限公司,北京看购,看购电影,看购科技,看购网,看购集团,看购职责描述:

1、接听所有负责区域的来电咨询,需要核实处理的,先登记稍后为客户核实处理;

2、负责处理客户的投诉,退换货等相关问题;

3、建立售后服务档案,并进行总结分析;

4、对投诉客户定时的进行跟踪和维护,提高客户满意度;

5、对客户的满意度进行调查分析,改进沟通技巧;

6、为个人客户办理购卡、换卡、合并卡服务;

7、查看后台管理系统,及时发放礼品卡订单。

任职要求:

1、中专或高中以上学历;

2、有一年以上相关工作经验,有400客服热线工作优先;

3、熟悉客服工作的相关流程,可以适应倒班制;

4、普通话流利、标准,声音清晰甜美,语言表达良好;

5、熟练使用常用办公软件及网络应用,具有较强沟通能力和应急处理能力、耐心、细致。

篇3：中级客服专员岗位职责

1、有强烈的销售意愿,能吃苦耐劳,富有工作激情,具有较强的自信;

2、自我学习能力强,有良好的团队合作意识及吃苦耐劳的工作态度;

3、大专以上学历、学习能力强、领悟能力强、形象气质佳、口齿伶俐、活泼开朗、勇于接受挑战;

4、能承受压力,勇于开拓,积极实现自我价值;

5、年龄18-28岁,不限;

6、早上8:30到下午5点半下班,单休

一经公司录用我们将为员工提供职业生涯指导及创业平台,为每位员工提供广阔的晋升空间(中级客服专员—高级客服专员—客服经理),为员工营造快乐的工作氛围及轻松的人际关系,让您享受工作带来的乐趣。

篇4：法语客服专员岗位职责

工作职责:

负责英文网站内容编辑;顾客在线咨询服务,处理客户订单,回复客户邮件;

职位要求:

1、日语法语德语相关专业、英语水平6级以上;专四、专八优先考虑;

2、计算机操作熟练;熟练撰写英文软文;

3、不需要工作经验,公司提供免费的培训;

4、为人踏实,勤奋,做事细心,有耐心;

篇5：设计客服专员岗位职责

1、负责物业公司租户活动广告设计,日常标识标牌、手册资料、宣传物料等设计及节假日现场包装等;

2、微信公众号软文编辑、运营;

3、与客服人员密切配合完成租户活动策划及相关对客户服务工作。

4、完成领导安排的其它事物

任职要求:

1、设计相关专业大专以上学历,思维敏捷,设计思路新颖、敏捷

2、熟练使用AI、CDR、Photoshop等各种设计软件,具有相关印刷、标识标牌制作知识;

3、有良好的文案功底及微信公众号运营能力;