事故车接待岗位职责
岗位职责:
1、有效贯彻公司的各类服务策略,完成各项服务指标;
2、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理;
3、负责修理过程的沟通与质量把关;
4、负责向客户交送车辆,并结清相关账款;
5、建立并完善客户及车辆档案,并及时更新,维护良好的客户关系。
岗位要求:
1、大专及以上学历,汽车相关专业毕业,熟悉汽车维修流程,有驾照和驾驶经验;
2、掌握扎实的汽车基础知识,2年以上4S店服务顾问工作经验,能独立完成一般维修和事故接待;
3、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、冲突解决能力和实际动手能力,能熟练进行计算机操作;
4、有奔驰、宝马、奥迪等豪华车4S店工作经验优先考虑。
篇2:售楼处接待岗位职责
售楼处接待轩天实业上海轩天实业有限公司,上海轩天,上海轩天实业,轩天,轩天实业,轩天岗位职责:
1.按照公司统一规范(程序和标准)接待参观或购房客户;
2.认真、负责、耐心回答每一位来访客户或业主的提问;
3.全面熟知所售楼盘的各方面信息;
4.熟练掌握购房程序及有关业务操作和收费标准;
5.完成公司交办的其他临时任务。
职位要求:
1.18周岁以上,大专以上学历,有销售经验者可放宽学历要求;
2.形象好气质佳,口齿清晰,表达能力强,具有亲和力;
3.能吃苦耐劳,有上进心,主观能动性强;
4.身体健康,品行端正,无不良嗜好。
篇3:前台行政接待岗位职责
前台行政接待浙江蓝城实业有限公司浙江蓝城实业有限公司,蓝城职责描述:
1.负责访客接待工作。
2.负责报刊、信件、快递收发及监督工作。
3.负责会议室管理及服务工作。
4.完成其他交办工作。
任职要求:
1.普通话标准,综合素质较高,有发展潜力。
2.有良好的服务意识,熟练使用电脑、传真机、复印机、打印机等各种办公设备;熟练使用各种办公软件如:WPS、Office软件。
3.具有良好的沟通交往能力,精通各种礼仪常识。
4.具有一定组织协调能力、思维敏捷,应变能力强。
5.从事过前台接待工作者优先考虑。
篇4:SA接待岗位职责
岗位职责】:
1、按照服务流程接待到店车主。
2、对到店车辆进行车辆检查及基础故障判断,向车主建议服务项目,并预估维修费和取车时间。
3、建立客户资料,并实时向客户解释保修及善意索赔范围。
4、完善客户资料,实时跟踪、维护客户,提升客户满意度。
5、处理客户投诉,将特殊案例上报给业务主管。
6、快修门店其他服务性工作。
【任职要求】:
1、一年以上SA/门店接待/客户接待/店长或销售工作经验者优先。
2、有4S店、快修快保店、汽修店工作经验者优先。
3、具备良好的沟通能力、人际交往能力及谈判能力。
4、具备良好的客户导向意识能力。
我司为500强企业中策橡胶集团有限公司全资子公司,公司福利好、待遇佳。基本福利:五险一金、餐补、宿舍、租房补贴、高温补贴。
我司大杭州区域门店分布:下沙银沙路/西湖区文一西路/下城区华丰路/上城区之江路/拱墅区金华路/桐庐/临安。
篇5:前台接待办公岗位职责
办公室行政前台、总机、接待岗中建一局国际工程公司北京品质先锋国际贸易有限公司,品质先锋职责描述:
1、有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪;
2、普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识;
3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;
4、大专及以上学历;
5、有前台工作经验者优先;
6、有一定的英语口语能力者优先。
任职要求:
1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;
3、领导交办的其他工作。