SA接待岗位职责
岗位职责】:
1、按照服务流程接待到店车主。
2、对到店车辆进行车辆检查及基础故障判断,向车主建议服务项目,并预估维修费和取车时间。
3、建立客户资料,并实时向客户解释保修及善意索赔范围。
4、完善客户资料,实时跟踪、维护客户,提升客户满意度。
5、处理客户投诉,将特殊案例上报给业务主管。
6、快修门店其他服务性工作。
【任职要求】:
1、一年以上SA/门店接待/客户接待/店长或销售工作经验者优先。
2、有4S店、快修快保店、汽修店工作经验者优先。
3、具备良好的沟通能力、人际交往能力及谈判能力。
4、具备良好的客户导向意识能力。
我司为500强企业中策橡胶集团有限公司全资子公司,公司福利好、待遇佳。基本福利:五险一金、餐补、宿舍、租房补贴、高温补贴。
我司大杭州区域门店分布:下沙银沙路/西湖区文一西路/下城区华丰路/上城区之江路/拱墅区金华路/桐庐/临安。
篇2:前台接待办公岗位职责
办公室行政前台、总机、接待岗中建一局国际工程公司北京品质先锋国际贸易有限公司,品质先锋职责描述:
1、有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪;
2、普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识;
3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;
4、大专及以上学历;
5、有前台工作经验者优先;
6、有一定的英语口语能力者优先。
任职要求:
1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;
3、领导交办的其他工作。
篇3:礼仪前台接待岗位职责
职责描述:
1、耐心接待顾客的咨询,引导顾客参观家居展厅;
2、负责展厅的迎宾接待工作,活动支持,茶水服务;
3、完成领导交代的其他岗位。
(该岗位不含销售工作内容)
任职要求:
1.中专或以上学历,有较强的服务意识,具有良好的表达和沟通能力及责任心;
2.20-30岁,身高不低于1.65m,形象气质佳;
3.待客热诚,工作勤奋,有责任心;
4.有过高端家居、奢饰品、房地产售楼处、酒店大堂礼仪接待经验者优先。
篇4:客休接待员岗位职责
客休区接待员、前台接待森风集团盐城公司盐城市鹏龙森风汽车有限公司,森风国际汽车城,森风集团盐城公司,森风1、主动迎接进入展厅的顾客并微笑问好。
2、主动为顾客提供免费饮品,并及时续水。
3、吧台内沙发、茶几、桌椅摆置整齐。
4、茶杯茶壶、咖啡机、咖啡杯等用具的清洁,摆放整齐。
5、客休区及售后前台日常卫生的维护。
任职资格:
形象良好;年龄35岁以内,有主动服务意识,工作认真勤快。
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篇5:前厅部接待岗位职责
职责描述:
处理日常的入住、退房、预定及接待工作。
确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。
在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。
妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。
积极与团队配合完成日常工作。
遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。
资质需求
大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;
有相关工作经验者优先;
良好的沟通能力,具备良好的英语口语能力;
良好的仪容仪表;可接受轮班工作制。