客户服务岗位岗位职责

篇2：销售客户服务岗位职责

ServiceSalesManager/AccountManager售后服务销售/客户经理MacGregor麦基嘉麦基嘉(上海)贸易有限公司,麦基嘉KeyAccountabilities:

1.Developingandmaintainingcustomerrelationswiththeshipowners.

2.ToidentifysalesopportunitieswithinGLS,andfacilitatingthetransitiontoengagement

3.Topromoteandobtainaftersalesservicejobscontracts(ie:Pre-DockingInspection,Dry-DockingSupervision,Repair,Overhaul,Modification&Conversion,CrewsTrainingandFinalTesting)fromourShipownershavingtheirvesselsinstalledwithourMacGregorequipmentonboard.

4.TopromoteandobtainTPEModification&Conversionjobs.

5.ToobtainAnnualRoutineServiceAgreement.

6.TosignLifecycleServiceAgreementwithourVVIP&VIPShipowners.

7.Tocomewithconstructivecustomersvisitingreports.

8.TopromotetoourShipownersshouldalwayspurchasegenuineoriginalSparePartsfromMacGregor.

9.AssistourSpareParts&ServiceSalesTeamthruvisitingourShipownerstoobtainlongoverdueoutstandingpayments.

10.Responsibleofpreparationofquotationsandtosendtendermaterialtocustomer.Plan,leadeachtenderandassurethatthecustomersgetresponseaccordingtotheirneeds.

11.Handleallnecessarycorrespondence/communicationstocustomerregardingcommercialissues.

12.Commercialnegotiationwithcustomers,incl.price,paymenttermsandotherterms.

Qualifications:

1.FouryearuniversitydegreeinMechanics,Electricity,shipbuildingorothertechnicalarea;

2.HavepositivemindsetandcooperatewellwithourSales&ServicesTeams.

3.HavegoodRelationshipwithInternational&ChinaShipownersandChinaRepairShipyards.

4.Salesandnegotiationskills,strongsensecustomercare;

5.8+yearsinthesimilarposition,shipbuilding,shipequipmentpreferred;

6.Veryexcellentcommunicationskillsandinterpersonalskills;

7.VerygoodEnglish,bothwrittenandspeaking;

篇3：软件客户服务岗位职责

客户服务专员(软件实施)慧咨环球(中国)信息技术有限公司慧咨环球(中国)信息技术有限公司,慧咨岗位职责:

-负责公司ZEERUNERP及FMS产品的售后安装、调试及客户培训

-客户关系维护及项目跟进,解决客户在产品使用过程中遇到的技术问题

-能以顾问式的实施方式给客户提供合理化建议,协调好与客户的关系

职位要求:

-大专以上学历,计算机相关专业或国际物流专业毕业优先

-英语熟练,能使用英语作为工作语言

-3年以上相关工作经验,熟悉计算机软硬件的安装及应用或有从事国际物流、货代行业经验者优先

-对计算机软件技术有较强的学习能力

-有良好的沟通能力及团队合作精神,有责任心,能自我激励,并能在有压力的工作环境下工作

篇4：大客户服务岗位职责

大客户销售服务总监工作职责:

1.负责协助GM制定业务公司的运营发展战略和年度经营计划;

2.负责领导业务公司团队,在现有的客户基础上进行深度挖掘,提升团队深入挖掘技能和效率;

3.负责领导业务公司团队,在深入了解现有产品的基础上发觉潜在的市场新需求、新机会,提高团队市场看清能力;

4.根据集团和业务公司的经营战略计划,协助团队对目标市场进行具体分析和定位。设计对目标产品及市场的具体营销模式方法,并实操执行落地。

5.协助主持公司日常销售经营工作,负责团队人员组织架构及培训,管理制度监督执行;

6.持续关注行业市场变化,保持改善和创新意识,及时给领导层及部门提出经营建议,包括对新产品的组合,客户的架构及模式。

7.负责协调及引导组织各间业务公司核心竞争力,圈定建立共同的目标市场客户,合作提升集团整体经营销售指标。

8.负责协调本部门与其他部门的合作关系,辅助GM以集团大局观为导向,提高业务公司之间的合作维度和深度。

9.负责指导下属制订具体的阶段性工作计划,并督促执行达到公司考核要求;

10.完成上级交付的其他任务。

任职要求:

1.企业管理,市场营销,医药学,等相关专业本科以上学历大学本科及以上学历,MBA优先;

2.10年以上工作经验,其中3年以上中型以上医药,医疗器械,或大健康数据行业公司销售运营团队负责人/总监工作经验。

3.工作严谨、有冲进,熟悉销售运营战略管理,团队目标设定,绩效相关制定,以及执行落地。

4.有较强的市场观察力,判断力,和战略思维,擅长根据战略经营计划给团队分析并分配下达具体的阶段性工作指标;并能够给与正确的指导,监督,及反馈;

5.熟悉医药大健康行业背景和无形产品特征。对工业端,渠道流通端,终端的各种商业营销运营模式有深入的了解,拥有良好的客户资源及政府关系;

6.具有优秀的商业思维和谈判能力,团队合作意识强,有全盘性大局观。

7.富有责任心,勇于担当,追逐突破创新,抗压能力强。

篇5：客户服务助理岗位职责

客户服务助理职位职责:

1、负责客户的接待、咨询;

2、识别客户需求,提供合适产品,进行价格谈判;

3、负责促成业务成交;

4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。

条件:

1)年满20-35周岁之间;

2)大专及以上学历,或退伍军人;

3)有意愿从事房产经纪业,符合麦田文化。