客服数据岗位职责
客服数据支持调度人员任职条件:
1.曾任职保险公司、4S店、或汽车配件相关产业,具备EPC操作与汽车相关知识;
2.对内对外具有较强协调沟通能力,良好的心理素质和团队合作精神;
主要职责:
1.支持前端客服人员进行汽车数据校验;
2.能针对用户提报问题有效的进行资源调度安排与跟进,支持前线与后端的协作;
3.编写,跟踪,管理待解决的数据问题;
4.针对不同的产品及用户场景,不定期针对产品进行上线前的测试工作;
5.完成相关部门的其他数据支持工作;对汽车零部件有一定的了解任职条件:
1.曾任职保险公司、4S店、或汽车配件相关产业,具备EPC操作与汽车相关知识;
2.对内对外具有较强协调沟通能力,良好的心理素质和团队合作精神;
主要职责:
1.支持前端客服人员进行汽车数据校验;
2.能针对用户提报问题有效的进行资源调度安排与跟进,支持前线与后端的协作;
3.编写,跟踪,管理待解决的数据问题;
4.针对不同的产品及用户场景,不定期针对产品进行上线前的测试工作;
5.完成相关部门的其他数据支持工作;
篇2:客服数据管理岗位职责
客服专员(数据管理)北京荣马资产管理集团有限公司北京荣马资产管理集团有限公司,荣马岗位职责:
1、管理各分公司贷款相关数据;
2、及时督促分公司催收人员进行催收;
3、整理核对数据明细,建立表格管理;
4、完成领导交办的其他工作事项。
任职要求:
1、一年以上客户维护工作相关经验,有金融行业客服经验者优先;
2、良好的协调沟通能力,团队协作精神;
3、熟练使用电脑及办公软件,普通话标准。
篇3:数据统计客服岗位职责
销售客服内勤专员(数据统计+客户回访)万华普曼万华普曼生物工程有限公司,W.H.P.M,万华普曼,万华普曼生物,万华普曼岗位职责:
1、主要工作:与业务人员对接,沟通回款预算及销售预算情况并统计。
2、协助业务人员进行日常销售任务的办理;
3、定期与客户进行有效沟通,了解我公司产品在客户的库存状况;
4、定期电话回访沟通客户出货事宜;
5、完成领导交办的其他任务。
岗位要求:
1.高中以上学历,一年以上销售支持或客服经验者优先考虑;
2.熟练使用办公软件,普通话标准;
3.具有较强的沟通能力,抗压能力,学习能力,思路清晰,具备较强的团队合作精神;