中级客服专员岗位职责

篇2：法语客服专员岗位职责

工作职责:

负责英文网站内容编辑;顾客在线咨询服务,处理客户订单,回复客户邮件;

职位要求:

1、日语法语德语相关专业、英语水平6级以上;专四、专八优先考虑;

2、计算机操作熟练;熟练撰写英文软文;

3、不需要工作经验,公司提供免费的培训;

4、为人踏实,勤奋,做事细心,有耐心;

篇3：设计客服专员岗位职责

1、负责物业公司租户活动广告设计,日常标识标牌、手册资料、宣传物料等设计及节假日现场包装等;

2、微信公众号软文编辑、运营;

3、与客服人员密切配合完成租户活动策划及相关对客户服务工作。

4、完成领导安排的其它事物

任职要求:

1、设计相关专业大专以上学历,思维敏捷,设计思路新颖、敏捷

2、熟练使用AI、CDR、Photoshop等各种设计软件,具有相关印刷、标识标牌制作知识;

3、有良好的文案功底及微信公众号运营能力;

篇4：后台客服专员岗位职责

客服专员(火车票后台订单处理)携程携程计算机技术(上海)有限公司,携程,携程旅行网,携程岗位职责:

1负责电话接听客户咨询、解答订单问题

2汇总、分析目标客户群,跟进客户需求

3积极将客户的反馈反映给上级,提出合理化改进意见

4完成其他领导交代事宜

岗位要求:

1大专及以上学历,专业不限

2有良好的抗压能力,执行力,有团队意识,学习能力

3普通话标准,熟练运用office办公软件

篇5：旅行客服专员岗位职责

客服专员(海盟国际旅行社)银盛科技服务集团有限公司银盛支付服务股份有限公司,深圳银盛金融集团有限公司,银盛,银盛支付,银盛岗位职责:

1、负责专线出境旅行团组的安排、询价、报价及综合服务;

2、配合销售按照客户需求提供线路和安排;

3、按季节及时掌握各条线路的成本及报价,确保对外报价的可靠性、可行性及准确性。

任职要求:

1、需一年以上旅游行业专线同职工作经验(生手勿扰);

2、掌握旅游、酒店、机票预订业务基本知识;

3、能熟练操作各类订单电话操作及客户服务技能;

4、熟练操作计算机系统和相关的office软件;

5、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧;

6、在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识;

7、有出境团队操作工作经验或相关工作经验者可优先考虑;

8、具有较强的组织协调能力,工作认真负责、细心、耐心、办事效率高,能承受较大的工作压力。