店面服务岗位职责

篇2：软件客户服务岗位职责

客户服务专员(软件实施)慧咨环球(中国)信息技术有限公司慧咨环球(中国)信息技术有限公司,慧咨岗位职责:

-负责公司ZEERUNERP及FMS产品的售后安装、调试及客户培训

-客户关系维护及项目跟进,解决客户在产品使用过程中遇到的技术问题

-能以顾问式的实施方式给客户提供合理化建议,协调好与客户的关系

职位要求:

-大专以上学历,计算机相关专业或国际物流专业毕业优先

-英语熟练,能使用英语作为工作语言

-3年以上相关工作经验,熟悉计算机软硬件的安装及应用或有从事国际物流、货代行业经验者优先

-对计算机软件技术有较强的学习能力

-有良好的沟通能力及团队合作精神,有责任心,能自我激励,并能在有压力的工作环境下工作

篇3：服务管理工程师岗位职责

IT服务管理工程师瑞声光电瑞声光电科技(常州)有限公司,瑞声光电,瑞声科技,瑞声光电工作职责:

1、负责接收用户的各种业务咨询、请求、故障、投诉建议等,以及按ITSM流程跟进工单

2、确保所有的服务请求和故障等都被有效的记录和跟踪,对事件进行全程管理

3、处理相关账号权限服务请求和尽量快速恢复故障,如快速解决不了,则升级工单

4、向二线提出需完善的改善建议、策略和标准、运营的要求等(基于服务请求和事件数据分析),跟踪进度

5、负责用户电话回访和关闭工单,用户满意度调查及投诉与建议的收集工作

6、从服务台角度推动监控体系完善及内部流程高效

任职资格:

1、熟悉IT帮助台或服务台的业务运作能力

2、日常故障的快速诊断和远程指导用户解决的能力

3、优秀的服务意识、服务态度和沟通能力,以及抗压能力

4、熟悉ITIL的相关理论和标准,对IT服务管理有着良好的理解能力

5、具备基本的数据报表分析能力、事件跟踪能力

6、本科及以上学历,3年及以上相关工作经验

篇4：系统集成服务工程师岗位职责

(服务器)系统整合测试工程师系统整合测试

【岗位描述】

?计算机通信相关专业,本科以上学历,具备3年以上相关工作经验,熟悉主流服务器、存储系统、交换机等IT产品技术,能够独立完成基本网络设备(如交换机)配置;

?具备完整的测试项目管理经验或团队管理经验者佳;

?具备汇整测试报告和分析问题的能力;

?熟练使用Linux平台,虚拟机测试经验者佳;

?具备良好的跨部门沟通能力;

?具备参与执行测试的能力;

?英语水平良好,达到CET-4及以上。

服务器服务器服务器系统整合测试

【岗位描述】

?计算机通信相关专业,本科以上学历,具备3年以上相关工作经验,熟悉主流服务器、存储系统、交换机等IT产品技术,能够独立完成基本网络设备(如交换机)配置;

?具备完整的测试项目管理经验或团队管理经验者佳;

?具备汇整测试报告和分析问题的能力;

?熟练使用Linux平台,虚拟机测试经验者佳;

?具备良好的跨部门沟通能力;

?具备参与执行测试的能力;

?英语水平良好,达到CET-4及以上。

篇5：集成服务工程师岗位职责

集成服务工程师/售后工程师东方网力东方网力科技股份有限公司,东方网力,东方网力职责描述:

1、项目实施:负责项目售中、售后阶段产品的安装、调试工作,包括:现场勘测、设备安装、系统调试等职责,提高客户满意度;

2、技术文档:完成项目实施所需文档,包括:配置方案、实施方案、测试方案等技术文档;

3、项目售后维护:负责项目运行中、项目交付后的技术故障排查、处理、反馈用户使用情况等工作;

4、客户培训:负责根据项目功能,组织对用户的操作培训工作;

5、临时工作:及时完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:

1、本科及以上,计算机科学与技术/软件工程/网络工程/通讯等相关专业;

2、具有1-2年软硬件售后维护经验,有一定软件部署或软件项目管理经验,有一定网络基础,能独立配置二三层交换机优先,熟悉linux命令,服务器能安装linux操作系统、window2008操作系统;能熟练操作mysql增、删、减、查;

3、熟悉安防领域厂商、集成商者,了解视频监控的前端到后端平台运作的实施环节,具有一定的安防项目工程管理经验者优先;

4、具备强烈的责任感和吃苦耐劳的精神;

5、具备较强的学习能力和技术专研精神;

6、具备良好的独立工作能力与客户服务意识;

7、形象良好,有较好的亲和力和团队合作精神;

8、优秀的应届生也可以考虑,但须有一定的Linux基础,且office使用熟练。

注:上市公司背景,目前上海团队处于快速扩张期,机会多,发展前景佳。公司交通便利,近11/13号线隆德路站,欢迎有识之士简历投递!