电话服务岗位职责
电话服务管理主管泰康人寿保险有限责任公司泰康人寿保险有限责任公司,泰康职责描述:
1、对标行业,搭建空中客户服务管理体系,建立寿险服务评价标准,提升客户体验;
2、运用智能语音、智能客服等人工智能技术,优化空中服务流程,改进质检工作效率,提升服务质量;
3、监管分公司电话服务工作并对分公司进行指导,制定相应管理制度及检查制度,确保电话服务满足监管要求;
4、负责对接集团规则,负责对接监管检查,确保监管要求落地;建立服务协议评价指标体系,管理服务交付质量,监督服务交付效果;
5、负责与集团、总分公司各部门及外单位的信息沟通与交流,为服务中心提供良好的资讯沟通与使用环境。
任职要求:
1、大学本科及以上学历,金融、保险、管理、经济等相关专业,有电话服务中心管理工作经验或柜面管理工作经验优先;
2、熟悉保险行业政策、法规,熟悉保险公司电话服务业务流程,有指标管理、品质管理、电话服务中心管理、项目管理的工作经验;
3、具有较强的数据分析能力和创新能力,具备良好的人际沟通、组织协调与统筹能力;
4、拥有创新精神,熟悉了解互联网及新技术应用,善于流程革新;
5、有较强的领导力和团队协作能力,良好的文字和语言表达能力,善于协调和沟通,具备计算机应用操作技能。
篇2：合规督导岗位职责
合规法务部-合规检查督导岗海通证券海通证券股份有限公司,海通证券,海通工作职责:
1、根据外部监管要求和公司制度,拟订合规检查计划,编制检查方案。
2、开展合规检查,运用合理、充分的检查方法,分析、发现业务开展过程中的相关问题,提出整改建议。
3、按照要求对检查支持性材料进行整理、归档,编制检查工作底稿,维护检查问题清单,撰写检查报告。
4、对于检查中发现的问题,及时向被检查部门进行反馈,督促被检查部门落实整改,对整改情况进行跟踪。
5、协调配合监管机构外部检查工作及外部审计工作等。
任职资格:
1、最低学历资格:大学本科;
2、优选专业:经济、金融、财务、会计、管理、法律;
3、行业从业相关工作经历:二年及以上证券等相关金融行业工作经历;
4、资格证书:证券从业资格证书;
5、专业技能要求:熟悉各类证券业务;了解相关证券法律,团队合作意识强、书面及语言表达能力强、工作责任心强、正直诚信。
篇3：运维监控岗位职责
监控运维专家职责:
1、负责建立并维护集团统一监控平台。包括监控平台的规划、部署、监控告警的通知升级和协同处理。
2、负责汇总相关故障、问题,定期提交汇总报告,形成知识库,并对知识库进行维护更新。
3、及时反馈技术处理过程中的异常情况,及时向部门负责人、业务部门和相关厂商报警,同时,主动协调资源推动问题解决。
4、定期对所有监控运维问题进行分析,并对运维效率有影响的问题提供反馈意见,提升团队的服务支持专业度。
要求:1、全日制本科及以上学历
2、5年以上运维工作经验
3、熟悉主流ITSM管理平台的使用
4、了解主流监控管理平台,包括但不限于BMCPatrol、SCOM、Nagios、Zabbix、OpenFalcon等,且至少熟悉一款监控管理平台的使用。
5、熟悉Azure、AWS、阿里云等主流公有云平台运维和管理。
6、熟悉MySQL、Oracle、MongoDB、Redis等多种数据库监控运维。
7、熟悉Tomcat,Weblogic等中间件运维及监控
8、熟悉APM应用监控。职责:
1、负责建立并维护集团统一监控平台。包括监控平台的规划、部署、监控告警的通知升级和协同处理。
2、负责汇总相关故障、问题,定期提交汇总报告,形成知识库,并对知识库进行维护更新。
3、及时反馈技术处理过程中的异常情况,及时向部门负责人、业务部门和相关厂商报警,同时,主动协调资源推动问题解决。
4、定期对所有监控运维问题进行分析,并对运维效率有影响的问题提供反馈意见,提升团队的服务支持专业度。
要求:1、全日制本科及以上学历
2、5年以上运维工作经验
3、熟悉主流ITSM管理平台的使用
4、了解主流监控管理平台,包括但不限于BMCPatrol、SCOM、Nagios、Zabbix、OpenFalcon等,且至少熟悉一款监控管理平台的使用。
5、熟悉Azure、AWS、阿里云等主流公有云平台运维和管理。
6、熟悉MySQL、Oracle、MongoDB、Redis等多种数据库监控运维。
7、熟悉Tomcat,Weblogic等中间件运维及监控
8、熟悉APM应用监控。
篇4：安装预算主管岗位职责
安装预算主管嘉逸置业北京嘉逸置业有限公司,北京嘉逸置业,嘉逸置业,嘉逸职责描述:
1、项目成本预算分析,进行日常成本测算,提供设计变更成本建议;
2、负责对编制设计估算、施工图预算、工程量计算;
3、组织起草招标文件及合同文本,负责材料市场询价等;
4、工程款支付审核,结算管理,概预算与决算报告;
5、变更洽商审核的现场监管及处理索赔事宜。
任职要求:
1、建筑工程、工程造价、工程预算相关专业大学本科以上学历;
2、有房产公司工作经验或咨询公司经验,有预算员(造价师)资格,注册造价工程师资格优先;
3、熟悉招投标、采购、预算、合约流程,熟悉动态成本管理体系;
4、具有较好的沟通协调能力;
5、品行端正,公正廉洁,原则性强。
篇5：合规部长岗位职责
法律合规部长主要职责:
全面负责公司法律合规及法律事务,制定并实现公司法律合规管理、合同管理、投资项目管理、知识产权管理、公司治理、纠纷处理、法律培训系统和其他法律风险管理目标,建立法律管理体制,防范企业法律风险。
具体工作:
1.公司各项法律工作;
2.法律合规管理;
3.合同管理;
4.投资项目法律风险把控;
5.知识产权管理;
6.法律宣传培训;
7.法务管理团队建设及法律工作网络化管理;
8.上市事务等公司治理;
9.公司纠纷处理;
10.法律风险把控;
11.其他(领导交办的其他工作)
招聘要求:
1.本科及以上学历,法律等相关专业,具法律相关职业资格证书;
2.具有10年+上海相关司法部门法律合规相关岗位工作经验;
3.具有良好的领导力、执行能力、团队培养能力、组织协调、创新能力。
主要职责:
全面负责公司法律合规及法律事务,制定并实现公司法律合规管理、合同管理、投资项目管理、知识产权管理、公司治理、纠纷处理、法律培训系统和其他法律风险管理目标,建立法律管理体制,防范企业法律风险。
具体工作:
1.公司各项法律工作;
2.法律合规管理;
3.合同管理;
4.投资项目法律风险把控;
5.知识产权管理;
6.法律宣传培训;
7.法务管理团队建设及法律工作网络化管理;
8.上市事务等公司治理;
9.公司纠纷处理;
10.法律风险把控;
11.其他(领导交办的其他工作)
招聘要求:
1.本科及以上学历,法律等相关专业,具法律相关职业资格证书;
2.具有10年+上海相关司法部门法律合规相关岗位工作经验;
3.具有良好的领导力、执行能力、团队培养能力、组织协调、创新能力。
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