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呼叫中心系统岗位职责

编辑:制度大全2019-10-15

呼叫中心系统工程师深圳市云之音科技有限公司深圳市云之音科技有限公司,云之音,云之音职责描述:

1、参与并负责呼叫中心、ICT、IT、CTI相关系统集成项目POC测试、系统搭建实施、系统实施、系统测试转运维、运维的各个阶段;

2、主要负责并完成新项目的系统实施工作,搭建测试系统、可能的新建系统等等;完成系统交付;

3、其他可能的相关工作,例如项目投标支撑等;

任职要求:

1、大学本科及以上学历,计算机及相关专业

2、熟练掌握linux常用命令;(必需)

3、熟悉数据库及SQL语句,懂得撰写简单的SQL语句;(必需)

4、熟悉了解某一种程序开发语言,例如C/C++,JAVA等,有软件开发的一定基础及经验;

5、良好的沟通交流能力及文档编写能力;团队精神,愿意学习新的知识,与公司一同成长;

6、如有呼叫中心、CTI建设或运维经验会更适合;

篇2:呼叫中心系统工程师岗位职责内容

1.根据客户需求,制定呼叫中心系统实施方案。

2.负责呼叫中心系统项目实施,控制项目质量、成本与进度并参与验收。

3.跟踪外包对象工程实施,评估外包工作质量。

4.根据服务条款要求进行售后服务与障碍处理。

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