售后部部长岗位职责

篇2：售后部助理岗位职责

工程助理(售后部助理)东莞金田豪迈木工机械贸易有限公司东莞金田豪迈木工机械贸易有限公司,豪迈木工直接上级:工程部经理(区域)/总工程师

工作目标:

1.记录电话内容,礼貌待客不可出现客人投诉;

2.保证工程师出勤准确,满足足客户服务要求;

3.确认机器在保修期内;

4.及时处理工程师工作报告并转发到工程经理;

5.服务费用及时到帐;

6.及时发放公司文件,做好文件管理,不可有遗失;

7.工具收发有记录;

8.作好会议前准备工作,不可影响会议进程;

9.维修费的报价准确性,报价单归档不可遗失;

10.保证机器安装、维修顺利进行;

11.控制报销费的合规性。

工作责任:

1.接听电话,将客户反馈信息记录在案,并传达至相关责任人;

2.安排记录工程师每日行程,并做工程师每月出勤统计,交内务专员审核;

3.协助工程师针对客户机器保修件的申请,安排更换及退旧件处理工作;

4.收集工程师每日工作报告,将工作报告内容输入系统,提交上级批示;

5.负责维修费的追款工作,落实维修款及时到公司帐户及客户发票处理;

6.负责工程部内部文件的打印及受控工作;

7.负责工程部工具购置申请及发放管理;

8.负责工程部内部会议的准备工作,作好会议记录并及时提交上级批示;

9.负责客户维修费用项目的报价工作,落实客户报价确认;

10.负责机器安装、维修前的准备工作,提供机器图纸、技术参数,便于机器安装;

11.负责检查工程师出差行程与报销内容相一致。

任用资格:

1、大学以上学历,机械及工程技术类专业优先

2、2年以上相关经验

3、良好的服务意识,办事认真有条理

4、英语六级,计算机操作熟练,会使用工程软件及看图;良好的沟通协调能力

篇3：售后部岗位职责

售后部经理名门锁业广东名门锁业有限公司,名门锁业,名门静音门锁,名门锁业职责描述:

1、依据公司经营战略及目标,制订售后服务体系规划;

2、建立智能产品用户信息管理系统;

3、建立和完善售后服务管理流程,不断改善服务质量,提升客户满意度

4、负责部门日常运营管理及团队建设

5、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施

6、组织全国经销商售后培训工作,建立快速的维修团队,提高客户服务时效。

任职要求:

1、具有3年以上规模企业电子产品售后经验,2年以上售后部门统筹管理经验。

2、了解并具备售后服务体系规划及搭建;主导或参与过用户信息管理系统搭建实施者优先

3、良好的计划执行能力、沟通协调能力、决策能力、组织管理能力和成本管理能力

篇4：大客户部部长岗位职责

岗位职责:

1、协助部长完成本部门工作。

2、负责根据集团发展战略、年度经营目标,协助部门制定并实施集团营销战略、营销策略、营销计划、营销方案。

3、负责组织收集国际、国内行业及市场信息,按周编制并发布行业及市场研究报告。

4、负责组织收集上游供应商信息,综合分析上游市场情况,编制上游市场分析报告。

5、负责组织根据各公司收集上报的市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和产品、定价等营销策略,结合公司优势提供有效方案。

6、负责组织各公司销售部门每日上报的销售数据收集、整理、分析,根据销售计划完成情况进行考核。

7、负责组织开展集团营销企划工作,配合各公司营销工作和其他各项工作的开展。8、负责集团和直属公司大客户的维护和开发管理工作,建立健全客户管理机制,组织走访大客户和重点客户,督导检查各公司销售部门工作开展情况,对市场开发、维护情况进行绩效考核。

9、负责开发和维护上游重点供应商,并对上游供应商维护工作进行考核。

10、负责对重大战略性客户开发、维护和具体运营工作。

11、负责积极参加行业内重要会议,及时把控前沿科技和相关信息;负责与中国农资流通协会、行业重点网站、报纸、杂志等媒体建立良好合作关系。

12、完成部门领导交办的其他工作。

岗位要求:

1、本科及以上学历,市场营销等相关专业,有市场营销、企业管理培训经历。

2、5年以上销售经验,熟悉化肥、农产品等行业销售相关业务,熟悉用友ERP、OA系统、OFFICE办公系统使用。

3、沟通能力强,组织协调能力强,语言表达能力强,行业及市场洞察能力强。

篇5：活塞公司生产部长岗位职责

岗位职责:一、生产部长在常务副总的领导下,全面负责公司的生产管理工作。

二、管理职责:

1、组织建立和完善生产指挥系统,根据生产需要编制生产计划,检查生产工作,确保生产任务的完成。

2、根据生产计划,掌握生产进度,搞好生产线的组织协调分配工作。

3、根据生产需求,编制物料采购申请单,并认真实施、跟踪,及时联系解决生产缺口的物料。

4、负责生产中的技术和质量保证工作,发现问题及时组织相关部门人员解决处理。

5、负责生产劳动定额、消耗定额、劳动纪律的制定和实施。

6、做好文明生产和安全生产工作,加强劳动保护,对部门员工的安全和健康负直接责任。

7、按照公司的质量管理体系要求,确保部门运作的规范化和科学化,得以保证产品质量。

8、满足公司业务需要,保质、保量、按时完成公司下达的生产任务。

9、负责本部门中、基层管理人员的管理、教育、培训工作。

10、编制和实施各期生产计划、设备检修计划、人员招聘计划、人员教育培训计划。

任职要求:有外企工作经验者优先录用