售后部助理岗位职责
工程助理(售后部助理)东莞金田豪迈木工机械贸易有限公司东莞金田豪迈木工机械贸易有限公司,豪迈木工直接上级:工程部经理(区域)/总工程师
工作目标:
1.记录电话内容,礼貌待客不可出现客人投诉;
2.保证工程师出勤准确,满足足客户服务要求;
3.确认机器在保修期内;
4.及时处理工程师工作报告并转发到工程经理;
5.服务费用及时到帐;
6.及时发放公司文件,做好文件管理,不可有遗失;
7.工具收发有记录;
8.作好会议前准备工作,不可影响会议进程;
9.维修费的报价准确性,报价单归档不可遗失;
10.保证机器安装、维修顺利进行;
11.控制报销费的合规性。
工作责任:
1.接听电话,将客户反馈信息记录在案,并传达至相关责任人;
2.安排记录工程师每日行程,并做工程师每月出勤统计,交内务专员审核;
3.协助工程师针对客户机器保修件的申请,安排更换及退旧件处理工作;
4.收集工程师每日工作报告,将工作报告内容输入系统,提交上级批示;
5.负责维修费的追款工作,落实维修款及时到公司帐户及客户发票处理;
6.负责工程部内部文件的打印及受控工作;
7.负责工程部工具购置申请及发放管理;
8.负责工程部内部会议的准备工作,作好会议记录并及时提交上级批示;
9.负责客户维修费用项目的报价工作,落实客户报价确认;
10.负责机器安装、维修前的准备工作,提供机器图纸、技术参数,便于机器安装;
11.负责检查工程师出差行程与报销内容相一致。
任用资格:
1、大学以上学历,机械及工程技术类专业优先
2、2年以上相关经验
3、良好的服务意识,办事认真有条理
4、英语六级,计算机操作熟练,会使用工程软件及看图;良好的沟通协调能力
篇2：婚礼顾问助理岗位职责
期待你亲切友爱,笑容怡人,让客户宾至如归!
岗位职责:
1、配合上级交代工作,维护店内环境整洁,负责客户接待工作,熟悉公司业务,跟客户进行初步接待和交流;
2、登记客户资料,归档,便于婚礼顾问后期跟进;
3、形象佳、有礼仪、协调能力强、工作认真负责、勤勉敬业、善于沟通,自我学习能力强。
岗位要求:
1、品格端正,心态积极,乐于助人,有团队合作意识;
2、作息时间:根据商场时间决定,届时灵活变动;一个月休假4天,轮班制,可调休。
篇3：售后部岗位职责
售后部经理名门锁业广东名门锁业有限公司,名门锁业,名门静音门锁,名门锁业职责描述:
1、依据公司经营战略及目标,制订售后服务体系规划;
2、建立智能产品用户信息管理系统;
3、建立和完善售后服务管理流程,不断改善服务质量,提升客户满意度
4、负责部门日常运营管理及团队建设
5、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施
6、组织全国经销商售后培训工作,建立快速的维修团队,提高客户服务时效。
任职要求:
1、具有3年以上规模企业电子产品售后经验,2年以上售后部门统筹管理经验。
2、了解并具备售后服务体系规划及搭建;主导或参与过用户信息管理系统搭建实施者优先
3、良好的计划执行能力、沟通协调能力、决策能力、组织管理能力和成本管理能力
篇4：售后经理助理岗位职责
区域售后销售主管/经理(助理)中国平安人寿保险股份有限公司广州市珠江支公司中国平安人寿保险股份有限公司广州市珠江支公司,中国平安职责描述:1、负责公司客户资源的管理、维系、回访;2、为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费提醒;协助他们办理收取保费、保险咨询、保单保全、事故理赔等服务3、为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;4、公司相关理财产品的宣传、销售和服务、代办车险、团险、财险等
岗位要求:1、能吃苦耐劳,善于与人沟通;2、思维活跃,有较强的表达能力和沟通能力;乐观阳光、有较好的抗压能力、吃苦耐劳;有责任心、善于学习、做事认真。3、具有良好的专业形象和职业素养,能够承受工作压力;勇于接受挑战,具备团队合作精神。
朝九晚六,周末双休。待遇优厚
篇5：婚礼策划助理岗位职责
婚礼策划助理上海森麦文化传播有限公司上海森麦文化传播有限公司,森麦职位描述:
1、完成婚礼需要的相关设计工作等。
2、完成婚礼相关道具的设计及制作。
3、完成相关小道具的采购工作。
4、婚礼现场的布置实施工作。
5、配合策划师完成其他婚礼相关工作。
职位要求:
1、视觉传达、设计或相关专业毕业,有良好的设计理念和创意,有手绘功底,熟练使用AI、PS等设计软件。
2、能承受较大工作压力,有强烈责任心,认真负责,有良好沟通能力和团队合作能力。
3、有相关婚礼设计相关工作经验可以优先考虑。
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