保险客服经理岗位职责
保险客服主管/经理盛世创富保险经纪有限公司广州分公司盛世创富保险经纪有限公司广州分公司,盛世创富职责描述:
1、制定客服相关制度、流程、规范,并监督、检查实施情况(售前售中售后);
2、构建、维护客服相关业务后台及系统;
3、提升客服的业务服务水平及能力,以达成客服最终服务品质为首要任务;
4、培训新进客服人员,确保团队所有员工明确项目进度及个人目标;
5、制定客服员工培训计划,并实施具体培训工作,不断提高员工服务意识和专业化水平;
6、处理及解决客户投诉及复杂的客户咨询;
7、制定电话及网络平台的工作流程及规范服务话术;
8、制定和完善客服服务的质量监控体系和员工考核体系;
任职要求:
1、较强文字处理能力、综合分析能力、数据整理能力、沟通协调能力,具有团队合作精神;
2、具有良好的服务意识和工作热情,良好的语言表达能力,善于沟通,普通话标准利;
3、能协助进行岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训;
4、有保险及相关行业经验者优先,需要有三到五年的行业客服或核保理赔经验。
篇2：人寿保险区域销售业务经理岗位职责
优才区域销售业务经理岗位要求:
(1)年龄:25-45周岁
(2)学历:大专及以上学历
(3)工作经验不限,欢迎有管理世界500强管理经验者加入
(4)性格外向,具有较强的人际交往与沟通能力
(5)有良好的心理素质和工作习惯,自律性好,有责任心
(6)有信用卡、证券、贷款等金融服务业及房产中介、汽车4S店、酒店服务、物业公司等相关行业工作经验者优先
薪酬福利:
1、办公环境:豪华CBD写字楼办公,地铁上盖
2、公司定期组织员工旅游和户外拓展活动,按国家规定享受法定节假日
3、完善的人才管理和广阔的晋升发展空间与平台
4、系统的人才培训技能提升及发展计划,我们给予您岗位技能和能力素质不断提升的机会:
篇3：人寿保险高级区域销售经理岗位职责
高级区域销售经理岗位职责:
1、完成所辖区域的产品销售任务,提升产品在区域内的占比;
2、负责所辖区域内市场的开拓和客户的开发;
3、维护公司老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系
任职资格:
1、大专及以上学历,市场营销或经济、管理类相关专业优先;
2、具有1年以上销售管理经验者优先;
3、吃苦耐劳,有较强的工作责任心和团队协作精神;
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力,语音富有感染力
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;
4、能力优秀者可适当放宽要求
篇4：财产保险城市经理销售经理岗位职责
城市销售经理职位描述:
1、制定销售计划和销售预算;
2、负责销售渠道和客户的管理;
3、组建销售队伍,培训销售人员;
4、评估销售业绩,建设销售团队
5、具备市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;
6、有事业心,具备一定的领导能力。
篇5：保险客户经理岗位职责
1.销售推动和促进:积极开拓准客户,建立和积累有效的忠诚客户群。
2.展业服务:准客户登记、准客户跟踪、业务咨询、保险单利益说明。
3.客户服务:协助客户进行理赔、给付、保单变更等服务活动。
4.达成公司规定的各项业务指标。
5.参加公司组织的各类培训,并通过考试。
6.遵守公司关于销售人员的各项管理规定。
制度专栏
