在线客服经理岗位职责

篇2：招聘客服经理岗位职责

华w公司招聘客服经理主要职责:

通过互联网的方式向国内客户提供客服服务,如在线咨询解答、QQ群、微信群维护服务等;

对各种数据进行审核、整理及筛选,并制定报表向上级汇报;

及时完成并配合公司安排的其它工作任务。

岗位要求:

学历大专或以上;

有2年以上客服经验,语言表达能力强,善于沟通;

三线客服,负责投诉升级问题闭环;

熟练使用office等办公软件,excel使用熟练;

有互联网相关工作经验的优先;主要职责:

通过互联网的方式向国内客户提供客服服务,如在线咨询解答、QQ群、微信群维护服务等;

对各种数据进行审核、整理及筛选,并制定报表向上级汇报;

及时完成并配合公司安排的其它工作任务。

岗位要求:

学历大专或以上;

有2年以上客服经验,语言表达能力强,善于沟通;

三线客服,负责投诉升级问题闭环;

熟练使用office等办公软件,excel使用熟练;

有互联网相关工作经验的优先;

篇3：营销中心客服经理岗位职责

岗位职责:

1.负责销售中心各项工作的落实与跟踪,确保物业管理服务目标的实现;

2.负责编写并修订销售中心的作业指导文件以及相关记录;

3.负责与开发商往来文件的编写、存档工作;

4.负责每天对销售中心开展检查,每半月覆盖重要范围一次,并认真填写《管理者监控检查记录》;

5.负责与开发商的沟通协调,并就开发商提出的有关服务问题及时整改落实;

6.负责组织开展顾客满意度调查工作,并对顾客满意度调查结果进行统计和分析,制定相关问题的整改方案并予以整改;

7.按照销售中心服务合同约定,负责相关费用的收缴工作;

8.负责各岗位员工的培训和思想教育工作,制定培训计划,组织实施各类培训,提高员工综合素质及业务能力;

任职要求:

1、28-40周岁,形象气质佳;

2、有较强服务意识及奉献精神;

3、物业管理或酒店管理2年以上工作经验;

4、具备良好的沟通表达和协调能力,有良好的管理能力。

篇4：在线客服主管岗位职责

在线销售客服主管广州易健科技有限公司广州易健科技有限公司,易健,易健科技,易健岗位职责:

1、通过电话、网上通讯工具与客户进行有效沟通,引导客户购买公司的互联网产品,完成销售目标;

2、维护老客户业务并挖掘客户的最大潜力;开发新客户,建立客户档案;

3、接听客户的咨询电话,解答客户的咨询事宜

任职要求:

1、中专及以上学历,有一年以上电话销售经验,年龄:20-35岁;

2、普通话标准,口齿清晰,良好的沟通表达能力,有销售意识;

3、热爱销售行业,追求高收入;思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;

4、有一定的管理意识,能建立业务标准、流程及标准话术;

5、工资结构:固定+绩效(业绩考核)

篇5：OTC市场部经理岗位职责

OTC市场部经理辽源誉隆亚东药业有限责任公司辽源誉隆亚东药业有限责任公司,誉隆亚东,誉隆亚东药业,辽源誉隆亚东药业,誉隆岗位职责:

1、负责相关产品线的销售和市场规划、市场推广策略及市场行动计划,协调市场部和各区域落实该行动计划;

2、组织各类宣传资料、产品资料和培训资料,及时对销售人员和相关人员进行产品培训和销售技巧培训;

3、负责协调相关产品线的市场推广活动;

4、与各区域负责人协商并制。

任职要求:

1、3年以上OTC产品销售管理经验,熟悉OTC销售业务流程及市场规划;

2、具备市场开发、销售管理等实践经验;

3、熟悉当地OTC终端药店及商业渠道,具有丰富的客户资源和客户关系;

4、良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;

5、较强的责任感,具有良好的团队合作精神。