会展客服岗位职责

篇2：行政客服助理岗位职责

客服文员行政助理湖北华洲机电工程技术有限公司湖北华洲机电工程技术有限公司,华洲机电,华洲岗位职责:

1、负责接听客户服务热线电话,受理客户需求,解答客户疑难,记录和处理客户投诉;

2、为客户提供相关产品的咨询,解答相关问题。

3、负责售后及客户回访工作。

岗位要求:

1、声音甜美、普通话标准,具有良好的表达及沟通能力。

2、熟练操作excel等办公软件

3、有良好的服务意识,责任心强。

4、亲和力强、有一定的抗压能力及应变能力,善于处理突发事件,灵活解决客户遇到的问题。

5、有客服工作经验者优先考虑。

篇3：接听客服岗位职责

接听客服(售后)深圳市高飞易科技有限公司深圳市高飞易科技有限公司,高飞易岗位职责:

1、负责通过热线电话,在线客服等多种服务途径解答客户各类咨询,处理异常问题和客户投诉。

2、准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议,帮助用户解决问题,保证用户的满意度

岗位要求

1、中专及以上学历,有1年以上客服经验;

2、普通话标准,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;

3、具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力;

4、熟悉客户投诉处理方法和技巧,对客服工作有一定认知;

5、学习能力强,善于团队合作,较好的抗压能力。

公司福利

1、拥有在行业内颇具竞争力的薪资及激励机制;

2、购买社保(五险);

3、公司在端午节、中秋节等重大节日为员工发放节日慰问品;

4、公司提供按国家标准的有薪假期;

5、公司每年组织员工进行旅游活动,不定时聚餐;

6、7.5h小时大小周工作制。

欢迎您加入我们的团队!

上班时间:9:00-18:00月休6天

篇4：航空客服岗位职责

航空货代客服厦门翔业厦门翔业集团有限公司,厦门翔业,厦门翔业集团,翔业集团,翔业工作职责:

1、接受客户的业务咨询,向客户提供正确、完整的业务信息(如航班信息、航空运价、航空运输要求等);

2、根据客户需求将相关航班运输情况以邮件形式向客户预报、及时向航空公司订舱,并跟踪货物配舱状况,及时反馈给客户;

3、负责与客户对账,确保应收、应付账款的及时性、准确性,降低应收帐款的风险、及时到账,确保单证的完好性;

4、配合财务部制作相关报表。

任职资格:

1、大专及以上学历,1年以上物流或客服经验;

2、有一定的财务管理、企业管理等相关知识;

3、熟悉各种办公软件,善于沟通协作。

篇5：教务客服岗位职责

教务专员/助理+客服+文员深圳爱华国际教育科技有限公司深圳爱华国际教育科技有限公司,爱华国际教育,爱华教育集团,爱华职责描述:

1、负责班级学员维护、通知;

2、负责学员课程账号开通、通知;

3、负责学员报考、考务通知;

4、负责课程结束后做好培训效果满意度调查,并编写培训效果反馈报告;

5、负责为学校收集有价值的客户信息,并邮件反馈给部门主管及副校长。

任职要求:

1、亲和力强,积极乐观,有良好的个人形象,善于与人沟通;

2、有服务心态,工作富有激情、能吃苦;

3、大专以上学历,有工作经验者优先;

4、做事细致,有服务行业工作经验者优先。

5、年龄20-28岁。