物业租赁销售岗位职责

篇2：物业租赁管理工作程序

1.0目的

规范物业(房屋、商铺、街市等)的租赁工作,争取良好的经济效益和社会效益。

2.0范围

适用于物业集团所辖各物业公司(管理处)的对外租赁管理工作。

3.0职责

3.1经营部负责物业对外租赁业务的组织实施。

3.2经营部负责有关租赁费用的收取、催缴。

3.3各物业公司(管理处)负责人负责租金的审批和租赁合同的签署。

3.4业务总部负责对各物业公司(管理处)物业租赁管理的监控。

4.0工作程序

4.1经营部根据房屋、商铺租赁市场行情及公司闲置的租赁房屋、商铺情况适时刊登招租广告,对外招租和接受盘源。

4.2合同洽谈。

4.2.1业务员就房屋、商铺、档口的位置、面积、价格、租赁期限等与来访单位或个人进行报价、洽谈。

4.2.2对留下联系方式的来访者及来访电话进行记录,并跟踪直至租赁或对方取消租赁意向。

4.2.3对要求现场看房者,积极安排陪同看房。

4.2.4未出租的房屋、商铺、档口的钥匙由专人负责并做好标识。

4.3合同的拟定及签订。

4.3.1根据双方洽谈达成的条件,拟定《物业租赁合同》,并按合同评审程序进行合同评审。

4.3.2评审后的合同交承租方按政府有关规定签章。承租方须出示有效身份证明(承租方为个人的需提交身份证,承租方为单位的需提交政府批文或工商营业执照),并提供复印件存档。

4.3.3承租方到公司财务部交纳租赁保证金。

4.3.4公司法人代表或其委托人审准合同并签署租赁合约。

4.3.5合同签订后送房屋、商铺租赁管理部门鉴证。

4.3.6将鉴证好的合同正本分送公司办公室、财务、承租方,并由收方签收。

4.3.7合同正本及相关资料交行政管理部存档。

4.3.8通知出租房屋、商铺所在的房屋管理部门。

4.4出租房屋、商铺的交付。

4.4.1承租方交纳租赁保证金后,即与承租方办理租赁的验交手续。

4.4.2向承租方交付租赁物业的钥匙。

4.4.3填写《已物业登记表》,并存档保留。

4.5租金的催缴。

4.5.1经营部每月月底前向承租方送发租金《交费通知单》,如无法在此期送达,应每日电话催询或登门拜访送交,直至收到为止。

4.5.2管理人员每月按时收缴房屋、商铺租金。对以现金交纳的承租物业的租金,业务员应与财务部人员一同前往收取。

4.5.3管理人员登门拜访时,应向客户出示工作证件,说明身份。与客户交谈应保持友好的态度,说话有分寸,谈吐要文明(::详见相关规定)。

4.4.4对于逾期未交款的承租方,应每日以电话催询或登门拜访的方式催询,并做好记录,直至其交款或采取进一步的催款措施。

4.5.5在采取如锁门、断水电等进一步措施前,应采取各种方式知会承租方,做到合情、合理、合法。还要取得物业租赁管理部门及房屋管理部门的支持与协同,并做好通知的签收记录。

4.5.6将承租方交纳租金凭证(支票或银行进帐单或现金缴款回单、发票等复印件)归档留存。

4.6合同的变更。

4.6.1在合同实施期间发生的有关合同价格、租用面积、租用期限、交款日期等的变更,如属我方提出的,应经公司领导批准后立即通知承租方并做记录;如属承租方提出,应提供书面的文件,按合同的评审程序重新审批。

4.7合同的终止。

4.7.1凡合同终止皆应按合同中的具体条文进行。在承租方搬离时应与物业管理处联系,并尽可能的人员在场提供适应的帮助及监督其搬离,防止因搬离而造成公司利益的损失,并及时向所在物业租赁管理部门提交相关资料。

4.8房屋的接收。

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sp;4.8.1新用于租赁的物业的接收,应准备好平面图及水电等设施的图纸,于现场进行观察,并测试物业内的各种设施,做好验收记录。若发现大的问题应及时向上级领导汇报并通知交验方。

4.8.2对于承租方退房的接收应按物业交付的项目进行验收。若物业经过二次装修,对物业的主要设施(::墙面、地板、窗户、水电设施、空调设施等)进行验收,正确填写验收记录,报公司领导根据合同的有关条款及实际情况决定是否恢复原样。

4.8.3验收结束后取回钥匙,做好标识和交专人保管。

4.9承租方退租物业要将所有应交租金及有关费用结清后,方可将租房押金退还。

经营部人员负责协助原承租方办理退租赁保证金手续。

4.10根据上月出租物业租金收缴情况,做好租金收缴情况月报表。

4.11按承租的变化情况及时更改及编制已租未租物业情况表。

4.12回访

4.12.1经营部人员在每月催缴租金的同时,应征询承租方对租赁工作的意向及租赁过程中碰到的问题做好记录并尽力协助解决。

4.13保安部、物业部对于空置的物业,每月应至少检查一次房屋的安全情况。

4.14对房屋、商铺的租赁具体见《租赁服务工作规范》。

4.15街市的租赁及管理具体按《市场管理工作规范》执行。

5.0相关文件

5.1《租赁服务工作规范》(WI-7.5.1-01-01)

5.2《市场管理工作规范》(WI-7.5.1-01-02)

5.3《分供方评审与管理控制程序》(QP-7.4-02)

6.0表格及记录

6.1《已租物业登记表》(QR-7.5.1-01-01)

6.2《交费通知单》(QR-7.5.1-01-13)

6.3《房屋租赁合同》示范文本(无固定格式)

篇3：物业租赁管理规范办法

1.0目的:规范物业租赁工作,维护公司与客户利益。

2.0范围:物业管理处内部

3.0职责:客服部负责物业租赁的代办理

4.0程序:

4.1物业的租赁委托及出租洽谈:

4.1.1客户若委托管理处出租房屋需到客服中心签署《物业租赁委托书》;

4.1.2客服中心根据房屋委托的条件及数量进行刊登招租广告;

4.1.3客服中心根据委托房屋的条件与来访的意向承租人洽谈;

4.1.4尽量要求意向承租人留下联系方式并作相关记录,客服中心负责跟踪直至租赁成功或取消意向租赁;

4.1.5意向承租人若要求现场看房客服中心需安排人员陪同看房;

4.1.6已委托租赁的房屋锁匙需要作好标识妥善保管。

4.2达成协议

4.2.1客服中心根据与意向承租人洽谈达成的条件拟定租赁合同;

4.2.2由房屋客户与承租人签订租赁合同;

4.2.3承租人向客户缴纳相关费用;

4.2.4管理处向客户收取房屋租赁佣金。

4.3出租房屋交付使用

4.3.1客服中心向承租人交付租赁房屋的锁匙,租户按入伙要求办理有关登记备案手

续;

4.3.2填写出租房屋验收交接单,并存档保留。

4.4合同的变更、终止

4.4.1合同的变更应由承租人与客户双方协商,并将结果知会管理处;

4.4.2合同的终止应按合同的具体条文进行;租赁期满后,承租人若想搬迁,应要取

得客户同意后,客服中心方可开具《放行条》。

5.0参考资料:

5.1KH-09-R01《意向承租人登记表》

5.2KH-09-R02《放行条》

5.3KH-09-R03《房屋租赁委托书》

5.4《租赁合同》

篇4：小区物业停车场租赁办理规程

小区停车场租赁办理规程

1.住户到客户服务部提出申请,要办理停车场租赁手续,客户服务部文按有偿使用原则,指引住户填写并签定《停车场车位租赁协议书》、《停车场管理规定承诺书》住户可自由选择租赁类别,如月卡/季卡/年卡。

2.客户服务部文员核对《停车场车位租赁协议书》、《停车场管理规定承诺书》,明确无误后在《停车场租赁协议书》上做好记录,并引领用户拿取《停车场租赁办理登记表》到财务部缴交规定的费用。

3.若有遗失停车卡之用户,应及时告诉本车场管理员,经保安部、客户服务部文员核查后,补发新卡,用户须支付办理新卡的工本费。

4.客户服务部文员每办理一户停车场租用手续即时通知停车场管理员,每个星期复印一份《停车场租赁办理登记表》交给停车场管理员。

篇5：物业租赁作业指导书

物业租赁作业指导书

1)建立物业空置请单:客户服务中心租赁人员负责清点各区域空置物业,与业主联系,询问是否需要代为出租,然后建立清册上报公司领导及客户中心分管领导、主管备份。

2)清单内容:清单中列出业主姓名、联系方法、物业面积、物业状况、朝向、业主要求价格与备注等内容。此清单每月20日更新一次。

3)租户搬出登记:有业户搬出时,需由客户中心分管领导签字方可搬出。搬出时应询问业主是否需要代为出租,如需要列入清单。

4)钥匙管理:客户服务中心指定专人负责管理业主委托单元的钥匙和空置房的钥匙。钥匙应统一放置并编号,建立钥匙清单,清单每月20日更新一次。

5)免费为业主服务:此服务免费向业主推出。

6)佣金收取办法:对签订合同的租户需收取相当于业主要求一个月租金的一半作为佣金,由管理处盖章提供收据。如因物业面积较大、佣金较高而需商讨时,应上报管理处主任与之协商。

7)空置房的巡查:为使空置物业保持良好状态,利于出租,负责租赁人员应每周巡查该区域空置物业一次,记录在巡查表中。检查门窗锁闭与否、地面是否保持清洁、是否有漏渗水情况等,如有在当日内请工程组或环境组处理并跟进。