员工绩效考核方案范文

篇2：部门绩效考核办法

下文是一部门绩效考核办法,若有不懂如何去制定绩效考核的,可参考下文,请阅读!

1.总则

1.1制定目的

为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价,达到调动员工积极性,促进工作效率提高的目的,特制定本办法。

1.2适用范围

研究开发部门经理及以下在册人员。正副技术总监、正副总师(含总助)以上职务人员由总经理负责。试用期人员不参加考核。

1.3权责单位

(1)本办法制定、修改、废止的起草由人力资源部负责。

(2)本办法制定、修改、废止由职工代表大会审议通过,总经理批准后执行。

1.4管理单位

人力资源部为本办法管理单位。

1.5考核机构

(1)公司考评委员会由公司领导组成。

(2)部门考评小组由部门经理和主管以上人员组成。

1.6考核权责

(1)正副技术总监、正副总师(含总助)以上职务人员,由总经理直接或授权有关部门进行考核。

(2)主管以上干部由直接主管负责初考,技术总监(或分管副总)负责复考,人力资源部备案。阶段考核和年终考核由考评委员会审核,总经理批准,人力资源部备案。

(3)员工由直接主管负责初考,部门经理复考,再由技术总监审核,人力资源部备案。

2.考核规定

2.1考核区分

考核分月度考核、阶段考核、年终考核三类。

每阶段和年度考核结束后,公司将依考评结果组织召开例会或以简报的形式予以通报,总结上期工作,明确下期任务。

2.2月度考核

(1)考核统计周期为自然月度周期,月度考核于次月1日~2日进行。每月15日之前(含15日)试用期结束的员工参加月度考核。

(2)技术总监依据月度研究开发项目完成情况对下属各部门进行考核。

(3)月度考核主要依据工作能力及态度进行考核。绩效考核表于每月2日前送人力资源部备案。

(4)每月3日人力资源部将考核后确定的部门绩效薪资额度通知各部门,由技术总监、部门经理填报《技术人员月(阶段)考核薪资发放表》或《研发人员月(阶段)考核薪资发放表》,于5日前报人力资源部审核发放。

2.3阶段考核

(1)阶段考核定为“五.一”、“十.一”和春节前,时间另行通知。

(2)阶段考核统计周期:

“五.一”为当年2月份~4月份;

“十.一”为当年5月份~8月份;

“春节”为当年9月份~次年1月份。

对于项目周期比较长,可根据项目进度在上述期分阶段考核,在项目完成后,再行综合考核。

(3)考核步骤同月度考核。考核内容主要依据业绩指标、行为指标、能力指标进行考核。

2.4年终考核

(1)每年初进行上一年度的考核。

(2)考核步骤同月度考核。考核内容主要依据经营业绩、对公司贡献程度及预算完成情况进行考核。

(3)进公司不满半年的人员不参加年终考核。

2.5指标体系

2.5.1业绩指标

2.5.1.1项目经理的业绩指标主要有:新产品开发周期、技术评审合格率、项目计划完成率、项目费用控制、客户满意度、团队士气指数等;

2.5.1.2开发人员的业绩指标主要有:项目计划完成率、项目流程、规范符合度、设计的可生产性、设计成本降低率等;

2.5.1.3测试人员的业绩指标主要有:测试问题解决率、运行质量、计划完成率、开发过程规范符合度等。

2.5.2行为指标

对于研发人员工作行为的评估,从主动性、服从性、责任心、协作精神、工作合理性、纪律性等方面进行考评。

2.5.3能力指标

分为业务知识、业务技能、计划能力、判断能力、解决问题能力、应变能力、人际技能、理解能力、学习能力、创新能力和领导控制能力(这项能力及以下能力适用于部门经理上的管理人员)、决策能力、指导帮助下属能力、组织能力、员工管理能力等。

2.6考核评分标准

2.6.1考核评分标准如下:

考评指标的评分为5分制,即满分为5分。5、4、3、2、1分别代表其区间得分标准。按照考核项目的实际值计算出应得分数(四舍五入,保留一位小数)。

2.6.2出勤考核

公司月份出勤情况依据下列所设条件予以考核和计算:

(1)全月迟到四次以内,且无早退、旷工或其他事病假记录者,纪律性项可不扣分;

(2)全月迟到两次以内,无早退、旷工记录,其请事病假记录仅一次,纪律性项可不扣分;

(3)全月迟到两次以内,请事病假一次以内,自第三次迟到或第二次请事病假,按纪律性项扣三分之一分,至全额扣除为止;

(4)全月凡有早退或旷工(全月迟到超过六次也以旷工论),纪律性项不予给分。

2.7考核列等

(1)考核得分4.5~5.0分(含4.5分)为A等

(2)考核得分3.5~4.4分(含3.5分)为B等

(3)考核得分2.5~3.4分(含2.5分)为C等

(4)考核得分1.1~2.4分(含1.1分)为D等

(5)考核得分0~1.0分为E等

2.8年终考核列等限制及调薪方式

(1)员工考核列等比例及调薪方式原则上为:

A等10%,升3级;

B等25%,升2级;

C等40%,升1级;

D等20%,不升级;

E等5%,降一级并调整岗位或解除劳动合同。

(2)经理(含经理)以下干部考核列等比例及调薪方式原则上为::

A等3%,升2级;

B等7%,升1级。

(3)经理以上人员由办公会议讨论,总经理提议,董事长审批。

3.其它事项

(1)新进人员试用期满后,由所在部门填报《试用期满考核表》,送人力资源部作为聘任工作依据。

(2)员工考核由人力资源部督导复查,以期公平。

篇3：公司绩效考核方案范文

绩效考核,相对于员工而已,相对比较重要,那绩效考核要如何制定的呢那就请看下文,下文将会推出这篇公司绩效考核方案范文,若内容不全,敬请谅解!本文仅供参考!

一、考核导向

本绩效考核方案以业绩为导向来进行考核,考核内容突出部门和个人的工作重点,并注重达到的实际结果。

二、目标分解

1、每年年初,根据公司的战略目标,设计公司的战略地图,通过会议将战略目标分解至部门,并通过鱼骨图的方式确定部门的KPI指标,制定各部门年度规划识别表(目标分解的具体步骤见附录,见《绩效考核方案》第5页)。

2、部门通过会议的方式对本部门目标进行再次分解,确定部门内部每位员工的考核指标,即KPI和CPI指标,制定出各岗位的规划识别表。

三、考核内容

1、部门的考核内容通过年度计划会议上确定的部门关键绩效指标(KPI)和月度工作目标来确定,见《部门绩效考核表》。为提倡团队精神,部门的考核结果与相应系数对应,对部门内部员工的业绩有直接的影响。

2、公司员工分为管理员工和普通员工两类。

1)管理员工中,部门负责人通过关键绩效指标(KPI)和月度工作目标考核,填写《员工绩效考核表(1)》。

2)其他管理员工通过关键绩效指标(KPI)、月度工作目标、日常绩效指标(CPI)、工作质量、纪律性、成本意识等几个方面考核,填写《员工绩效考核表(2)》。

3)普通员工的考核从工作任务的完成、工作能力、工作协调、责任感、工作勤惰、工作质量、纪律性、成本意识等几个方面考核,填写《员工绩效考核表(3)》。

3、月末,部门及员工都应对本月工作做出总结,提出工作改进意见,填写《部门月度工作总结表》和《员工月度工作总结表》。

四、考核分值

1、部门及部门负责人的考核指标需与分管领导充分沟通后填写,并确定分值,满分100分。

2、其他管理员工的考核指标应与部门负责人充分沟通后填写,并确定分值,其中关键绩效指标(KPI)、月度工作目标、日常绩效指标(CPI)三项指标占70%,工作质量、纪律性、成本意识等三项固定指标占30%.

3、普通员工的考核只通过固定指标考核,满分100分。

五、考核方式及操作步骤

1、被考核者均采用自评、直接上级(第一考核者)评分、隔级上级(第二考核者)评分相结合的方式考核。其中,自评仅作参考,不列入考核分数,第一考核者评分占70%,第二考核者评分占30%.

2、各部门每月评出的优秀员工率应不高于5%,较差员工率不低于5%,其他员工的评分也应保持一定差别。

3、如果考核年度内6个月被评为优秀员工,则考虑该员工升职或加薪;如连续3个月被评为较差员工,则该员工将作辞退处理。

六、分值计算:未乘部门系数之前,员工最高得分为100分。员工考核结果的计算公式为,(员工个人实际得分+加/减分)×部门系数=计算考核奖金的分数。

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篇4：前台文员绩效考核表

不同的岗位,其绩效考核指标也有所不同。以下是一则前台文员绩效考核表,供各位从中掌握其绩效考核指标。

编号KPIKPI定义/公式(权重)考核标准信息来源考核周期1行政后勤服务满意度公司员工对公司行政后勤服务满意度评分的算术平均值目标值()分。增加1分,加()分;减少1分,减()分部门合作满意度调查每月2前台接待事务处理差错延迟次数当期接待事务处理差错、延迟次数出现差错或延迟一次,减()分总务事务处理情况报告每月3前台接待服务质量来访客人投诉次数出现一次,经核查属实后减()分行政中心工作记录每月编号GSGS定义/公式(权重)考核标准信息来源考核周期4报纸、信件、刊物等分发事务当期报纸、信件、刊物等的分发差错、延迟次数出现差错或延迟一次,减()分总务事务处理情况报告每月5公司饮用水的更换与订购及时性饮用水的更换与订购差错、延迟次数出现差错或延迟一次,减()分总务事务处理情况报告每月6机票预订的准确与及时性机票预订差错、延迟次数出现差错或延迟一次,减()分总务事务处理情况报告每月7外来人员进入车间、办公室登记工作的严格性外来人员进入车间、办公室的登记记录不全或未登记次数出现登记不全或未要求登记一次,减()分总务事务处理情况报告每月8前台接待服务礼仪符合公司相关工作规范日常检查每月

篇5：酒店前台绩效考核表

作为一名酒店前台接待,其绩效考核指标是怎样的如果你想掌握这方面的信息,可以参考以下这篇酒店前台绩效考核表,希望大家从这则绩效考核方案样本中有所收获。

指标名称月度工作计划完成情况指标定义考核期内,职位任职者工作计划的完成情况考核者部门总经理数据来源月度工作总结、工作记录等考核周期月度考核等级标准及操作说明考核等级:A、B、C、D、E考核标准:A:计划内工作全部完成、质量很高且较好地完成了一些计划外的工作;B:计划内工作全部完成且质量较高;C:计划内工作大多数完成且质量较高;D:计划内工作较多未完成且质量一般;E:计划内工作较多未完成且质量比较差。考核得分:A得分为1.3~1.5、B得分为1.1~1.3、C得分为0.9~1.1、D得分为0.6~0.9、E得分为0~0.6操作说明:

编号:0030

指标名称信函收发员工满意度指标定义员工对其信函收发工作的满意程度考核者部门总经理数据来源被服务的员工考核周期月度考核等级标准及操作说明考核等级:A、B、C、D、E考核标准:A:非常满意;B:满意;C:比较满意;D:不满意;E:非常不满意。考核得分:A得分为1.3~1.5、B得分为1.1~1.3、C得分为0.9~1.1、D得分为0.6~0.9、E得分为0~0.6操作说明:

编号:0031

指标名称客户接待投诉次数指标定义在接待客户时,客户或公司员工对其的有效投诉次数考核者部门总经理数据来源客户或公司员工的投诉记录考核周期月度考核等级标准及操作说明考核等级:A、B、C、D、E考核标准:A:有效投诉次数为0;B:有效投诉次数小于等于3;C:有效投诉次数大于3小于等于5;D:有效投诉次数大于5小于等于10;E:有效投诉次数大于10。考核得分:A得分为1.3~1.5、B得分为1.1~1.3、C得分为0.9~1.1、D得分为0.6~0.9、E得分为0~0.6操作说明:

编号:0032

指标名称相关人员满意度(协作工作)指标定义相关人员对协助工作的满意程度考核者部门总经理数据来源相关人员考核周期月度考核等级标准及操作说明考核等级:A、B、C、D、E考核标准:A:非常满意;B:比较满意;C:满意;D:不满意;E:非常不满意。考核得分:A得分为1.3~1.5、B得分为1.1~1.3、C得分为0.9~1.1、D得分为0.6~0.9、E得分为0~0.6操作说明: