人力资源工作手册

篇2：QMS质量手册人力资源控制程序

QMS质量手册:人力资源控制程序

1.目的

确保全体员工的质量意识以及重要质量岗位员工的操作技能,制定和实施培训计划,使公司质量管理体系的有效运行。

2.范围

适用于质量管理体系中从事影响产品质量的所有人员,包括临时雇用的人员。

3.职责

3.1总经理

批准公司年度培训计划,批准《岗位工作人员任职要求》。

3.2综合部

A.负责审核各部门的《岗位工作人员任职要求》,并采取必要的措施以满足要求;

B.负责《公司年度培训计划》的制定及监督实施;

C.负责上岗基础教育;

D.负责组织对培训效果进行评估。

3.3各部门

A.编制本部门员工《岗位工作人员任职要求》;

B.负责本部门员工的岗位技能培训。

4.程序

4.1人员能力

4.1.1从事影响产品质量工作的所有人员应是胜任的,对能力的判断应从教育、培训、技能和经验等各方面考虑。

4.1.2各部门负责人编制本部门《岗位工作人员任职要求》,由综合部进行审核,岗位工作人员任职要求应报总经理审批。

4.1.3《岗位工作人员任职要求》经审批后,作为综合部选择、招聘、安排人员的主要根据。

4.2培训和意识

4.2.1综合部应根据对从事影响质量的活动的人员的能力需求,分别对新员工、在岗位员工、转岗员工、各类专业人员、管理层等进行培训或采取其他措施以满足要求。

4.2.2新员工与在岗员工必须经过以下培训

A.公司基础教育:包括公司简介、员工纪律、质量方针和目标、质量、安全、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训,在进入公司一个月内,由综合部组织进行;

B.部门基础教育:学习本部门工作手册的主要内容,由所在部门负责人组织进行;

C.岗位技能培训:学习作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等,由所在岗位技术负责人组织进行,并进行书面和操作考核,合格者方可上岗。

4.2.3在岗人员培训

按培训计划,每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。

4.2.4特殊工作人员培训

A.特殊工序、关键工序人员的培训,由所在岗位技术负责人负责培训,培训考核合格后上岗,每年对于这些岗位的人员还应进行培训和考核;

B.电气焊工、电工、驾驶员等需取得国家授权部门相应的培训合格证书。

C.质量管理体系内审员应由质量认证咨询机构培训、考核合格、持证上岗。

4.2.6转岗人员应遵循以上原则。

4.2.7各管理层

相关的法律法规、目标、指标、质量手册的识别。建立质量管理体系的意义、有关法律法规和质量手册及相关程序文件。

4.2.8通过教育和培训,使公司全体员工意识到:

A.满足顾客和法律法规要求的重要性;

B.违反这些要求所造成的后果;

C.自己的工作对质量管理体系的重要性;

D.如何为实现自己工作的质量目标做出贡献。

4.2.9评价所提供培训的有效性

A.综合部组织各部门通过操作考核、理论考核、业绩评定和观察等方法,评价培训的有效性,考察被培训的人员是否具备了所需的能力。

B.每年第四季度综合部组织各部门负责人及员工代表,召开年度培训工作会议,评价培训的有效性,征求意见和建议,以便更好制定下年度的培训计划。

C.综合部应加强对员工日常工作业绩的评价,可随时对各部门员工进行现场抽查,对不能胜任本职工作的员工,应及时暂停工作,安排培训、考核,或转岗,使员工的能力与其从事的工作相适应。

4.2.10综合部负责建立员工能力档案、保存员工的教育、培训、岗位资格认可和经验的适当记录,如学历证明、培训记录、职称证明、工作经历等。

4.3培训计划及实施

4.3.1每年11月前各部门上报综合部下年度的培训申请,根据公司需求及下年度各部门需要,综合部于12月前制定下年度的培训计划(包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容),经总经理批准后下发各部门,并监督实施。

4.3.2每次培训各相关部门应填写《员工培训记录》,记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等,培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交综合部存档。

4.3.3各部门的计划外培训,应提出培训申请,经总经理批准,由相关部门组织实施。

5.相关文件

5.1各部门工作手册及相关的法律法规

5.2各部门《岗位工作人员任职要求》

6.记录

6.1《员工培训记录》

6.2《年度培训计划》

6.3《员工能力档案》

篇3：人力资源顾问公司员工手册:招聘管理制度

人力资源顾问公司员工手册:招聘管理制度

一、招聘录用原则

1、公司的目标是吸引、善用、发展忠于职守、廉洁、有才能、有经验的员工。

2、在选聘员工时,不会因员工的性别、年龄、信仰不同而给予不同的考虑,所有应聘者都机会均等。

3、公司选聘员工,首先考虑选拔公司内符合职位要求及表现优秀的合适员工,然后考虑在外部招聘。

二、制定目的

本制度旨在为公司进行人才选聘与录用时确定合理的依据,加强公司员工队伍建设,保证公司人员录用工作的规范化、制度化,提高招聘作业效率,为公司选拔合格、优秀的人才。

三、适用范围

本公司各部门在进行人才招聘和录用时均适用此管理制度。本制度所提供的样本表格为各部门在进行招聘工作中统一运作范本,如需改动样表,需经人力资源部许可方能操作。

四、招聘计划的制订

1、每年的十二月十五日前,各部门/分公司根据下一年度工作计划制订下一年度招聘计划,填写《招聘申请表》,人力资源部根据公司经营发展的战略目标,制定公司人力资源规划、编制预算,经总裁审批后执行。

2、各部门、分公司聘用员工本着精简、高效的原则,按需招聘。

3、各部门根据本部门下一月度的工作计划,在年度招聘计划的基础上,及时调整下一月度的招聘计划,于每月二十五号前提交人力资源部月度《招聘申请表》,计划内招聘人力资源部即可执行,计划外招聘需申请,总裁审批通过后方可执行。

3、年度、月度招聘计划均需经本部门负责人及主管副总裁、人力资源部、总裁等岗位审核通过后方可执行。

4、各部门在提交招聘申请时,如果岗位职责有变化的,需提交最新的《岗位说明书》。

5、请各部门根据以下招聘周期提前作出招聘申请:普通员工:2周;中层管理岗位:3周-5周;高层管理岗位:6周-8周。

五、招聘渠道

1、内部招聘/选拔:公司内部有人员需求时,首先会考虑从内部进行调配,详见《岗位调配制度》。

2、外部招聘:人力资源部根据招聘效果及费用,选择招聘渠道,拟定广告词通过媒体对外发布,对广告进行实时维护,跟踪招聘效果。

3、猎头招聘:与专业猎头合作,寻找公司所需要的中高级人才或特殊人才的招聘方式。

4、校园招聘:面向高校应届毕业生,选拔、聘用人才的招聘方式。

5、其它方式:如通过参加公开课、会议或者私人社交圈甄选人才的方式。

6、人力资源部将综合考虑以上招聘渠道的成本、有效性、迅捷性以及公司的实际需求,构造立体的招聘渠道,满足公司人力需求。

7、人力资源部在招聘过程中,逐步建立全方位的人才储备。

六、简历的收集、筛选

1、人力资源部负责收集简历。

2、人力资源部对照《岗位说明书》进行筛选,检验应聘简历是否符合基本要求,合格者进入面试程序。

七、面试和笔试

1、人力资源部面试或笔试:求职人员填写《求职申请表》,人力资源部进行初试,并完成《面试评价表》,提供录用意见反馈给用人部门。

2、用人部门复试:用人部门负责人进行复试,完成《面试评价表》,提供录用意见反馈给人力资源部。

3、总裁复试:对于总监及以上管理岗位、财务、人力资源等岗位,总裁进行复试,并完成《面试评价表》,提供录用意见反馈给人力资源部。

4、人力资源部根据面试情况,填写《录用审批表》,并附求职者个人简历、《求职申请表》、初复试《面试评价表》办理录用审批手续,对员工的试用期、试用期薪金、转正后的薪金及双方的其它约定做出明确说明。

5、面试通过后,由人力资源部发出《录用通知书》,其中总监及以上级别的职位发书面《录用通知书》,其它级别的职位发口头录用通知,进行录用环节,执行录用管理制度。

篇4：人力资源顾问公司员工手册:录用管理制度

人力资源顾问公司员工手册:录用管理制度

一、录用通知

通过面试决定录用的求职人员,由人力资源部以书信或电话等方式,正式通知其报到日期、报到时所带资料。

二、员工报到

1、员工报到前二天:由人力资源部协调各部门,按下表所列各项提前做好新员工入职准备工作。

新员工入职前准备工作表

各相关部门:

兹有部门岗位新员工将于年月日正式入职,请各位同事做好如下工作安排。

员工个人信息:姓名:手机号码:

座机号码:企业邮箱:

一、人力资源

1.通知该员工入职时间是□否□

2.通知入职员工提交相关资料是□否□

经办人:

二、行政

1.安排工位:桌、椅、文件柜(含钥匙)、电脑是□否□

2.办公用品:记事本、便笺、签字笔等是□否□

3.准备门卡及本办公室钥匙是□否□

4.更新通讯录、准备一份最新版员工通讯录给新员工是□否□

5.印制名片是□否□

经办人:

三、网管

1.安装电脑常用软件,移出原电脑中全部文件是□否□

2.连接共享打印机等是□否□

3.开通企业邮箱并设置为Outlook是□否□

3.通讯录放置在电脑桌面上是□否□

4.安装电话、分配电话号码、号码标记在电话上是□否□(号码:)

经办人:

四、本部门

1.安排新人指导人是□否□(指导人:)

2.安排相关人员进行业务培训是□否□(培训人:)

经办人:

2、员工报到当天:

(1)新员工来到公司报到时,前台立即通知人力资源部人事主管,人事主管负责审核新员工相关证件原件的真实性后,留存相应数量的复印件:

A、身份证复印件三份、户口薄复印件一份(如果本人非户主,请同时提交户主页),分别复印在A4纸上。

B、学历证书、学位证书、资格证书等复印件各一份,分别复印在A4纸上。

C、一寸免冠正面彩色照片4张。

D、社保转移证明和医保手册。

E、与原单位终止(解除)劳动合同证明书原件。

F、我公司发给其的书面录用通知书。

G、近期体检证明一份:体检证明身体不健康或有传染性疾病等不适合在公司工作的因素者,取消录用。

(2)人力资源部负责与员工签订劳动合同、保密协议等公司规定的相关必要文件。

(3)人力资源部带领新员工熟悉整个公司办公环境,讲解打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影机的位置、使用方法,讲解门锁、饮水机、空调等电器的开关及使用方法、讲解安全知识等。

(4)人力资源部带领新员工到前台,讲解上、下班、外出时的考勤方法,领取已准备齐全的办公用品,并在《新员工办公用品清单》上签字。

(5)带领新员工到已准备好的办公位置。

(6)由培训主管负责:新员工入职培训,讲解员工手册及其它管理制度。

(7)新员工所在部门负责:

A、试用期内对新员工实施引导制管理,各部门为新员工配备一名"新员工引导人",原则上"新员工引导人"为新员工的直接上级,"引导人"负责新员工在试用期间所有问题的解答和协调工作,对其进行工作指导、定期考核等工作,"引导人"对新员工的评价将作为该员工转正时的重要参考因素。

B、引导人带领新员工继续熟悉部门内部及公司整体情况,介绍新员工给各部门,由直属主管或工作交接人为新员工讲解并安排工作内容。

3、新员工报到后一周内必须提交:

A、《员工登记表》(WORD版/E*CEL版)电子版各一份,未按时提交者,试用期作同等时间的延长,且每晚交一天处以100元的扣款。

B、未按时提交公司所需入职资料者,试用期作同等时间的延长,公司将暂缓办理入职手续,如乙方未能在二周内提供其被录用的相关资料,至使甲方无法办理录用手续及社会保险缴纳手续的,属于严重违反公司制度,公司有权解除劳动关系,并不予任何补偿。

三、员工信息

1、公司提倡员工应正直诚实,公司保留审查员工所提供个人信息的权利,如有虚假,属于严重违反公司制度的行为,公司将立即解除劳动合同。

2、当个人信息有以下更改或补充

时,必须立即通知人力资源部,以确保与员工有关的各项权益:姓名;家庭地址和电话号码;身份证号;出现事故或紧急情况时的联系人;培训结业或进修毕业。

四、试用期规定

1、试用期:1--6个月。

2、背景调查:

对管理岗位、财务岗位、人力资源等岗位,在其试用期内,人力资源部要对其进行背景核查。对其个人情况进行查询核实(主要有:在原单位的职位、工资、离开原公司的原因,求职动机、专业水平、工作技能、团队合作、性格、管理能力、敬业精神等),并提交《员工背景调查表》。

3、试用期管理:

A、试用期间,员工请病假、事假,试用期按请假天数作同等时间的顺延。

B、试用期内任何一方提出解除试用期协议,应提前三天以书面形式通知对方,双方配合做好工作交接,公司要保守离职员工个人信息不外泄,员工需保守公司商业秘密。

C、试用期内,对业务素质、工作绩效、适应能力表现出色的员工,部门有权提出缩短试用期限的建议,员工本人也可以提出提前转正的申请。

D、试用期内,对明显不适合本岗位或不符合录用条件的员工,用人部门可以提前向人力资源部提交《人员退回人力资源部说明》,由人力资源部根据公司的整体需要,进行调岗或辞退处理,报总裁批准后,办理相关手续。

E、试用期员工原则上不派出参加培训。

5、试用期间,新员工发生以下情况时,公司可以随时与其解除劳动关系:

A、不服从工作分配者。

B、应聘时提交公司的个人信息与事实不符者。

C、实际能力达不到应聘岗位任职要求。

D、应聘前的个人经历影响公司工作,或给公司带来损失者。

E、试用期间严重违反公司规章制度者。

五、转正

1、员工于试用期结束前,主动提交《转正申请》给直接上级,由直接上级及主管领导会同人力资源部对其进行考核。考核内容有:是否诚实守信、是否有积极的工作态度、是否遵守公司规章制度、是否具备胜任本岗位工作需要的工作技能、是否适合在本公司长期发展等。

2、用人部门相关负责人、人力资源部将对新员工的综合考核意见填入《转正审批表》呈总裁审批。

3、合格者予以转正;未合格者,由力资源部通知员工本人延长试用期或解除劳动合同。

六、《招聘录用流程图》见附件。

篇5：人力资源顾问公司员工手册:劳动合同管理制度

人力资源顾问公司《员工手册》:劳动合同管理制度

一、劳动合同及保密协议的签订

1、为了使公司和员工的责任和权益得到法律的保障,公司所有正式员工都必须签订劳动合同和保密协议。由人力资源部负责准备劳动合同及保密协议,一式两份,一份由员工保存,一份由人力资源部存入人事档案。

2、保密协议在员工入职第一天即与员工签署;劳动合同在员工入职第一周内且提交完入职资料后,与员工签署。

二、劳动合同的变更

关于《劳动合同》中的任何条款如有变动,由人力资源部负责与员工签署《劳动合同变更书》。

三、劳动合同的续签

1、人力资源部在合同期满前一个月征求员工所在部门领导的意见。

2、人力资源部根据部门领导意见、日常考核、定期考核结果提出是否续聘的建议。

3、由人力资源部汇总后呈总裁审批,决定是否续聘。

4、人力资源部根据总裁的最终决定,提前35天向员工本人发出《续订劳动合同意向通知书》,员工需在规定日期签署意见并将回执返至人力资源部;员工如不愿意续签合同,应在合同期满前30日书面通知人力资源部。

5、人力资源部汇总后向部门领导反馈续签情况,与部门领导达成一致后,向总裁汇报,征得同意后与员工签署《续订劳动合同书》,或按规定办理终止劳动合同手续,与员工签署《终止劳动合同书》。

四、劳动合同的终止或解除

终止或解除劳动合同,分为在试用期内离职和在转正后离职两种情况,以下就员工主动辞职、公司除名、劝退、公司与员工双方协商解除劳动合同、双方终止劳动合同等各种情况下的规定分别进行说明。

1、试用期内:

试用期离职,工资截止到公司规定的工作交接完毕日当天,原则上试用期员工的工作交接在一天内完成。

A、员工辞职:

辞职员工需提前三天书面向部门负责人提交《辞职申请》,部门负责人与其进行正式面谈,就其真实辞职原因与其沟通,为公司的发展、招聘工作的改进、管理的改进提供建议。

部门负责人立即通知人力资源部,请该员工持部门负责人及上级主管领导签字同意的《辞职申请》,到人力资源部办理离职手续。人力资源部与辞职员工办理离职手续,并与之签署《终止/解除劳动合同书》。

B、公司解聘:

部门负责人与员工进行正式面谈,就本部门不再试用做出说明,并立即通知人力资源部。请该员工持部门负责人及上级主管领导签字的《人员退回人力资源部说明》到人力资源部报到。由人力资源部与其办理离职手手续,并签署《终止/解除劳动合同书》。

2、转正后:

A、员工辞职:

工资截止到工作交接完毕当天。

辞职员工需提前三十天向部门负责人提交《辞职申请》,部门负责人与其进行正式面谈,就其真实辞职原因与其沟通,为公司的发展、招聘工作的改进、管理的改进提供建议。

部门负责人在辞职申请上签署意见后报上级主管领导,上级主管领导签署意见后立即转交人力资源部,并告知人力资源部该员工的工作交接日期,原则上尽量在员工提出辞职后立即安排人员进行工作交接。无特殊情况,辞职人员应在规定交接日期的当天或第二天办理完毕工作交接。

在交接日期,请员工持相关领导签字同意的《辞职申请》,到人力资源部办理离职手续。人力资源部与辞职员工办理离职手续,并与之签署《终止/解除劳动合同书》。

B、公司除名、劝退的员工:

工资截止到工作交接完毕当天。

员工在违反法律法规、公司规章制度、劳动合同相关条款、绩效考核不达标的情况下,公司视情节严重程度做出除名或劝退的决定。

部门负责人在征得直接上级主管领导的同意下,与员工进行正式面谈,就本部门不再任用做出说明,并立即通知人力资源部。请该员工持部门负责人及上级主管领导签字的《人员退回人力资源部说明》到人力资源部报到。由人力资源部与其办理离职手续,并签署《终止/解除劳动合同书》。

除名或劝退员工必须在当天办理完毕所有离职手续。

C、双方协商一致解除劳动关系的员工:

工作交接及工资截止日期等,均按协议执行。

D、终止劳动合同:

在劳动合同到期一个月前,公司与员工均同意续签合同的,由人力资源部办理续签手续,签订《劳动合同续订书》。终止合同不再续签的,由人力资源部与员工签署《终止或解除合同书》。并在员工合同到期一周前配合部门负责人安排好员工工作交接的问题。

五、离职审批程序

1、离职人员到人力资源部领取《离职审批表》及《交接明细清单》,在规定的期限内办理完毕全部交接手续,交接工作必须有第三方监交人在场,原则上第三方监交人是离职人员的直接上级或更上一级的主管领导。

2、离职人员到本部门办理工作交接,由部门负责人确定并负责:离职员工应交接的工作内容、交接工作需注意事项、工作接交人、监交人,并负责销售资料、宣传资料及其它资料的收回及电子文件的交接。

3、离职人员到行政部办理相关手续,行政部负责将耐用及易耗办公用品、钥匙、门卡、名片等收回;网管负责检查并收回电脑软硬件及辅助配件如键盘、U盘、插线板等。

4、离职人员到财务部,财务人员负责离职员工借款、报销的清算。

5、离职人员向人力资源部提交完整的《离职审批表》和《交接明细清单》后,由人力资源部负责计算最后的工资和提成,并提交财务部,由财务部在规定的时间内发给员工。

6、离职员工,在离职过程中若因个人原因,致使离职交接手续等没有在规定时间内完成的,员工要对公司进行补偿,补偿标准为:拖延天数*日工资*10;员工需在半个月内转出个人档案及社会保险关系。

7、在下列情况下,公司可以随时解除《劳动合同》,从公司通知员工解除合同之日起的工资不再给付,且无需向员工支付经济补偿金:

A、在试用期间被证明不符合录用条件的。

B、员工同时与其它用人单位建立劳动关系的。

C、工作中有其它不当行为或重大过失给公司造成损失。

D、属于严重违反公司规章制度的:员工违反本手册中所涉及到的"严禁"和"必须"条款时均属于严重违反公司规章制度。

E、违反《劳动法》或《劳动合同》中的相关规定。

F、被依法追究刑事责任的。

8、合同过程中的任何劳动纠纷,员工可通过申诉程序向上级负责人或人力资源部申诉,公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁。