技能大赛活动方案范文
首届夏威夷国际商务酒店综合技能大赛活动方案为了提高酒店整体的服务技能水平,提高员工的综合业务能力,酒店特为员工展示技能搭建此次平台,使员工能够展示自己健康文明、积极向上的精神风貌,酒店特决定召开此次综合业务技能大比武活动。具体方案如下:一、参赛内容1、房务部:迎客服务(引客服务、敬香巾服务、敬茶服务)和中式包床2、餐饮部:中餐摆台(托盘、摆台、口布折花)和宴会服务程序(迎客服务、敬茶服务、敬香巾服务、斟酒服务、上菜流程、分餐服务、撤台程序)3、保安部:单兵队列动作和泊车动作二、参赛人员要求凡在本部门业务技能熟练人员均可报名参加此次大赛。三、时间安排(一)报名1、时间:截止到二OO七年五月二十八日2、地点:人力资源部(二)初赛1、时间:五月二十九日(房务部、保安部人员初赛)五月三十日、三十一日14:00-16:00(餐饮部人员初赛)2、地点:各部门的实际操作地点3、形式:现场操作、评委打分4、名额:经选拔各岗位的参赛总分为100分,其中80分以上者有参加决赛的资格,且人数最高限额为餐饮部6人,房务部6人,保安部3人。5、要求①所有参赛人员须着工装,按酒店仪容仪表要求准备参赛;②所有工作人员及参赛人员须提前30分钟到现场,开始准备工作。(三)决赛1、时间:二OO七年六月十三日14:00-16:00(房务部、保安部)二OO七年六月十四日14:00-16:00(餐饮部)2、地点:房务部、保安部:多功能厅餐饮部:四楼宴会厅3、形式①参赛人员现场操作、评委打分、现场评出名次、发奖状和奖品;②评委做现场点评,让参赛人员及时了解自己的差距和问题;③各部门需组织员工现场观摩,主持人现场主持,与观众进行互动游戏。4、名次安排餐饮部:一等奖:1名,二等奖:1名,三等奖:1名,纪念奖:3名,参与奖:若干名房务部:一等奖:1名,二等奖:1名,三等奖:1名,纪念奖:3名,参与奖:若干名保安部:优秀奖:1名,纪念奖:2名,参与奖:若干名5、要求①所有参赛人员、工作人员、观摩人员须着工装,按酒店仪容仪表要求参加活动;②所有工作人员及参赛人员须提前30分钟到会场,进行准备工作;观摩人员须提前15分钟到会场,按指定位置就坐;③所有人员要积极配合主持人的工作,积极参与互动活动,并要给参赛人员送上热情、鼓励的掌声。四、工作人员(一)评委1、初赛评委房务部:餐饮部:2、决赛评委(二)决赛工作人员1、主持人:2、记分员:3、计时员:4、照像录像、条幅、桌签、荣誉证书的制作:邓兆延5、房务部参赛物品准备及指挥:餐饮部参赛物品准备及指挥:6、音响师:7、现场指挥:(并负责评委、记分员、计时员的笔、纸、评分牌、计算器、计时器等)五、预算奖项金额(单价)客房部(名数)餐饮部(名数)保安部(名数)金额(合计)一等奖150元礼品1名1名----300元二等奖100元礼品1名1名----200元三等奖50元礼品1名1名----100元特别奖100元礼品无无1名100元纪念奖10元礼品若干名100元参与奖3元礼品若干名100元条幅30元30元奖状6元7个40元总计970元酒店人力资源部二OO七年四月二十七日
篇2：保安部员工服务技能大赛理论问答
员工服务技能大赛理论问答资料
(保安部)
1、消防控制机组操作程序是什么
先消音,然后到现场查看情况,若是误报,再复位,如是火灾,应及时处理,上报领导并做好记录。
2、客人离开时,停车证丢失,保安人员处理程序是什么
(1)登记客人的身份证号码,行使证编号;
(2)让客人签字认可;
(3)收取成本费用作押金。
3、夜间巡逻时发现可疑人员,应该怎样处理
及时挡住,查看本人的有效身份证件,并进行询问,做好记录。
4、义务消防员的职责是什么
做好消防宣传工作,进行防火安全检查,准备好各种消防设备,积极参加消防培训活动。
5、火灾报警程序:
(1)一旦发生火情,要迅速将火灾信息传至消防控制中心,并看火灾大小,
向119报警,报警时说清楚着火程度、部位、燃烧物品、目前状况、报警人姓名。
(2)由饭店最高领导与保安部经理查看现场情况后组成火灾救灾指挥中心,
由总经理担任总指挥。
(3)及时召集力量,由保安部经理为现场灭火指挥人,保安部员工为灭火与
维护现场组。前厅、客房、餐饮部为抢救、疏散组,工程部为电、气控制组进行现场救火处理。
(4)配合公安消防部门查清火灾原因,并写出书面报告。
6、保安部对暴力事件的处理程序:
(1)接到报告迅速到达现场,保护好现场,维持秩序。
(2)电话通知总机通知相关领导立即到达现场。
(3)保安人员立即向公安机关报告所发生的情况。
(4)疏散围观的群众。
(5)不得向无关人员透露任何关于案情的信息。
7、客人住店有哪些属于危险物品严禁带入
(1)易燃易爆品
(2)强酸强碱
(3)枪械、管制刀具
8、少数民族携带刀具入店怎样处理
请客人将刀具存入治安室,待客人离店时送还客人。
9、客人前来报案时怎样处理
(1)应简明扼要了解情况(客人姓名、案发地点、事情经过)并按特情处理原则直接报告经理。
(2)保持书面记录。
(3)不得推委。
10、紧急疏散程序
(1)输入事前准备的录音指令。
(2)准确查找出将要采取紧急疏散的区域。
开启紧急疏散播音系统,播放疏散录音带或直接用话筒进行广播。
序号
程序
标准及要求
分值
得分
1
站立、行走
1、动作:立正、跨立、起立、下蹲、稍息、齐步、正步、跑步。
15
敬礼
动作规范,精神面貌良好。
7
站岗
三人岗;分门卫、指挥、车辆停放及检查
5
门卫
敬礼、敬语、停、行手势;发证;
7
5
车场指挥岗
指挥到位;车辆停放检查;敬语;提示语;
7
6
车辆指挥展示
车辆指挥的全面展示。
7
7
车场指示出库
动作规范,手势正确。
6
8
门卫
请停;敬礼;收费、证;道别
10
9
指示行使方向
动作规范,方向指示明确。
6
10
合计
总分
70
考核组长:考评员:记分员:
篇3：员工技能大赛焊工技术比武规则
*公司员工技能大赛焊工技术比武规则
****总公司首届员工技能大赛焊工技术比武规则
一、考试规则
1、所用试件,焊接材料的种类和数量必须按管理制度使用,试件统一打印钢字考号标记。
2、考生应提前五分钟持准考证进入指定的考位。
3、除考评人员及有关工作人员外,其它人员不准进入实际操作考试现场。
4、焊接时不允许坐着或依靠其它物件。
5、试件的点固、焊接及清理应由考生独立完成。
6、考试过程中不允许使用磨光机。
7、考生应在规定的时间内完成全部焊接工作,考证人员通知限时一到,应立即切断电源停止考试。
8、考生在焊接结束后,应由即关闭焊机,彻底清理焊件表面的焊渣、飞溅、试件应保持原始状态,不允许补焊、修磨或任何形式的加工,考生将清理好的试件交到指定地点,并彻底清理焊位现场。
9、考生在整人考试过程中,应遵守电焊工安全操作规程,做到文明生产,对违反考试规则不听劝阻或违反安全操作规章出现重大事故者,取消考试资格,并按有关规定处理。
二、考核总时限
1、准备时间:20分钟
2、正式操作时间:40分钟
3、总时间:60分钟
年月
************总公司首届职工技能大赛焊工比武成绩统计表
工种:焊工200年月日
序
号
姓名
性
别
工作
单位
准考
证号
钢印
号
操作
时间
得
分
名
次
备
注
1
韩跃富
男
机电公司
01
2
王莉
男
环保厂
02
3
李朝刚
男
氧化铝分公司
03
4
卢乔兵
男
防腐中心
04
5
李成军
男
炉修分公司
05
6
骆勇
男
环保厂
06
7
曾依祥
男
氧化铝分公司
07
8
杨秀华
男
炉修分公司
08
9
梁建惠
男
制安公司
09
10
田江平
男
设备制造厂
10
11
王万祥
男
电控设备厂
11
12
梁小萍
女
设备制造厂
12
13
翟*
女
炉修分公司
13
14
夏景群
男
制安公司
14
15
何文惠
男
设备制造厂
15
16
徐景惠
男
制安公司
16
17
张娟
女
设备制造厂
17
18
曾宪刚
男
制安公司
18
19
许席兰
女
炉修分公司
19
20
龙昌军
男
设备制造厂
20
工贸实业总公司青年焊工技术比武
准考证
姓名:考号:
工贸实业总公司青年焊工技术比武
监考证
贵铝工贸实业总公司青工技术比武
签到表
序号
单位
应到人数
实到人数
备注
1
环保设备厂
2
机电公司
3
氧化铝分公司
4
防腐中心
5
炉修分公司
6
电控设备厂
7
铝工业设备制造厂
8
设备制安公司
篇4：S公司职工技能大赛方案
z公司职工技能大赛方案
【目的】
发挥职工主观能动性,促进职工技能水平提高,强调团队作业与个人技能提高相结合,充分挖掘潜力、寻找更有效的工作方法、技巧,最终达到提高生产效率、提高产品质量、降低生产成本的目的。
【比赛对象】
本方案适用于各制造厂一线操作工。
【比赛原则】
本技能大赛以各工序操作最小单位为基准,以最能体现个人技能为组织最小比赛单位。
【比赛组织界定】
1、组织。本次大赛由人力资源部负责组织、企管部负责监督执行。
2、组委。由人力资源部负责组织,生产部、技术部、质量部、企管部参与。
人力资源部负责执行过程中各项数据的统计和核实,以及最终结果的汇总。
生产部负责组织安排各制造厂按照比赛要求进行比赛前的准备和比赛过程中的生产协调。
技术部负责界定各参赛人员执行的工艺情况。
质量部负责界定各参赛人员完成结果的质量判定。
企管部负责最终结果的监督核查以及最终结果的公示、宣传。
【比赛评判标准】
1、本次比赛结果以最终评分为参考依据进行排序。
2、评分(总分100分)主要分为:
准备工作5分、生产效率(可以界定为产量或时间参数)40分、质量40分、工艺执行情况5分、成本控制5分、现场管理5分。
对于成本控制考核比较困难的,可以在质量考核方面加大考核力度,特别是成材率的考核。对于准备工作不能?量或量化的,则在生产效率方面加大考核力度。具体的竞赛标准由各制造厂根据实际情况界定。
【比赛奖项】
1、本次大赛以各工序(组)为单位,设立冠军1名、亚军1名、季???1名。
各制造厂按照最终得分,选出本制造厂排名第1名、2名、3名作为本制造厂技能标兵。
全公司按照最终得分,选出排名第1名、2名、3名作为公司级技能标兵。
2、所有参赛人员的比赛结果必须达到对应比赛工种标准要求方可参加评比标兵,不达标的不得评比为技能标兵。
3、奖项:
(1)被各制造厂评选为冠军、亚军、季军的,由公司颁发奖状,并作为各制造厂内部二次工资调整的优先考虑对象,同时纳入公司技能人才库,作为公司优先培养的对象。
(2)各制造厂的技能标兵,除享受第(1)条奖励外,公司奖励第1名800元,第2名500元,第3名300元,同时由企管部进行公示宣传。
(3)以小组为最小评比单位,不能区分单人作业的,按照小组得分,在本制造厂排名第一名的作为技能标兵团队,奖励团队3000元。
(4)本次技能比赛合计奖励金额约36800元。
【比赛时间安排】
1、银亮材厂、群进厂4月20日--5月10日
2、探伤厂5月15日--5月20日
3、轧钢一厂5月21日--5月26日
4、热处理厂、热拉车间5月27日--6月5日
5、炼钢厂6月6日--6月26日
6、轧钢二厂7月1日--7月10日
以上为初步预估时间,具体的时间根据生产产品安排和各制造厂实际生产任务结合,由生产部最终确定。
【比赛各组别评选标准】
附件一:各制造厂技能比赛评分标准。
江苏z特钢有限公司
制度专栏
