商务总监岗位工作职责

篇2：销售总监岗位工作职责

简介:销售总监的职责是负责整个销售部门,销售总监是一个执行者,也应该是决策者,这样就能完全体现出销售总监的市场的主导能力和市场快速反应能力。

销售总监职位描述(模板一)

岗位职责:

1、挖掘潜在销售机会,有效管理pipeline;

2、直接面对客户或有效驱动合作伙伴完成商务谈判,签署合同并完成收款;

3、构建本地行业生态圈,对ISV及合作伙伴进行云计算普及和赋能;

4、制定个人销售计划,并且能够有效调动及组织公司内部资源推动业务落地,确保任务完成;

5、维护大客户满意度。

任职要求:

1、对区域市场信息化需求有宏观理解,或者熟悉本地特定行业信息化市场需求,行业包括互政府,金融,制造,地铁,军工等;

2、认可云计算发展方向,具有饱满的工作热情、百折不挠的精神和自我驱动的创业心态;具有良好的沟通能力、表达能力,团队意识强,具有较强的客户开发能力和市场拓展能力;

3、学习能力强,有激情,勇于接受挑战,善于开拓创新;能够快速响应客户和内部的需求;

4、具有较强的分析问题和解决问题能力,能很好地掌握产品思路、技术方案、商务策略等,并协调内外部资源,驱动各角色解决问题;

5、目标导向,自我驱动型人才。

销售总监职位描述(模板二)

岗位职责:

1、根据公司总体发展战略,制定市场营销规划,明确业务目标;

2、负责销售业务拓展、运作,主动挖掘市场需求,开拓销售线索,通过对市场监测、洞察等拓展工作,建立完善的客户关系管理体系,并转变成销售成果;

3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,持续提升公司产品的市场占有率,从战略高度把握公司在行业中的发展方向,并完成公司在行业中的市场定位;

4、建立、拓展、调整销售渠道,管理销售队伍,不断创新业务模式,优化业务流程并制定相关管理规则和细节,持续提供可操作性方案,完成销售目标;

5、跟踪和拜访重点客户,开发、维护合作伙伴,协调和维持公司与客户良好的互动关系。

任职要求:

1、本科以上学历,3年以上销售团队管理经验,有互联网旅游/酒店行业经验优先;

2、熟悉各种地面推广渠道,并有一定的渠道资源优先;

3、具备把握方向和大局的能力,有高度的工作热情和良好的团队合作精神,思路清晰,乐于接受挑战;

4、具备较强的数据分析能力,能够看到数据背后的内容,可做跨部门沟通,协调项目;

5、具备较强的主观能动性及强烈的以结果为导向的工作意识;

6、精力充沛,具备在压力下出色完成任务的能力。

销售总监职位描述(模板三)

岗位职责:

1、参与制订公司营销战略,根据公司战略制定销售计划;

2、负责经营部门销售计划的审核及管控;

3、负责经营销售各项目标和计划的落实执行;

4、负责公司客户关系的管理及维护;

5、负责公司重大经营合同的谈判与签订;

6、负责制订公司营销管理制度及工作规范;

7、负责营销团队人员业务指导和专业培训;

8、负责经营部门内外部的工作关系协调处理;

9、完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1、本科及以上学历,市场营销和软件电子等相关专业优先;

2、具有10年以上软件互联网等行业销售相关经验,5年以上销售管理经验;

3、熟悉软件互联网军工行业现状,信息化、智能制造领域经验丰富,有一定的客户和渠道资源;

4、较强的团队开发和管理能力,沟通表达能力优秀;

5、较强的市场分析和洞察能力;

6、较强的客户开拓及管理能力。

销售总监职位描述(模板四)

岗位职责:

1、根据公司年度经营计划,制定销售计划及可实施方案并监督完成;

2、收集市场信息,并根据市场变化制定相应的销售策略;

3、负责制定企业产品销售方案,并监督执行;

4、负责公司销售政策、规范、制度的制定和完善;

5、与公司大客户或战略合作伙伴建立良好的关系;

6、负责销售团队的建设与日常管理;

7、外部营销资源的开发和对接,营销相关活动会议组织、协调;

8、主动开发行业资源,以帮助销售团队获取更多的销售线索;

9、积极探讨线下城市深度营销方法,制定整合营销方案,与地推团队共同探索城市开发新模型。

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、能独立撰写策划及销售方案并组织落实;

3、有5年以上销售团队管理工作经验,或有区域团队管理经历;

4、具有独立客户开拓能力、公关能力、谈判能力及一定的策划能力和组织能力;

5、优秀的团队建设经验,团队管理能力强,善于协调销售团队的工作;

6、较强的思维逻辑和沟通表达能力,具备优秀的沟通能力和团队合作精神,组建和培训团队经验丰富;

7、有物业、房地产、保险行业从业经验或为物业、房地产提供销售产品经验、有物业、房地产、商业区资源优先。

销售总监职位描述(模板五)

岗位职责:

1、能够独立地进行销售活动,进行销售开拓,售前演示,销售落单;

2、具备行业客户销售总结和推广能力,有大客户专案或行业领域专案辐射应用能力,能形成案例分析和行业销售经验总结和推广策略;

3、完成销售目标,寻找潜在客户;

4、完成制定的销售计划,全面具体地负责管理指定地区的销售和实施工作。

任职要求:

1、5年以上软件行业销售工作经验,有云计算相关领域销售经验者优先;

2、具备较强的销售技巧及销售经验,市场营销经验及渠道拓展经验;

3、具有较强的沟通能力,组织、协调能力和团队管理能力;

4、具有很强的事业心。

篇3：市场总监岗位工作职责

简介:首席营销官是指企业中负责市场运营工作的高级管理人员,又称作市场部经理、营销总监。主要负责在企业中对营销思想进行定位;把握市场机会,制定市场营销战略和实施计划,完成企业的营销目标;协调企业内外部关系,对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制;负责企业营销组织建设与激励工作。

市场总监职位描述(模板一)

岗位职责:

1、基于公司整体战略背景,主持研究目标市场及客户,制定项目品牌营销、渠道推广及整体运营策略,为用户增长、留存、活跃与平台交易流水负责;

2、制定季度、月度的市场计划,带领团队促成目标达成;

3、制定市场预算、管理市场费用,提升投入产出比;

4、负责部门人员的招聘和培养,传承公司的的团队文化;

5、对行业及本公司的市场策略与方法进行研究与分析,洞悉大趋势。

任职要求:

1、具有创业者心态,对具有挑战性的目标的达成有强烈的渴望和坚韧精神,励志做出一番事业;

2、不断学习,愿意接受挑战、自我驱动力强、结果导向;

3、3年以上互联网经验,对数据敏感且有一定的数据分析能力及经验;

4、了解市场营销学,消费者心理学、广告学科优先。

市场总监职位描述(模板二)

岗位职责:

1、参与制定公司战略发展规划,全面负责公司市场营销战略和计划,市场预算的制定,执行和管理;

2、负责公司在快速扩张期的市场战略规划,营销策划,品牌建设,互动营销,整合内外部资源,拓展市场渠道及商户(线上及线下),商务开拓,PR公关,媒体广告,打造企业Paas服务创新营销模式;

3、熟悉直客公司数字或程序化购买决策人,购买流程及服务要求,熟悉品牌广告主程序化广告购买业务;

4、能够综合分析行业的发展动态,就公司产品与市场战略提出良好建议,及时收集并反馈市场、同行、客户、渠道市场信息;

5、可以根据企业业务规划和企业文化,完成企业宣传视频的创意和拍摄。

任职要求:

1、大型互联网企业市场营销管理经验;

2、有5年以上市场营销及推广经验,任职知名移动互联网公司市场总监及以上岗位2年以上经验;

3、有负责年预算在1亿以上的市场部门或者曾主导取得过提升公司DAU大于100万的成绩;

4、熟悉针对年轻消费者的营销思路,擅长整合营销;

5、精通数据分析,对数据敏感,擅长渠道投放优化;

6、擅长激励团队,具备团队建设和管理的经验,能在较大的压力下实现市场运营目标。

市场总监职位描述(模板三)

岗位职责:

1、根据公司总体发展目标,制定公司发展规划;

2、负责公司经营策划工作,做好客户群的识别、确定销售目标,指导销售的方向;

3、将公司销售总目标分解到营销中心各事业部,确定各事业部的年度和周期销售目标,对销售目标的落实完成情况进行跟踪和监督;

4、负责根据销售目标,对营销中心各事业部周期和年度销售目标完成情况进行考核;

5、负责对销售人员进行专业和业务方面的培训,在销售过程中各部门的协调和跟进工作;

6、根据公司经营战略,发展战略合作伙伴,进行战略布局,拓展战略合作业务;

7、负责销售与实施工作的协调,做好衔接统筹工作;

8、负责统筹营销中心各事业部的投标工作;

9、负责客户服务工作。

任职要求:

1、本科及以上学历,市场营销或管理类等相关专业;具有5年以上同等岗位工作经验;

2、具有丰富的战略策划、销售策划、市场营销工作经验,战略规划能力强;

3、具有敏感的商业和市场意识,具备优秀的资源整合能力,业务推进能力及出色的沟通协调能力;

4、具有出色的数据处理和逻辑分析能力,能够熟练使用数据分析工具帮助制定销售策略;

5、熟悉IT、电力行业客户的销售公关模式并积累丰富销售策略;

6、具有较强的领导力、策划力、执行力及处理复杂事物的变通能力,具有高度的企业责任感和工作的积极主动性;

7、在以往工作经验中曾独立负责全国市场销售战略布局规划者优先考虑;

8、具有电力或IT行业经验者优先考虑。

市场总监职位描述(模板四)

岗位职责:

1、研究行业发展趋势与目标用户群体变化特征,结合公司战略目标与产品现状,负责规划公司中长期市场营销战略,为最高决策层提供战略性建议,提升产品与公司的市场影响力;

2、基于对产业政策的深刻理解及洞察,敏锐把握市场动态和市场方向,根据市场战略,制定差异化的市场策略,制定产品内外部传播策略,实施市场活动及品牌传播计划及预算把控,提高公司品牌知名度与美誉度;

3、负责全渠道精准营销流量的获取与转化指标,分析渠道效率,制定并优化营销方式,合理配置资源:包括SEM、SEO、ASO、移动应用市场、DSP等渠道管理、营销策划等;

4、研究社会化营销工具与新生代用户群体特征,善用社交媒体与流媒体来最小化市场活动的投入和最大化产出,形成广泛品牌影响力;

5、搭建危机防控体系,组织应对重大危机预案,能够有效地处理对产品、公司品牌形象、口碑有直接影响的重大危机事件并因此采取改进措施;

6、维护与开拓合作渠道伙伴、政府、媒体及相关企业间的积极交流与良好合作关系,保持强大的外部影响力;

7、开展系统的用户研究,产出市场调研报告,供产品部门调整产品策略,支持产品优化与系统提升,改善用户体验,支持运营部门提升运营策略有效性;

8、负责市场中心的团队建设、人才培养、绩效管理等工作,打造一支高效而有创新力的团队。

任职要求:

1、本科及以上学历,市场营销相关专业者优先;

2、8年以上市场营销工作经验,其中5年以上知名互联网公司市场营销经验、3年以上市场总监经验,有国际4A公司经验者佳;

3、有丰富的行业资源、渠道资源与市场推广、品牌传播经验,能够有效推进项目快速落地,预判营销的效果,支持公司的快速成长;

4、责任心强、自我驱动、乐观积极、抗压性强、用户思维;

5、卓越的学习能力与市场敏锐度,优秀的谈判沟通能力与团队协作能力,突出的数据分析与市场调研能力;

6、有创业精神,适应快节奏的工作环境,对心理学改变这个世界有浓厚的兴趣;

7、有丰富的团队建设、人才培养与管理经验。

市场总监职位描述(模板五)

岗位职责:

1、根据产品的特性,准确把握品牌定位,根据市场需求和变化、区域人群特性制定品牌计划;

2、根据品牌计划,推进品牌策划、公关、自媒体、媒介投放等工作的开展;

3、推进app的营销策略,制定线上、线下推广计划和预算,同时根据市场反馈的情况,进行不断地维护和改进;

4、关注行业市场需求和变化、区域特性等市场信息,开展市场调查,分析行业的品牌活动对公司的影响;

5、建立有效的分析、评估体系与部门管理规范,保障品牌工作高效及推广效果有保障;

6、建立和维护行业主流媒体资源,高效利用各类社会资源来执行品牌营销计划。

任职要求:

1、五年以上互联网公司市场工作经验,至少两年以上总监级别工作经验。过往至少成功的推广过一款APP;

2、丰富地媒体资源积累,对数据敏感且有一定的数据分析能力及经验;

3、良好的团队合作、管理及推动能力,优秀的人际沟通与团队领导力;

4、愿意接受挑战、自我驱动力强、结果导向。

篇4：SEO总监岗位工作职责

简介:SEO(SearchEngineOptimization):汉译为搜索引擎优化。搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内的自然排名的方式。SEO的目的理解是:为网站提供生态式的自我营销解决方案,让网站在行业内占据领先地位,从而获得品牌收益;SEO包含站外SEO和站内SEO两方面;SEO是指为了从搜索引擎中获得更多的免费流量,从网站结构、内容建设方案、用户互动传播、页面等角度进行合理规划,使网站更适合搜索引擎的索引原则的行为;使网站更适合搜索引擎的索引原则又被称为对搜索引擎优化,对搜索引擎优化不仅能够提高SEO的效果,还会使搜索引擎中显示的网站相关信息对用户来说更具有吸引力。

SEO总监岗位描述(模板一)

岗位职责:

1、管理全国SEO团队,制定部门管理规范和业务流程,合理规划与安排项目成员工作内容,配合日常部门招聘、人员培训、技能考核等工作;

2、参与重点SEO项目,制定策略并监督执行,确保项目KPI的达成和项目运营过程中的客户服务质量;

3、持续观察分析主流搜索引擎收录和排名规则,提出战略级SEO策略,不断调整完善各SEO实施方案;

4、分析和总结竞争对手的SEO手法和创新做法,定期提出行业观点,拓展业务新方向,保持业内领先水平;

5、管理和优化外包渠道,形成战略资源壁垒;

6、与技术产品部门沟通,促进SEO优化工作的系统化,提升团队整体效率,加强核心竞争力。

任职要求:

1、SEO行业权威人士,有多个大型SEO项目成功案例,以及丰富的学术研究成果;

2、本科及以上学历,6年以上SEO行业从业经验,其中至少3年团队管理经验;

3、优秀的表达与沟通协调能力,特别是与客户的沟通能力,能有效推动其它部门的配合;

4、较强的数据分析能力、理解能力和SEO培训能力,同时熟悉其它常见的网络营销方法及数据,熟悉主流搜索引擎排名机制、排名技术,对SEO策略和技巧有独到见解,持续关注搜索引擎的发展,并了解其最新动向;

5、对于微博、论坛、博客、SNS、专业社区、APP、SEM等网络传播及推广方式也有相关的操作经验和研究;

6、具备自主工作能力,能够承受较大压力,有创新意识、知识分享意识,以及团队合作精神。

SEO总监岗位描述(模板二)

岗位职责:

1、根据公司战略,建立市场营销部门,确定市场战略,制定执行的计划及市场营销方案,完成企业的市场工作,塑造企业形象,推动品牌建设;

2、根据公司战略和市场状况,制定整体工作计划,提出市场推广(线上及线下)、品牌、公关、活动、市场合作等方面的具体方向和实施方案,组织和监督实施各阶段市场推广计划

3、统计分析网站流量、推广反馈数据、网站客户行为数据等,评估推广效果,总结各种推广方式、推广技巧的有效转化率,提出网络推广改进建议并实施;

4、对公司市场进行监控,对市场需求做出快速反应,促使市场营销效率最大化。

5、与重要网络媒体、合作渠道建立并保持良好的合作关系;

6、积极探索和创新网络营销新模式;

7、负责部门日常事务综合管理。

任职要求:

1、市场营销、新闻、广告等相关专业,市场/公关7年以上工作经验,3年以上互联网营销经验;

2、熟悉媒体、策划线上、纯正营销活动的组织实施,并有相应的成功案例;

3、对品牌建设及营销宣传有独到的理解和有效的办法;

4、对社会化媒体品牌传播有独到理解和策划能力的优先考虑;

5、具有良好的组织领导、计划、协调能力,具备高度执行力。

SEO总监岗位描述(模板三)

岗位职责:

1、负责公司网站的站内优化内容更新维护,保持并逐步提升网站的权重和流量;

2、负责公司网站的站外优化,外链维护等,提升网站在搜索引擎的权重;

3、负责公司资源网站的运营维护,接入网络广告,并监督运营,提升网站广告收入;

4、针对网站内容定制长尾关键词拓展策略,并加以实施,最大限度的提升网站周边长尾词排名。

任职要求:

1、年龄不限,性别不限,学历不限,有能力有技术一切都是浮云,有快速排名成功经验者优先考虑

2、两年以上SEO工作经验,有站群或者大型网站seo工作经验者优先;

3、精通百度,360等主流中文搜索引擎的排名算法,及优化技巧,有成功的关键词优化案例;

4、熟练掌握网站SEO优化技术,能够根据公司要求部署合理的优化策略,及时提升关键词排名;

5、熟练使用各种SEO工具软件运用于SEO建站和维护优化,提升关键词排名;

6、熟练掌握各种web服务器的操作管理技能,能够独立处理网站运行环境及服务器安全策略优化;

7、熟练掌握php语言,精通php代码编写、修改和指定功能实现者优先考虑。收银制度

篇5：客服总监岗位工作职责

简介:客服总监担负着以保证客户服务质量为企业赢得竞争优势的重任。客服创造的价值已不逊于生产和流通环节,因此客服总监的角色显得比以往更加重要。由于员工才是直接与客户接触的人,只有开心的员工,才有满意的顾客,所以激励与调动员工积极性十分重要。客服总监除需具备出色的管理能力,还必须有出众的移情能力,以协调上级与员工的关系。

客服总监职位描述(模板一)

岗位职责:

1、完成客服的日常工作。日常工作包括在线聊天平台和论坛的回复,维护论坛、群公告、发现监督违规玩家,配合线上活动等;

2、接受顾客咨询,记录顾客咨询、投诉内容按照公司制定,圆满完成对顾客问题的解答,受理等其他过程;

3、负责对顾客的问题或建议整理、归纳并提交;

4、突发事件中协助其他部门同事处理各类紧急情况,及时通报并安抚顾客;

6、线上活动的宣传、推广和发奖等工作的落实;

7、按要求完成好部门经理或公司安排的其他临时工作。

任职要求:

1、大专以上学历,具备2年以上游戏客服工作经验,

2、有客服团队管理经验优先;

3、有一定的决策、计划能力,较强的沟通、表达、协调能力;

4、高度责任心,做事严谨、周密;较强的文字表达能力及数据分析能力;

5、有用户问题及服务缺陷预见与解决方案实施能力。

客服总监职位描述(模板二)

岗位职责:

1、团队数据的提取与解析,品牌整体数据分析、问题诊断、反馈、跟进,异常点及时做出调整方案;

2、跨部门对接,仓库、运营、商品等问题反馈及推进解决。

年度目标达成,及提升内外部客服的服务能力;

3协助供应商团队管理,人员激励、梯队建立,团队成员发展(成长、晋升等);

4、对接平台运营,互相合作。

任职要求:

1、本科及以上学历,有电商客服团队管理工作经验4年及以上;

2、较强的沟通协调能力、团队管理能力、问题解决能力;

3、勤于思考,善于总结、责任心强、性格开朗;

4、具有强烈的服务意识和营销意识、熟悉客服销售技巧。

客服总监职位描述(模板三)

岗位职责:

1、负责VIP服务业务分析与规划、落实部门各项服务及业务政策、保障VIP服务及业务顺利开展;

2、负责协调内部各产品部门及共同完善游戏运营服务;提供各类服务分析数据与用户反馈信息,根据现有指标及运营情况进行优化和改善;

3、负责业务及人员管理,培养优秀服务人员,通过组织和开展各类培训工作,不断提升服务组综合服务水平;

4、积极优化现有工作及服务流程,促进服务及业务流程的改善,提升部门服务水平及服务体验;

5、负责团队KPI管理,带领团队完成业务指标,并持续提升,通过团队激励、辅导等形式提升人员能力,促进团队凝聚力;

6、需对VIP服务工具、在线客服(IM)工具需求设计制定、跟进及完善,提高工具易用性及工作效率;

7、负责智能机器人功能的评估、应用,维护,改善等工作,最大化提高用户服务。

任职要求:

1、大学本科或以上学历,985,211毕业优先;有3年以上客服经验,2年以上客服团队管理经验,有丰富在线客服团队管理经验的优先考虑;

2、有较强的统筹安排能力、人际沟通、表达能力、要具备发现问题及解决问题的能力;

3、要能从实践工作中去学习总结服务经验,再针对的对业务服务有进一步优化,进一步创新的能力和心态,不断学习、不断进步;

4、具备良好的压力承受能力和应变处理能力,良好的领导组织沟通和综合协调能力;

5、善于进行数据分析总结汇报,对数据敏感,通过数据分析深层次挖掘问题,并推进改善;

6、需要具备一定的培训能力,能积极推进客服人员技能、服务技巧、服务意识等方面提升;

7、在工作上要保持强烈的奋进意愿及认真的责任心,工作执行力强,团队合作意识突出;

8、具有良好分析判断辅导能力,能够帮助团队成员或小组分析业务及自身问题,并提出改善方案。

客服总监职位描述(模板四)

岗位职责:

1、管理呼叫中心客服平台和电销平台,整合公司资源,完善呼叫中心客服团队;

2、负责策划、建立、完善客服中心管理制度、业务标准及流程,调整和完善项目内部的管理流程和规范,制定有效的考核机制;

3、开拓利用人工智能等新的技术,实现金融客服的智能化,对现有客服中心的运作流程和机制进行有效的效率提升;

4、制定客户投诉的专项预警机制,将客户端反射的有效问题,进行分级处理,建立与有效预警通道,保证客户满意度,同时为产品优化提供有效业务数据分析和支撑;

5、管理基于大数据的客户需求分析,有效建立电话销售的机制,有效提升产品转化。

任职要求:

1、本科以上学历,5年以上呼叫中心管理或电话营销管理经验熟悉呼叫中心运作流程;

2、熟悉呼叫中心的各种考核评判指标,具有优秀的客户处理技巧和经验;

3、对人工智能等新的技术有较深的理解,具有实践经验的优先;

4、良好的领导能力指导能力及监管管理能力突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的心理承受能力;

5、良好的商业意识和战略意识数据分析能力强有较强的文字语言表达能力及分析判断能力能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案。

客服总监职位描述(模板五)

岗位职责:

1、接听一线电话,了解呼入问题分布;

2、负责呼入团队管理,管理服务团队的效能、服务质量;

3、客户体验第一,善于在基础服务以及运营中发现、暴露服务问题进行分析并推动落地解决;

4、负责所在团队人员发展,人员培养及人才梯队搭建。

任职要求:

1、对服务体验有非常深的理解,服务领域3年以上;

2、具备良好的系统化思维及解决问题能力,有较强的客户服务意识,抗压性强;

3、对行业问题有敏感的判断能力,有物流行业背景的优先。