客户服务助理工作岗位职责

客服助理的岗位职责是怎样的为了方便各位制度职责大全客户服务助理,以下提供一则客户服务助理岗位职责,供参考。

1.负责公司计算机公文资料的登记、分类、备份、保存和整理,严格执行保密规定,不得随意传播公文信息。未经许可,不得将公司资料擅自删除、修改、复制,不得未经授权或超权限查阅计算机文件资料。

2.按时、按质、按量打印上传完成各种文字和图片任务,做到打字文本规范、美观,控制错字率。

3.密切关注计算机病毒发展动态,把所掌握的信息及时通知公司有关负责人和客户加以防范,谨防外带磁盘和网络上的病毒侵袭。

4.负责所用计算机及相关办公设备的维护、保养,计算机易耗品的领用、登记和保管工作。

5.做好客户档案资料管理工作;对客户代表进行培训、指导;使其自行能对网站进行更新和维护。

6.申请并管理好公司和客户的网站域名;充分利用网络平台不遗余力的推广客户商业信息。

7.对公司技术产品的进行后期服务和丰富公司网站资讯内容;

8.做好客户接待管理工作;做好室内的清洁工作;保持适宜的工作环境。

9.做好上门服务并做好工作记录;

10.完成临时交办的其他任务。

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