地产公司销售部主要岗位职责

篇2：项目地产公司销售部人事管理制度

项目地产销售部人事管理制度

一)入职与试用

1)、秉承“以人为本”、“适合的才是最好的”、重内部选拔、重潜质、重品德的原则,坚持“同质化人才”让每个人主动的去自我管理、自我提升。

二)、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

三)、试用期限:销售部员工试用期为三个月,以绩效考核和部门负责人意见为考核标准,经考核条件优秀者可提前转正。

四)、工作请示、工作协作

1.公司实行层级管理体制,一般不可越级或跨部门进行工作请示;

2、部门间、同事间应加强沟通、相互协作;

3、业绩分属、员工不满或争议,可向上一级主管或行政管理部提出;

4、争议或不满应尽可能与直接上级协调处理;

5、尽可能客观地看待人或事,不在同事间散布不满情绪、不私下议论同事是非;

五)、工资

工资计算

1、公司实行月薪制,每月10日为公司发薪日,发放上月至上月末的工资;工资计算为基本工资除以26天;电话补助需凭当月17日之前本人充值发票至财务申领。

2、公司在以下情况可不发放或抵扣员工当月或次月工资;

1)未办理任何离职手续私自离职;个人借支未在发放工资前或离职办理时结清;

2)因员工过错给公司造成一定经经济损失,侵占公司财务。

六)、调动管理

1、由调入部门填写《员工内部调动通知单》,由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理和项目总监批准,部门经理以上人员调动由公司由总经理批准。2、批准后,人事部门应提前以书面形式通知本人,并以人事变动发文通报。3、普通员工须在三天之内,部门负责人在。5、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责,对其进行人事考核,评价员工的异动结果。

七)、辞职管理

1、公司员工因故辞职时,本人应提前十五天向直接上级提交《辞职申请表》,经批准后转送人事部门审核,部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。2、收到员工辞职申请报告后,人事部门负责了解员工辞职的真实原因,并将信息反馈给相关部门,以保证及时进行有针对性的工作改进。3、员工填写《离职手续办理清单》,办理工作移交和物品清还手续,对客户资料泄密的拒绝交接的或交接不完全的将不予结算工资4、人事部门统计辞职员工考勤,计算应领取的薪金5、员工到财务部办理相关手续,至次月领取薪金。6、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查。7、该员工所有的福利包含调休未尽的、团奖未发放的将全部作废。

八)、辞退管理

1、部门辞退员工时,由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》,经审查后报总裁批准。3、人事部门提前一个月通知员工本人,并向员工下发《离职通知书》。4、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续,领取薪金和离职补偿金。5、人事部门在辞退员工后,应及时将相关资料存档备查。

九)、其他情况

1、以下情况,公司暂不发放或等额抵扣员工当月或次月工资,离职者不予办理退工手续

1)未办理任何离职手续擅自离职;

2)员工未办结离职手续;

3)侵害公司知识产权;

4)其他侵害或损坏公司利益行为。

2.知识产权

公开发表或对其他人泄露公司的任何商业秘密;

为其它目的使用公司的任何商业秘密;

复印、转移含有公司商业秘密的资料;

公开发表、非法使用、复印、转移其他保密或竞业禁止合同中规定的信息;

篇3：项目地产公司销售部薪酬福利制度

项目地产销售部薪酬福利制度

一)薪酬

1、原则:以专业、贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。

2、适用对象:销售部所有正式员工。

3、薪酬组成:基本工资(含专业工资、工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。

(1)岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定,不同岗位对应不同的岗位工资级别。

(2)工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。一年以上工龄者工资增加一百元月工资

(3)学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。

(4)绩效工资根据公司对员工考评结果确定。专业工资凡取得取得《中华人民共和国房地产经纪人(助理)执业资格证书》的人员,工资可适当增加

福利)

4、正式员工结婚、生日、过节费、员工活动等见公司规章制度

二)、销售佣金提成制度

1)、成交的含义

下列情况之一视为成交:

贷款客户已交足首付款并网上签定了《市商品房预售卖合同》;,但必须达到贷款银行将贷款额发放到发展商帐户,并办理按揭的相关配合工作和成交客户来访时的接待工作。

2、一次付款的客户付清房款并签定了《市商品房预售合同》;,但必须完成其后成交客户来访时的接待工作。

2)、提成奖励标准

置业顾问:按在案场自身独立成交的销售金额的相应比例提取佣金:提成标准为月度回款额的~~~

奖励表彰)

3)、设置的奖项

TopSales奖

案场中月度评选出1名销售套数最多且大于5套的销售冠军1名,奖金300元

案场中季度评选出1名销售套数最多且大于20套的销售冠军1名,奖金800元

案场中半年度评选出1名销售套数最多且大于40套的销售冠军1名,奖金2000元

案场中年终评选出1名销售套数最多且大于70套的销售冠军1名,奖金5000元

4)、卓越团队奖

07年春节前超额完成销售额~~亿元年度目标设“团队达标奖”,奖金为~~万元;

07年春节前超额完成销售额~~亿元以上设“团队优秀奖”,奖金为~~万元。

5)、发放办法

置业顾问发放标准为月提成70%。余30%作为团奖形式到年终发放,TopSales奖与提成一同发放;

年终结算:补发团奖的30%。

项目组卓越奖在销售额实现时一周内发放

6)发放时间

7)于每月工资发放后的10日内发放:加/扣款项

销售目标考核和绩效考核;

案场管理制度

税费或其他。

篇4：项目地产公司销售部考核晋升制度

项目地产销售部考核、晋升制度

一)考核周期

每1个月为一个考核期,期间以周业绩统计报表为主,检查结果作为考核依据。

二)考核内容及分值

1.月度检查内容包括:月度销售业绩完成情况、公司制度执行、出勤等内容;

2.考核分值:分值标准详见《项目员工绩效考核表》。

考评目的1、通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价,把握员工工作执行和适应情况,确定人才开发的方针政策及教育培训方向,合理配置人员,明确员工工作的导向。

2、保障公司高效运行。

3、充分发挥激励机制作用,实现公正合理及民主管理,激发员工工作热情,提高工作效率。

三)、考评原则

1、以绩效为导向原则。

2、定性与定量考评相结合原则。

3、公平、公正、公开原则。

4、多角度考评原则。

四)、考评周期

1、月度考评:月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度。月度考评结果与工资直接挂钩。置业顾问进行行月度考评。2、季度考评:季度考评的主要内容是本季度的工作业绩和行为表现。季度考评结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。第四季度直接进行年度考评。事务人员、营销人员、技术研发人员、管理人员(高层管理者外)进行季度考评。3、年度考评:年度考评的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度,进行全面综合考评,季度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的依据。公司所有员工均进行年度考评。

五)、考评程序:部门负责人对被考评者提出考评意见,人事部门将考评结果进行汇总,并报考评委员会审批,由被考评者的直接上级将审批后的考评结果反馈给被考评者,并就其绩效和进步状况进行讨论和指导。人事部门将考评结果归档,同时用于计算绩效工资及奖金。

六)、等级:分为A、B、C、D四个档。

定义连续两月评为A档的可晋升为高级置业顾问,高级置业顾问可收受工资加升100元.

七)、结果使用考评结果可作为以下几类人事工作的依据:1、职务晋升:年度考评为优或连续两年年度考评为良的员工,优先列为职务晋升对象。2、职务降级:年度考评一次不合格或连续两年基本合格的员工给予行政降级处理。3、工资晋升:年度考评为优或年度考评连续两次为中等以上的员工,在本工资岗位级别内晋升档次。4、降档:季考评连续两次不合格的人员进行工资降档;年终考评结果不合格或连续两年年度考核基本合格的进行工资降档。5、培训:根据绩效统计分析结果,制订培训规划,有重点、有针对性地开展培训。6、职业发展指导:根据绩效统计分析结果及双向沟通,修正员工职业发展设计。

八)、考核申诉及处理

被考评者对考评结果持有异议,可以直接向行政部申诉。行政部在接到申诉后,一周内必须申诉的内容组织审查,并将处理结果通知申诉者。

九)职业发展

1公司为每位员工提供持续发展机会,鼓励员工通过工作和自我学习不断提高自己。在出现职位空缺情况下,具有敬业、协作、学习、创新精神的员工将获得优先的晋升和发展机会。

2、人事部门根据新员工入职前的职称、房地产专业经验、学历及调整后的岗位设定级别。试用期满合格,部门负责人根据工作能力及表现确定转正定级意见。

3、新员工入职后,由部门负责人担任职业辅导人,帮助新员工明确职业发展方向,促进员工个人发展。被辅导人的工作表现及未来在公司职业发展将成为考核部门负责人指标之一。

十)员工职业发展通道

职务、职级的晋升:置业顾问-高级置业顾问-案场主管-专案经理-销售经理如果符合以下条件,员工将有机会获得晋升:

1、职业道德良好2、工作业绩突出3、工作能力强4、季度考核成绩“A”以上,年度符合以上要求的,由项目总监突击提拔。

篇5：房地产开发公司销售部职责

房地产开发公司销售部部门职责

1、销售策略管理

1)根据公司年度经营计划制定年度销售目标和计划;

2)制定有关销售管理及服务标准;

3)负责定期收集项目销售报表进行汇总分析;

4)负责向策划部提交项目销售价格策略和方案建议;

5)负责编制楼盘销售价格表;

6)指导和管理项目的销售工作。

2、售前管理

1)编制项目销售计划,组织销售现场管理,实现销售业绩目标;

2)负责根据销售价格策略和方案制定单套销售价格表,并报计财部复核;

3)负责编制销售手册;

4)负责提出项目销售展台、模型、售楼处布置需求;

5)负责策划和管理销售环境;

6)建立销售信息系统,录入初始数据并动态变更;

7)建立和培训销售队伍;

8)负责销售的物料和销售资料的准备;

3、销售案场管理

1)负责客户开发和来访客户的接待、楼盘讲解、引领参观等工作;

2)负责内部认购,预订登记管理和正式认购;

3)负责将《商品房认购书》提交计财部备案和审核;

4)执行制定的销售价格,提出销售价格调整的建议;

5)拟订房屋销售补充协议;

6)负责配合按揭办理;

7)负责销售过程中的销控管理;

8)对营销策划、销售代理公司的服务进行监督和管理,包括前期洽谈、业绩评估等;

9)负责权限内价格折扣的管理。

4、售楼处、样板间、示范单位管理

1)负责提出售楼处、样板间、示范单位需求提出《装修建议书》,参与售楼处、样板间、示范单位设计的评审;

2)负责组织样板间的验收;

3)负责样板间的使用管理。

5、销售信息管理

1)负责建立销售期间客户档案,维护客户关系;

2)负责销售档案管理和物料管理;

3)负责销售数据统计分析、汇总分析。

6、签约管理

1)负责组织评审《商品房销售合同》及格式合同的备案;

2)负责签定并提交计财部《商品房买卖合同》审核盖章;

3)协助业主办理按揭手续;

4)负责公示物管协议、业主临时公约。

7、客服合同管理方面:

(1)入住管理

1)负责组织客户入伙发放"两书";

2)协助、配合物业管理公司有关工作。

(2)房屋维修联系

1)负责联系房屋维修整改小组;

2)负责监督房屋维修工作;

3)负责组织对房屋维修客户回访工作。

(3)客户资源管理

1)收集公司各项目客户资源,建立公司客户资源信息平台;

2)整合和管理公司客户资源,开展客户资源的二次开发。

(4)客户服务

1)负责售后客户关系的维护;

2)建立售后客户档案并管理保存;

3)策划、组织和实施客户活动。

(5)客户投诉处理

1)规范客户投诉的接待、处理和处理结果的跟踪及回访流程;

2)建立客户投诉和接待服务规范;

3)记录客户投诉信息,并管理客户投诉档案;

4)对客户投诉进行分类和分析处理,并将分析处理结果反馈相关设计、施工等管理部门;

5)组织协调相关专业部门处理客户投诉,并跟踪处理结果;

6)定期对客户投诉进行分析,提出改善建议。

(6)客户满意度调查

1)组织开展公司的客户满意度调查活动;

2)分析客户满意度调查结果,并定期向管理层报告;

3)将客户满意度调查和分析结果反馈相关部门,提出改进建议和要求。

8、权证办理

(1)组织业主产权证的办理工作,包括:转移登记、合同登记、两书编制等;

(2)催收、催缴客户房款。

9、按揭办理

(1)客户签约后按揭回款跟踪;

(2)统计汇总按揭到帐款项;

(3)与财务对帐,登记追踪按揭还款情况,催收按揭欠款;

(4)客户档案管理工作。

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