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物业管理专员岗位工作职责

编辑:制度大全2019-03-23

职责一:物业管理专员岗位职责

1.在物业管理部经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

4.协调经理送发物业管理方面的文件。

5.参加经理主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户(业户)投诉。

7.收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8.完成经理交办的各项任务。

职责二:物业管理专员岗位职责

1、负责业主的回访工作,积极收集业主的建议,分析业主需求,制订改进方案。

2、协调业主所有问题的解决和回访工作。

3、负责物业管理费及管理各项费用的收(崔)缴工作。

4、收集业主资料,配合管理处理建立详细、完整的业主档案。

5、负责对业主信息反馈的跟综、回访。

6、搜集业主需求信息进行分类整理。

7、负责对业主进行国家有关房地产、物业管理的法律、法规、政策的宣传。

8、协助业主办理入住、装修等相关手续。

9、熟悉、掌握客户服务其他工作。

职责三:物业管理专员岗位职责

1、严格遵守公司的各项规章制度和管理规程;

2、熟悉小区结构、户数、面积以及业主家庭情况,掌握各项收费标准及构成和计算办法等;

3、负责园区内物业管理服务费、维修费等各种费用的核算与收缴,对各项收费的原始记录进行登记和保管;

4、负责把各项费用收缴信息及时输入计算机,并按规定时间及时编制报表;

5、掌握各业主应付各项费用的收缴、欠付情况,做好备查记录工作;

6、负责接待工作,并合理解释,及时解决业主提出的问题;

职责四:物业管理专员岗位职责

1.负责实施场地租赁等场地资源管理相关工作;

2.负责物业费用数据库建立以及分析工作;

3.配合完成物业组建立、修订完善物业管理制度、流程;

4.推动全地区物业场地安全管理工作、物业及附属设施维保管理工作、物业场地环境管理工作、物业费用管理工作、物业档案管理工作、物业数据统计录入汇总分析工作落实;

5.对装线、装灯工程实施维护熟悉者佳。

职责五:物业管理专员岗位职责

1、负责本区自建及租赁物业的日常管理工作,制定本区物业维保计划;

2、负责本区水、电、消防管理,消除水电、消防管理存在的隐患;

3、建立物业管理台账,并对数据进行统计和分析,不断提升本区物业管理水平;

4、定期完成物业档案的收集、整理、归档工作;

5、负责本区物业费用的申请、报销等工作。

篇2:汽车按揭专员岗位工作职责

职责一:汽车按揭专员岗位职责

1、根据业务要求完成和提交工作报表和市场信息;

2、为宝马汽车客户提供金融贷款业务的讲解和报价;

3、协助客户提交金融贷款申请并帮助客户准备相关的申请文件和材料;

4、提交贷款申请和文件材料给银行审批部门;

5、在贷款批准之后,从销售顾问和客户处收集车辆抵押登记所需的文件;

6、建立和保持与合作银行的紧密联系,以确保银行对经销商贷款业务的支持"

职责二:汽车按揭专员岗位职责

1、协助合作银行,做好合作经销商的开拓、服务和维护工作;

2、负责个人贷款客户的咨询和协助办理贷款的服务工作;

3、关注国内汽车金融行业的发展情况及汽车贷款市场动态,提出发展建议;

4、负责经销商金融产品及相关贷款流程培训;

5、提升贷款渗透率,完成每月业绩目标。

职责三:汽车按揭专员岗位职责

1.进行市场调查,收集市场信息;

2.新客户的开发,老客户的维护跟进管理;

3.拓展公司业务渠道;

4.拓展公司按揭款项的回收工作;

5.公司销售政策的执行和产品的推广宣传;

职责四:汽车按揭专员岗位职责

1、负责进行市场调查、收集市场信息等工作;

2、负责进行新客户的开发、老客户的维护管理;

3、负责拓展公司的业务渠道,完成销售任务;

4、负责拓展公司按揭款项的回收等工作;

5、负责公司与各银行签署按揭合作协议;

6、负责公司企业融资贷款等工作;

7、负责自付款的回收等工作;

8、负责公司销售政策的执行和品牌推广宣传。

篇3:物业行政专员岗位工作职责

职责一:物业行政专员岗位职责

1、负责总经办承办会议的文件和资料准备,并做好会议的影像、语音和文字记录,印发会议纪要或会议决议。

2、负责公文的收发、传阅并督促文件执行。

3、负责公司各类印鉴的刻制、管理、维护、年审等工作。

4、负责主管交办的各种文件拟订工作。

5、负责公司各类文件的整理、归档、保管和查阅工作。

6、协助主管完成承办会议的记录工作,草拟会议纪要。

7、负责公司领导重要资料、文件及个人证件的管理。

8、负责对公司各单位、部门档案管理的指导。

9、负责公司外部接待及关系维护工作。

10.负责公司总部、各单位车辆具体管理工作。

11.负责公司总部车辆安排、使用、核算,并审核维修。

12.负责公司办公区、住宅新区和住宅老区的物业管理工作。

13.负责办公用品的采购审核。

14.负责与街道、派出所等外部环境的协调和联络。

15.负责驾驶员的管理和考核。

16.负责具体指导和督查各单位的行政管理工作。

17.负责各类会议的后勤保障等会务工作。

18.负责质量认证体系行政类工作的实施、推广和维护。

职责二:物业行政专员岗位职责

1、负责物业公司前期人员招聘、信息收集

2、协助经理跟资质办理、招投标工作跟进

3、跟进物业资质办理及物业招标与交政府审批

4、协助物业前期制度建立及档案管理工作

5、协理物业公司服装、标识牌制作

6、协助跟进物业公司用房装修、布置

7、协助物业前期运营所需的物料及相关工作

8、负责物业公司月、周、日例会安排及会议纪要的整理及下发

9、督办各部按时完成公司下达各项工作任务,对未完成提出处理意见

职责三:物业行政专员岗位职责

1、修订公司行政管理制度、完善和细化办公管理体系和业务流程;

2、执行公司年度行政计划,控制行政费用;

3、参与组织、协调安排公司的各种会议及大型活动;

4、购置办公设备、办公用品,安排人员管理和发放,管理公文、行政档案、证章、计算机磁盘、光盘等重要资料;

5、做好员工、各部门及上级之间的沟通工作。

职责四:物业行政专员岗位职责

1.对行政部经理负责。

2.负责公司日常办公电话的接听,记录。

3.负责公司行政档的收集管理工作。

4.负责公司各部门的文件处理、审稿及归档工作。

5.负责公司办公用品的库存管理和按规定发放办办公用品的工作。

6.负责公司固定资产的登记和资产转移的管理工作。

篇4:物业品质专员岗位工作职责

职责一:物业品质专员岗位职责

1、负责公司年度质量管理方案的编制、组织与实施;

2、负责公司质量管理体系的策划及质量标准要素的分配;

3、负责公司物业管理流程的设计,并形成文件;

4、负责定期或不定期地组织对体系文件进行评审、修改;

5、负责公司质量意识培训工作的组织实施;

6、负责新项目招投标及资料编制。

职责二:物业品质专员岗位职责

1、协助品质部经理做好物业公司品质管理工作,提升整个物业公司管理服务水平;

2、负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况;

3、监督各项目客服投诉处理情况、制定品质管理部日常周报、月报;

4、协助品质管理部经理做好客户满意度提升方案,并监督执行;

5、领导交办的其他事项。

职责三:物业品质专员岗位职责

1、物业质量管理体系运行和维护,各物业服务品质监督;

2、客户满意度评价及监督,管理评审,协助物业建立及其管理体系;

3、负责监检各部门日常工作,符合质量标准;

4、负责落实本项目各项创优达标工作,协助经理实施;

5、协助物业总经理开展客服职责范围内的各项工作;

6、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正。

职责四:物业品质专员岗位职责

1、根据作业指导书检查各项目、各部门的服务标准、服务质量、工作质量,并形成书面记录,每周出具相应的品质检查报告;

2、根据作业指导书组织各分公司各项目进行服务标准、服务质量方面的互查,并出具品质互查报告;

3、对检查出的问题,督促相关部门责任人进行整改,并进行有效性验证;

4、对多次发生和普遍存在的问题进行书面报告提交相关领导,并督促整改;

5、对各职能部门及分公司的考勤违纪情况进行不定期抽查。

职责五:物业品质专员岗位职责

1、起草会议纪要;

2、负责对外文件的初步审核及各类档案的整理、归档,每半年提交总办统一归档;

3、协助品控中心负责人对青宇事业部各业务流程整理、归档;

4、整合青宇事业部内部培训需求;

5、协助进行满意度调查;

6、完成领导交办的其他工作。

篇5:汽车市场专员岗位工作职责

职责一:汽车市场专员岗位职责

1.了解并分析各大商户需求,锁定本地市场动向,拓展及维护新老商户,与各商户建立长期稳定的区域商户关系,并不断开拓业务渠道;

2.了解并根据商户需求,并结合消费者消费动向,制定个性化营销方案,与商户谈判并达成合作;

3.执行公司的销售策略及政策,达成业绩目标;

4.与公司各部门有效配合,并快速有效地解决商户项目上线前后所遇到的问题及突发事件,及时处理来自商户的投诉、反馈、建议等,以提高满意度;

5.充分挖掘自身工作潜力,收集一线营销信息、用户意见、当地市场信息、竞争对手信息等,对公司提出参考意见,并树立企业形象。

职责二:汽车市场专员岗位职责

1、网络宣传及时、准确;

A、每周发网络软文不少于15篇;

B、自行组织软文内容;

C、每周五16:00将网络骑兵上传至营销推广——网络骑兵窗口;

D、微博每日不少于120个字(自创);

2、车展、店头活动、巡展准备及时、全面,有完整的总结;

车展:

A、活动现场布置;

B、照片收集齐全;

C、有完整的总结(费用明细、总结表、照片);

店头活动:

A、每周两次大的店头活动,按计划执行;

B、店头活动现场布置;

C、照片收集齐全;

D、有完整的总结(费用明细、总结表、照片);

巡展:

A、助成物准备、资料提供;

B、活动总结完整(照片、总结表)

3、468文件:

A、每月的468文件于次月的二号整理完毕并寄至总部

B、报纸、网络的投放评估表完整;

C、样报、发票、合同收集齐全;

4、展厅布置:

A、每月月初给上月冠军团队拍照,并晒出来,及时更新荣誉榜;

B、新闻看台,每月至少更新一次,将活动照片、样报收集好,展示上去;

C、每周六展厅用汽球或其它可以布置的物料布置,以增添周末气氛;

5、其它:

A、总部通知按时执行(如几时要上传什么文件,要布置什么)

B、样报发票如对方未送来,则在月底前去收集回来;

C、保持展厅助成物整齐,无损坏(车顶牌、车型牌、海报、挂轴);

职责三:汽车市场专员岗位职责

1、根据行业市场情况,做好相关市场活动的策划、宣传和推广计划的实施工作;

2、能偶撰写公司推广方案,负责公司产品在网络和行业期刊的文案撰写;

3、参与制定年、季、月度市场推广方案并督导、执行;

4、收集市场信息及行业动态;

5、公司展会活动的策划与筹备;

职责四:汽车市场专员岗位职责

1、公司对外品牌的推广

2、市场品牌推广活动执行

3、客户信息的收集与分析

4、意向客户的回访及邀约

5、客户到店后配合SA做好客户的接待工作

职责五:汽车市场专员岗位职责

1、在市场部经理的领导下,负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。

2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局,负责制定公司年度市场营销(市场营销管理)信息调研计划及预算,提交调研报告。负责制定专项市场调研方案,收集市场信息,分析调研结果,提交调研报告,预测市场动态,拟定应对策略。

3、竞争产品信息的收集、整理与反馈(包括生产商的详细资料)竞品陈列情况(包括陈列位置、陈列原则、排面大小、产品外包装的整洁情况、陈列柜是否整洁干净。)

4、竞品的促销方式,竞争策略、单店的送货周期、业务人员拜访周期、退货情况的了解。

5、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。

6、主要几家企业信息的收集包括:地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域。

未开发区域、开发区域、刚入市区域。

7、区域市场操作思路与操作模式。

8、促销活动、广告的创意与策划等。

9、消费者心理、消费者消费习惯等调查。

10、促销品信息的收集、整理与反馈。

11、媒体信息的收集、整理与反馈。

12、业务流程的了解与熟悉

13、商业布局的了解、KA分布布局及相关销售情况。

KA卖场的整体布局、产品布局、陈列形式、陈列高度、购物环境等信息的了解。

14、竞品品项,产品结构对比、价格策略、市场销售情况、畅销品项

15、负责各区域市场信息的指导、协调与管理,通报市场动态、公司基本状况及应对策略。

16、市场部经理的领导下,负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。

17、责编制公司年度广告预算,编制、提交年度广告方案,制定具体类别及分配比例。

18、负责各区域广告事务的工作指导与审批管理,对各项广告投入进行备案,提交季度广告分析报告。

19、负责公司企业形象的策划与实施。

20、市场部经理的领导下,负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

21、负责编制公司年度促销活动预算,提交年度促销方案,制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

22、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理,协助各区域市场开展促销活动。

23、负责制定公司公共关系计划与实施方案,策划与组织实施公关活动。

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