企业文化专员岗位工作职责

篇2：电商专员工作职责范本

职责一:电商专员工作职责

电子商务专员在企业里主要负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作、电子商务平台的交易投诉和对平台的服务质量和用户满意度,以及能够及时准确地执行平台营销的各种工作。

1、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立;

2、配合电子商务部门经理的工作;

3、采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、QQ群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广;

4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护;

5、负责并每天出具电子商务报告;

6、负责期货信息搜索和更新,以及交易的实施。

7.在各个知名商业网站发布供应信息。

8.淘宝网店经营和管理。

9.网站后台管理与维护。

10.客服洽谈、跟单与订单处理。

11.找客户资料和电话营销。

12.找大学生开网店代理公司产品,扩大公司产品市场。

13.对代理商进行指导和管理。

职责二:电商专员工作职责

一:职责表述:电商平台销售支持

工作任务:

1.电购平台销售支持

2.电购平台各类销售工具使用及促销活动策划

3.电购平台日常维护及销售管理

4.电购平台日常运营支持及库存管理

二:职责表述:电商(网络)平台销售支持

工作任务:

1.天猫及其他电商平台售前销售支持

2.天猫及其他电商平台各类销售工具使用及促销活动制定

3.电商平台日常维护

4.电商平台日常运营支持

职责三:电商专员工作职责

1.负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作

2.负责管理电子商务平台的交易投诉,对平台的服务质量和用户满意度负责.

3.及时准确地执行平台营销的各种工作.

职责四:网站电子商务专员岗位职责

1、利用网络进行公司产品的推广和销售;

2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息发布;

3、通过网络进行渠道开发和业务拓展。

职责五:电商专员工作职责

一、网站平台的信息编辑与维护

1)网站维护:涉及网站新栏目、功能的增设以及现有栏目的调整。确保网站正常运营以及维持虚拟主机、域名、企业邮局等配套产品的采购、续费等联络工作。

2)信息更新:涉及到产品的增加、更新,文字完善,企业动态与行业类新闻的发布。

3)网站优化:主要是seo即搜索引擎优化,通过一系列的技术手段,使公司的网页在搜索引擎中被搜索到的几率大幅度增加。同时增加友情链接的数量,也是网站推广的一种手段。

4)网站统计:统计网站的访问情况,从而对其他推广方式产生的效果起到借鉴作用;另外,其他的如留言、在线交流等,均应作出相应的统计数据。

二、阿里巴巴销售平台的日常操作

1)供求发布:阿里巴巴网站产品信息的完善、新产品的增加、新的供应信息的发布,以及信息的更新,资质、案例的上传工作。

2)贸易通:贸易通工作时间应保持在线,随时解答潜在客户的提问;并积极加入本行业的群,同同行进行交流,借以提高我司的知名度。

3)其他版面的信息发布:如网商论坛、公司博客等发布我司的相关信息,由于阿里巴巴是商人聚集的场所,这些信息往往能产生不错的效果。

三、其他的推广方式

1)除阿里巴巴外的b2b站点的注册与信息发布、信息搜集等。这些网站的优势在于地区或行业的知名度,可作为另外一种主要的推广方式。

2)政府、工程、招投标类网站的信息搜集工作,此类信息准确度较高、意向明显,应作为主要的信息采集手段之一,但要注意时效性。

3)其他的推广手段:同行、专业论坛的发帖等等。

四、销售工作

1)针对网络上的求购信息,招投标类网站的信息进行搜集整理,并进行筛选,与客户进行有效沟通,达成销售。

2)通过各种网络途径,寻找目标客户,进行有效沟通,达成销售。

3)对客户资料进行整理汇总。

4)客户关怀、及客户邮箱的搜集和邮件群发等。

五、信息收集工作

1)搜集、整理供应商资料,提交采购部参考。

2)相关行业展会的搜集工作。

3)行业动态、新产品信息、行情变化等信息搜集,并在公司内部发布。

篇3：策划专员岗位工作职责

职责一:策划专员岗位职责

1.负责协助制定活动、课程、企业形象等项目的策划方案,并协助执行;

2.负责寻找活动亮点,为宣传部门提供宣传素材;

3.负责协助平面设计进行活动平面材料的制作;

4.对活动开展的外界环境、客观条件进行全面的分析;

5.洽谈第三方合作资源,建立第三方资源库;

6.负责协助策划会员活动(非俱乐部户外活动),协助技术部完成;

7.负责协助零售体系策划会员积分兑换活动;

8.负责各类活动后期照片的整理收集工作;

9.对活动进行收益评估,为领导的决策提供真实准确的依据;

10.负责监督活动的执行工作进展情况,发现问题及隐患要及时上报;

11.负责收集各类活动的资料,存档备用,为日后的活动开展提供素材;

12.完成上级交办的临时工作。

职责二:策划专员岗位职责

1、主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,不断主动提出经营发展的建议和设想,指出发展方向。

2、密切关注法律和体制环境的重大变化,以前瞻性的眼光提出相应对策。

3、重点参与公司重大经营决策和投资项目的论证、总体规划、营销策划、协调实施过程。

4、收集国内外主要竞争对手的商业资讯,解剖其案例,分析其优渐势,并与公司横向比较后提出竞争建议。

5、汇总公司咨询专家的建议和员工的合理化意见,对其进行筛选和评估,组装成系统化的经营改进方案和专题报告。

6、深入公司内部调研诊断,找出经营中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。

7、协助其他部门制定或审查营销、广告、宣传、公关、企业文化、购并、招聘、危机处置、诉讼等方面的策划。

8、完成计划发展部部长临时交办的其他任务。

职责三:策划专员岗位职责

任务1:通过各种渠道搜集物流市场的相关信息。

任务2:根据客户情况拟定调研计划,搜集有关数据。

任务3:对搜集的数据进行分析诊断,拟定解决方案。

任务4:开标讲解或者与客户沟通,向客户讲解方案的优势。

任务5:根据客户需求拟定商务报价,并及时提交与客户沟通。

任务6:对运作的项目跟进并对方案不断完善,维护客户关系。

职责四:策划专员岗位职责

1、制订年度的文案工作计划、目标;

2、建立信息收集、整理、交流及保密系统;

3、对消费者的购买心理和行为进行充分的市场调查并上交季度的调查报告,对竞争品牌产品、价格、功能、促销手段、广告策略、竞争手段进行分析和总结;

4、负责公司网站、产品、咨询、更新和上传;

5、企业内部刊物、采纳和组稿;

6、负责公司内部新闻咨询的采纳;

7、全面参与产品筹划、单品促销、品牌规划、品牌形象建设的策划工作并承担相关模块的方案组织工作;

8、完成上级交与的其他工作;

常规工作:

建立信息收集、整理、交流及保密系统;

负责公司网站、产品、咨询、更新和上传;

企业内部刊物、采纳和组稿;

附加工作:

制订年度的文案工作计划、目标;

全面参与产品筹划、单品促销、品牌规划、品牌形象建设的策划工作并承担相关模块的方案组织工作;

完成上级交与的其他工作;

职责五:策划专员岗位职责

1、参与品牌规范管理工作;

2、负责市场活动和广告的策划;

3、负责官网及宣传材料的内容策划与组织;

4、参与市场调研及分析;

5、负责市场资料库建设与维护。

篇4：物业专员岗位工作职责

职责一:物业专员岗位职责

1.制定公司培训管理制度、程序等规范性文件;

2.制定公司及本部年度培训计划和专项培训计划并实施;

3.调查及确定各部员工培训需求,给部门业务培训提供建议;

4.开发培训课题,编制培训教材,编写培训教案;讲授培训课程;

5.组织实施及跟踪员工参加各类公司相关培训;

6.教授岗前培训等基础类课程;

7.设计和改进培训形式和方法;

8.甑选公司内部培训讲师,建立讲师聘用制度;

9.跟踪外部培训市场变化,发掘并利用外部培训资源;

10.给公司组织培训进行反馈,协助部门进行培训及员工考查;

11.设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。

12.进行员工工作仪表仪容及服务等督导工作,并将结果反馈部门;

13.完成上级领导交付的其它任务。

职责二:物业专员岗位职责

(一)、负责物业管理公司所需相应物品的后勤保管工作。

(二)、负责物业公共区域及周边的绿化及环境布置。

(三)、负责物业的除虫灭害工作。

(四)、负责业户的搬入和迁出协调工作(电梯使用的管理工作)。

(五)、建立业户档案管理工作。

(六)、负责物业的一切庆典服务的布置,及为业户的庆典活动提供必要的帮助。

(七)、配合综合服务专员开展员工培训工作。

职责三:物业专员岗位职责

一、根据辖区规划,以立足共建文明、温馨、和谐小区为主题,协同有关部门加强和繁荣小区文化建设。

二、大力倡导和弘扬人本(以人为本,服务于民)、人和(团结友善,和衷共济)、人道(厚德载物,扶危济困)、人信(遵纪守法,诚实守信)、人乐(爱岗敬业,安居乐业)、人气(艰苦奋斗,自强不息)、人新(与时俱进,求实创新)七大原则,共建小区品牌。

三、协助管理处主任配合相关部门和传媒,利用小区广播、闭路、黑板报、社区专栏等宣传设施,构建小区互动平台,促进交流,融洽关系。

四、在条件具备的前提下,组织开展小区棋牌、钓鱼、健身操等邀请赛、寒暑假少儿才艺交流赛、露天电影、文艺表演等健康向上、联情联谊活动。

五、积极创建文明模范小区,凸现公司服务品牌,作到物管一处,造福一方。

篇5：物流客服专员工作职责

职责一:物流客服专员职责

1、负责核对项目业务量、协助项目报价;

2、负责接受客户订单:根据客户指令下达指令单并保证指令正确性,同时将指令及时下达相关操作部门,确保货物及时流向及到达指令地;

3、负责项目库存帐务核对:与仓库做好衔接,仔细核对,并及时向客户发送和反馈每日库存报表,保持与客户的随时沟通;

4、负责异常处理:及时和查询人员沟通,了解有无送货差异并记录,处理送货及小库的收货差异;

5、负责监督协调处理项目存在的异常;

6、负责项目客户报表的制作和及时递交;

7、负责该项目进港工作事务安排与协调,及时将到港指令和通知下达相关部门以便操作;

8、主要工作完成后,积极协助客服部其它同事完成相应工作,并服从该项目安排的其它工作;

9、负责跟进项目客户返单情况;

10、负责客户投诉受理和反馈,对外、内部进行良好的沟通。

职责二:物流客服专员职责

一、严格遵守公司关于物资流通的各项规定;

二、建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程;

三、对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行规划和设计;

四、制定物流渠道建设和考评的指导政策;

五、根据产品的开发进度,组织评审、制定产品开发各阶段物料需求计划并对其监控实施;

六、组织制定产品开发项目的整体物料预算,监控实际开发过程中的物料使用,并进行物料预算符合度分析;

七、负责货物的收发、配送、搬运等物流工作;

八、协助库管整理好库房,清点货物等;联系运输公司,每天将销售的产品及时、准确、安全的发出;

九、销售人员开拓了一个新的客户,物流应立刻寻找一个运费合理安全可靠的运输公司;

十、协助客服做好返修坏件的打包发货与收货工作;

十一、跟踪货运的情况,每天查询前一天发给客户的货物是否到达;

十二、配合做好与库房安全工作,保证消防通道的畅通,以防万一;

十三、认真及时完成公司领导安排的其他临时性工作。

职责三:物流客服专员职责

1、具有强烈的主人翁意识,能够服从上级领导安排,公司利益高于一切;

2、熟悉了解并书面记录发货相应目的地最优惠价格及服务政策的物流公司所在地及联系方式;

3、使接送货品得到安全完好的运输及存放;

4、严格按照工作流程执行工作;

5、负责每天物流的工作日记日清日毕,及相关单据的规范填写与归档,随时接受上级主管的检查;

6、负责物流车辆的整洁及勿受损坏;

7、讲究团队合作精神,与同事相互支持、互相帮助、共同进步,杜绝我行我素等不良行为;

8、加强学习,提升能力,保证不出物流事故;

9、敢于反映问题,发现有坏工作的事情,敢于向上级汇报;

10、严格遵守公司员工手册规定。

职责四:物流客服专员职责

1、负责统计汇总所有业务订单表;

2、跟踪派单客户信息,并及时做好统计;

3、做好派单预约工作,在司机拿单前与客户沟通确定送货时间以及了解仓位等信息,再确定是否派单;

4、根据业务部反馈将订单的轻重缓急信息反馈至物流经理助理并协助派单;

5、派单计划表每日早上9:00前发送至业务部物流专员;

6、做好订单开票以及送货过程的追踪结果,及时反馈问题订单信息至业务部物流专员;