公司文员和文秘职责工作内容

篇2：前台文员职责工作内容工作方法

前台文员的工作一般都是客户或来访者进门,前台就要马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。以下为大家介绍前台文员的工作内容及工作方法,供参考。

前台文员负责对接听电话、接待来访、处理其它日常的工作。

工作内容

(一)接听电话

接听电话后的第一句问候语:“您好,这里是,

1.处理外界联系业务(或推销)电话:原则上是拒绝。

对于此种电话,前台文员须先问三个问题:

你是哪里――询问公司名称。

你贵姓

有什么事?――了解目的。

2.处理找人的电话:要先问三个问题

(你是哪里你贵姓有什么事)

(二)前台接待

1.客户来访:前台文员先进行来访登记,然后立即通知相关的销售人员(或销售部经理)到前台来接待,客人走时登记离开时间。

2.求职者面试:通知相关招聘人员前来接待。

(三)销售代表:由招聘部招聘专员专门在前台接待

(四)销售经理:总经办

(五)招聘经理、招聘专员:

外来访客:了解探访对象,进行来访登记。

(1)要先问三个问题(你是哪里你贵姓有什么事)

(2)属于媒体(杂志、报刊、电视台等)

(3)属于参观客人,先询问是与谁联系的

送货人员:电话通知相关的采购人员验收货物。

(1)属于电脑设备、网络设备,通知网管

(2)属于办公用品,通知人事行政助理

(三)日常工作

1.开关射灯及办公区域照明。

2.来访人员的出入登记表

3.每日更新销售人员分机表。

相关表格

《员工分机表》

《来访出入登记表》

《员工出入登记表》

处人待事合理,很好的处理好公司前台接待就是好前台

你理解的前台是做什么的

前台的工作非常琐碎,但同时也是公司运营中最重要的一部分。

首先前台是一个公司的门面,每个来公司的人最先接触到的就是前台(也包括打电话)所以前台的素质、语言、行为、举止是直接代表公司形象的。都应使用礼貌用语(参照五星级酒店前台及电话总机)

二、其他的要看你所在的公司大小和需要。比如接待客人、接打电话、收发传真、快递、给员工订饮用水、订餐、给出差人员订票、公司的卫生

大概这些,你先做好第一条,其他的只要你有一颗热爱公司的心就是把公司当作自己爱惜的家,老板的事当作是自己的事,其他的同事当作自己的兄弟姐妹,你在大家的眼里自然就是勤奋,好学,懂事的应届大学生了:)

还有一点,每次下班时若你老板没走你一定要去问一声“老板我下班了,您有什么事要我做么”一般得到的回答都应该是“没有你走吧”

篇3：行政文员(行政助理)职责工作内容

实力最关键,其次是要有良好的员工素质。下面为大家介绍行政文员(行政助理)工作内容,请阅读。

1、负责公司纪律的制定和监督;

2、负责部分计算机打印和复印;

3、负责公司考勤制定和管理;

4、负责人事招聘及新员工的入场培训及个人档案的建立,劳动合同,暂住证及工商保险资料的登记和整理;辞退手续。考勤卡的管理,核对并制作加班单,并统计和汇总,每月交至财务做账并留底;

5、负责公司办公设备的管理,计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记;名片印制等工作;

6、负责工厂及宿舍5S及安全检查,负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督,保证舒适良好的工作氛围。负责下班时对整个办公区的巡视,查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。负责前台及清洁工的工作安排;

7、负责制定并监督公司车辆使用管理制度;

8、负责按标准定额,做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又是不长期积存。负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。负责各类办公用品仓库保管,每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实相符。office.

9、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。

10、完成各项勤杂、采购工作。做好公司食堂费用支出和流水账登记并对餐费做统计及餐费的收纳、保管;

11、负责完成行政部经理临时交办的其他任务。

篇4：行政文秘与生活文秘职责内容

文秘可分为两种既是行政文秘与生活文秘,以下对这两者做了详细介绍。

关于生活文秘说白了就是打杂的,负责公司一些琐碎的小事连带跑腿,没什么好的发展和提高,我在这里简单写一下行政秘书工作的基本素质和能力的要求,希望对身边的朋友有帮助。

行政文秘工作可以称为老板或者是领导的军师和保姆,就是一个万能的机器人,负责的事宜较多也很全面,工作很累也很繁琐,要求具备的条件也很高,一个好的文秘工作者可以替代老板,不,是胜过老板的做事能力。

好的文秘工作者应具备以下几点:

1、工作的主动性:是文秘工作中最基本的要求,工作是要自己去做的,如果每件事都等着老板的指示,或者等着领导告诉你该作甚麽工作,那你还是回家养着吧,我要找的是文秘不是摆设。

2、绝对的服从:文秘工作直接归属老板或者上级领导,要不折不扣的服从指示,对决策可以给出自己的意见一旦做出决定时,要做到绝对的服从,因为这时你就要把自己当做保姆,文秘工作只有绝对的服从才可以顺利的进行,即使你认为自己的想法更有道理更有实用价值,也不能自作主张,领导决定性的工作就是圣旨。要么不干,要么服从!

3、绝对的保密,学会忘记:文秘工作着直接参与领导的决策工作,这些都是公司的机密,要做到绝对的保密,最好不该自己记得的事情学会忘记,只有这样才会更好的适应这个工作环境,也不会给自己造成压力和心理的困扰。

4、文字功底扎实:文秘工作少不了一些撰写,草稿和文件的初步成形,这些都要求你具备起码的文字功底,也是文秘工作的基本要求。

5、忍耐性要强:要有做业务的承受力,忍耐性要强,还要有十足的耐心,要经得起委屈和挫折,如果你能忍受没有回报的付出,那么你会是一个很厉害的文秘工作着。

6、要学会为人处事的方法和手段:领导的工作都会强压给你,如果你不会处理这些事情,没有一定的方法和手段,你只有哭着回家诉苦,不但你没有一份好的工作,也给家人带来麻烦,还是回家吃自己的吧,你不适合。

7、尽量做好一个配角的角色:为甚麽要做到没有收获的付出就在于这里,工作是你在做,累死累活的干完所有的事,结果功劳都归功于你领导,并且你还要配合做到天衣无缝。切忌你做的再好都不要把自己当做主角,不要犯原则性的错误,要时刻明白自己的立场。

8、绝对的忠诚:行政文秘工作者大多是老板的替身,参与企业的机密和决策,没有忠诚那就无从谈起工作。

9、工作的全面性:老板想不到的,不全面的、偏激的都要想得到。要负责老板的行程、工作日程、约见的客人、即推辞的一些琐事。还要把需要准备的材料提前准备到位,甚至还要负责老板的衣着、形象、卫生打扫工作等等。

10、敏捷的思维:工作时特别是会见客户时要有高度的应变能力,只有这样才会更好的配合领导应变临时的问题和下一步的决策。

11、处事的应变能力要强:学会察言观色,领导的一个眼神代表什么意思,你要会很好的领会,这是磨合和智商的结果。出外办事你要学会用眼睛交流和沟通,最起码做到不能帮倒忙。

12、关系不要搞复杂:这点我不想说,但是看得人都会很明白,工作中是领导,闲暇时间是朋友最好。

我还没有具体的做过文秘工作,感觉说白了就是高智商的专业保姆,自己总结也就以上几点做到的话应该是一个不错的文秘工作着,如果我是老板,我的秘书要求就以上简单的几条做到就行,希望看者有收益。

13、愉快的心情:在这种环境下工作的人,会有很大的压抑感,时间长了感觉承受不了,如果没有一个好的发泄渠道,时间长了会崩溃的,要有一个好的心情,也可以带动给身边的老板,老板心情好了,你的工作就轻松多了。总之好的心情会带来好的效益,我坚信!

14、保持心态的平衡:是决定你适不适合做文秘工作的主要因素,也是考量你会从事这项工作时间长短的一个决定性标准。很多人工作刚有起色就感觉自己比老板的智商高,什么事好像都是自己做的,开始动小脑子,自己单干当老板,这是文秘工作中常见的并发症,很难根治,也不会成太大的气候,原因很明确,承受力太差,不会起太大的颠簸,最后以失败而告终!

篇5：文员岗位工作职责

文员是公司的基层职员,一般从事文件处理工作,以下为大家介绍了文员的工作职责,请欣赏。

一:负责办公室的日常事务工作。负责各种文件资料的打印:邮件收发,传送,以及相关文件,材料领取,保存。

二:认真贯彻执行公司的相关规定,制度:领会领导的意图并认真传达。

三:将文件资料分类保管,存档,以便随时翻阅调用,并负责收发,登记,阅签,清退,整理,归档,最重要的一定要坚决执行机要文件的保密工作。

四:负责办公室的其他日常事务,并负责来访,接待,引见,收发传真,考勤登记,以及接听电话等。

五:办公室文员岗位工作还有一个非常重要的职责,参与,策划相关会议:并拟写通知:传达相关人员,另外还需要负责会议记录,会议结束后的材料的整理,并提交给负责人审核,然后存档,以备日后查阅。

六:收集有关信息,向领导提出必要的意见建议,并提醒领导需要尽快办理的有关工作,合格的办公室文员都需要认真完成这一使命。

七:办公室文员的岗位职责还包括协调人事,财务,甚至仓库等部门的关系。

八:及时完成领导交代的事务,并做好办公室的清洁卫生工作。