电热维护部通讯班话务员岗位工作规范

篇2：电热维护部通讯班班长岗位规范办法

1职责

1.1通讯班班长在电热维护部主任的领导下,业务上受电热维护部专工的领导。宣传贯彻国家法律法令和党的方针政策,执行上级颁发的各项规章制度,对班组的各项工作全面负责,组织全班人员完成上级部门下达的各项生产任务,实现安全文明主产。

1.2根据上级下达的工作计划,制定和实施本班的周工作计划,大小修和发包工程计划及相应的设备材料计划。

1.3协搞好设备管理,贯彻"应修必修,修必修好"的原则,严把检修质量关,坚持定期巡回检

查制度,及时安排消缺,提高设备健康水平。助公司领导检查重要决策,批办事项和全公司重要工作安排的落实执行情况。

1.4加强民主管理,搞好班组建设,充分发挥班委会的作用,科学组织生产,不断提高劳动生

产效率。

1.5深入开展“双增双节”和“合理化建议”活动,努力革新挖潜,节能降耗,不断提高经济效益。

1.6班长是安全生产的第一责任者,对本班的安全生产负责,应定期组织安全大检查及安全

日活动,落实《安全技术措施》和《反事故技术措施》,对本班发生的不安全情况,认真分析,

做到“三不放过”。

1.7负责组织召开班前班后会,教育本班人员认真执行安全规章制度,及时制止违章违纪行为,及时学习安全文件及通报。

1.8经常检查本班工作场所,设备地点,安全设施,对发现的隐患及时安排处理。

1.9避免违章指挥,违章作业,关心职工的身体健康,合理安排加班,值班与休班。

2任职条件

2.1思想政治条件

坚持四项基本原则,坚持gg开放,具有一定的事业心和责任感,实事求是,忠于职守,解放思想,坚持原则。

2.2文化程度与工作经历

具有高中或技校及以上学历,并从事本专业工作组长工作一年以上。

2.3专业知识与技能

2.3.1应知

2.3.1.1熟悉以下管理规定和制度

a.有关通讯设备安装的技术规定。

b.通讯设备元件的有关技术要求和标准。

c.电力系统对通讯工作的技术要求。

d.专用设备小修和大修的项目、周期、标准。

e.通讯有关设备各项运行参数的规定.

2.3.1.2具有本岗位所需较高的电工、电子学、计算机及无线电的理论知识,达到本班高级技术岗位应具备的专业知识和实际技能。

2.3.1.3熟知《电业安全工作规程》中有关内容,并根据有关“双措”要求,制定相应的安全措施。

2.3.1.4熟悉本班所辖设备的构造、性能和工作原理。

2.3.1.5熟悉电力生产全面质量管理知识和现代化管理方法的基础知识。

2.3.1.6通晓常用电子仪器、仪表的京理和内部构造。

2.3.2应会

2.3.2.1能组织协调本班成员之间,配合工种之间的关系,调动职工的积极性,全面完成上级下达的生产任务。

2.3.2.2对本厂各种通讯设备运行中出现的各种故障迅速果断的处理。

2.3.2.3对电力系统的各种通讯方式有丰富的知识和经验,并具有一定的技术管理水平。

2.3.2.4了解发电厂电气设备和热力设备系吨的配置和运行方式及其性能。

2.3.2.6能组织指导设备大修、改进、设备安装等工作。

2.4实际工作能力

2.4.1理解力和判断力

正确理解上级方针、政策,突出理解安全指令,对本职工作面临的问题能综合分析,在实际工作中贯彻、体现领导的要求。

2.4.2组织协调力

能从大局出发,统筹兼顾,充分调动和发挥各方面的积极性、创造性,协调好各方面关系。

2.4.3文字、语言表达力

能填写有关技术报袭,能起草、编写文字通顺的反映本岗位情况的文稿。

2.5身体条件

身体健康。

篇3：电热维护部通讯班检修工工作岗位规范

1职责

1.1通讯班检修工在班长及技术员的领导下,执行上级颁发的各项规章制度,负责分工范围内的各项工作,认真完成上级交代的各项生产任务。

1.2负责分管设备的大小修和改进工程计划及相应的设备材料计划。

1.3搞好设备管理,贯彻“应修必修,修必修好”的原则,严把检修质量关,坚持定期巡回检查制度,及时进行消缺,提高设备健康水平。

1.4对班长或技术员安排的各项任务负有全面执行的责任。

1.5认真执行安全规章制度,及时制止违章违纪行为,及时学习安全文件及通报。

1.6经常保持本人工作场所,分管设备地点的文明卫生。

1.7搞好分管设备的技术管理,建立健全设备台帐和技术记录,组织整理保管好专用图纸资料。

1.8对自己检修后的设备的质量、技术、安全等负责。

1.9在技术上给予本专业组人员必要的指导。

2任职条件

2.1思想政治条件

坚持四项基本原则,坚持gg开放,具有一定的事业心和责任感,实事求是,忠于职守,解放思想,坚持原则。

2.2文化程度及工作经历

高中(技校)及以上学历,并从事本专业初级技术岗位一年及以上。

2.3专业知识与技能

2.3.1应知

2.3.1.1具有本岗位所需电工、电子学、计算机及无线电的理论知识,达到本班高级技术岗位应具备的专业知识和实际技能。

2.3.1.2熟悉所辖设备的构造、性能和工作原理。

2.3.1.3熟悉以下各项管理规定和制度

a.有关通讯设备安装的技术规定;

b.通讯设备元件的有关技术要求和标准;

c.电力系统对通讯工作的技术要求;

d.分管设备小修和大修的项目、周期、标准;

e.通讯有关设备各项运行参数的规定;

f.有关通讯设备管理的规定。

2.3.1.5熟练掌握与本专业有关的通讯设备的有关元器件的维修技能。

2.3.1.6通晓常用电子仪器、仪表的原理和内部构造。

2.3.2应会

2.3.2.1能独立的开展工作,对分管通讯设备运行中出现的各种故障迅速果断的处理。

2.3.2.2能正确使用和维护、常用仪器仪表,基本的检修工器具。

2.3.2.3除具有中级岗位人员所掌握的管理协调知识外,还应有一定的组织领导能力,能协调好各专业组人员的工作,做到懂技术会管理,保质保量完成各项生产任务。

2.3.2.4对电力系统具有一定的理论基础,了解我厂电气系统的配置和运行方式,对分管范围内的一二次回路有清醒的了解。

2.3.2.5有一定的专业技术理论水平,有较丰实的检修调试工作经验,能对低一级岗位人员进行较全面的专业培训工作。

2.3.2.6对电力系统的各项通讯方式有丰实的知识和技术经验,并具有一定的技术管理水平。

2.3.2.7能正确进行分管设备大修、改进、设备安装工作。

2.3.2.8能领导组织设备定期测试和变送器的校验检修。

2.3.2.9掌握电学电子学理论基础,了解计算机的简单知识,并应用于生产。

2.4实际工作能力

2.4.1理解力和判断力

正确理解上级方针、政策,突出理解安全指令,对本职工作面临的问题能综合分析,在实际工作中贯彻、体现领导的要求。

2.4.2组织协调力

能从大局出发,统筹兼顾。

2.4.3语言、文字表达能力

能填写有关技术报表,能起草、编写文字通顺的反映本岗位情况的文稿。

2.5身体条件

身体健康。

篇4：电热维护部通讯班技术员工作岗位规范

1职责

1.1通讯班技术员在电热维护部主任及班长的领导下,业务上受电热维护部专工的领导,协助班长组织全班人员完成上级部门下达的各项生产任务,搞好安全文明生产。

1.2根据上级下达的工作计划,制定和编制本班的周工作计划,大小修和改进工程计划及相应的设备材料计划。

1.3搞好设备管理,贯彻“应修必修,修必修好”的原则,严把检修质量关。坚持定期巡回检查制度,及时安排消缺,提高设备健康水平。

1.4搞好班组技术管理,建立健全设备台帐和技术记录,组织整理保管好各种图纸资料。

1.5深入开展“双增双节”和合理化建议活动,努力革新挖潜,节能降耗,不断提高经济效益。

l.6经常检查本班工作场所,设备地点,安全设施,对发现的隐患及时安排处理。

1.7对上级领导和班长安排的各项任务负有全面执行的责任。

1.8在技术上给予全班组人员必要的指导帮助。

2任职条件

2.1思想政治条件

坚持四项基本原则,坚持gg开放,具有一定的事业心和责任感,实事求是,忠于职守,解放思想,坚持原则。

2.2文化程度与工作经历

具有高中或技校及以上学历,并从事本专业工作组长工作一年以上。

2.3专业知识与技能

2.3.1应知

2.3.1.1熟知《电业安全工作规程》中有关内容并根据有关"双措"要求,制定相应的安全措施。

2.3.1.2具有较高的电工基础电子电路理论知识,并具有数字电路和模拟电子技术理论知识。

2.3.1.3熟悉本班所辖设备的构造、佳能和工作原理。

2.3.1.4熟悉电力生产全面质量管理知识和现代化管理方法的基础知识。

2.3.1.5熟悉以下各项管理规定和制度。

a.有关通讯设备安装的技术规定。

b.通讯设备元件的有关技术要求和标准。

c.电力系统对通讯工作的技术要求。

d.通讯设备小修和大修的项目、周期、标准。

e.通讯有关设备各项运行参数的规定。

f.通讯班工作标准和岗位规范。

2.3.1.6熟练掌握与本班组有关的通讯设备的有关元器件的维修技能。

2.3.1.7熟知强电对通讯设备的影响,具有一定的抗干扰理论。具有通讯设备防护、防腐防老化等知识。

2.3.2应会

2.3.2.1对电力系统的各项通讯方式有丰实的知识和技术经验,并具有一定的技术管理水平。

2.3.2.2能解决负责的设备在运行中的技术难题,对本厂各种通讯设备运行中出现的各种故障迅速果断的处理。

2.3.2.3能正确使用和维护、常用仪器仪表,基本的检修工器具。

2.3.2.4除具有高级岗位人员所掌握的管理协调知识外,还应有较高的组织领导能力F能协调好各专业各类人员的工作,做到懂技术会管理,拚揉安全顺利,保质保量完成各项生产任务。

2.3.2.5对电力系统具有一定的理论基础,熟悉本厂的运行方式。

2.3.2.6具有对本班范围内检修、调试过程中出现的各种问题进行正确处理的能力。

2.4实际工作能力

2.4.1理解力和判断力

正确理解上级方针、政策,突出理解安全指令,对本职工作面临的问题能综合分析,在实际工作中贯彻、体现领导的要求。

2.4.2组织协调力

能从大局出发,统筹兼顾,充分调动和发挥各方面的积极性、创造性,协调好各方面关系。

2.4.3文字、语言表达力

能填写有关技术报表,能起草、编写文字通顺的反映本岗位情况的文稿。

2.5身体条件

身体健康。

篇5：酒店总机话务员岗位职责

酒店总机话务员岗位职责

⑴按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;

⑵认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;

⑶热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;

⑷客人到店时,要主动向客人问好;

⑸为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;

⑹准确掌握房态并及时与客房部核对房态;

⑺与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;

⑻熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;

⑼做好各类报表打印及统计工作;

⑽能独立安排散客或团队的房间;

⑾检查当天团队房号,并与房态核实;

⑿灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;

⒀了解客情,做好突发事件的解决工作;

⒁认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;

⒂认真做好预订工作;

⒃准确为客人提供叫醒服务;

⒄办理外借物品手续;

⒅办理客人存、取行李手续。

⒈接待散客的工作规程:

⑴向客人微笑问好,询问其是否已预订;

⑵查订房,核对有关细节(到达的人数、时间等);

⑶请客人出示身份证或护照;

⑷按客人要求分配房间;

⑸协助客人填写出入住登记表,检查登记卡并核对有关证件;

⑹确认客人的离店日期、房价、房间种类及付款方式;

⑺饭店为磁卡钥匙,应制作房卡,然后将住房卡交于客人,并祝客人住得愉快。

⒉接待团队的工作规程:

⑴团队当天未到前预排房间;

⑵团队抵店时,可由主管及有关人员迎接,可致欢迎词并简单介绍饭店的情况;

⑶将装有房卡的信封他发给客人;

⑷主管或有关人员,将客人送至电梯;

⑸客房部服务员应在电梯口迎接客人,问候、引领客人进入客房;

⑹接待员要与陪同、领队确认用房数有无变化;人数及客人姓名有无变化;用餐要求有无变化;对叫醒服务的要求;离店安排;

⑺行李有时在团队抵店前到,有时在团队抵店后到,行李到店后,行李部必须尽快组织力量将行李送往客房;

⑻接待员登记团队入住手续、更改通知单、特殊要求通知等资料尽快送往有关部门;

预订员

⑴按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;

⑵认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;

⑶了解当天及近期的房间情况,房间紧张期间,控制好房态;

⑷了解当天是否有VIP,如有应知道房号,身份及抵、离时间,做好接待工作;

⑸整理前一天的客房预订单及总台返回的NOSHOW进行归纳;

⑹检查核对电脑中第二天团队的预订;

⑺做好预订单的资料记录;

⑻完成好当天预订工作,未能完成的做好交班工作。