会所代客泊车服务流程

篇2：会所代客泊车管理制度

商务会所代客泊车管理制度

1.代客泊车员每天上班(下班)时,应从当班保安主管处领取(上交)代客停车牌,车钥匙及记录本,并做好交接班记录,记录内容包括:交接班时间,手牌、车钥匙数量,泊车位置等。(当班主管及代客泊车员应在交接班记录单上双方签字认可)。

2.代客泊车员应在下班之前将各车场的车辆移至中心车场,并向当班保安主管说明具体位置,(如到下班时间车场仍无空车位,代客泊车员在原则上应无条件加班)。

3.代客泊车员应做好各方面相应记录,如因记录失误导致服务当中出现的一切后果,视情节轻重由记录人负相应责任。

4.代客泊车员在工作中应采取稳、细、严的工作态度,因代客泊车员工作中的失误而导致车辆碰、撞、刮、蹭后果由代客泊车员自行负责。

5.代客泊车员在工作中出现任何情况,应立即上报当班主管或经理,及时采取相应解决措失。

6.代客泊车员应服从主管的安排,做好和保安员之间工作的协调。进一步提高代客泊车服26.务质量。

7.代客泊车员奖罚制度如同28.保安员奖罚制度。

篇3：足底技师服务流程规范

足底技师服务流程

1、敲门:经客人充许进入房间。先生/女士您好,对不起让您久等了。

2、请问您是用什么药泡脚,客人选定后,请稍等我去拿泡脚药。

3、请您抬脚,把脚池盖打开,放水同时为客人脱袜子,挽裤角。

4、热水用手试过,感觉合适再请客人把脚试探的放入水中,泡脚时要认真洗脚,脚趾中间和脚跟要仔细用手搓,跟洗自己的脚一样,洗脚中随时问客人水温是否合适。如不合适随时加入热水。看脚外观是否修脚或剪指甲。

5、擦脚:先生/女士您的脚泡好了吗客人说:“好了后,”请您把双脚抬起,首先用一条毛巾把双脚包住,然后打开下水槽,把池盖盖好。

6、把双脚放在池盖上,擦干双脚。如使熏脚桶泡脚请客人稍等,我去倒药水进入房间敲门经客人同30、意进入房间“对不起让您久等了。”

7、按摩油涂于手中,把油在手中搓热搓均,先将右脚搓热,用毛巾包好保温再搓左脚开始按摩。

8、先生/女士这样力度可以吗如不适合请随时告诉我。

9、按摩服务中多与客人交谈,介绍会馆内设施推介会员卡不可过急如客人不感兴趣不可再推,转话题聊些轻松的话题,同时为客人探病敏感病要争求客人意见,是否想知道或众人面前是否可以说出。经同意后才可说出,顺着客人病因推介其它服务项目。问客人是不是要再加个钟,抓住服务环节中所有推介机会,但是要记住所有服务都是客人自愿的不可强加于客人。

10、右脚较敏感,左脚呈受力较好,左脚按完后按右脚时需再问客人力度是否合适。

11、腿部按摩:按压小腿、大腿部注意按摩时技师手上都是按摩油不可直接接触客人的裤子。

可铺一条毛巾在腿上按摩。因按摩油很难洗掉,给客人的感觉也不好。(休息厅也如此)

按到腿部气冲穴时,问客人您做个保健吗明确告诉客人所加服务项目客人很容易就会接受你的建议。

12、洗脚/热敷

洗脚:先生/女士给您用浴液洗脚,脚趾、脚跟注意搓洗,请稍等拿消毒毛巾给您热敷。

再拿热毛巾时问客人是用哪一种袜子,有赠送有收费的。敲门经客人允许进入房间“对不起让您久等了”热敷时告诉客人如感到烫请急时告诉我然后把热毛巾打开(毛巾非常热的情况下)快速的把毛巾放在脚上,客人反应烫应马上拿下,客人适应后用毛巾包住脚部,然后两手揉按膝盖热敷片刻再打开毛巾擦小腿,技师再用来擦手,放入托盘中。

13、收尾:先生/女士给您穿袜子,客人如强烈的不需要可由客人自己穿。如客人穿自己的袜子注意客人的习惯,分辨反正只之后再为客人穿上。然后帮客人把裤腿伸直拉平,请客人多饮水。

14、签单:先生/女士看一下您的手牌号,添单请客人确认签字。不忘说声谢谢,您还需要

加点水吗加水的话请客人稍等。服务员马上来倒水。如不需要告诉客人有什么需要请随时叫服务员。自我介绍我是**号技师希望下次再为您服务。

15、到吧台送单,客人走后收拾房间,服务时多关心客人冷暖。

篇4：保健按摩服务流程（2）

保健按摩服务流程(二)

首先敲门进入房间,见到顾客:先生/小姐您好/对不起,让您久等了。

耳部热敷;接下来给您耳部热敷,请稍等我拿一下消毒毛巾毛巾拿过来用手试过温度适宜,方可给客人热敷这样温度可以吗如感觉太热请告诉我,放置片刻接着敷眼部,首先请客人把眼睛闭上,给您热敷眼部温度可以吗不合适请告诉我如不够热重新再拿两条毛巾,放在耳部和眼部主要功能都是促进血液循环,因耳部眼部毛细血管密集眼部又是最疲劳的部位很多人平时很难保证,充份的休息通过热敷可减轻眼部的负担。最后再用棉棒打耳朵,首先把棉签两头棉絮拉松,轻放入耳中随时问感觉如何疼了请告诉我,这种感觉又痒又舒服。首先做头部:请平躺,您需要拿毛巾擦脸吗如需要技师亲自给客人擦脸,如不需要为客人盖上毛巾开始按摩。给您帮头部按摩,力度轻重可以吗如不合适请随时告诉我,与客人聊天介绍公司规模以及会馆内的服务项目,如客人非常感兴趣可推介我会馆的会员卡头部按完。

颈部:大多数人都有颈椎病,只是轻重不同,按颈椎时力度可重些,按颈项部问客人力度可以吗如不适合请随时告诉我。接下来按臂部腹部按腹部如女士问是否是经期如经期轻按。男士腹部过肥者,可建议客人加个钟可多按一会腹部,可促使脂肪燃烧有减肥之功效。

腿部,腿部很多人都不是很受力特别是小腿,按时随时问客人力度是含合适。

背部;这样力度可以吗如不合适请告诉我,客人这时刚翻过身肯定没睡着。趁这个时机问客人是否加钟,介绍会馆内有特色的服务,名词比较新鲜的项目如夏威夷沙滩按摩。足底熏脚按摩,背部手法中捏疾手法比较重,问客人是否需要此项目服务争求客人意见。

腿部:做腿后侧时要询问客人平常有没有腰腿痛病,若说“有”那么技师就无失时机的说:“腿后的委中穴是专门治腰腿痛病的,那么我就重点在这儿给您多按一会。按到气冲穴时,“先生您做泰式韩式吗”讲些按摩好处及特点。

保健最后的收拾也非常重要,它也是最后给客人留下好印象的关键步骤。一定要做透做舒服,千万别忘了最后还要部一句:“您还需要加钟和做其它什么项目吗”如果说不做“请看一下您的客牌号是多少,谢谢。”做钟单一定要写工整清楚,切记不要写错客牌号和自己的工牌号及服务项目。添单后请客人确认签字,自我介绍“我是**技师,希望下次再为您服务。”客人走后记住收拾做钟的床位,注意服务中请客人多喝彩水有助于新陈代谢。

篇5：会所泰式按摩服务流程

商务会所泰式按摩服务流程

敲门,经客人充许进入房间,先生(女士)您好,对不起让您久等了。

报钟:泰式按摩是分钟,现在是时分开使起钟。

泰式按摩主要是以跪式服务为主,服务开始到结束要求技师都要跪着为客人服务。

首先是跪在脚下,从脚心向心脏方向与中式按摩有很大不同,具有向心性。开始按摩,先生(女士)给您按脚底,这样力度可以吗如力度不合适请随时告诉我,技师两手同时用力双手同时按至大腿部,叩打双腿内外侧,再回到腿部,上下内外压足,点足缝扳足指交替压下肢内侧小腿,再由拇指由小脚腕压到大腿根部反复二次。服务时与客人多聊天,人文地理,个人喜好啦聊些开心的话题。按到大腿部气冲穴时,问客人是不是加钟,这个时机问客人很肉容易接受。泰式手法细致动作幅度大,一个钟时按的比较匆忙,两个钟起步您看怎么样如不加钟可向客人推荐其它服务项目。

曲腿压下肢:先生(小姐)请您曲一下腿给您压腿如感觉太重请您告诉我一声,上下用力压大腿和小腿。

先生(女士)请您立腿,给您放松一下小腿部。

先生(女士)请您放松,把客人腿放在术者肩上,揉拿腿部,捶打放松腿部。

先生(女士)给您蹬踩大腿,如果太重请您说一声。

给您压腿,这样力度可以吗

服务人员站起,先生(女士)请您把脚放在我的腹部给您踢腿部,力度如不合适请随时告诉我。

腹部:揉按腹部。

按臂部手部。

全身放松,请您曲膝双脚心相对。

倒背:先生(女士)我会双膝顶您的腰部,放松别害怕不要乱动不然会伤到您的腰。

请您侧身,给您勾踩大腿。

请您扒下,给您按背部。

下肢:先生(女士)我可以坐在您的身上吗经客人同意方可坐在客人身上拉腿放松腿部肌肉。

请把手臂背过来,然后再握着我手腕请您放手时您在放,技师轻慢站在腿部承扶上,提拉慢拉到一定位置,问客人还可以再拉吗如可以再向后拉一些,提拉中客人受不了应马上复位轻放。请您双手抱头,给您拉手臂服务人员坐于臀部轻拉轻放。

单足踩背:先生(女士)给您单足踩背,拉客人脚,由肩踩向腰骶部,问这样力度可以吗如力度不合适请随时告诉我。踩背时可问:您感觉怎么样如客人说:“可以挺好的”,这时你可以建议客人做个韩式,介绍里面有跪背沙袋热敷油压等有特色的手法。让客人感兴趣,如是没做过的客人介绍时尽量说的神秘些,让客人自己主动要求做。

对角同边拉:请您握住我的左/右手,技师拉着右/左腿部,同时提拉。

给您压腿放松。

坐位:先生(女士)请坐起来,给您放松背部,活腰顺背。

顶腰:先生(女士)请您全身放松,我给您顶腰,动作幅度大不要怕我会很轻的把您放下。

放松背部同问客人是否加钟,介绍会馆内的其它按摩服务如不加钟,应说先生(女士)您到钟了。请看一下您的手牌号,看过后说声谢谢,添好消费单请客人确认签字,说声谢谢问客人是否加些水,如有什么需要请随时叫服务人员。然后自我介绍我是**号技师,希望下次再为您服务。

服务时请客人多喝水。

客人走后,及时收拾房间。