会所泰式按摩服务流程

篇2：商务会所减压油压服务流程

商务会所减压油压服务的流程

什么是油压减压

答:是选用法国进口植物香精油,根据中西医理论采用中欧港日式相结合的美容美体的浅表层按摩手法,起到缓解肌肉酸痛,减肥瘦身及淋巴排毒的作用。

准备:仪容仪表,精神面貌,所用按摩用品工作单等。

迎宾:微笑着笑脸相视,“先生(女士)您好!是您要做油压按摩吗对不起,让您久等了。减压按摩是ХХ分钟。现在时间是ХХ时分,请允许我报一下钟,我们用的是法国进口的纯天然植物精油润肤效果是最好的,请您稍等一下,我先调好精油。”精油已调好“现在可以做油压了,请您脱下上衣躺好,我来帮您。”边说边上前为其脱衣,扶其慢慢躺下,以示对客人的体贴和无微不至的关怀,躺好后再把客人浴裤整理好,下身盖好浴巾。将少许精油涂于手掌用力搓热,再取少许精油轻涂在客人胸部,轻柔的涂匀,动作先轻缓,柔,轻至有痒的感觉,油量一定要适中,不能使之流淌。涂匀后再以相当的渗透力,压实了再推。

先从上胸部外推里捧从上至下,捧手击手掌时动作要干脆利落响声要有节奏感。同时询问客人这个力度合适吗以利满足客人对承受力的要求,在做肥胖人的腹部时,给客人介绍腹部按摩减肥的作用。在给客人做得特别舒服的时候,引导客人加一个钟,腹部的油压比较轻柔,更适合跟客人聊天,此时可全面介绍***公司和各项服务项目各式按摩,贵宾卡的销售情况等,也可以给客人讲一些有趣的故事,也可以说一些化解客人心中烦闷的话题,从心里上给以安慰,也起到一个心理按摩的作用,以促进技师与客人的亲和力。当压住气冲有一段时间后,询问客人的双脚是否有凉的感觉,当压至足够时间放开后,再询问客人的双脚和腿是否有一股热流感觉在往下走。以引起对客人的油压兴趣,当油压至足三里时,询问“有没有酸,胀感。手压至腹股沟淋巴处时轻重交替进行,重压,轻滑,感觉一下淋巴处是否有疙瘩,若有说明淋巴液分泌有障碍,抗病,免疫功能不强,很平淡的对客人讲:“最好是多揉一些时间有利于疙瘩的扩散和吸收,您看再加一个钟可以吗将疙瘩揉开后,可以增强血液中淋巴液的数量,增强淋巴液吞噬病菌的能力。”推压至脚心时一定快速推热直至通过询问客人感到满意为止。跟键部也是个重点,分别用拇、四指对捏压推和掌根压推,当推压至某一程度时及时的询问客人感觉怎么样。推压至夹脊处时从大椎直到尾根,此线无论用什么手法,一定要推热透,直至自己头部冒汗。

如发现夹肌某处有异样感或客人感到疼痛时,,首先要看一个此位置是在脊柱与脏腑相对应的哪个点,然后对客人说明这是哪个脏腑产生的病变而引起的外部反映。或是此局部本身由于某种原因产生的病灶,我可以在这给您多按摩一会儿,以利于解除症状。或若在此处做一个刮痧拨罐其效果是非常不错的。“您看是加一个钟还是做一个刮痧拨罐”推压腰、颈、肩部时,若感到有异样感时询问客人是否有不适感,若有引导客人做一个刮痧拨罐或中医经络。油压每个部位都要有轻有重,轻至手指在皮部滑动产生痒痒的感觉,重至力度透至皮下肌肤,油压后一定要有放松感,要为客人负责。要把公司全方位的亮点和技师优秀的服务,精湛的技术,深深的印在客人的脑海里,以利于争取头客和点钟量。

最后让客人翻身坐起以拿肩背结束。穿好衣服,请客人喝杯温开水,现在毛汗孔是全开着的,非常有利于体内外气体的交换,但此时也容易着凉,不要吹凉风和冲凉水澡。此时要亲眼看一下客牌号,要注意有礼节的说“麻烦您,请看一下客牌号是多少谢谢!请您签一下单,谢谢!我是××技师,希望下次还能为您服务,再见!”

篇3：会所刮痧服务流程

商务会所刮痧服务流程

迎宾以精神饱满的姿态,轻步走到客人面前微笑着说“先生/女士您好,是您要刮痧吗”此时感受一下室温是否合适,空调、窗户是否开着有风等,若有就对客人说“请稍等我把空调关掉或开开调解一下室温。”

报钟:“刮痧时间是20分钟现在起钟时间是*时*分。”“您稍等我先报钟”然后为客人整理好床位“请您先脱上衣俯卧。”此时先给客人盖上浴巾露出背部将自己的双手搓热,在客人的后背上搓按至红热为止。再拿三片面巾纸压在客衣裤腰后松紧带上,整好形以防刮痧油弄脏衣服,此时给刮痧板擦酒清,并同时对客人说“我现在给刮痧板消毒”。“我现在为您涂抹专用刮痧油,它杀菌、消毒、止痒是由十几味中草药制成的。”“我现在为您刮痧不要紧张不会怎么疼的你放松的越好,其效果也越好。”先竖向由上往下刮三条线,左右中两背直肌和脊柱后中线,以出痧为度但也不能一味的追求出痧,一个部位一般20-30下即可。一段一段的刮,后刮两肋颈椎和肩周围。刮痧的过程比较长,此时可边刮边介绍公司规模、服务项目具备优势亮点的方面。刮好后在刮痧部位用推法压推,以便渗血吸收和增强舒服感。在刮完后从刮出的痧象给客人介绍他健康状况,痧象严重的指导客人最好再做一做拔罐,用以进一步将深层组织的痧毒、脏腑内的病气用强力尽快的吸拔出来,促使快速康复。最后拿下裤带下的面巾纸,轻轻擦去后背上的油污,此时再给客人盖好浴巾先按揉再做有节奏的拍打放松。如果再允许拔罐就在没擦油前就按拔罐程序去拔。令客人起床,帮助客人拿穿上衣,并嘱咐客人喝杯开水,注意避风三个小时后洗澡,用以保护效果防受风寒以表示关爱,为客人负责。打扰看一下您的手牌号,此时拿齐笔和做钟单双手恭敬的递到客人面前说“请先生/女士签一下单好吗”“我是**号技师,希望下次还能为您服务。再见。”写好单子迅速送到收银台。回来后收拾好床位所用工具擦干净再放回原处,环视一下四周妥当后完毕。

篇4：商务会所拔罐服务流程（2）

商务会所拔罐服务流程(二)

迎客:以精神饱满的姿态轻步走到客人面前,微笑着说:“先生/女士您好,是您需要拔罐吗”请稍等我去关一下窗(空调)不然拔罐您会着凉。

报钟:拔罐时间是15分钟,现在起钟时间是**时**分。(使分钟落在十或五上宁可多报不可少报,以保证为客人服务的时间),“请看一下您的客牌号是多少谢谢。”“您稍等我去报钟”然后为客人整理好床位,请您脱了上衣上床俯卧。用浴巾给客人盖上下半身,先将自己的手搓热,再将客人的后背搓热。再把罐车拉到合适的位置,拿过止血钳和酒精棉夹好,甩掉过饱的酒精,点燃后,拿过大小合适的火罐,依次扣在大椎、大杼顺背直肌两侧直下,以尾骶处封底。再扣天宗、肩井、肩禺、肩贞。在扣头几个罐时要询问客人吸拔的力度大小是否合适,以便即时的调节,预防晕罐。记牢扣完罐的时间,留罐十分钟,算好起罐时间。再给客人盖上浴巾注意保温预防着凉。在留罐的过程中也不要闲着,给客人拿揉腿部和经常观察罐内吸拔的效果。注意不要起泡一旦起泡也用不着慌,给客人解释这是您体内湿气、湿毒太重的原因,从保健效果上是较好的,并给客人介绍罐内情况,干脆利落的回答客人提出的各种问题。

到时间的时候,告诉客人一声“先生/女士,到时间了,现在起罐可以吗”客人如果说:“再拔一会”那就回答“那好吧”但此时非常谨慎的观察罐内情况,把握火候,一旦有起泡趋势,先给客人认真解释“现在有起泡前兆了,不能再拔了现在起罐行吗”征得客人的同意立即起罐,起后一手放罐一手揉罐印。放罐时要谨慎不要碰破。起完后盖上浴巾开始揉扣捶,以利于放松散印块。令客人下床主动给客人拿上衣披在身上并嘱咐客人“注意防风、保温、三小时后再冲热水澡,再马上喝一杯温开水。”并询问客人是否再做按摩,若不做,便说:“打扰您看一下手牌号。”看清后立即拿过笔和单恭请客人签单“先生,请您簦单好吗谢谢。”“我是**号技师,希望下次还能为您服务,再见。”填完做钟单后立即送往收银台,最后回来收拾好床位用具完毕。

篇5：客房清洁整理操作流程和标准

客房清洁整理操作流程和标准

客房的清洁程度是客人入住酒店最关心的问题之一,同时也是客人选择酒店的标准之一。清洁卫生工作是客房部的一项重要任务,要包括两个方面,即客房的清扫和公共区域的清扫。具体内容包括清洁整理客房、更换和补充各种用品、检查和保养设施设备等。清洁卫生服务与管理工作的好坏直接影响着酒店的形象、环境直到经济效益。

一、客房清扫的一般原则

从上到下。如抹尘时应从上至下进行。

从里到外。如地毯吸尘和擦拭卫生间地面时,应从里向外清扫。

环形清理。在清洁房间时,应按顺时针或逆时针方向进行环形清扫,以求时效及避免遗漏。

先铺后抹。清扫客房时应先铺床,后抹家具物品,以免扬起的灰尘重新落在家具物品上。

干湿分开。在擦拭不同的家具物品时,要注意分别使用干、湿抹布。如清洁灯具、电器时要使用干布。

先卧室后卫生间。

二、客房清洁整理的准备工作

(一)听取工作安排,签领工作钥匙

客房服务员应按酒店要求着装,准时上岗签到,听取领班工作安排,之后领取客房钥匙和“客房服务员工作日报表”。领用钥匙时应注明领用时间。客房服务员工作时,必须随身携带工作钥匙,严禁乱丢乱放。工作结束后,服务员要亲自交回工作钥匙,并注明归还时间。

(二)了解分析房态

了解房态的目的是为了确定客房清扫的顺序和对客房的清扫程度,避免随意敲门,惊扰客人。这是清扫客房前必不可少的程序。

1、客房状态

客房的状态可以分为以下几种:

客房状态英文简称含义

走客房C/O客人已经结账并离开房间

住客房OC客人正在住用的房间

空房V前夜没有客人住宿的房间

维修房OOO房间设施设备发生故障,暂不能出租

外宿房S/O客房已被租用,但客人昨夜未归

请勿打扰房DND该房间的客人不愿意受到任何打扰

贵宾房VIP该房间的客人是酒店的重要客人

长住房LSG长期由客人包租的房间

请即打扫房MUR客人要求立即打扫的房间

准备退房E/D客人应在当天中午12点以前退房,但现在还未结账退房的房间

未清扫房VD没有经过打扫的房间

已清扫房VC已经清扫完毕,可以重新出租的房间

2、不同状态客房的清扫要求

(1)简单清扫的客房。如空房,一般只需要通风、抹尘、放掉积存的陈水等;

(2)一般清扫的客房。如长住房。

(3)彻底清扫的客房。如走客房、住客房和VIP房。

(三)确定清扫顺序

客房的清扫顺序不是一成不变的,应视客情而定。因此,服务员在了解自己所负责清扫的客房状态后,应根据开房的轻重缓急、客人情况和领班或总台的特别交代,决定当天客房的清扫顺序。

(四)准备房务工作车及清洁工具

工作车是客房服务员清扫整理房间的重要工具,房务工作车的准备步骤如下表所示,工作车和清洁工具的准备工作,应该在每天下班前做好,第二天进房前还要再检查一次。

步骤操作要求

1、清洁工作车用半湿的毛巾将工作车里外擦试干净,并检查工作车有无损坏

2、挂好布草袋和垃圾袋将布草袋和垃圾袋分别挂在工作车的两侧

3、放置干净布草将干净的布草分别放入工作车的格中

4、将客房用品摆放在工作车中将客房用品摆放在工作车的顶架上

5、准备清洁桶和清洁用具将清洁桶放置在工作车的最底层外侧,内放清洁用具

6、准备干净抹布准备干净的抹布若干条,可以用不同颜色区分

三、客房清扫操作程序

走客房的清扫程序

卧室清扫程序

1、按规范要求进入房间→拉开窗帘、开窗、开空调→撤走房内用餐的餐车、餐具

撤走用过的茶杯、烟灰缸、清理垃圾→撤床→做床→抹尘→补充房间用品

清洁整理卫生间→补充房间用品→吸尘→检查→关灯、关门→填写清洁报表

2、按照酒店规定的进入客房的规范开门进房,将房门完全打开(可用门吸把门固定好),直到该客房清扫完毕。开门打扫卫生的意义有3点:①表示该客房正在清洁;②防止意外事故的发生;③有利于客房的通风换气。