酒店客房计划卫生操作工作程序
酒店客房计划卫生操作程序
1、准备
(1)房间单项计划卫生,按照计划时间循环进行。
(2)房间周期水清洁以一季为一个工作周期进行。
(3)根据计划安排的清洁内容,准备好清洁用具、清洁剂。
(4)用擦地机配合黑垫起蜡。
2、家具找蜡(第半月一次)
(1)除尘:擦净家具上的浮尘和污迹。
(2)如有掉漆应及时处理。
3、擦窗(每半月一次)
(1)将窗框架的浮灰刷用湿布擦净。
(2)擦玻璃:水擦、半湿抹布擦。
4、家具吸尘(每半月吸尘)
(1)床的软垫。
(2)厚窗帘。
(3)软座椅、沙发靠垫。
(4)床和家具下面的地毯。
(5)客房四周墙壁。
5、擦试顶灯(每半月一次)
(1)准备好梯子、螺丝刀、抹布(一干一湿)。
(2)切断电源,然后摘灯。
(3)先用半湿布擦,再用干布擦净。
(4)用干布擦泡(严禁用湿布、湿手擦)。
(5)擦试完毕,将灯具按原样装好。
(6)开灯检查,如发现灯泡(管)不亮,立即进行登记,通知工程部修理。
6、擦试铜器(每月一次)
(1)用湿布擦去铜制门(窗)把手,房间号牌等灰尘、污渍。
(2)再用少许铜油擦试,使其发光。
7、清洁电话(半月一次)
用清洁剂、酒精棉球擦试、消毒。清洁无污渍,无异味。
8、刷洗墙纸
(1)用百洁刷带上抹布均匀地刷掉墙壁纸表面的灰尘和污渍。
(2)特别污渍可用万能洁净剂特殊处理。
9、洗空调网、出风口(每半月吸尘)
(1)连同排风口的小滤网一同拆下,用湿布擦净出口的边缘。
(2)注意滤网的反面冲水,以免把灰尘冲进纤维内。
(3)一定待水干后再放回房间。
(4)清洁无尘,无霉点。
10、调换浴帘(每月一次)
(1)拆下浴帘。
(2)用清洁剂洗刷干净。
(3)洗刷浴帘钩。
(4)挂上清洁的浴帘。
11、清洁电线及插头插座(每周一次)
(1)关闭电源。
(2)用干布擦干净。
(3)污渍处用清洁剂擦试。
12、清洁冰箱、电视机(每周一次)
(1)切断冰箱电源,同时除霜。
(2)用干净抹布擦干净(注意冰箱门框和边位封胶的清洁)。
(3)将电视机关上,用旧牙刷和抹布擦干净。
13、清洁吸顶灯、吊灯和烟雾报警器及消防喷淋(每月一次)
(1)用软质刷轻轻刷去这些设备上的浮尘。
(2)用干布和清洁剂擦清和擦亮烟雾报警器的外壳和吸顶灯、吊灯的灯罩、灯杆和灯泡。
14、清洁卫生间天花板和顶灯(每月一次)
(1)注意天花板的材质。
(2)用合适的工具和清洁剂除浮灰和污渍。
(3)用抹布擦干净顶灯的灯罩和灯泡。
15、清洁排风器(每月一次)
(1)关上电源。
(2)用布擦干净机件的尘埃。
16、清洁梯口、通道地面、墙面、门窗及灯具清洁方法同前
17、翻转床垫(每月一次)
(1)按床垫床头、床脚和上、下的"1-4"编码顺序翻转。
(2)在每季度末结合清洁客房时进行。
18、清洁水箱内的水垢
(1)打开水箱盖,关闭水源及电源。
(2)用刷子或抹布清除水箱内的水垢。
篇2：某酒店客房清扫卫生质量标准
酒店客房清扫卫生质量标准
1、房间
(1)客房卫生用品。客房清洁车、吸尘器、洗涤剂、消毒剂、除尘毛巾等卫生用品配备齐全,分类存放,专人保管,使用方便。无短缺、损坏、乱扔乱放现象。能够适应客房卫生清扫需要。
(2)墙面地面卫生。客房天花板光洁明亮,无蛛网、灰尘、水印、脱皮或掉皮。墙饰、壁画整洁、美观,无灰尘、蛛网和墙纸脱落现象。地毯每天吸尘,无杂物、死角,铺设平整美观。灯具定期循环擦拭,光洁明亮。门窗每天擦拭,无印迹、灰尘,开启自如。窗帘定期换洗,无破旧、污迹。
(3)家具用具卫生。客房家具用具每天擦拭,桌面、椅子、床头、壁柜、电视、冰箱、行李架、床头柜等表面光滑,无灰尘、污迹。玻璃制品每天擦拭消毒,无水印和其它痕迹。电镀制品表面光洁无污迹。镜子、画框明亮,无水银脱落现象。各种家具用具始终保持干净、整洁,摆放在规定位置,客人使用方便。
(4)客用物品卫生。床单、枕套每日换洗,按酒店规定洗涤消毒,无破损、毛发、污迹,有舒适感。茶杯、口杯每日擦拭消毒,明亮无水渍、手印。毛毯、床罩、床褥、床裙定期更换洗涤,表面干净、柔软,无污迹、毛发。拖鞋每日换新。各种客用物品始终保持清洁、整齐、美观、舒适,无客人消费使用过的痕迹。
2、卫生间
(1)墙面地面卫生。天花板光洁,明亮反光,无蛛网、灰尘、印迹、水印。墙面平整光洁,无灰尘、水印。墙角设通风口,机械通风良好。地面采用防滑处理。每天擦拭,保持干净、光亮,无废纸、杂物、烟头、积水,无卫生死角。地面设地漏,适当位置有防蚊蝇、鼠害、蟑螂等设施,室内外无虫害发生。
(2)马桶、浴盆卫生。马桶每天冲洗消毒,表面光洁,无水渍、污迹,无异味,四壁无污渍,卫生纸、卫生袋摆放合理。浴盆每天擦洗,盆内及四周无污迹、水印、皂迹、毛发。电镀水龙头、喷头表面光洁明亮,使用方便。
(3)洗漱台卫生。洗漱台宽大、明亮。面盆水龙头、横镜每天擦拭,表面光洁,无水渍、污迹、皂迹、头发。台面水杯每天消毒,干净明亮,按规定摆放整齐,客人取用方便。
(4)客用物品卫生。面巾、浴巾、手巾、垫脚巾每日换洗消毒,浴帘定期撤换消毒。浴帽、浴液、洗发液、小香皂、牙膏、牙刷等用品每天换新,按规定位置摆放整齐,始终保持卫生。
(5)饮用水卫生。饮用水应明显标出能否饮用。饮用水透明、无色、无异味、无肉眼可见物,不含微生物和寄生虫卵,每毫升水中细菌总数不超过100个,大肠菌群不超过3个。饮用水加氯消毒。完全接触30分钟后,游离余氯每升不低于0.3毫克。整个客用卫生间做到清洁、明亮、整齐、美观,空气清新、气氛宜人。
收银制度
篇3：客房卫生间清洁工作规程
客房卫生间的工作规程
1目的
为了提高卫生间清洁质量
2范围
PA全体员工
3引用文件
《客房服务过程控制程序》(CR/CH*13-2004)
4操作规程
4.1巡视各卫生间设施设备是否完好无损,如发现灯坏,马桶堵塞等现象,及时报工程部维修。
4.2马桶、尿槽的清洁
4.2.1冲刷
4.2.2用马桶刷将兑好的高效洁厕剂,均匀的涂在马桶及便池周围。
4.1.3用马桶刷彻底刷洗马桶内部,尤其是马桶的内侧和小便池的内侧。
4.1.4用清水将清洁剂冲洗干净,以免腐蚀瓷具表面。
4.1.5使用干净的抹布将马桶及便池边缘擦干。抹干净至光洁、明亮。
4.1.7将所有物品摆放整齐。
4.3云台面的清洁
4.3.1用软刷将兑好的浴室清洁剂刷洗面盆。
4.3.2打开水龙头,用清水将清洁剂冲净。
4.3.3用玻璃工具将镜面擦拭干净。
4.3.4用干抹布将水龙头及云台面上的水擦干净。
4.4抹尘
将高空隔断上方门把手,马桶水箱,烟缸等用抹布擦拭干净直至无灰尘、无污渍。
4.5将;边角用抹布擦拭干净后,用干净的拖把拖一遍在面.
4.6配齐所有消耗品(卷纸,擦手纸,洗手露,梳子)
篇4：酒店客房部卫生管理制度
某酒店客房部卫生管理制度
1、客房部应设有专用消毒柜和顾客用品保洁柜。
2、客房卧具(床单、被套、枕套)要一客一换。长住客人的卧具每两天更换一次。。
3、客房内的口杯在每日清洁时,要放在消毒液中浸泡二十分钟,或放入消毒柜中进行消毒。
4、在清洁卫生间墙壁和恭桶时,要用已配比好的消毒剂先喷洒消毒,再进行卫生清洁。
5、抹布要专布专用,并定期消毒。
6、定期清洗空调过滤网,保持空调内、外部清洁无积尘。
7、采取有效措施彻底杜绝室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。
8、认真做好每日的消毒工作记录。
附:常用消毒种类及方法:
(一)物理消毒法:
1、煮沸消毒100°C时间:3-5分钟
2、蒸汽消毒95°C时间:不少于15分钟
3、远红外线餐具消毒箱消毒时间:15-20分钟
(二)化学消毒法:
常用化学消毒法有84消毒液消毒法。消毒液与水的配比为:1:200,消毒时间不少于5分钟。
篇5：客房部早班值台与卫生班基本工作职责
客房部早班值台与卫生班应做的基本工作
一、值台上班时的工作:
1、清点布草与夜班交接;
2、清洗立式烟灰桶及不锈钢垃圾桶;
3、吸服务台与电梯口地毯(平时见到脏时就吸尘);
4、保持工作间与服务台整理;
二、值台下班之前的工作:
1、把工作间整理干净,清理垃圾桶,布草叠放整齐;
2、服务台擦尘、吸尘及工作间地板拖洗;
3、与中班做好交接;
三、卫生班上班时的工作:
1、配备好工作车,吸尘器(车在哪里吸尘器就在哪里);
2、按整理房间的程序整理房间,并及时填写工作报表;
四、卫生班下班之前的工作:
1、核查清洁报表与易耗品报表,清理吸尘器;
2、整理工作车,开易耗品早领单;
3、清洗清洁篮,加满清洁剂;
4、对工作车和吸尘器进行擦尘与保养;
5、清理员工通道的垃圾桶;
制度专栏
