客房部楼层布草使用管理工作程序
酒店客房部楼层布草使用管理程序
1、服务员如发现某房间毛巾数量不够或客人使用后毛巾出现严重污迹和破损应马上报告楼层领班,由领班将情况报给大堂经理,大堂经理将回按规定与客人进行报告协商处理,未见处理结果,该房间所缺毛巾暂不补配。
2、根据客房布巾管理制度规定,凡在布巾储存、运送及洗涤过程中,发生丢失,由责任当事人负责赔偿。
3、在送洗衣房清洗布巾过程中,如发现破损的布巾,将返至布巾房登记数量。进行报废。如发现有特别污迹的布巾,将进行特殊处理,处理干净的毛巾重新投入使用,处理不净的毛巾将返至布巾房,登记数量后进行报废。
4、每月月结时向财务部申报报废布巾数字,并从库房中开出相映数量的新毛巾,以供使用。
5、报废布巾用于楼层,公卫及厨房员工做清洁。报废布巾积压过多时,向财务部申报,进行折旧处理。
6、客房服务员在客人结帐时,必须仔细检查布巾。如有发现客房丢失或损坏布巾时,需立即报告大堂经理,进行赔偿。布巾房员工在收取脏布巾时,需逐一检查。一经发现此类现象,需进行登记,登记项目为房号、种类、数量、账号、当班员工及时间,并请服务员、领班确认签名后才发出相应数量干净的布巾。
7、布巾房员工发现因清洁用途而报废的毛巾时,需要登记并请负责服务员及当班领班确认后签名。
8、布巾房员工将当天收集下的全部报废毛巾应先交至布巾房领班,由其检查,核对后同意送至洗衣房。洗衣房在大量脏布巾中若发现有报废布巾时,应与布巾房核查原因。
9、下班前,布巾房领班应检查当天报废丢失记录。如果发现未完成之处,应督促楼层尽快完成。
10、中、夜班服务员在检查走房时,如发现客人丢失或损坏布巾。首先也应立即报告大堂副理,进行赔偿:然后,将报损坏布巾及记录交班给夜班领班,由夜班领班连同夜班报损布巾及记录一起在早上交给布巾员工。同时中、夜班领班也应在领班交班本上对此事有所记录,以便早班查询。
篇2：度假村（酒店）布草房主管岗位职责
度假村布草房主管岗位职责
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主题:布草房主管岗位职责
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A、素质标准
一、具有酒店同等职位三年以上管理经验。
二、有一定的裁剪技能及各种面料,布料的识别能力。
三、了解酒店财务制度及各种制服布草的采购成本。
四、有一定的写作及阅读能力。
B、岗位职责
通过对制服布草服务员的合理安排,做好制服和更换、更新、缝补、保存等工作。
一、督导下属员工,严格遵守酒店的各项规章制度,按照制服的发放规定进行发放。
二、检查验收交付洗衣房洗涤的制服。
三、负责每月盘点后制定各项制服的报损、领用及更新计划。及时补充仓库,合理控制报损。
四、对离职员工的制服进行核查验收。
五、为各部门新员工制服订做提供专业意见。
六、督导员工做好缝补工作。
七、安排下属员工的班次,检查员工的工作表现。
八、对下属员工进行业务及纪律培训,强化服务意识和提高工作质量。
九、参加工作例会,提出合理化意见。
十、完成上级分配的其他工作任务。
篇3：度假村（酒店）布草房领班岗位职责
度假村布草房领班岗位职责
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主题:布草房领班岗位职责
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A、素质标准
一、从事酒店客房服务三年以上的工作经验,包括一年以上的酒店布草工作经验。
二、熟悉各种布草纤维性能、规格用途、质量标准和折叠方法以、存放要求。
三、熟知各种工服的规格、用途、质量标准和存放要求。
四、具有一定的组织管理能力,具有一般的写作和阅读能力。
五、诚实可靠,身体健康,体力充沛,能承受工作压力。
B、岗位职责
一、协助部门主管做好布草、制服的送洗、验收和保管工作。
二、处理客人干洗衣服的交收手续。
三、严格管理各项布草、制服、物品的定期清点,防止盗窃或不必要的损耗。
四、负责修补酒店内各项破烂布草和制服。
五、定期检查布草、制服、物品的损坏情况,并通过部门主管申请添置。
六、收集和整理各种单据及填报工作报表并转呈主管或有关部门。
七、编排员工要作时间和假期表以配合酒店的需要,并在必要时替员工履行职责。
八、指导和训练属下新老员工,以便提高工作高效率。
篇4：度假村（酒店）布草房管理员岗位职责
度假村布草房管理员岗位职责
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主题:布草房管理员岗位职责
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A、素质标准
一、经过酒店服务专业训练,掌握布草服务工作程序和工作标准,正确地填写有关报表。
二、熟知各类布草的日常保管和工作要求。
三、熟知各类布草的用途、质量标准和存放要求。
四、具有修补各类有轻微损坏布草的技能。
五、善于与他人友好相处,能自觉地遵守酒店各种规章制度。
六、身体健康,能承受布草房工作的压力。
B、岗位职责、
一、每天负责发货给各楼层,收集送发各楼层布草。
二、及时更换、缝补员工制服,协助上司搞好盘点工作。
三、控制布草的报损和物资耗量以减低成本。
篇5：社区卫生中心麻醉药品精神药品使用制度
南调社区卫生服务中心麻醉药品、精神药品使用制度
1、根据管理需要在门诊药房设置麻醉药品、精神药品周转柜,库存不得超过本院规定的数量。周转柜应当每天结算。
2、门诊、住院药房发药窗口麻醉药品、精神药品调配基数不得超过本院规定的数量。
3、门诊药房应当固定发药窗口,有明显标识,并由专人负责麻醉药品、第一类精神药品调配。
4、执业主治医师(含主治)以上经培训、考核合格后,取得麻醉药品、第一类精神药品处方资格。
5、开具麻醉药品、精神药品使用专用处方。处方格式及单张处方最大限量按照《新津县人民医院麻醉药品、精神药品处方管理制度》执行。
医师开具麻醉药品、第一类精神药品处方时,应当在病历中记录。医师不得为他人开具不符合规定的处方或者为自己开具麻醉药品、精神药品处方。
6、处方的调配人、核对人应当仔细核对麻醉药品、第一类精神药品处方,签名并进行登记;对不符合规定的麻醉药品、精神药品处方,拒绝发药。
7、对麻醉药品、第一类精神药品处方进行专册登记,内容包括:患者(代办人)姓名、性别、年龄、身份证明编号、病历号、疾病名称、药品名称、规格、数量、处方医师、处方编号、处方日期、发药人、复核人。
专用帐册的保存应当在药品有效期满后不少于2年。
8、为使用麻醉药品、第一类精神药品的患者建立相应的病历。麻醉药品注射剂型仅限于院内使用或者由医务人员出诊至患者家中使用;为使用麻醉药品非注射剂型和精神药品的患者建立随诊或者复诊制度,并将随诊或者复诊情况记入病历。为院外使用麻醉药品非注射剂型、精神药品患者开具的处方不得在急诊药房配药。
9、本院购买的麻醉药品、精神药品只限于在本院内临床使用。
制度专栏
