建筑集团企业质量方针规定
建筑集团质量方针
用四建人智慧
雕塑时代精品
四建人――是具有文明、礼貌、精干、诚信品德的员工和遵守法规、履行合同、行为规范的群体。
智慧――先进的机械设备、尖端的施工技术、科学的管理方法、求实的工作作风、强烈的创新意识。
雕塑――精心组织、科学施工。
时代――与时俱进,持续改进。
精品――坚持“精品”创优战略,用有竞争力的优质建筑产品创信誉占市场,满足业主需求,争取超越业主期望。”质量方针是公司的质量宗旨,是向业主的质量承标过程中识别业主当前或未来的需求,通过合同评审等活动确定明确的、隐含的、法律法规要求以及企业的附加那,确保工程在交工时能够满足合同承诺。在开工准备阶段,要以“先进的机械设备、尖端的施工技术”进行质量策划,编制施工组织设计或施工方案。生产和服务提供过程中,通过运用科学的管理方法、求实的工作作风和强烈的创新意识,精心组织、科学施工,创造出精品工程。以良好的售后服务工作提高业主满意度,用有竞争力的优质建筑产品创信誉、占市场。
员工的行为直接关系到质量方针的实现,要达到业主满意的目标,就需在各个方面规范员工的行为。在调查业主满意度时,从工程质量、施工进度、技术管理。物资管理、安全管理、资料管理。文明施工、服务配合。回访保修服务等方面进行调查,员工只有在各项管理活动中,以文明。礼貌、精干、诚信的工作作风赢得业主的信赖,企业才会得到业主满意的评价。因此,各级管理人员要提高质量意识和知识技能水平,努力学习钻研业务,培养吃苦耐劳的精神。
对工作精益求精,以工作质量保证工程质量,与业主建立良好的合作关系,建一项工程,树一座丰碑,交一方朋友,创一流效益,以实际行动为企业的生存和发展做出贡献。
篇2：某公司质量方针
公司质量方针
(一)质量方针:"坚持客观、科学、公正原则,以质量求发展,满足顾客需求"。
(二)本公司在制定质量方针时应确保:
1、与本公司企业宗旨"敬业、勤奋、求实、创新"相适应。
2、信守对顾客的保证与承诺,以国家法律法规为准则,以标准为判断依据,以手册为行动指南,竭诚为顾客提供优质服务。
3、质量方针应提供制定和评审质量目标的框架。
4、在全公司内部传达、沟通,使全体员工理解和执行。
5、加强机构内部质量管理,增强人员质量意识和业务素质,持续改进工作,不断提高本公司的信誉度和权威性。
6、对方针和持续适宜性进行评审和修订,以适应不断变化的内外环境。
7、质量方针由经理批准发布,修订后应重新批准发布。
经理:
二00年月日
篇3：电器公司质量工作方针
电器公司质量方针
1为实现以顾客满意为目标,确保顾客的需求和期望得到确定,并转化为本企业的产品和服务要求,特确定本企业的质量方针为:
本企业应密切关注市场变化趋势,不断开发新产品,以最好的质量和最高的效率保持企业的生命力,以顾客为关注焦点实现我们对顾客的承诺。
2本方针与本企业总体经营方针相适应、协调,它是本企业经营方针的重要组成部分。体现了满足要求和持续改进的承诺。
3本方针为制订和评审质量目标提供了框架,本企业与质量有关的各部门应在此基础上制定相应的质量目标,执行《管理策划控制程序》。
4各级领导要将质量方针传达到管理、执行、验证和作业等层次,使全体员工正确理解并坚决执行。
5本企业应不断地对质量方针进行适宜性评审,必要时可对其进行修改以适应本企业内外环境的变化,执行《管理评审控制程序》。
6对质量方针的批准、发布、评审、修改都应实行控制,执行《文件控制程序》。
总经理:
2012年10月8日
篇4：酒店质量方针工作制定
酒店质量方针的制定
1.目的
规范质量方针的制定和贯彻标准。
2.适用范围
适用于酒店质量方针的制定者与执行者
3.引用文件
3.1ISO9001:20005.3质量方针
4.职责
4.1质量方针由总经理负责组织制定、实施,并负责最终解释。
4.2总经办负责对全体员工的培训及宣传。
4.3各部门及全体员工认真贯彻、执行。
4.4营销部负责对酒店外部的宣传。
5.标准要素要求
5.1总经理负责制定与酒店经营宗旨相一致的质量方针。
5.2质量方针应包含满足顾客要求、持续改进的承诺。
5.3质量方针应提供制定和评审质量目标的框架。
5.4全体员工对质量方针要熟记明确、充分理解、坚决执行。
5.5最高管理层在适当的时候定期进行质量方针的评审,以保持对质量体系的适宜性。
6.相关文件
各部门根据酒店质量方针制订宣传口号。
篇5：质量方针控制工作程序
质量方针控制程序
一、目的
本程序对企业质量方针规划、宣传、贯彻、实施、评估、更新和改进等活动进行了规定,确保企业“以客户为中心”、“以质量为中心”的理念得以有效实现。
二、适用范围
适用于本企业质量方针的管理。
三、职责
1.总经理负责组织规划企业质量方针并最终批准本企业的质量方针。
2.质量管理部负责质量方针的宣传与组织实施。
四、质量方针管理
1.质量方针的制定
(1)总经理组织各部门负责人召开质量方针确定会议,共同讨论并确定质量方针。
(2)收集资料,提出报告。由有关部门依照上述要求收集资料,分别提出专题报告,如销售部门提出市场形势和预测的报告,以及竞争对手情况的报告;生产计划部门提出上一年度计划执行情况的报告(应包括存在的问题),以及上级指令性或指导性计划的估计值。
(3)起草建议草案。由企业最高管理者召集专题讨论会,首先提出下一年度方针设想,然后通过论证、分析和协调,最后由质量管理部门起草质量方针建议草案。
(4)组织评议。参加会议的各部门经理准备及提出质量方针和质量目标的供选提议,提出质量方针时应至少考虑以下三方面因素:
1企业的宗旨和产品的性质规模;
2满足相关法律、法规和客户的要求;
3能体现对质量管理体系的持续改进。
(5)通过与会人员共同讨论,最终确定一个适合企业经营特点的质量方针。
2.质量方针的评审
在每年的管理评审会议上,相关人员应对质量方针的适用性做出评审,必要时可修改或重新制定质量方针。质量方针评审可从如下五个方面进行:
(1)质量目标、指标的达标情况;
(2)质量方案的执行情况;
(3)内部质量管理体系的审核结果;
(4)产品特性、过程能力的现状;
(5)顾客的满意度。
五、质量方针修订的时机
1.质量管理体系首次运行之前,应组织规划质量方针。
2.管理评审时,若需要,应组织修订质量方针。
3.内外部环境发生重大变化时,应组织修订质量方针。
4.产品或服务质量缺失重大,屡遭客户投诉,影响企业形象或危及企业生存与发展时,应组织进行管理评审及修订质量方针。
5.企业最高管理者认为需要时,应组织修订质量方针。
六、质量方针修订
1.依据质量方针修订的时机,质量管理部经理及时召集专项管理评审,修订质量方针。
2.修订的质量方针必须依据本程序相关条款重新进行宣传、贯彻、实施和评估。
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