附院控烟管理制度

篇2：连锁医疗用品专卖店会员管理制度方案

医疗用品连锁专卖店会员管理制度方案

一、会员卡设计方案

1、会员卡的形状材质可以参考银行储蓄卡的设计式样(方案一)

2、会员卡的形状材质可以参考超市会员卡的设计式样(方案二)

3、会员卡设有专属编号和持卡人姓名

4、会员卡附有会员档案资料和消费记录卡

5、会员卡要求设计精美,具有收藏价值

二、积分制

利用积分制可有效管理会员的消费状态,同时,尽到最大化激励会员消费的目的。

1、根据每次消费金额的大小来设定相应的积分。以10元为起点设立分子,每10元为一分。如消费500元,则积50分;消费满500分,送女人专利连锁专卖店免费礼品、赠品一样

2、会员消费积分卡。如会员购买商品可以九折或八折优惠,而积分不变。一个1000元的积分卡,会员以八折价购入,即800元,但会员当次积分将仍为100分。会员在这种情况下将真正实现物超所值,得到了最大的实惠

3、为会员设立一个会员存折。会员的每次消费积分均存在会员存折内。会员在积分达到一定量时,可以随时取出来进行消费。会员也可以累积积分,当存折内的积分达到专卖店最高积分档次时,会员将享受由专卖店提供的相应丰厚礼品大奖

4、会员介绍会员加入,在介绍来的新会员首次消费时,会员可获得新会员消费金额的相应积分。而新会员积分不变。如新会员当次消费1000元,介绍人可得100分,而新会员当次积分也为100分。介绍人的积分在新会员当天消费时将同时存入其本人的会员存折中

5、会员存折分为正副两本,正本由会员本人保管,副本由女人专利连锁专卖店保管。会员每次消费积分均由专卖店收银人员在正副本上分别填写并盖章确认

6、会员利用会员存折中的积分进行消费时,当次消费属于免费项目不计积分。而存折中的积分则根据当次消费的项目金额而进行相应减取。如当次消费的免费项目属于相应金额的1000分,则从存折中减去1000分。存折积分多少,消费多少,不允许超支透支或借支

三、会员申请条件

入会方便:

至女人专利连锁专卖店任一分店会员中心,只需10分钟即可完成办卡手续

办卡所需:个人会员凭本人身份证、军官证、台胞证等有效证件办理

入会费用:依各地区活动规定

填写会员申请单:申请人员应同意并遵守会员守则的所有内容,方可领取会员卡

会员权益

办卡送礼:会员免费办卡后可获得专卖店特制赠品一份

快讯:定期收到女人专利连锁专卖店快讯

购买会员价专卖店的所有商品

优先参加其它促销活动

会员卡各店通用,享受同等优惠

免费做礼品包装

免费做礼品包装

可收到生日贺卡或礼品

在“连锁专卖店特约联盟商家”消费可获特别优惠

四、会员总权益

享有会员价商品的专署购买权利

可在同一地区,各店享受同等优惠,会员卡跨店通用

可参加连锁专卖店会员活动,享受不定期回馈

可参加多项促销活动,如:积分、抽奖

《女人专利连锁专卖店快讯》提供会员价产品及各种促销活动讯息

会员专人办理服务

满意信任的售后服务

提供会员高品质服务、优质的商品

女人专利连锁专卖店特别根据不同地区制定更多人性化会员权益。(详见地区说明)

会员卡管理制度

1、会员卡在zz连锁店内均可使用。

2、单次消费现金达一千圆者,即为本机构会员。免费获赠会员卡一张,本次消费即享受会员待遇。

3、累计消费现金达一千圆者,免费获赠会员卡一张,下次消费即开始享受会员待遇。

4、不满足上述1、2款条件者,付工本费五十圆即可成本机构会员。本次消费即享受会员待遇。

5、持会员卡全年享受九五折优惠,每月享受惊爆特价优惠。

6、凭卡定期领取zz纪念品,免费获取zz最新产品信息。

7、凭卡可免费领取糖尿病、高血压等等疾病的健康资料。

8、逢店庆、春节等节日,会员更有惊喜大礼。

9、本公司拥有本会员卡的最终解释权和终止权。

10、会员为本机构贵宾,欢迎您为我们提出宝贵的意见和建议。

11、会员现金消费达1500元者,可获赠店内价值20元商品一件。

会员现金消费达2000元者,可获赠店内价值50元商品一件。

会员现金消费达2500元者,可获赠店内价值80元商品一件。

会员现金消费达3000元者,可获赠店内价值120元商品一件。

会员现金消费达3500元者,可获赠店内价值185元商品一件。

会员现金消费达4000元者,可获赠店内价值255元商品一件。

会员现金消费达4500元者,可获赠店内价值330元商品一件。

会员现金消费达5000元者,可获赠店内价值425元商品一件。

会员现金消费达5500元者,可获赠店内价值500元商品一件。

注:以上赠品均不兑换现金,赠品领取后前期储值清零。

zz医疗用品连锁有限公司

篇3：连锁化妆品专卖店管理制度

化妆品连锁专卖店管理制度

为建立健全管理制度,使连锁店能够有序运行,特制定专卖店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、专卖店店面基本管理制度、专卖店货品管理制度、专卖店客户管理制度,以期通过完善的管理将明星品牌建立起来,达到服务销售的目的。

I、专卖店店面管理

一、专卖店人员配备

1、店长1名

2、店面营业员若干名(根据店面规模而定)

二、专卖店店面管理:

1、店长工作职责:店长是连锁店的灵魂,主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、

组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:

(1)员工管理:对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理;

a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件;

b、做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;

c、经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。

(2)店务管理:对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为;

a、设备管理

篇4：会馆宾客招待签字管理制度

休闲会馆宾客招待签字管理制度

一、目的:为加强企业经营管理,严格前厅收银管理,明确招待签字权限,保证财务收支平?,特制定本管理制度。

二、适用范围:董事长、总经理、大堂经理、浴所指定具备招待签字权的相关人员

三、具体内容:

(一)宾客具备招待签字条件的范围:的相关领导及朋友,董事长、总经理、财务总经理认可的宾客。

(二)具备招待签字权的领导为:董事长:zz;总经理:zz;大堂经理:zz。

(三)宾客招待签字程序:

1、招待宾客,在可能的情况下,上述几位领导要在宾客消费结算前,通知前厅收银台当班负责人,前厅收银台要明确是全部免单、部分免单,还是打折优惠,明确招待人数,明确招待宾客的手牌号,并一一做好记录,待招待宾客下楼结算时,打出消费单,让宾客签字认可,即可让其离开。

2、招待宾客,在宾客结算时,才知道宾客属招待签字。首先要让宾客稍事等候,马上电话明确是哪位领导招待;即使有相关人员代传是哪位领导招待,前厅收银员也应电话明确,方可向宾客办理消费结算免单签字程序。

3、每日属招待签字的消费单要单独汇总,注明招待签字的领导,尽可能的情况下,每日营业高峰期末,见到领导让其在消费单上签字认可,方可交到财务报帐。

4、相关人员代传宾客消费属招待签字,实际上述三位领导并不知情,一经查实,由代传人承担消费全部损失,并按照情节轻重予以罚款直至开除处分。

5、招待宾客,如一部分宾客先走,另一部分宾客仍在消费,即用便签的方式注明先走宾客手牌号、消费金额、消费总额截止时间、先走宾客签字,让未走宾客签字认可即可。最后,一并打出消费单,让未走宾客签字认可,然后让招待领导签字认可。

(四)宾客招待输单程序:

1、针对不开牌进???企业的宾客,或开牌宾客领导要亲自额外招待的情况,上述三位领导分别开单:董事长:***;总经理:***;大堂经理:***,以备随时招待宾客。

2、要求输入上述三个单号的招待项目,必须分别得到上述几位领导的口头、电话认可或他人代转认可方可输单,并在服务单上记录该领导。

3、收银部每日要将上述几位单号的消费单打出,分别交至上述领导处签字认可。

4、招待宾客,如领导在场,口头允诺输单招待,事后让该领导签字即可;如领导不在,电话通知或由他人代传允许输单招待,一定要让招待宾客在服务单上签字,事后让该领导签字认可。记录代传人姓名,如该领导对此项招待并不知情,一经查实,由代传人承担消费全部损失,并按照情节轻重予以罚款直至开除处分。

篇5：洗浴场所安全管理制度

洗浴场所的安全管理制度(二)

安全守则

所有员工均须有安全意识,为正常经营和宾客的安全尽职尽责,遇到火警,须采取以下措施:

1、保持镇静,呼唤同事协助,并通知119,讲明着火地点及火情。

2、火警消除后,保护现场以被调查。

3、如有不慎,意外致伤,应立即派人送往医院。

4、如发现不安全的设备,足以引起意外发生的,应立即向领导汇报

5、对易发生危险的地方,应加设危险标志或警告客人不要接近。

6、员工不得将包带进营业区内。带包出酒店大门要主动打开包接受门卫检查。

经营部防盗措施

为保证公司正常经营,预防盗窃事件的发生,结合各部门具体情况,针对内盗和外盗特制定以下措施:

前台

1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动,应及时通知各班主管和值班经理,加以预防;

2、前台现金必须专人负责,专人管理,完善主收款制度;

3、每日营业款及时上交财务,中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保险柜内;

4、存放客人包裹时,必须与客人当面点清包裹内的物品数量,并封存。如客人存放现金,应将现金装入档案袋内封存,在封存处盖前台章、客人签字、封存人员签字,妥善保管;顾客也可在密码柜中存放贵重物品,前台人员注意提示顾客。

5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜,必须由经营部值班经理(向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙)值班员2人同时在场方可开锁,否则不可以出示备用钥匙。

男、女浴

1、夜班服务员每晚2:00留宿客人的手牌号登记在册,以便询问客人;

2、更衣服务员在为单独的某位客人开锁时必须主动询问"客人几位"并与登记在册的手牌号核对,如正确方可开锁,不正确应继续询问其随身衣物特征,如衣物与其说说相符,方可允许其更换衣物,否则及时没收手牌,并通知值班经理;

3、更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上,严禁更衣室内1人或无人值班。

4、男更衣服务员,固定在2个入口处站位,严禁在更衣后排站位或逗留;

5、男更衣碰锁:在客人锁好后帮助客人检查是否锁好,主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐,提醒客人锁好更衣柜,如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。

6、严禁服务员私自用客用手牌开启宾客更衣柜。

7、男更衣、二次更衣服务员在本岗位拾到的物品,如:香烟、手表、手机、手包等物品,应主动上交吧台,严禁私自保存。

8、垃圾每天必须固定由组长和一名服务员倾倒,严禁由2名以上服务员倾倒。

9、严禁将个人衣物装如纸袋、塑料袋内带入公司,大件衣物可存在指定位置,只允许穿着工装进入营业区。

10、严禁顾客带包上楼休息。

11、各组组应做好对班后服务员携带物品的检查,并自查后集体下班。

餐厅

餐厅服务员在本区内拾行的客人物品如:香烟、手机等物品,主动上交吧台,严禁私自保存;

包房、休息厅

1、休息厅服务员应主动增加巡台次数,及时提醒客人将贵重物品存放吧台或自己保管好;对包房过夜的顾客要提醒将房门插好,以防睡后丢失物品和手牌。

2、休息厅服务员应观察大厅中是否有可疑客人,并多询问并跟踪来回走动的客人;

3、在本服务区内拾得客人物品应主动上交,严禁私自保存;

4、休息厅各班组组长应做好对下班后服务员携带物品的检查,并自查后统一集体下班。

吧台

1、每天必须在领班的检查后方可下班;

2、严禁偷吃、偷拿、偷用、借用公司物品;

其它

1、各部门员工如确需早退,必须经值班经理同意后,值班员方可开门给予离开公司;

2、值班员应配合值班经理做好下班人员的包裹检查。

各班组员工必须严格遵照以上防盗措施,并积极配合组长及值班人员检查工作。

经营部防火措施

一、各部门积极开展消防演练,组织新服务员学习消防知识,并掌握灭火器的使用方法及一般的火情处理方法;

二、组织员工学习并清楚掌握营业区内各个疏散口、灭火器及消防栓的准确位置;

三、各部门应加强对火险隐患部位的巡视。

男、女浴

1、干蒸房应合理控制温度,以防温度过高引起自燃;

2、干蒸房每天在凌晨3:00到上午7点关闭,套间内干蒸房上午7点-凌晨3点开放、大房下午1点-晚1点开放。关闭后检查干蒸房内是否有异味,如发现异味及时与维修人员联系进行处理;

3、每周一定期对桑拿炉线路进行检修;

4、干蒸房内电器设备较多,打扫卫生时不要将水洒在插座设备上,以免短路发生火灾。

5、男更衣室内杜绝客人吸烟,发现客人吸烟应及时提醒客人熄灭,以免发生火灾。

餐厅

1、壁画射灯温度较高,每天应定时开关灯(开灯时间10:00、闭灯时间凌晨2:30)。

2、闭餐前应检查电器设备(电视)、电视温度是否异常,如发现异常及时进行处理,检查地毯上是否有烟头,在确认安全后方可下班。

美容间

下班前将所有电器设备断电,并检查电热吹风、美发工具等在其完全冷却后并检查无误存放在远离可燃物后方可下班。

吧台

1、夜班服务员定时检查吧台被调光开关是否温度过高,以防意外;

2、每周一与维修人员共同对吧台内冰箱、冰柜、微机等长期用电设备进行检查,以防电路老化引起火灾;

3、针对休息厅吧台插座电线较多,应每周一对其电线、电路进行检查,插座应该固定在墙上,电线该整理的整理。杜绝隐患的发生:如电源插座离水池较近,就建议插座固定上墙;

4、餐厅吧台在凌晨3:00以后将热水器关闭,将展柜射灯关闭。

后厨

后厨的炉灶、液化器、蒸车,在下班前与值班经理检查安全后方可下班。

音控设备

1、每天下班前1小时,关闭所有电器设备,待所有设备冷却后,并在值班经理检查后方可下班。

2、每月月底对设备线路进行检修,及时发现并消除事故隐患;

3、严禁在音控室内吸烟。

洗衣房

>

1、每次用餐时必须关闭熨斗;

2、每月月底定期对洗衣房所有设备进行检修,以防线路损坏引发火灾;

3、洗衣房内严禁吸烟。

吧台库房

1、严禁携带明火进入库房;

2、将同类商品归类堆放,严禁将非同类商品码放在一起,定期对库房内的物品进行清库并倒库;

3、严禁库房内长明灯。

休息厅、包房

1、大厅内注意烟头,对于较隐蔽的地方如:垃圾筒周围、床边、地毯等及时检查是否有烟头;

2、休息厅内的电视及射灯在无客人时随时关闭,主动提醒客人在休息厅和包房吸烟小心。同时不间断的对休息厅进行巡视;

3、按摩间技师在给客人做完按摩后应检查茶几、床位上、地毯上是否有烟头,如有及时处理;

4、技师休息区的高温蒸车每天在凌晨3:00以后关闭电源;

5、包房服务员应勤换烟缸;

6、每周一定时对插座、插头进行检查,以防插座损坏引以意外;

7、包房内应注意电视温度,对于长时间开着的电视且温度较高的电视,应与音控联系,及时检查,包房无人时及时关闭电视。