酒店部门间工作配合制度

篇2：酒店部门主要职能

酒店部门的主要职能

1、行政办(又称总经理办公室)(E*ecutiveOffice)

总经理办公室在总经理对酒店实行经营管理过程中,起着重要的沟通上下、联系左右、协调内外的作用。具体负责各类文件的打印、收发、归档工作,负责处理各类往来信函、电传、电报,及时上传下达,接听电话并做留言记录,为总经理出差办理预定机票、订房等具体事宜,安排酒店高级管理人员值班表,安排提供酒店内部用车,做酒店各种例会的会议纪要及发放工作。

TEL:***

2、人力资源部(HumanResourceDepartment)

人事部的主要工作是围绕着酒店的经营和管理这个中心展开的,通过招聘、录用、选拔、调配、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等各项管理活动,谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密结合。达到提高员工的整体素质,优化队伍结构,充分调动员工的积极性、创造性,最大可能的提高员工的工作效率的目的。为员工提供饮食、住宿服务。人力资源部下设员工食堂、员工宿舍楼。TEL:***(员工食堂)。

3、保安部(SecurityDepartment)

保安部是酒店和客人人身、财产安全的主管部门,负责全酒店的安全保卫和消防安全工作。制定酒店有关安全的各项规章制度和安全保卫工作计划,做好安全防范工作,预防各种刑事案件、治安事件、消防事件的工作。酒店的消防设施主要有:烟感报警器、自动喷淋、消防栓、防火卷窗门及多种消防器材。酒店内的火警报警电话为1999,消防部下设保安员24小时巡逻,以保障酒店客人、员工的生命财产安全。

TEL:***(监控室)

4、管家部(HousekeepingDepartment)

管家部是酒店主要负责酒店的布草用品、员工制服及住店客人客衣的洗涤熨烫工作及酒店公共场所的清洁卫生及园林绿化布置等工作。

TEL:**

5、采购部(PurchasingDepartment)

采购部是酒店物资供应部门,负责全酒店物资的发放工作,为全酒店的营运提供全方位的物资保障。TEL:**

6、工程部(EegineeringDepartment)

工程部是酒店的设施设备的主管部门。以为酒店提供良好的设施设备为目的,进行有效的能源控制、动力供应及设备设施的运行及维修工作。

TEL:**(报修电话)

7、营销部(Sales&MaketingDepartment)

营销部是协助酒店制定营销计划,并保障计划的正确贯彻和实施。包括确定企业的目标市场,指定销售方针与策略,实施并执行既定方针。TEL:**

8、公关部(PublicRelationsDepartment)

公关部负责酒店VIP客人的接待,餐前客人的接待工作,各种会议客人的接待工作,协助对账款的催收工作,与外界媒体建立良好关系,负责酒店的对外宣传策划工作。TEL:**

9、客房部(HSK)

客房部是酒店的主要营业部门之一,客房服务水平是酒店的服务水平和管理水平的反映,客房部经营的好坏直接关系着酒店的整个声誉及经营效果,是酒店经营过程中的重中之中。客房部的主要功能是为客人提供舒适的客房及安全保障。客房部的工作,直接影响到酒店的整体声誉及服务形象。TEL:**(办公室)

10、前厅部(FrontOffice)

前厅部是酒店以房务运做为中心的营业部门,具有负责实施酒店的运营计划并直接提供多种对客服务的功能。前台是酒店的神经中枢,是酒店与客人之间的桥梁。

前厅部下设总服务台(问询、接待、预定)、行李处、商务(票务)中心、总机等四个分部门,通过前台一系列的业务程序和服务环节,使客人能顺利的抵店,并在住店过程中,享受酒店提供的高效优质的服务。

TEL:**(问讯、接待、预定),**(行礼处),**(商务中心),总机(0)。

11、餐饮部(FoodandBeverageDepartment)

酒店餐饮主要的功能是为客人提供各种菜品和舒适的就餐环境及服务,。TEL:***

12、康乐部(RecreationDepartment)

康乐部是满足客人娱乐、康体、健身需要的综合性营业部门,康乐部下辖泳池、夜总会、游戏厅、桑拿、美容美发和健身房等娱乐、健身项目。TEL:**

13、财务部(AccountingDepartment)

财务部是执行酒店的成本核算、物资管理、费用控制、财务管理及会计核算的部门,下辖收银班组,负责对客人在酒店的各项消费进行结算收费。计算机管理系统是酒店现代化管理的一个重要的标志,计算机系统担负着酒店各种财务数据和信息的处理和分析任务。酒店的计算机系统在财务会计、物资管理、经营统计、分析、自动结算费用等方面得到大量的应用。财务部下设、收银组、仓库组、成本控制组、应收组。TEL:8883、8886

篇3：酒店各部门的主要职责

某酒店各部门的主要职责

行政办(又称总经理办公室)(E*ecutiveOffice)

总经理办公室在总经理对酒店实行经营管理过程中,起着重要的沟通上下、联系左右、协调内外的作用。具体负责各类文件的打印、收发、归档工作,负责处理各类往来信函、电传、电报,及时上传下达,接听电话并做留言记录,为总经理出差办理预定机票、订房等具体事宜,安排酒店高级管理人员值班表,安排提供酒店内部用车,做酒店各种例会的会议纪要及发放工作。

TEL:8**9

人力资源部(HumanResourceDepartment)

人事部的主要工作是围绕着酒店的经营和管理这个中心展开的,通过招聘、录用、选拔、调配、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等各项管理活动,谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密结合。达到提高员工的整体素质,优化队伍结构,充分调动员工的积极性、创造性,最大可能的提高员工的工作效率的目的。为员工提供饮食、住宿服务。人力资源部下设员工食堂、员工宿舍楼。TEL:8**9、8**5(员工食堂)。

保安部(SecurityDepartment)

保安部是酒店和客人人身、财产安全的主管部门,负责全酒店的安全保卫和消防安全工作。制定酒店有关安全的各项规章制度和安全保卫工作计划,做好安全防范工作,预防各种刑事案件、治安事件、消防事件的工作。酒店的消防设施主要有:烟感报警器、自动喷淋、消防栓、防火卷窗门及多种消防器材。酒店内的火警报警电话为1999,消防部下设保安员24小时巡逻,以保障酒店客人、员工的生命财产安全。

TEL:8**2、83**(监控室)

管家部(HousekeepingDepartment)

管家部是酒店主要负责酒店的布草用品、员工制服及住店客人客衣的洗涤熨烫工作及酒店公共场所的清洁卫生及园林绿化布置等工作。

TEL:8**1

采购部(PurchasingDepartment)

采购部是酒店物资供应部门,负责全酒店物资的发放工作,为全酒店的营运提供全方位的物资保障。TEL:8**0

工程部(EegineeringDepartment)

工程部是酒店的设施设备的主管部门。以为酒店提供良好的设施设备为目的,进行有效的能源控制、动力供应及设备设施的运行及维修工作。

TEL:8**5(报修电话)

营销部(Sales&MaketingDepartment)

营销部是协助酒店制定营销计划,并保障计划的正确贯彻和实施。包括确定企业的目标市场,指定销售方针与策略,实施并执行既定方针。TEL:8880、8882

公关部(PublicRelationsDepartment)

公关部负责酒店VIP客人的接待,餐前客人的接待工作,各种会议客人的接待工作,协助对账款的催收工作,与外界媒体建立良好关系,负责酒店的对外宣传策划工作。TEL:8**0、8**2

客房部(HSK)

客房部是酒店的主要营业部门之一,客房服务水平是酒店的服务水平和管理水平的反映,客房部经营的好坏直接关系着酒店的整个声誉及经营效果,是酒店经营过程中的重中之中。客房部的主要功能是为客人提供舒适的客房及安全保障。客房部的工作,直接影响到酒店的整体声誉及服务形象。TEL:8**8、8**9(办公室)

10、前厅部(FrontOffice)

前厅部是酒店以房务运做为中心的营业部门,具有负责实施酒店的运营计划并直接提供多种对客服务的功能。前台是酒店的神经中枢,是酒店与客人之间的桥梁。

前厅部下设总服务台(问询、接待、预定)、行李处、商务(票务)中心、总机等四个分部门,通过前台一系列的业务程序和服务环节,使客人能顺利的抵店,并在住店过程中,享受酒店提供的高效优质的服务。

TEL:8**8、8**8(问讯、接待、预定),8**8(行礼处),8**8、8**8(商务中心),总机(0)。

餐饮部(FoodandBeverageDepartment)

酒店餐饮主要的功能是为客人提供各种菜品和舒适的就餐环境及服务,。TEL:8**7

康乐部(RecreationDepartment)

康乐部是满足客人娱乐、康体、健身需要的综合性营业部门,康乐部下辖泳池、夜总会、游戏厅、桑拿、美容美发和健身房等娱乐、健身项目。TEL:8**

财务部(AccountingDepartment)

财务部是执行酒店的成本核算、物资管理、费用控制、财务管理及会计核算的部门,下辖收银班组,负责对客人在酒店的各项消费进行结算收费。计算机管理系统是酒店现代化管理的一个重要的标志,计算机系统担负着酒店各种财务数据和信息的处理和分析任务。酒店的计算机系统在财务会计、物资管理、经营统计、分析、自动结算费用等方面得到大量的应用。财务部下设、收银组、仓库组、成本控制组、应收组。TEL:8**3、8**6

篇4：商务部部门经理岗位说明书

商务部部门经理岗位说明书

表单编号:

岗位名称:商务部经理

所属部门:商务部

直接上级:主管商务副总经理

直接管辖范围:总部和各办事机构商务人员

工作目的:

具体工作职责

1.全面负责商务部日常工作;

2.负责IT、电信类代理、OEM产品技术选型、商务谈判、采购签约;

3.负责大宗采购商务谈判、合同跟踪执行;

4.负责监督销售合同执行情况,跟踪到货、验收及付款情况;

5.负责公司产品进出口事宜;

6.负责协调与公司内部销售部门、财务部门、工程部门、研发部门接口事宜;

7.所辖部门员工的指挥、调度权、奖惩、聘任、辞退、晋级建议权。

关键决策与责任商务合作厂家的确定

商务合同的确定

资格要求学历要求大本以上

专业知识要求电信专业知识、商务知识、财务知识、进出口知识、法律知识

项目管理知识

技术资格要求无

专业背景要求管理类、理工科,邮电类院校优先考虑

年龄/性别要求35以下

个性要求工作细心、认真、踏实、有责任心

篇5：企业发展部部门职能说明书

企业发展部部门职能说明书

部门名称:企业发展部

部门编号:

制定时间:

主要工作职责

1、规划职能

1)公司中长期发展规划的起草与发布;

2)参与公司年度预算方案和决算方案的评审;

3)研究外部及宏观环境,反馈调控公司经营方略

4)牵头对企业外部的考察与学习工作;

2、资本运作

1)股权融资的准备及推动;

2)参与公司投、融资资方案的咨询、分析与评审;

3、内部审计

1)对公司财务收支、债权、债务、损益及内部控制制度的运行进行审计监督;

2)、维护公司运作的正常经济秩序,协助公司相关部门有效地履行其职责、检查和督促工作的及时性、准确性和规范化程度;

3)、反馈审计结果,提供管理建议,提高公司的经营管理水平和经济效益。

4、企业文化建设

参与品牌策划,使作为无形资产的公司形象不断升值。

5、国家计划立项申报

1)跟踪和应用国家及行业相关优惠政策;

2)组织公司产品国家计划立项申报;

6、证照办理及法律事务

1)各种证照和资质的办理认证;

2)负责国家科技部、信息产业部、商务部、**市科委、通信管理局、经济委员会、计划委员会、中关村管委会等行政部门的对口事务

权限

范围1、独立行使审计监督权,不受其他部门和个人的干涉。

2、公司各项工作的开展有建议权。对公司各种工作信息有共享权

3、所属职员的指挥、调度权、聘任、辞退、奖惩、晋级建议权;

工作流程企业发展部工作流程:

1、资质申报流程图

2、内部审计工作流程

3、制定综合计划流程