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开发产品经销商标准作业手册

编辑:制度大全2019-03-08

产品开发经销商标准作业手册

明确目标

认清自己产品的定位;分析产品的主要消费群在哪里、次要消费群在哪里、以及这些消费群的主要消费场所在哪里、次要消费场所在哪里;调查终端情况,并进行分类,分清哪些是主要终端、哪些是次要终端;调查清楚这些终端的供货商都有哪些,谁是他们的主要供应商、谁是他们的次要供应商和潜在供应商。制定理想经销商的基本标准。

观察市场

首先,观察了解终端:终端的类型、数量、分布、特色、人气、陈列布局、店内管理;各类终端的消费者层次、年龄、身份、消费偏好、行为习惯;终端内的各种沟通行为,如店员对消费者的影响、导购对消费者的影响、产品的陈列和促销对消费者的影响等。详细记录观察结果并认真进行分析。

案例:小李是一位化妆品销售人员,负责开发一个新市场。她准备了一份终端信息调研表,通过地图查询、同行收集、实地走访等办法,对终端信息进行收集整理。通过对终端信息调查表的整理分析,小李掌握了各类终端化妆品的销售情况、化妆品销售的主要终端和次要终端是哪些、这些终端的路线分布情况、各种终端每一类化妆品的主要消费群是哪些、影响消费者购买行为的店内显性因素是哪些;进而明确自己的产品适合在哪一类终端销售、在这一类终端中哪些是主要终端和次要终端、主要消费群是谁、终端促销应注意的问题是什么。

其次,观察了解竞品:竞品的包装、陈列、促销行为、价格定位、公关、广告宣传、品牌定位与管理、销售队伍的管理与激励、渠道表现、销售表现、主要消费群等。并认真记录、整理分析。

再次,观察了解各类经销商:特别是主要竞品或相关产品的经销商所经销的产品类型、代理的品牌种类、经销的区域范围、擅长的销售渠道、管理体系、销售队伍、资金实力、储运能力、商业信誉、经营历史、核心人物的品质和经营思想等。

最后,注意询问的技巧。在观察了解各类市场情况时,一般情况下要与终端的店员、促销员、各级业务员、部分经销商和消费者进行交流沟通。在实际工作中可采取以下几种沟通方式:

与店员和促销员的交流:采用会议交流、私下交流两种形式结合,主要了解终端的各类信息、消费者信息、竞品信息、促销信息等。要准备好问题提纲、一些小礼品等,交流中注意创造宽松的谈话氛围,让店员和促销员多发言。

比如:调查酒类终端情况可以组织并参加一些酒店服务员的座谈会,会前与负责酒店渠道的销售主管沟通一下会议时间、会议目的、谈话提纲,并准备一些女孩爱吃的零食、小礼品等,由酒店主管安排下面的业务员邀请服务员参加,会议采用聊天式的谈话形式,有酒店主管主持并引导话题,每个服务员可以发表自己的意见。通过这种方式会收集到各种影响酒店渠道销售的信息。

与各类业务人员的交流:采用会议交流、私下交流两种形式结合,主要了解渠道信息、经销商信息、终端信息、竞品运作信息等。

与各类经销商的交流:以私下交流形式为主,主要了解竞品信息、经销商信息、经销商关心的各类市场问题。注意多听多问,注意保持友好氛围,掌握好交谈的时机。有时,可以适当地变换身份与经销商进行交流。

与消费者的交流:可采用随机访问、产品推荐会、问卷调查等形式进行。主要了解消费者的消费感受、对品牌的印象、消费习惯和频次、影响其消费的主要因素等。在实际工作中经常会采用以上两种或多种形式结合的办法开展与消费者的交流。首先是准备好随机访问的几个话题,设计好调查问卷;其次是精心准备互动活动和奖品礼品;再次是组织参与人员进行操作培训;最后是选择目标消费群比较集中的场所执行市调工作,一般选择在人气旺的大超市门口、居民生活区、高校生活区等地点进行。

选定潜在目标

根据以上对市场情况、竞品情况、消费情况、经销商资源情况的了解和掌握,结合企业自身的条件、产品特点,确定产品的合理经销模式,敲定具有潜在合作前景的经销商名单。

准备谈判资料

在与目标经销商进行谈判之前,要做好充分准备,主要包括:

?熟悉目标经销商的资料

?企业资料、产品资料、招商手册和样品

?当地市场运作规划方案

?研究经销商可能提出的异议和应对策略

?规范的经销合同书

?其他方面谈判所需资料

?最后,别忘了准备一份有纪念意义的小礼品

择机拜访谈判

在一切准备就绪后,你就可以安排拜访谈判工作了。一般是先电话预约,确定时间地点,再登门拜访。或者通过圈内的朋友先介绍,再拜访谈判。尽量选择经销商较为空闲的时间、季节拜访。合作谈判的最好时机一般是经销商对现经销品牌产生不满和经销商经营范围需要扩大时。

在谈判时一定要注意:

?保持友好的谈判氛围。谈话方式尽量轻松幽默、表情充满活力和热情、尽量避免争执、语言流畅清晰、多谈共同点等。

?认真考虑客户的异议,发现关键的异议或者异议背后暗示的问题。在谈判时,客户会不断地提出异议,销售人员一要学会聆听,二要注意观察客户的表情和举动,在谈判结束时不仅要总结与客户谈判达成的共识,还要仔细总结客户提出的异议,分析哪些异议是客户最为关心的。有时还要通过对客户资料的分析和客户周边人员的调查或者进行换位思考等手段,深入分析客户异议的真正原因,并有针对性地制定谈判对策。

?显示出你的诚意。所有的人都喜欢与有诚意的人合作,在与客户谈判时,从你的仪表到言谈举止都应显示出对客户的尊重,显示出你对客户的重视和合作的诚意。在谈判条件的讨价还价过程中,一要向客户表示所有承诺都必将兑现,以显示对客户的负责;二要在不违背公司政策的情况下,尽可能多地为客户争取支持,以显示你对客户的关心和支持。

?让经销商感觉到你带给他的是利益,而不是风险。当然,任何生意都会有风险,但你要让经销商感觉到与你合作的风险是很低或者是可控的。客户需要的不仅是适销的产品,更为需要的是各种市场问题的解决方案。如果你的方案能够赢得客户的认同,并对可能出现的后果提出合理具体的处理意见,客户自然会感觉到合作前景很好,那么谈判成功的概率自然就会很大。

?讨价还价,适当让步。没有讨价还价的谈判是不正常的,也会让人无法理解。在与客户进行谈判之前,要充分考虑客户可能提出的各种或合理或无理的要求,并制定相应的应对策略,要用数据、事实、道理说服客户。在谈判中多找共同点,仔细讨论沟通异议点。对无理要求坚决拒绝,并讲清理由,对合理要求可以适当让步,让客户在谈判中找到成就感,同时也可显示出你的合作诚意。

?一定要正规,说到做到;而不是朝令夕改,言而无信。在与客户的谈判过程中,不要随意承诺,双方达成一致的任何条件,都要在正规、书面的文件或合同中体现。不应随意更改和言而无信。否则,合作很难成功,企业的形象

也将遭受损失。

篇2:(公司)企业经销商年度奖励办法

企业(公司)经销商年度奖励办法

(一)总则

第一条奖励期间

自××年×月×日至××年×月×日止。

第二条奖励对象

凡从本公司进货(电子及电化制品)的立约经销商,均属于奖励预备对象。

第三条奖励种类

1、电子制品:电脑、电视机、录音机、音响、收音机、汽车音响等制品。

2、电气制品:电冰箱、空调、洗衣机、吸尘器、果汁机等制品。

第四条奖励计算标准

1、根据前列电子及电化制品种类,以各制品批发价总金额(不包括保证金)综合计算。

2、特价销售制品,不适用本办法。

(二)奖励项目

第五条年度进货完成奖励

1、奖励期间:××年×月×日起××年×月×日止。

2、奖励规定(如表14-2所示)。

3、发放日期:××年×月×日

第六条进货促销奖励

1、奖励日期:

××年×月×日至××年×月×日止。

2、奖励办法(如表14-3所示)

(1)以××年×月×日起至××年×月×日止的进货金额为M1。

(2)以××年×月×日起至××年×月×日止的进货金额为B1。

(3)B1=M1×150%以上者,一律以E级计算。

(4)若为新开发经销商一律以A级奖励率×O乘以全年度进货金额计算。

(5)各级奖励率:暂不公布。

3、发放日期:××年×月×日

第七条专售奖励

1、凡向本公司进货,且不经销其他厂品牌制品者给予各商品批发价进货总金额1%的奖励,但公司无生产的制品不在此列。

2、非专售者,给予进货金额0.5%的奖励。

3、发放日期:××年×月×日。

第八条月份增长奖励

1、本年当月进货金额较去年当月进货金额,其增长率增加10%以上者,给予的奖励金。

2、本年当月进货金额较去年当月进货金额,其增长率增加15%以上者,给予0.7%的奖励金。增长率计算公式

增长率=××年当月进货金额上年当月进货金额×100%

××年当月进货金额

3、新经销商(无去年当月进货金额)按每月进货金额给予0.3%的奖励金。

4、但当月进货逾期付款或当月未进货而预付款者,不予奖励。

第九条奖金的发放:

1、各商店应得奖金应根据上列公式计算。

2、奖金分二期发放:

第一期:××年×月×日

第二期:××年×月×日

第十条付款奖励

1、付款日期:每月底应结清当月份全部货款。

2、奖励率:凡超过50天以上者,则每天以0.5%计算,减发年度奖金。

3、奖金的发放:于当月货款结算之日从中扣除。

第十一条不动产抵押奖励

1、奖励对象

向本公司提供不动产担保的经销商。

2、奖励方式:

(1)每年最高可得担保额3%的奖金。

(2)月份平均进货金额不得低于担保额的1/3,如低于此标准者,则以平均月份进货金额乘3倍为计算标准。

(3)发放日期:××年×月×日。

第十二条同类价保证金

1、凡本公司制品按批发价加收保证金为收款价格,其保证金列为同类价保证金。

2、发放日期:分二期。

第一期:××年×月×日

第二期:××年×月×日

第十三条其他季节性奖励另行公布。

(三)附则

第十四条本奖励办法内奖金发放时须以统一发票或合法收据领取。

第十五条本奖励办法内的特级,限定于交通不便、人口在5万人以下的区域。

第十六条本奖励办法内的进货,是指向本公司进货(电子及电化制品),依批发价金额(不包括保证金)为计算标准。

篇3:某服装店店员培训手册

服装店店员培训手册

培训就是充电,手机没有电,要充,人也一样。如果人没有电了,就废了--

一、能力的培训

二、素质提高的培训

店员的培训

一、基础知识的培训(内部培训)二、外部培训

1、形象动作语气表情气质的培训

2、导购技巧的培训

3、心理调节的培训

基础知识的培训

同事之间的相处交流学习团结礼貌语言语气行动手势眼神笑容真诚带待人店铺卫生服务店铺货品管理公司产品知识常识。

指;店铺内部所有人事物之间综合服务管理培训

导购技巧的培训;

指;针对顾客销售服务的一种综合培训

心理调节的培训

指;人员遇到某些事情使自己心情波动,为完成正常工作对自己采取调节心情一种方式

基础知识的培训

1、熟悉公司的规章制度----

2、仪容得体------

3、站资要规范-----

4、以客为先(在针对顾客服务、推销过程中、要本着顾客为先的心态)

5、团对精神(同事之间要互相学习、多替别人着想)

好的服务等于实现高于期望

坏的服务等于低于现实的期望

一、导购技巧的培训

沟通技巧=动作语言

1、肢体语言要求70%

a面部表情(亲切友善)b目光(柔和精神)

c姿势;自然大方d手势摆放得体

e站立距离(和顾客一个手臂左右的距离)f动作积极回应得体舒服。

二、语句语气

1、语调;热情温和2、内容(简介明了)

三、语言技巧

1、聆听、主动留意顾客的需求,然后用你的肢体语言回应

2、分析问题(需求)

A、发问集中于顾客问题,避免发问无关紧要的问题,应该由浅至深,避免连珠炮式的发问。

B、表达

1、学会运用魔术语言

2、表达时语言一定要条理清晰,简洁明确

3、归纳及复述

四、销售技巧;简称(FAB)

F产品特性(风格成份价格)

A由特性引发的优点

B由优点给顾客带来的好处

五、一、察言观色

看顾客表情动作服饰包等随身品

听用心聆听体会感受

问不同方式有重点的发问

行动正确分析顾客需求,作出正确的相应行动

(顾客二)

二、临门一脚

补风捉影通过细心观察识别购买信息

推心置腹用品质和信心打消顾客对货品抵触心理

趁热打铁不失时机的提高顾客购买欲望做足附加推销

制造紧迫感向顾客表明最后推广期限或数量

量身顶做按照顾客的最佳利益去销售

旁敲侧击建议顾客肯定顾客用选择式来做推销

淡场

1、头场多安排几个人,起到“养群效应”

2、详细介绍“FAB“

3、多鼓励顾客试衣

4、安排导购人员熟悉产品的“FAB”熟悉服装上下内外的搭配和试穿。

5、收银员多做附加推销

旺场

1、以一敌三合理利用画册,坐椅等物品

2、试衣尽量快价高优先价低其次

3、收银员灵活缩短环节注意假币和小偷

顾客类型

1、融合型性格随和爱说话应主动热情给予顾客合理意见

2、主观型性格不理睬人自己看货品应给与空间随时应和

3、分析型比较爱发问应有耐心而且要用中专业技巧帮助她

4、新潮型穿着言行举止前卫时尚应介绍新款货品或有特色货品

5、混合型是几种类型集一身的顾客应作出合理适当的应付,随机应变

6、冲动型对于品牌专卖店服装销售我们要把顾客的冲动转化为正确。

如何令顾客满意

1、对你第一印象满意(形象着装语气动作表情专业知识)

2、工作过程满意(准确快速)

3、沟通过程满意(回答要肯定提问要温和询问要以请求方式)

顾客有特别要求时怎么办

1、导购员;针对顾客需求做到动作敏捷,正确。

2、顾客生气时;应做到耐心倾听体谅

3、有特别要求时;应根据店铺实际情况尽量满足。

4、当顾客拿不定主意;导购员根据自己学会产品知识灵活的给顾客明确有效建议

5、当顾客对我们工作有意见时;导购员认真感受认同并在以后改正

6、顾客拒绝卖东西时因谦虚有礼欢送并告诉她近期有新产品到货会让她满意

7、顾客有购买欲望时,应当做附加推销。

待客之道

1、礼节礼貌礼仪

2、回答;必须要肯定式

3、提问;要有重点温和询问方式

4、任何时候用请求而不是命令。

心理调节培训

1、发生不愉快的事之后,我们要深深的长呼吸几次

2、想一下我生活,工作目的是什么

3、面对压力时,应告诉自己压力终将会过去的

4、当遇到困难时要明白,解决了这个困难自己职业道路上又上一个台阶,下次碰到这种困难自己马上就可以解决了。

5、可以向真心朋友诉说释放一下或向前辈领导请教帮助解决一下。

6、情况允许的话可以单独处一下,或改变一下注意力

篇4:某物流公司营销管理手册序言

物流公司营销管理手册序言

制度重于技术

"深根固本,方能枝繁叶茂,方能果实累"。任何出类拔萃的企业,都必须建立各种健全的管理体制,尤其是营销管理制度。一个企业营销的成败不仅取决于适应市场的应变能力,同时取决于其内部营销管理制度的科学性、完整性。

本营销管理手册旨在把物流公司大量的营销管理工作规范化、标准化、流程化、使繁琐变得简单,使杂乱变得有序,为物流公司各项目的生存和发展奠定坚定的基础。

本营销管理体系凝结**及zz营销部门众多成功的先进经验,从营销管理组织、品牌建设推进、招商及销售管理、政策研究、人员行动管理、客户管理等部分具体工作细节和职责构成营销中心营销组织体系,它是营销中心整体营销观念的贯彻、所有项目及员工紧密协作、各尽其责地实现和完成营销目标所必须的组织保障;

它是物流公司各项目进行专业项目运作的重要基础之一;它是物流公司各项目开拓市场,不断提高物流领域市场份额、招商销售额和利润额的重要管理手段;它能协助物流公司员工进步,激励员工士气,稳定员工队伍防止因为少量员工素质、能力或品质问题而造成的招商销售额流失;它能使营销中心与项目招商部门紧密配合,及时向物流公司、地区公司和集团公司反馈动态的市场信息;同时,它也是公司整体管理体系的一个重要组成部分。

篇5:员工手册规章制度

  员工手册规章制度

  目录

  总则

  员工招聘与培训教育

  劳动合同管理

  工作时间与休息休假

  工资福利与社会保险

  劳动纪律与员工守则

  奖励与惩罚

  保密制度与竞业限制

  宿舍与食堂管理

  附则

  第一章、总则

  第1条、为规范公司和员工的行为,维护公司和员工双方的合法权益,根据劳动法及其配套法规、规章的规定,结合公司的实际情况,制定本规章制度。

  第2条、公司简介(主要介绍本公司主要发展方向,经营范围和经营方向等)。

  第3条、公司机构(主要包括本公司的部门划分、管理层次和主要管理人员等)。

  第4条、本规章制度所称的公司是指本公司。员工是指本公司招用的所有人员(包括管理人员、技术人员和普通员工)。

  第5条、本规章制度适用于公司所有员工,包括管理人员、技术人员和普通员工。包括试用工和正式工。对特殊职位的员工另有规定的从其规定。

  第6条、员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利,同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。

  第7条、公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务,同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。

  第二章、员工招用与培训教育

  第8条、公司招用员工实行男女平等、民族平等原则,特殊工种或岗位对性别、民族有特别规定的从其规定。

  第9条、公司招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤、先内部选用后对外招聘的原则,不招用不符合录用条件的员工。

  第10条、员工应聘公司职位时,一般应当年满18周岁(必须年满16周岁),身体健康,现实表现良好。

  第11条、员工应聘公司职位时,必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系,必须如实正确填写入职《登记表》,不得填写任何虚假内容。

  第12条、员工应聘时提供的身份证、毕业证、计生证等证件必须是本人的真实证件,不得借用或伪造证件欺骗公司。公司录用员工,不收取员工的押金(物),不扣留员工的身份证、毕业证等证件。

  第13条、公司十分重视员工的培训和教育,根据员工素质和岗位要求,实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育,培养员工的职业自豪感和职业道德意识。

  第14条、公司用于员工职业技能培训费用的支付和员工违约时培训费用的赔偿问题由劳动合同另行约定。试用期内解除劳动合同和合同期满终止劳动合同,员工不用支付培训费用。员工无过错而由公司解除劳动合同的,员工不用支付培训费用。

  第15条、劳动合同对培训费用的支付没有约定时,如果试用期满在合同期内,员工提出解除劳动合同,则公司有权要求员工支付培训费用,具体支付办法是:约定服务期的,按服务期等分出资金额,以员工已履行的服务期限递减支付。没有约定服务期的,按劳动合同期等分出资金额,以员工已履行的合同期限递减支付。没有约定合同期的,按5年服务期等分出资金额,以员工已履行的服务期限递减支付。

  第16条、公司对新录用的员工实行试用期制度,根据劳动合同期限的长短,试用期为15天至6个月:合同期限不满6个月的,试用期15天。合同期限满6个月不满一年的,试用期30天。合同期限满一年不满两年的,试用期60天。合同期限满两年以上的,试用期3至6个月。 试用期包括在劳动合同期限中,并算作本公司的工作年限。

  第三章、劳动合同管理

  第17条、公司招用员工实行劳动合同制度,自员工入职之日起30日内签订劳动合同,劳动合同由双方各执一份。

  第18条、劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本,劳动合同必须经员工本人、公司法定代表人(或法定代表人书面授权的人)签字,并加盖公司公章方能生效。

  第19条、劳动合同自双方签字盖章时成立并生效。劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的,从其约定。

  第20条、在本公司连续工作满10年以上的员工,可以与公司签订无固定期限的劳动合同,但公司不同意续延的除外。

  第21条、公司与员工协商一致可以解除劳动合同,由公司提出解除劳动合同的,依法支付员工经济补偿金(按本规定第31条支付)。由员工提出解除劳动合同的,可以不支付员工经济补偿金。双方协商一致可以变更劳动合同的内容,包括变更合同期限、工作岗位、劳动报酬、违约责任等。

  第22条、员工有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同:

  (1)在试用期内被证明不符合录用条件的。

  (3)员工死亡或被人民法院宣告失踪、死亡的。

  (4)公司依法解散、破产或者被撤销的。

  (5)法律、法规、规章规定的其他情形。

  终止劳动合同,公司可以不支付员工经济补偿金。法律、法规、规章有特别规定的从其规定。

  第23条、员工在规定的医疗期内,女职工在符合计划生育规定的孕期、产期和哺乳期内,劳动合同期满的,劳动合同的期限自动延续至医疗期、孕期、产期和哺乳期满为止(本规定第22条的情形除外)。

  第24条、劳动合同期满公司需要续签劳动合同的,提前30天通知员工,并在30日内重新签订劳动合同。不再续签的,在合同期满前书面通知员工,向员工出具《终止劳动合同通知书》,并在合同期满后3个工作日内办理终止劳动合同手续。

  第25条、公司解除劳动合同,向员工出具《解除劳动合同通知书》,并在合同解除后3个工作日内办理解除劳动合同手续。

  第26条、经济补偿的支付标准按员工在本公司的连续工作年限计算:每满一年,发给员工一个月工资。满半年不满一年的,按一年计发。不满半年的发给半个月工资。

  第四章、工作时间与休息休假

  第27条、公司实行每日工作8小时、每周工作40小时的标准工时制度。对特殊岗位的员工,经劳动部门批准实行不定时工作制或综合计时工作制的另行规定。

  第28条、员工每天正常上班时间为: 上午8:00~12:00,下午13:30~17:30

  第29条、公司根据生产需要,经与员工协商可以依法延长日工作时间和安排员工休息日(星期六、日)加班,但每日延长工作时间一般不超过3小时,并保证员工每周至少休息一天。

  第30条、员工加班加点应由部门经理、主管安排或经本人申请而由部门经理、主管批准。员工经批准加班的,依国家规定支付加班工资或安排补休。

  第31条、员工的休息日和法定休假日如下: (1)休息日:星期六、星期日。(2)休假日:元旦1天、春节3天、五一节3天、国庆节3天。

  第32条、员工的其他假期如下:

  (1)年休假:工作满一年未满五年者5天,满五年未满十年者7天,满十年未满二十年者10天,满二十年以上者14天。年休假与春节假一起连休。

  (2)婚假:员工本人结婚,可享受婚假3天。

  (3)丧假:员工直系亲属(父母、配偶、子女)死亡,可享受丧假3天。员工配偶的父母死亡,经公司总经理批准,可给予3天以内的丧假。

  (4)产假:女员工生育,可享受产假90天,其中产前休假15天。难产的增加30天。多胞胎生育的,每多生育一个婴儿增加产假15天。实行晚育者(24周岁以后生育第一胎)增加产假15天。领取《独生子女优待证》的增加产假35天,产假期间给予男方看护假10天。

  (5)探亲假:在公司连续工作满一年以上的员工,与配偶或者父母不住在一地,又不能在公休假日内回家居住一个白天和一个晚上的,在年休假期间安排探亲,不再另行休探亲假。

  第五章、工资福利与劳动保险

  第33条、员工的最低工资不低于所在市最低工资标准,最低工资不包括加班加点工资、住房补贴、伙食补贴、中夜班津贴、高低温津贴、有毒有害津贴和社会保险福利待遇。

  第34条、公司实行结构工资制,员工的工资总额包括基础工资、岗位(职务)工资、工龄工资、加班加点工资、奖金、津贴和补贴。员工的基本工资(标准工资)包括基础工资、岗位工资和工龄工资。

  第35条、员工的加班加点工资以员工的基本工资作为计算基数。员工的正常日工资=基本工资÷20.92天,小时工资=基本工资÷167.4小时。加班加点工资是正常日工资或小时工资的法定倍数。

  第36条、按劳动法的规定,平日加点,支付基本工资的150%的加点工资。休息日加班,支付基本工资的200%的加班工资。法定休假日加班,支付基本工资的300%的加班工资。

  第37条、休息日安排员工加班,公司可以安排员工补休而不支付加班工资。

  第38条、公司以现金形式发放工资或委托银行代发工资,公司在支付工资时向员工提供其本人的工资清单(一式二份),员工领取工资时应在工资清单上签名。

  第39条、公司以货币形式按月支付员工工资。每月15日前发放前一个月的工资。依法解除或终止劳动合同时,在解除或终止劳动合同后3日内一次性付清员工工资和依法享有的经济补偿金。

  第40条、公司停工、停产在一个工资支付周期内(1个月内)的,按劳动合同约定的标准支付员工工资。停工、停产超过一个工资支付周期的,发给员工基本生活费,基本生活费的标准不低于最低工资标准的80%。

  第41条、员工医疗期在一年内累计不超过六个月的,其病伤假工资为:工龄不满五年者,为本人工资的60%。工龄满五年不满十年者,为本人工资的70%。工龄十年以上者,为本人工资的80%。

  第42条、员工医疗期在一年内累计超过六个月的,停发病假工资,按下列标准付给病伤救济费:工龄不满五年者,为本人工资的50%。工龄满五年及五年以上者,为本人工资的60%。

  第43条、病伤假工资或救济费不低于最低工资标准的80%。第50条因员工原因给公司造成经济损失的,公司可以要求员工赔偿,并可从员工本人工资中扣除,但每月扣除部分不超过员工当月工资的20%,扣除后不低于最低工资标准。依公司规章制度对员工进行处罚的罚款可以在工资中扣除,但每月扣除部分不超过员工当月工资的20%,扣除后不低于最低工资标准。罚款和赔偿可以同时执行,但每月扣除的工资总额不超过本人工资的20%,扣除后不低于最低工资标准。

  第44条、员工依法享受节日休假、年休假、探亲假、婚假、丧假、产假期间,工资照发。 员工因私事请假,公司不予发放工资。

  第45条、有下列情况之一,公司可以代扣或减发员工工资而不属于克扣工资:

  (1)代扣代缴员工个人所得税。

  (2)代扣代缴员工个人负担的社会保险费、住房公积金。

  (3)法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费。

  (4)扣除依法赔偿给公司的费用。

  (5)扣除员工违规违纪受到公司处罚的罚款。

  (6)劳动合同约定的可以减发的工资。

  (7)依法制定的公司规章制度规定可以减发的工资。

  (8)经济效益下浮而减发的浮动工资。

  (9)员工请事假而减发的工资。

  (10)法律、法规、规章规定可以扣除的工资或费用。

  第46条、公司逐步改善和提高员工的各项福利待遇,改善员工的食宿条件和工作条件,增加各项津贴和补贴。

  第47条、公司依法为员工办理养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险,并依法支付应由公司负担的社会保险待遇。公司依法为员工缴存住房公积金。 第六章 劳动安全卫生与劳动保护

  第48条、公司努力贯彻安全第一、预防为主的方针,为员工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品,对从事有职业危害作业的员工和未成年工定期进行检查。

  第49条、公司对员工进行安全生产教育和培训,使员工具备必要的安全生产意识,熟悉安全生产制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。

  第50条、公司实行安全生产责任制,部门经理(或部门主管)对本部门的安全问题负责,法定代表人(或总经理、安全主任)对全公司的安全问题负责。

  第51条、公司对女职工和未成年工实行特殊劳动保护,不安排女职工和未成年工从事法律、法规禁止的劳动。法律、法规、规章对女职工和未成年工有其他特殊待遇的从其规定。

  第六章、劳动纪律与员工守则

  第52条、员工必须遵守如下考勤和辞职制度:

  (1)按时上班、下班,不得迟到、早退。

  (2)必须自己打卡,不得委托他人打卡或代替他人打卡。

  (3)因公外出、漏打、错打等特殊原因未能打卡的,必须由本部门经理或主管签卡方能有效。

  (4)有事、有病必须向部门经理或主管请假,不得无故旷工。

  (5)请假必须事先填写《请假单》,并附上相关证明(病假应有医生证明),在不得已的情况下,应提早电话、电报或委托他人请假,上班后及早补办请假手续。

  (6)一次迟到或早退30分钟以上的,应办理请假手续,否则以旷工论处。

  (7)未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者,均以旷工论处。

  (8)员工因故辞职,应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职通知书》,试用期内辞职应提前一周书面通知。

  (9)员工辞职由部门经理或主管批准,辞职获准后,凭人事行政部签发的《离职通知书》办理移交手续。

  第53条、员工必须遵守如下工作守则和职业道德:

  (1)进入或逗留厂区,必须按规定佩戴厂证和穿着工作服。

  (2)敬业乐业,勤奋工作,服从公司合法合理的正常调动和工作安排。

  (3)严格遵守公司的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位责任制。

  (4)工作期间,忠于职守,不消极怠工,不干私活,不串岗,不吃零食,不打闹嬉戏,不大声说笑、喧哗等,尽职尽责做好本职工作。

  (5)平时养成良好、健康的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢烟头杂物,保持公司环境卫生清洁。

  (6)爱护公物,小心使用公司机器设备、工具、物料,不得盗窃、贪污或故意损坏公司财物。

  (7)提倡增收节支,开源节流,节约用水、用电、用气,严禁浪费公物和公物私用。

  (8)搞好公司内部人际关系,团结友爱,不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事。

  (9)关心公司,维护公司形象,敢于同有损公司形象和利益的行为作斗争。

  (10)上班时间一到即刻开始工作,下班之后无特别事务不得逗留。

  (11)上班时间原则上不准会客和打私人电话,因故而经部门经理或主管许可的除外。

  (12)遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商业秘密。

  第54条、员工必须遵守如下安全守则和操作规程:

  (1)生产主管和领班要做好机器设备的保养、维修和用前检查工作,在确保机器设备可安全使用后,方可投入使用。

  (2)操作机器设备时,必须严格遵守技术操作规程,保证产品质量,维护设备安全及保障人身的安全。

  (3)设备使用过程中,如发现有异常情况,操作工应及时告知领班和相关技术人员处理,不得擅自盲目动作。

  (4)发现直接危及人身安全的紧急情况,要立即采取应急措施,并及时将情况向领班、部门主管或部门经理报告。

  (5)工作场所和仓库的消防通道,必须经常保持畅通,不得放置任何物品。

  (6)对消防设备、卫生设备及其他危险防止设备,不得有随意移动、撤走及减损其效力的行为。

  (7)维修机器、电器、电线必须关闭电源或关机,并由相关技术人员或电工负责作业。

  (8)非机械设备的操作人员,不得随意操作机械设备。

  (9)危险物品必须按规定放置在安全的地方,不得随意乱放。

  (10)车间和仓库严禁吸烟,吸烟要在指定场所,并充分注意烟火。

  (11)严禁携带易燃易爆、有毒有害的危险物品进入公司。

  (12)收工时要整理机械、器具、物料及文件等,确认火、电、气的安全,关好门窗、上好门锁。

  第七章、奖励与惩罚

  第55条、为增强员工的责任感,鼓励员工的积极性和创造性,提高劳动生产率和工作效率,公司对表现优秀、成绩突出的员工实行奖励制度。奖励分为表扬、记功、晋升、加薪、发奖金五种。

  第56条、员工品行端正,工作努力,忠于职守、遵规守纪,关心公司,服从安排,足为其他员工楷模者,给予通令表扬。

  第57条、对有下列事迹之一的员工,除给予通令表扬外,另给予记功、晋升、加薪、发奖金四种奖励的一种或一种以上的奖励:

  (1)对于生产技术或管理制度,提出具体方案,经执行确有成效,能提高公司经济效益,对公司贡献较大的。

  (2)节约物料,或对废料利用具有成效,能提高公司经济效益,对公司贡献较大的。

  (3)遇有灾变,勇于负责,奋不顾身,处置得当,极力抢救,使公司利益免受重大损失的。

  (4)敢于同坏人、坏事作斗争,举报损害公司利益的行为,使公司避免重大损失的。

  (5)对公司利益和发展作出其他显著贡献的。

  (6)其他应当给予奖励的。

  第58条、为维护正常的生产秩序和工作秩序,严肃厂规厂纪,公司对违规违纪、表现较差的员工实行惩罚制度。惩罚分为:警告、记过、罚款、辞退四种。

  第59条、员工有下列情形之一,经查证属实,批评教育无效的,第一次口头警告,第二次以后每次书面警告1次,并罚款20至50元。每警告2次记过1次。一个月内被记过3次以上或一年内被记过6次以上的,予以辞退:

  (1)委托他人打卡或代替他人打卡的。

  (2)无正当理由经常迟到或早退(每次3分钟以上)的。

  (3)不戴厂证或不穿厂服进入厂区的。

  (4)擅离职守或串岗的

  (5)消极怠工,上班干私活的。

  (6)随地吐痰或乱丢垃圾,污染环境卫生的。

  (7)浪费公司财物或公物私用的。

  (8)未经批准,上班时间会客或打私人电话的。

  (9)非机械设备的操作者,随意操作机械设备的。

  (10)下班后不按规定关灯、关电、关水、关气、关窗、锁门的。

  (11)未经许可擅带外人入厂参观的。

  (12)携带危险物品入厂的。

  (13)在禁烟区吸烟的。

  (14)随意移动消防设备或乱放物品,阻塞消防通道的。

  (15)违反公司规定携带物品进出厂区的。

  (16)工作时间,与别人闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗的。

  (17)工作时间打瞌睡的。

  (18)对客户的态度恶劣的。

  (19)有其他与上述情形情节相当的情形的。

  第60条、员工有下列情形之一,经查证属实,批评教育无效的,每次记过1次,并罚款50至100元。一个月内被记过3次以上或一年内被记过6次以上的,予以辞退:

  (1)无正当理由不服从公司正常调动或上司的工作安排的。

  (2)无理取闹,打架斗殴,影响公司生产秩序和员工生活秩序的。

  (3)利用工作或职务便利,收受贿赂而使公司利益受损的。

  (4)上班时间打牌、下棋的。

  (5)将公司内部的文件、帐本给公司外的人阅读的。

  (6)在宿舍私接电源或使用电炉、煤油炉的。

  (7)私自调换床位或留宿外人的。

  (8)有其他与上述情形情节相当的情形的。

  第61条、员工有下列情形之一,经查证属实,批评教育无效的,予以辞退:

  (1)一个月内累计旷工超过5日或者一年内累计旷工超过10日的。

  (2)提供与录用有关的虚假证书或劳动关系状况证明,骗取公司录用的。

  (3)违反操作规程,损坏机器设备、工具,浪费原材料,造成公司经济损失1000元以上的。

  (4)盗窃、贪污、侵占或故意损坏公司财物,造成公司经济损失1000元以上的。

  (5)违反公司保密制度,泄露公司商业秘密,造成公司经济损失1000元以上的。

  (6)在异性宿舍与异性员工同宿的。

  (7)有其他与上述情形情节相当的情形的。

  第62条、员工违规违纪对公司造成经济损失的,除按规定处罚外,还应赔偿相应经济损失。 对员工的罚款,每次不超过员工当月工资的20%。

  第八章、保密制度与竞业限制

  第63条、为了维护公司利益,保护公司的商业秘密,特制订本保密制度,公司全体员工必须严格遵守。

  第64条、本规定所称的商业秘密是指不为公众所知悉,能为公司带来经济利益,具有实用性并经公司采取保密措施的技术信息和经营信息,以及公司依法律规定或者有关协议的约定,对外承担保密义务的事项。

  第65条、可能成为公司商业秘密的技术信息包括技术方案、工程设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、实验数据、实验结果、图纸、样品、模型、模具、技术文档、操作手册等等。

  第66条、可能成为公司商业秘密的经营信息包括客户名单、客户订单、营销计划、采购资料、财务资料、进货渠道、产销策略、经营目标、经营项目、管理诀窍、货源情报、内部文件、会议纪要、经济合同、合作协议等等。

  第67条、任何员工不得刺探、过问与本职工作无关的商业秘密。不得以任何方式泄露公司的商业秘密。

  第68条、严格遵守公司秘密文件、资料、档案的登记、借用和保密制度,秘密文件应存放在有保密设施的文件柜中,借用秘密文件、资料、档案须经总经理或办公室主任批准。不得在公共场所谈论公司秘密事项和交接秘密文件。

  第69条、秘密文件、资料、档案不得私自复印、摘录和外传。因工作需要复印时,应按有关规定经总经理或办公室主任批准。

  第70条、员工发现公司商业秘密被泄露或者因自己过失泄露商业秘密,应当采取有效措施防止泄密进一步扩大,并及时向总经理报告。

  第71条、员工调职或离职时,必须将自己保管的秘密文件、资料、档案或其他东西,按规定移交给公司总经理或办公室主任,不得随意移交给其他人员。

  第72条、公司根据实际情况和需要,与知悉或可能知悉公司商业秘密的员工另行签订《保密协议》,保密的内容、范围、权利、义务、期限、保密费和违约责任等事项从《保密协议》的规定。

  第73条、未经公司同意,员工在职期间不得自营或者为他人经营与公司同类的营业。

  第74条、公司根据实际情况和需要,与知悉或可能知悉公司商业秘密的员工另行签订《竞业限制协议》,约定员工从离开公司后的一定期限内,不得在生产同类且有竞争关系的产品的其他企业内任职,公司向员工支付一定数额的补偿费。生产同类且有竞争关系的产品的企业的具体范围、竞业限制期、竞业限制补偿费和违约责任等事项从《竞业限制协议》的规定。竞业限制期限最长不超过 3年,竞业限制补偿费按年计算为员工离开公司前一年从公司获得的报酬总额的三分之二。

  第九章、宿舍与食堂管理

  第75条、宿舍内严禁私接电源和使用电炉、煤油炉。

  第76条、保持宿舍清洁卫生,不得乱丢果皮杂物,不得乱倒饭菜,不得往楼下倒水、抛物。

  第77条、未经宿舍管理人员批准,不得私自调换床位,不准留宿外人。

  第78条、上班前要自觉关灯、关风扇,用水后要自觉关水龙头。

  第79条、晚上12时前必须回到宿舍休息,并且12时准时熄灯。 不准在宿舍喝酒、吵架、打架、赌博。严禁异性同宿。

  第80条、伙房作业人员必须讲究卫生,衣着整洁,不随地吐痰,经常清洁伙房地面、墙壁、炊具、餐具,将米、肉、菜认真清洗干净。

  第81条、伙房作业人员盛饭盛菜必须一视同仁,凭卡供应,尽量公平均匀。

  第82条、凭公司饭卡用餐,非本公司员工,非经公司领导特别批准,一律不准在公司食堂用餐。

  第83条、遵守秩序,文明就餐,自觉排队,不得插队拥挤,不得吵闹喧哗。 严禁非伙房人员擅自进入伙房打饭、盛菜。必须在食堂内用餐,不得将饭菜端出食堂以外地方用餐。

  第84条、爱护公物,讲究卫生,不得故意损坏餐桌、炊具、餐具,不随地吐痰,不乱倒饭菜。

  第85条、严禁在伙房、食堂内吸烟、喝酒、嬉戏、吵架、打架。

  第十章、附则

  第86条、本规章制度是与员工劳动合同相配套的补充规定,规章制度与劳动合同有抵触的,以劳动合同为准。

  第87条、本规章制度是劳动法律、法规、规章规定的具体化,本规定与现行劳动法律、法规、规章有抵触的,以现行劳动法律、法规、规章的规定为准。

  第88条、本规章制度未尽事宜或法律规定更新时,通过通告的形式补充或更新。

  第89条、本规章制度已由职工代表大会(或全体职工)讨论和审议通过,并经劳动行政部门审查备案,且已向全体员工公布。

  全体员工阅读后签名,并以此作为已向员工公示的证明。

  第90条、本规章制度自公布之日起生效。

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