文化公司市场部业绩考核制度范本
文化公司市场部业绩考核制度
一、总则
为了全面了解、评估部门员工的工作绩效,培养优秀人才,提高工作绩效,并使每位员工始终都朝同一个目标努力,特制定本制度。
二、考核范围
凡本部门员工均需考核,试用期员工适用于本办法。
三、考核原则
1、公平、公正。
2、进行考核面谈,使考核结果得到被考核者的清晰认知。
3、市场部负责人负责市场部员工进行考核并辅导,使其按既定的目标计划有效地开展工作。
四、考核目的
1、改进工作,提高工作绩效。
2、获得晋升或岗位调整的依据。
3、获得确定工资,奖金的依据。
4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。
五、考核时间
1、考核分为试用(转正)考核、季度考核、年度考核及专项考核。
2、市场部因特别事项可以举行不定期的专项考核。
六、考核内容
考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。
1、工作绩效指标考核:占考核总分的80%。根据月度销售任务完成情况进行打分。计算方法:月度实际完成业绩/月度计划销售任务×80%=月度业绩考核得分。市场部人员每月初必须做工作总结和工作计划,并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。
2、行为指标考核:占考核总分的20%。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核,每项指标的分值为5分。行为考核内容评分一律为0-5分(考核成绩优秀最高为5分,不能达到要求的最低评定为0分),考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。
七、考核形式
1、自我评定与总结。
2、公司管理人员评定。
八、考核程序
1、按照考核办法,市场部员工参加绩效考核,并提交书面总结和评定。
2、市场部员工根据工作绩效指标进行评核打分。
3、市场部负责人根据业务部员工的各项行为指标进行行为指标评核打分。
4、市场部员工的绩效考核结果均由总经理签字确认,否则为无效考核。
九、考核结果与考核工资
1、考核结果向本人公开,并留存于员工档案。
2、考核结果所具有的效力:
1)决定员工职位、或薪酬升降的依据。
2)决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。
3、连续三个月完不成工作考核指标,予以调整岗位或解聘。
十、试用考核
1、市场部新员工试用期为3个月,特殊情况由总经理批准。
2、试用人员参与绩效考核管理,工作绩效考核指标为3个月完成业务额1万元。试用届满根据考核结果决定是否正式录用。
3、对试用优秀者,可推荐提前转正。
4、本项考核由试用人员直属部门负责人同行政部考核。
十一、考核申诉
对考核结果存有异议者,可在考核结果公布一周内提交书面报告至行政部,由行政部审核后会同部门负责人给予合理答复。
篇2：公司市场部职责规定
公司市场部职责规定
1.目的:明确各部门管理职责。
2.范围:适用各部门的职责范围。
3.职责:
3.3市场部职责:
3.3.1在总经理的领导下,完成公司的销售任务指标,推广公司的品牌。
3.3.2负责进行市场调查和市场预测,掌握市场资讯,制定营销方案。
3.3.3负责建立销售网络,开拓市场,保证公司年度销售任务的完成。
3.3.4负责市场对产品的要求和开发新产品意向等信息收集,并及时向相关部门或领导反馈和提出建议。
3.3.5根据用户的需要和市场动态,将公司的销售情况汇总后,向市场总监和总经理提供年度和季度销售计划。
3.3.6负责产品的推广工作,负责组织产品宣传广告工作,并负责组织用户座谈会、产品展销会等活动。
3.3.7负责客户跟踪、合同评审、合同签订、货款的跟催及回收。
3.3.8负责进行客户满意度的调查,建立并完成客户档案。
3.3.9负责组织本部门员工的教育培训工作,提高本部门员工的文化、技术、业务素质。
3.3.10配合公司推行ISO9000质量管理体系工作和做好文控工作。
3.3.11完成上级领导交付的其他工作。
篇3：食品公司市场部工作内容职责
营养食品公司市场部工作内容及职责
分析营销机会。
①收集市场信息和测量市场需求。
②分析营销环境。
③分析消费者市场和购买行为。
④分析企业市场与企业购买行为。
⑤辨认市场细分和选择目标市场。
制定公司的营销战略。
公司的每一件产品都有一个生命周期,这个周期的每一个阶段都对销售者提出了不同的挑战,并且在产品生命周期不同的阶段,产品的利润都有高有低,这就需要在产品的生命周期不同的阶段,制定不同的营销战略。市场部需要在每一种产品导入、成长、成熟和衰退的不同阶段,根据市场环境的变化和公司的总体发展战略,制定不同的营销战略。
制定公司的营销计划。
市场部在对市场进行分析和制定了营销战略后,就需要制定具体的营销计划,一个营销计划的内容应该包括:执行概要和目录表、当前营销状况、机会和问题分析、目标、营销战略、行动方案、预计的损益表、控制。
对营销战略进行控制。
营销计划在实施过程中,营销部门必须不断地监督和控制各项营销活动,因此营销控制显得非常重要。市场部需要利用年度计划控制,检查计划目标是否实现;利用盈利能力控制,检查公司在哪些地方和哪些产品上盈利,哪些地方和哪些产品上亏损;利用效率控制,评价和提高经费开支效率以及营销开支的效果;利用战略控制,检查公司是否在市场、产品和渠道等方面,正在寻求最佳机会。
为市场拓展部提供市场开拓的相关资料。市场部为市场开拓部制定好营销行动方案后,还需要为市场开拓部提供用于市场推广的各种相关资料,包括招商部员工培训手册、专卖店销售人员培训手册、各种宣传材料、促销用品等。
负责对每个专卖店的产品供货,保证产品以最快、最安全的方式到达经销商。
篇4：公司业务员考核方案
某公司业务员考核方案
以“调动全员积极性,提高劳动效率,增加经济效益”为目标,体现“多劳多得,按劳分配”的原则,努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正”绩效考核模式。
一、月工资考核细则:
业务员月工资P=底薪A+硬性目标考核B+软性目标考核C
硬性目标考核B=(本月实际销售额/本月计划销售额)*100%×本月实际销售额×15%
软性目标考核C的包括如下内容,根据当月完成情况,每项为0-5分,每1分折合4元考核工资,即50分折合200元:
1、客户档案内容齐全,单位名称及主要负责人姓名准确无误,地址准确详细,单位电话、主要负责人手机号码准确,如有网站或电子邮箱,需一同准确记录。每个重点客户个人都要建立一个“A类客户客情登记表”。客户资料发生变更后,要保证在15日内调整登记表相应内容。
2、与客户做到双向熟悉,熟记客户客情关系卡中的内容,随口能说出客户基本情况,尤其要知道重点客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐,最近业务进展。和客户见面时,能相互叫出对方的名字。(客户至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称。)
3、每周最少拜访客户1-2次。对于A类客户,每周要求最少拜访一次,并且必须有明确的拜访目的。
4、每周最少帮客户做一件事。对于A类客户,每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意、了解客户的一个需求、干一次活、提供客户一份顾问式行销资料方案等,总之要每周必须帮客户做具体的一件事,这件事可以是客户公司的公事,也可以是客户个人的私事。
5、客户必须首荐(第一个推荐)你企业的产品或服务。客户无论是面对下级还是直接顾客,都能够第一个推荐我们的产品、服务,遇到要搞一些活动,客户总是第一个想到我们。客户能够了解我们产品及服务的特点、优点、卖点。
6、及时快速反馈客户意见建议、市场竞争产品动向、竞争对手活动。
7、元旦、春节、元宵节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节、感恩节、圣诞节、客户生日、客户公司的重大节日等重要日期,必须与客户以电话或者以手机短信方式沟通一次。特别注意的是,问候时一定要署名,署名的格式为“公司名称+个人姓名”,要让客户知道是谁在关心他、问候他。避免发生发短信问候客户,客户却不知道是谁发的短信情况的发生。
8、月计划与总结、周计划与总结、工作日记项目规范、内容完整,公司要求的各项报表按时完成上报、内容全面准确。
9、关心公司的发展,实事求是地提出改革、改进的意见和建议。
10、公司领导临时交办的其他工作。
二、年终奖金的考核细则:
奖励目的:
鼓励员工认真工作,稳定人心,长期合作,把自身的经济收入、个人发展与公司的长期发展目标相结合。
奖励办法:
1、奖金总额:当年总销售额的5%。例如,当年完成总销售100万元,则总奖金额度为1,000,000元×5%=50,000元。
2、奖金发放对象:正式应聘、应聘手续齐全、长期工作的员工
3、个人奖金的计算方法:当年个人工资总数/当年全员工资总额×奖金总额=个人当年应得奖金
鉴于员工进入公司时间的长短不同,为鼓励员工长期稳定的工作,对于连续工作超过3个月的,奖金按照上列算式计算;不足3个月的,每少1个月,递减10%。
公司有权根据个人表现,在以上计算方法所的个人应得奖金数额的基础上,进行上下20%幅度以内的调整。调整后的总奖金额度,仍不得超过当年总销售额的5%。
4、期间的计算:个人工作期间和总销售额期间,均以当年1月1日起,至当年12月31日止。
5、奖金的发放时间:次年1月1日以后开始核算,春节前10天左右发放。
篇5：门店绩效考核管理办法
门店绩效考核管理办法范例
一、基本原则
1、门店总体提成原则。即奖励政策、提成品种的提成比例对门店执行,各门店店长在综合考虑管理需要、收银人员的奖励、管理人员的奖励及日常管理考核等因素后,确定具体的奖励办法,并在门店内部进行公示。
2、店长、组长二次分配原则。各门店店长、组长(仅限****、****、****、****、****)根据员工表现情况和业绩完成情况,确定员工绩效奖金分配方案,在报经营运部同意后,正式执行。
3、销售任务优先原则。即本方案中的提成、奖励兑现的前提是整体销售任务指标完成率在80%以上;任务量确定原则为20**年度任务量的80%等于20**年度同期的销售总额,个别门店可以进行调整。整体销售任务完成率超过100%的,商品销售提成按照超额情况同比例兑现。整体销售任务指标由营运部根据20**年度实际销售情况及门店发展潜力情况在20**年12月26日前确定。
二、门店员工报酬
1、门店员工报酬构成:基本工资+商品销售提成+辅助整体奖励+管理处罚+岗位津贴(限收银员)。
2、基本工资。根据员工的星级确定,详见星级管理制度。
3、商品销售提成:根据公司商品总体规划,在现有商品中确定部分品种为A类商品和B类商品,其中A类商品的提成为销售额的6%,B类商品的提成为销售额的3%。
A类和B类品种的明细在每月24日前确定后下发给门店,自当月26日起执行。没有下发的,继续沿用上月品种明细。
4、辅助整体奖励。主要分成客单数(期间总计发生交易的来客数,以小票流水数为准)超额提成、客单价(期间总计销售额除以期间小票数)超额提成、客单量(期间总计销售件数除以期间小票数,中药方剂除外)超额提成三个类别。凡客单数、客品数超过上一年度同期水平的,按照每单(品)0.2元奖励门店;销售额超过上一年度同期水平的,按照超额部分0.1%奖励门店。
各门店兑现到班组或员工的标准,由各门店自行确定。此项提成以三项指标均不低于门店标准要求为前提,单项指标低于门店标准的,不提成。
5、管理处罚。主要是由营运部根据门店商品陈列、员工培训、促销政策宣传到位情况、安全情况等,确定具体的处罚标准,并监督执行,扣罚到门店。
三、绩效奖金计发流程
1、营运部自系统中导出各门店相关数据。时间为当月28日――29日(如遇法定节假日顺延)。
2、营运部将数据交财务部核查,同时下发各门店店长核对。1工作日内。
3、财务部及各门店根据营运部数据核对数据。5工作日内。
4、营运部根据反馈意见查明情况,调整数据。5工作日内。
5、营运部根据整理完毕的数据与财务部共同计算绩效奖金。2工作日内。
6、营运部将各门店绩效奖金总额数据给各门店店长。1工作日内。
7、各门店根据绩效奖金总额确定班组或者员工的分配方案,交营运部。2工作日内。
8、营运部审查通过各门店员工奖金分配方案。2工作日。
9、营运部将各门店员工奖金分配方案交财务部执行。
四、其他事项
1、****、****、****、****、****等门店店长的绩效奖金按照员工的3倍计算,组长按照员工的2倍计算。例,门店总人数9人,其中组长2人,店长1人,绩效奖金总额13000元,则店人均绩效奖金为13000/(1*3+2*2+6*1)=13000/13=1000,店长的绩效奖金为3000元,组长的绩效奖金为2000元。
2、其他门店店长的绩效奖金按照员工的2倍计算,计算方法同上。
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