公司市场部职责
某公司市场部职责:
1、年度营销培训计划的策划,制定,预算,组织及培训评估;
2、年度销售目标的预测,制定及计划阶段目标的实施和效益评估;
3、公司产品宣传资料的收集,整理,制作,规划发放;
4、规划,策划,制定广告策略〖品牌建设:多媒体(含公司网站的更新)和文本资料〗;
5、市场管理(广告策略落实和评估,宣传资料的下发和管理);
6、策划,组织参加行业展会,研讨会及其资料的收集,整理和评估;
7、产品价格策略:产品价格的调整及报价管理;
8、行业重大事件的资料及行业前沿信息的收集,整理,发放;
9、分析未来市场走势,提出企业发展方向和战略规划;
10、竞争对手的广告策略,竞争手段,产品的价格、性能收集整理分析;
11、消费者购买心理和行为的调查,分析;
12、公司其他活动的策划,组织;
13、产品客户服务体系的建立和售后服务及投诉处理;
备注:目前阶段通过确定市场部的工作内容,然后在逐步来操控市场部的具体工作。
篇2：某科技公司市场部岗位职责
科技公司市场部岗位职责
1市场部经理
1)负责市场部全面工作,完成公司规定的市场销售业务。
2)协助总经理做好上层公关工作和各相关单位建立良好关系。
3)分配年度各大区经理销售任务,并落实完成措施。
4)协调各大区经理市场开发工作,协助各大区经理公关。
5)制定产品广告宣传计划,并落实产品宣传样本制做。
6)搜集市场信息并汇总、协助总经理进行市场开发决策及产品开发决策。
7)负责月报、季报、年报。
8)负责市场开发人员的考核,并向总经理提交考核报告及市场开发人员晋级辞退建议。
9)外部客户满意度调查。
10)完成公司领导临时交办的任务。
2大区经理
1)在市场部经理的领导下,完成所辖大区的销售任务。
2)编制大区销售计划,并落实完成措施。
3)协调所辖大区市场业务经理的市场开发工作,并协助其公关。
4)建立用户档案,搜集市场信息。
5)在项目进行过程中协调客户及供货商的关系,同时协调与其他部门的合作关系。
6)催收货款,并进行售后服务协调。
7)对大区市场业务经理进行考核,并提交考核报告。
8)遵守公司相关规章制度。
9)外部客户满意度调查。
10)完成领导临时交办的任务。
3市场业务经理
1)在市场部大区经理领导下,完成个人承包的销售任务。
2)编制个人销售计划,落实完成措施。
3)进行销售公关工作,并及时总结,成文上报。
4)编写月、季、年的个人总结报告,以书面方式上报。
5)建立用户档案,并及时追踪市场开发进展情况。
6)在项目进行过程中协调客户及供货商的关系,同时协调与其他部门的合作关系。
7)催收货款,并进行售后服务协调。
8)遵守公司相关规章制度。
9)外部客户满意度调查。
10)完成领导临时交办的任务。
篇3：某配货中心市场部经理岗位职责
配货中心市场部经理岗位职责
主要职责:
1、分析市场需求,判断消费倾向,提报产品改善和产品开发建议;
2、关注通路价格的稳定性,预测通路危机,及时上报总经理
3、分析产品在通路中流通速度与走向,预测流通阻碍生成的环节及时间,上报总经理;
4、分析行业原材料价格浮动态势,预测产品价格走势;
5、分析国家政治、经济政策对行业产品带来的影响;
6、关注全国各地重大事件的发生,看有否商机可寻;
7、分析相关行业产品发展态势及其对本行业产品发展的影响;
8、分析社会大众对媒体关注的倾向趋势;
9、分析产品营销策略,确认产品竞争优势与劣势;
10、制定产品营销策略,确认产品竞争优势与劣势;
11、正确传达上级指示;
12、定期主持市场部例会,并参加企业有关业务会议;
13、负责制定市场部工作程序和规章制度,报批通过后执行;
14、制定直接下级岗位描述,并界定直接下级的工作;
15、受理直接下级岗位描述,并界定直接下级的工作;
16、向直接下级授权,并布置工作任务;
17、制定市场部岗位技能培训计划,协助培训部实施考核;
18、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;
19、关注竞争对手的各种情况,如:产品风格、销售状况、促销方法、价格水平、销售政策等,定期向上级书面汇报;
20、考察各地市场情况,向公司呈交合理化的市场开拓建议;
21、收集竞争对手在各地市场的表现情况,减少公司市场开拓的风险,使公司的市场开拓目标明确,成功率提高。
22、定期听取直接下级述职,并对其做出工作评定;
23、根据工作需要调配直接下级的工作岗位,根据直接上级批准后施行,并转人力资源部备案;
24、负责本部门主管级人员任用的提名;
25、关心所属下级的思想、工作、生活;
26、及时对下级工作中的争议做出裁决;
27、定期向直接上级述职。
领导责任:
1、对市场部所掌管的企业秘密的安全负责;
2、对市场部完成工作目标负责;
3、对各种市场信息的及时提供负责;
4、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;
5、对市场部给企业造成的影响负责;
6、对市场部预算开支的合理支配负责;
7、对市场部工作流程的正确执行负责。
主要权力:
1、有对市场部所属员工及各项业务工作的管理权;
2、有向上级报告权;
3、有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权;
4、对所属下级的工作有监督检查权;
5、有对所属下级的工作争议的裁决权;
6、对直接下级有奖惩的建议权;
7、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考察权;
8、对限额资金有支配权;
9、有代表企业与政府相关部门和有关社会团体联络的权力。
篇4：市场部客服中心主管职责
1.负责收费科、巡检科、电话接听员的日常管理工作。
2.定期整理并分析服务中发现的客户服务问题与信息提交给公司高层、其他相关部门使用。
3.负责用户安全用气知识宣传。
4.对客户提出的问题,认真解答,做到用服务创造感动、创造效益。
5.定期做好客户的回访工作。
6.负责接待用户咨询和处理投诉以及反馈工作。
7.负责对燃气用户的巡检工作。
篇5：市场部客服中心收费员职责
1.负责收费、办理新增、过户、报停等业务。
2.负责IC卡售气、补气、挂失、补卡、查询等相关业务。
3.按规定做好售气系统日常维护工作,做好设施故障的维修工作。
4.负责接待客户投诉、质询、答疑,收集客户意见。
5.负责对售气记录及数据进行整理、票据管理及复核工作。
6.严格执行交接班制度,不擅自离岗。
7.建立健全IC卡用户管理台帐,每月按照要求制作IC卡销售报表。
8.确保用户信息正确率100%。
9.负责将每日收款额与财务帐目对接。
9.加强学习,不断提高服务质量及整体素质。
制度专栏
