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外来人员出入处理规程制度

编辑:制度大全2019-05-06

外来人员出入处理规程

1.0目的:杜绝闲杂人员进入小区,保障小区良好公共秩序。

2.0适用范围:所有外来人员的出入管理。

3.0职责:

3.1保安队长负责监督;

3.2领班、保安员负责实施;

3.3当值人员应做到有礼有序,热情为外来人员服务,对谢绝入内人员要采取灵活方式。

4.0基本内容:

4.1当有人经过路口,当值人员应先敬礼,后问话,如是认识的住户应主动问好,如是

陌生人应问“您好!请问您去哪栋,几号”。

4.2来人说是住户,应让对方出示业主证/住户证,经核认无误后将证件交还来人(从验证到将证件交还来人应在30秒内完成),并说:“对不起!谢谢您的合作,您请进”。

4.3当来人说明是来访客者:

4.3.1当值员工应查清来访者姓名,去几栋、几层、几号房,探访原因;

4.3.2查清后应说:“请您稍等,我马上给您联系”;

4.3.3经确认后业主同意,则让探访人出示有效证件在《来访人员登记表》上登记(登

记时间在1分钟内完成),然后说:“您请进,”并给其指引路线;

4.3.4如业主不同意,应婉言拒绝:“不好意思,您要探访的人不在,请您改天再来”;

4.4当来人说明是施工人员,则需核对有无有效工作证(如:证件是否属本人,是否在有效期,是否有涂改),并要求填写《来访人员登记表》登记放行;

4.5如来人不愿出示证件,又说不清地址,强行闯入,应立即通知领班、巡逻员处理;

4.6如来人说不出要访的具体地点,不知道怎走时,应通知巡逻员陪同,直到证实来人身份时,方可离开。

5.0支持性文件和记录:

5.1《来访人员登记表》

编写:审核:批准:日期:

篇2:消防控制屏操作规程制度

消防控制屏操作规程

1.0目的:确保小区消防系统正常运行。

2.0适用范围:小区范围内消防系统。

3.0工作职责:

3.1保安队长负责监督及检查。

3.2巡逻员负责操作及日常检查。

3.3维修部技工负责控制柜的维修保养。

4.0基本内容:

4.1操作人员必须十分熟悉消防控制屏的工作原理。

4.2控制屏正常待机时,面板有直流电压输出显示,电源电压指示灯及备用电源指示灯亮。

4.3控制屏面板上每一指示灯,相应代表每一处报警范围。

4.4当某一范围发生火警时(击碎破碎按钮),控制屏第一时间发出声响报警。同时,

面板上该报警指示灯长亮。水泵相应起动运行,当值人员马上根据指示通知附近护卫员投入抢救工作。

4.5日常检查、保养。

4.5.1每天巡查控制屏指示灯、表。

4.5.2每周进行屏面各指示灯试验工作。发现有损坏,立即更换。

4.5.3为了在试验时,不让警铃声响而影响客户,故在试验水泵是否正常运行时,

可按下消声按钮。

4.5.4试验时,将自动、手动按钮扳向“手动”位置。按下“起动”按钮,相应水泵运行指示灯亮。按“停止”按钮,水泵停止,相应指示灯灭。

4.5.5将“自动、手动”开关扳向“自动”位置,待警。

5.0支持性文件和记录:无

编写:审核:批准:日期:

篇3:消防栓保养规程制度

消防栓保养规程

1.0目的:使消防栓处于完好状态。

2.0适用范围:适用于小区全部消防栓的保养。

3.0工作职责:

3.1各班每日对消防栓例行检查;

3.2消防专员(兼)每月对消防栓进行保养及试水。

4.0基本内容:

4.1室内消防栓保养:

4.1.1定期检查室内消防栓是否完好,有无生锈,漏水现象;

4.1.2检查接口垫圈是否完整无缺,如有损坏尽快更换;

4.1.3消火栓阀杆上应加注润滑油,一般每月应加油一次;

41.4每月进行一次放水检查,以确保火灾发生时能及时打开放水,每次放水后检查水压,待水流完后关闭阀门。

4.2室外消防栓保养:

4.2.1清除启闭杆端部周围杂物;

4.2.2将专用消火栓钥匙套于杆头,检查是否合适,并转动起闭杆,加注润滑油,一般每月一次;

4.2.3用纱布擦除出水口的积锈,检查闷盖内橡胶垫圈是否完好;

4.2.4打开消防栓,检查供水情况,要放尽锈水后关闭,并观察有无漏水现象,发现问题急时检修。

5.0支持性文件和记录:

5.1《消防栓检查保养记录表》

编写:审核:批准:日期:

篇4:保安工作操作规程

保安工作操作规程

一、工作时间安排:

1、值班岗保安实行24小时值班制。

2、早班8:00-16:00,中班16:00-24:00,晚班24:00-8:00。

二、小区巡逻:

1、巡逻周期按照公司规定进行,每次将辖区内所有楼层及小区外围巡查一遍。

2、巡逻规律:不制定规定路线,但不留“死角”、“偏角”。

三、检查各岗位执勤情况:日常巡视检查执勤情况有各班班长或队长负责。

1、要严格执行交接班制度,交接班时,交接双方要检查各岗位,交接是否认真,手续是否办妥,仪容仪表是否符合有关规定,交接物品是否完好无损,是否有待办事项等,发现问题,及时纠正,并做好登记。

2、队长或班长检查巡视每班岗不少于两次,确保各岗位无事故发生。

3、巡视时,发现有不认真或违纪等情况,要及时纠正,并责其改正,做好纪录并上报。

4、本班值勤中遇到疑难问题时,队长或班长应立即到场,按有关规定处理,不能解决的不要擅自做主,要及时上报。

四、重大事件的处理:

(一)重大灾害处理:

1、发生火灾时:保持头脑清醒、冷静、不慌忙,尤其是当班负责人要有秩序的组织人员疏散并向119报警。报警时要说明地点、单位、电话、火灾性质并及时上报,同时组织现场人员进行抢救性工作:一是断电、断气,转移易爆易燃物品;二是按科学方法处理,如:消防电不能断,电路发生火灾不能用水灭火等;三是指定专人引导消防车进入;四时防不法分子乘机破坏。

2、发生重大交通事故时:一要向交通局通报,二要保持好现场并派专人看护现场,三要控制当事人,四要指挥疏导交通。

(二)遇到违法犯罪、偷盗抢动的处理:

1、保持镇静、斗智斗勇,能制服立即制服,敌强我弱时想办法稳住并立即通知友邻哨位或取的小区群众取得的支援,设法制服罪犯。

2、犯罪分子逃跑或追不上时,掌握罪证,人证,物证齐全,时间地点清楚,记住人数,相貌特征,衣着,除采取充分人力,快捷的交通工具追逐以外,并及时报告公安部门协助其破案。

3、对于作案留有迹象的要保护好现场,并派专人看管以免现场被破坏,给案件侦破带来难度。

4、如有受伤群众,要及时将受伤者包扎,抢救,对围观群众知情者要录取旁证,并记清姓名,单位,联系方法。

5、业主、住户发生刑事案件,应首先物业公司上报并向公安部门报告并保护好现场。

6、事发后,除上述外,寻问业主,住户是否保险损失的物品及价值,必要时出示证明,以便保险公司赔偿。

(三)聚众闹事、斗殴、打架:

1、劝阻业主,离开现场缓解冲突。

2、防坏人乘机进入,报复或偷盗财物。

3、说服围观群众离开,确保目标安全。

4、分析动向,认清闹事人。

5、监视可疑人物。

6、如果是外来人员进入小区内闹事、斗殴,劝阻无效时,如必要可拨打110报告公安部门。

篇5:大堂及出入口值班岗工作规程制度

大堂及出入口值班岗工作规程

1.0目的

通过对公寓大堂进口人员的控制,确保公寓的安全。

2.0范围

2.1.本小区公寓各大堂岗安管员

3.0职责

3.1.熟悉本公寓人员情况。

3.2.维护大堂内环境卫生。

3.3.严格执行来人来访登记。

3.4.严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。

3.5.协助邮递员做好邮件收发工作。

4.0工作程序

4.1.人口出科管理

4.1.1.大堂值班员上岗3个月内,须熟悉本责任区内业主的基本情况。

4.1.2.当业主进入大堂时,应及时为业主开启门锁。

4.1.3.当发现双手提拿着重物的业主进出大门有困难时,应主动提供帮助。

4.2.来人来访登记

4.2.1.非业主凭有效出入证(卡)进出公寓、大厦,谢绝推销或其它闲杂人员进入。

4.2.2.来访人员须明确说出所找业主的姓名,楼座等,必要时可用对讲机通话,确认后登记进入。

4.2.3.值班员在登记前,应认真核对证件,若不符,谢绝入内;若相符,应清晰登记来访人姓名,有效证件名称及,出入证码等。

4.2.4.若遇上级领导或前来指导,参观的社会界人士来大厦,应立即起立敬礼,然后,将参观人的人数,单位等情况记录清楚,备查。

4.2.5.若遇不愿出示证件,蛮横无理者应耐心做好解释工作,尽可能消除其不满情绪。

4.3.物品搬迁

4.3.1.当有用户搬迁时,大堂值班员首先通知领班到场。

4.3.2.查验《物品出入登记表》,管理处规定。

4.3.3.当值人员督导搬迁用户从货梯进行搬迁物品。

4.3.4.值班员查阅物品与《放行条》。上所列物品是否相符,若不符应要求用户停止搬迁并由领班上报管理处查明原因,若相符,则由当班领班与大堂值班员签字放行。

4.4.邮件发放

4.4.1.邮局投递到公寓的报刊,杂志等邮件由邮递员统一分发至各户信箱。(或按管理处规定进行分发)

4.4.2.不允许私自撕拆用户信件,私揭邮票,私拿用户报纸等。

5.0相关记录

《来人业访登记表》

《物品出入登记表》

《邮件分发登记表》

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