保安员对紧急情况处理规程制度
保安员对紧急情况处理规程
1.火警
1)如发现火情,保安员应迅速赶到现场,立即报告消防控制中心和组织人员扑救,并立即报告保安部经理及公司总经理。
2)迅速封闭现场,尽快疏散业主(用户)或其他人员。
3)如有发现罪犯要奋力擒拿。
4)尽可能利用一切消防设备控制灾情直到扑灭。
5)为警察和消防车辆安排好进出口路线,登记抵达时间、人员数量、灭火时间。
6)火灾扑灭后,要继续保护现场,劝说周围群众离开现场。
7)尽可能地阻止记录拍摄有损大厦声誉的照片或录像。
8)事后应协助公司及有关部门查找火灾原因。
2.谋杀
1)全体保安部应对大厦及业主的生命财产为己任,如发现谋杀案应立即报告保安部经理及公安机关。
2)维护现场,劝令闲人迅速离开,等待警察和医生到来。
3)阻止一切无关人员进入现场并切实保护好现场。
4)如发现凶手要奋力擒拿。
5)全力协助警察的调查工作,如有目击者提供或传闻证据在握,在保安部经理的同意后可提供有关人员。
6)不要干予事件现场,记录一切细节,包括发现时间、目击证人等。
7)技巧地阻止记者拍摄有损大厦声誉的照片。
8)在停车场安排好有关单位车辆停放,登记有关人员姓名、单位、车牌号码及抵达时间。
9)如公安机关提取被害者的财物,保安人员有权要求其给予清单的复印件,若被害人亲属问及,可予恰当答复。
10)保安部经理须书面报告公司总经理有关事件的过程及处理情况。
3.打劫
1)在大厦红线之内如抢劫者携带武器,保安员应避被其发现迅速报告保安部经理及公安机关。
2)发现抢劫者配有汽车或摩托车应:
A.登记车牌号码
B.颜色
C.车的型号
D.人数及性别
当其逃跑时就紧紧跟踪,详细记录一切情况。
3)保安员要保持清醒头脑,注意观察抢劫者的面貌、衣着及明显特征,看准时机奋力擒拿罪犯。
4)警察抵达后要全力协助进行搜查,对罪犯留下的一切物品,不要移动,并保护好现场。
5)劝令围观者迅速离开现场,为警车或救护车安排正常路线。
6)保安人员应将业主(用户)送往医院。
7)保安部主管须就全部事件过程书面呈报保安部经理。
篇2：小区大厦保安员紧急集合方案
小区(大厦)保安员紧急集合方案
一、目的
紧急集合是处理重大突发事件所采取的紧急行动,训练队员对突发事件的反应能力,做到镇静自如、快速出击、方法有效。
二、适用范围
1.治安突发事件,如突然发生重大抢劫、杀人、业主(住户)和公司管理人员遭到犯罪分子的突然袭击等。
2.受到水灾、火灾、台风等自然灾害的威胁和袭击。
3.紧急集合方案演练。
4.其它重大意外情况。
三、应急程序
1.安装报警设施
每个管理处保安员宿舍安装一个报警铃,治安值班室或消防中心、其它员工宿舍应尽量安装报警装置。
2.信号规定与识别
(1)当电警铃发生短促、断续响声时为治安案件报警,各保安队员必须在秒钟内到达指定地点待命。
(2)当电警铃发生连续长响声时为自然灾害等其他情况报警,各保安队员必须在秒钟(即铃响的时间)内到达指定位置待命。
3.集合地点
略。
4.信号控制
(1)在紧急状态下管理处所有员工有责任和义务按上述规定中的规定信号报警。
(2)每季度演练一次,在演练中只能由管理处主任控制报警,公司领导每年抽查一次。
四、要求
1.着装:必须穿制服,可以不戴帽,不扎腰带,不系领带,不能穿拖鞋或打赤脚。
2.坚守岗位:各岗位必须留值班员。
3.注意联络和汇报:发生紧急情况立即安排人员向领导汇报,将情况用对讲机告知值班人员。
4.通过方案演练,使每位队员掌握对付各种突发事件的方法,能在短时间内到达预定地点。
篇3：某物业辖区保安员紧急集合方案
物业辖区保安员紧急集合方案
一、目的
紧急集合是处理重大突发事件所采取的紧急行动,训练队员对突发事件的反应能力,做到镇静自如、快速出击、方法有效。
二、适用范围
1.治安突发事件,如突然发生重大抢劫、杀人、业主(住户)和公司管理人员遭到犯罪分子的突然袭击等。
2.受到水灾、火灾、台风等自然灾害的威胁和袭击。
3.紧急集合方案演练。
4.其它重大意外情况。
三、应急程序
1.安装报警设施
每个管理处保安员宿舍安装一个报警铃,治安值班室或消防中心、其它员工宿舍应尽量安装报警装置。
2.信号规定与识别
(1)当电警铃发生短促、断续响声时为治安案件报警,各保安队员必须在秒钟内到达指定地点待命。
(2)当电警铃发生连续长响声时为自然灾害等其他情况报警,各保安队员必须在秒钟(即铃响的时间)内到达指定位置待命。
3.集合地点
略。
4.信号控制
(1)在紧急状态下管理处所有员工有责任和义务按上述规定中的规定信号报警。
(2)每季度演练一次,在演练中只能由管理处主任控制报警,公司领导每年抽查一次。
四、要求
1.着装:必须穿制服,可以不戴帽,不扎腰带,不系领带,不能穿拖鞋或打赤脚。
2.坚守岗位:各岗位必须留值班员。
3.注意联络和汇报:发生紧急情况立即安排人员向领导汇报,将情况用对讲机告知值班人员。
4.通过方案演练,使每位队员掌握对付各种突发事件的方法,能在短时间内到达预定地点。
篇4：小区保安员同民工打架斗殴事件紧急处理预案
小区保安员同民工打架斗殴事件的紧急处理预案
为树立zz保安形象、维护公司利益,确保小区正常工作的开展,特制定本方案:
一、当队员同某民工发生矛盾时,其他队友或公司员工应及时把双方分开,将矛盾冷处理,此时公司员工不得帮腔,使矛盾激化;
二、当队员遇到民工或外来人员违反本小区规章制度而不服管理时,应按公司要求使用规范文明用语做耐心细致的说服工作,不得说粗话,更不能说脏话;如果民工或外来人员还是不服管理,此时队员应视情况逐级汇报班长或队长,由班长或队长出面解决;情况特殊也可直接向管理处或保安部汇报,个人不得蛮干或与民工发生冲突;
三、当某当班队员同外来人员因故发生打架斗殴,应按以下程序处理;
1.确实是本人或他人生命受到严重威胁时才能进行正当防卫;
2.当属于正当防卫时,队员在一般情况下也不得用器械打击对方头部;
3.本班队员或其他队友当听到或看到该队员与他人打架时,门岗保安不能离岗,要禁止他人进入小区围观,视情况向公司有关领导汇报或拔打派出所电话,同时维护好门岗正常秩序;其他队友或公司员工应及时劝阻,把双方隔离开,缓解矛盾,不得参与打斗,以防事态进一步扩大;
4.当其他小区队友接到某小区报警时,增援人员尽可能穿便服及时赶赴现场,到达现场后不得参与打斗,尽快进入角色维护秩序、疏散无关人员,以防不法分子乘机作案;
5.当值班队员生命安全确实受到大批民工威胁时,应及时撤离现场,迅速报警并通知相关领导;
6.如现场发生较大的流血事件时,应确保小区正常的工作秩序,队员不得脱岗,特别是门岗保安不能随便离岗,迅速拔打"120"和"110"或当地派出所电话;
7.当公司及派出所领导到场后,保安员要积极配合领导了解与调查事情的经过,以便问题得到及时与公证的处理;
8.发生事件的小区要做好相应的值班记录,当事人和保安队长对事情的经过应作出书面汇报,上交公司和保安部,以便查找原因、分析总结、吸取教训。
篇5：某南物业保安员紧急集合方案
岭南物业保安员紧急集合方案
一、目的
紧急集合是处理重大突发事件所采取的紧急行动,训练队员对突发事件的反
应能力,做到镇静自如、快速出击、方法有效。
二、适用范围
1.治安突发事件,如突然发生重大抢劫、杀人、业主和公司管理人员遭到犯罪分子的突然袭击等。
2.受到水灾、火灾、台风等自然灾害的威胁和袭击。
3.紧急集合方案演练。
4.其它重大意外情况。
三、应急程序
1.安装报警设施
保安员宿舍安装一个报警铃,治安值班室或消防中心应尽量安装报警装置。
2.信号规定与识别
当电警铃发生连续响声时为治安案件报警,各保安队员必须在180秒钟内到达指定地点待命。
3.集合地点根据实际情况定。
4.信号控制
4.1在紧急状态下公司所有员工都有责任和义务按上述规定中的规定信号报警。
4.2每季度演练一次,在演练中只能由保安主任控制报警,公司领导每年抽查一次,训练时不能影响业主正常生活秩序。
四、要求
1.着装:必须穿制服,可以不戴帽,不扎腰带,不系领带,不能穿拖鞋或打赤脚。
2.坚守岗位:各岗位必须留值班员。
3.注意联络和汇报:发生紧急情况立即安排人员向领导汇报,将情况用对讲机告知值班人员。
4.通过方案演练,使每位队员掌握对付各种突发事件的方法,能在短时间内到达预定地点。
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