Z写字楼保安工作规范
一.上岗时着装整洁(穿保安制服,戴正帽子,配戴胸卡,穿黑皮鞋),仪容整洁(面部清洁,勤剃须,理短发,剪指甲),始终保持良好的精神状态。
二.按规定时间参加训练。
三.提前10分钟到达岗位,接岗时
3.1认真检查岗位是否清洁卫生;
3.2认真检查保安装备(电话、大厦日志等物品)是否齐全,性能良好;
3.3认真检查水泵控制箱、电梯控制箱、打卡机、电话、桌椅、灯泡、水牌、三部电梯、大门、地面等大厦设施是否完好无损及正常运转;
3.4认真检查保安必备文件是否齐全(包括:业户名册、内部电话联络表、业户装修时间统计表、业户投诉表、通告、通知等文件);如以上检查项目中有损坏或丢失之处,认真核对是否记录在大厦日志上(记录内容包括:损坏或丢失物品的名称、时间、程度、发现人、是否向主任报告等项),若无记录,请前一班的大堂保安员记录清楚,并双方签字后再接岗,否则立即向本班班长报告,由班长处理。
四.本岗基本工作内容及要求如下:
4.1维持大堂秩序:
A.在早8:20-9:00请清洁工暂停清洁工作。
B.业户搬家时,问请其公司名称和地址,立即向班长和主任汇报,并维持大堂秩序,不使其家具过多地堆放在大堂,阻塞电梯间和大堂的通道,妨碍其他人通过,请搬运工使用货梯运送,并且注意电梯的安全,如有需要劝喻或协助搬运工于电梯通道上铺上纸板或布块,以免搬运时损毁、弄污地面。
C.疏导电梯间乘客。
D.制止乱堆乱放行为,(尤其是装修材料)
E.严禁衣冠不整者,施工人员乘作客梯。
F.装修材料的运送时要使用货梯。
4.2保持岗位清洁,不准吸烟、随地小便、吃东西、乱扔垃圾、随地吐痰,准备毛巾做力所能及的卫生工作。
4.3对进入大厦的装修人员进行登记和询问其所属公司,检查临时工作证,与业户装修时间统计表比较::,如非办公时间内,严格执行登记手续,严禁推销员进入大厦。对进入大厦的其他人员进行登记和询问(特别是其前往的单位),请其出示身份证等有效证件,否则,拒绝其进入大厦。
4.4对进入大厦的施工用具和材料予以注意,询问其施工单位和装修公司的名称,对危险品(汽油稀料油漆等)要特别注意,详细记录在大厦日志上,提醒巡楼保安员特别注意,上报班长。对进入大厦的危险物品(匕首、撬棍、三角刀、自制火枪等管制物品)应阻止其进入大厦,上报班长,如有必要报警。
4.5提高警惕性,特别注意楼梯、走廊、电表房、水表房及其他隐蔽地方,确保无任何可疑人物藏匿大厦内伺机作案,并留意公众地方、门边、消防栓内、阴暗角落是否藏备有作案工具。
4.6巡逻时,闻到异味、听到可疑声响,看到可疑物品,要在确保自身安全的情况下,立即查明情况,剧毒或怀疑是爆炸物要立即作出必要的处理及第一时间通知班长、主任,请求援助。
4.7对带出厦的物品(现阶段主要是装修材料、工具等)要检查,并核对物品放行登记单是否与所携带的物品相符。
4.8对可能造成人员伤害、损伤大厦公共设施和设备、及威协大厦安全的行为加以警告并制止。
4.9劝阻衣冠不整者、乞丐、小贩等有损大厦形象之人士进入大厦。
4.10劝阻吵架、斗欧、行凶、酒后闹事等行为,或请当事人离开大厦,如有必要可报警。
4.11注意大厦公共设施、设备(门、电梯、灯泡、水牌、桌椅等)是否完好无损及正常运行,防止不适当使用。如有损坏或丢失及时记录在大厦日志上(记录格式见第3条)
4.12将领导交给的任务及时完成并记录在大厦日志上。
4.13对待业户投诉要有礼貌,持欢迎态度,认真记录,不要轻易许诺。及时上报正副班长。
4.14谈吐文雅,对询问者要有礼貌,如有必要给予帮助。
4.15不可大声说话或呼叫,互相打逗、推搡。
4.16不得滥用职权,殴打和侮辱他人。
4.17不得擅自离岗,不可避免需离岗时,及时通知班长。
4.18协助保安监控室工作。
4.19协助工程部、清洁部及施工单位的工作及监管。
当电梯出现故障停运或检修时,督促工程部放置"禁止入内"的提示牌。
当大堂打蜡或刨光时,督促清洁工放置"小心地滑"等相应的提示牌。并且预留一部分走道供人员通行。
4.20晚20:00以后,锁闭部分客梯。
次日早7:00请工程部专业人员开启昨晚锁闭的客梯。
4.21对业户遗失的物品要保管
好,做好记录。
4.22在任何时间内,应保持大厦安全、清洁、整齐及通道畅通。
五.遵守纪律(保安员纪律及违纪惩罚制度),服从命令。
六.遇紧急情况(如漏水、漏电、火灾等)要保持头脑冷静,先做应急处理,及时上报,维持秩序,尽量避免人员伤害,减少大厦损失,(附:紧急事件处理方法、紧急救护方法)
七.对进入大厦的危险品及重大火灾隐患应予以高度重视,及时加以制止,并上报主任。
八.下岗前对本岗位作全面清洁,检查有否遗漏事项未记录在大厦日志上,将未完成工作的详细情况及需要下一班大堂保安员特别注意的事项记录在大厦日志上。检查保安设备(如对讲机、电筒、警棍等)是否完好无损,性能良好,交回班长。
九.在A大堂交岗,一定要等接岗队员到岗之后,交待清楚有关事宜,签字方能离岗。
十.下班后打卡,到地下值班室更衣,不可在任何岗位逗留。
篇2：保安队工作职责
安全是公司各种服务活动的基础,只有在安全的环境内,各种服务活动才能得以开展,并确保其质量。从法律角度来说,公司的经营者有义务制定出能保证客人安全的服务标准,提供能保证客人安全的服务设施。
为保护公司正常的经营活动和维护良好的秩序,在公司里应建立起健全的安全保卫机构和安全工作网络,制定切实可行的饭店安全计划。
公司保安部是公司经营者管理公司安全工作的职能部门。它代表公司经营者来督察及保证公司安全计划的实施,协调公司内各部门的安全工作,总体上保证公司宾客人身及财物的安全、公司员工人身及财物的安全和公司财产的安全,其主要职责为:
(1)协助公司经营者制定、实施和管理本公司的安全计划。根据实施中所发现的问题或各种变化的因素,向公司管理层提出修改或完善有关公司安全的政策、程序等方面的建议。在得到公司经营者认可后,负责对公司安全计划的修订。
(2)指导并协助公司内各部门的安全工作,使安全工作与各工作部门及各工作岗位的职责、任务有机地结合起来,从而在整体上保证公司安全计划的实施。
(3)对公司员工开展安全教育,进行安全工作程序及技术的训练。不仅使每个员工认识安全工作的重要性,了解并掌握与各自工作岗位有关的安全工作程序与技术,::还要使全体员工都懂得如何应付可能出现的紧急事故。如水灾、停电等,明了在当时当地自己所应起的作用及应采取的措施,并学会使用各种安全设备的方法及技术。
(4)保证公司的各种安全设备及机具始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查,及时提出修理、更换或添置的要求。
(5)执行日常的安全任务,对公司的各部位、工作区域及周围地区进行巡逻及保持监视。发现有不安全情况,及时向有关部门通报联系,以求解决。负责调查和处理客人及员工报告的各种及安全问题的事件。
(6)保存有关公司安全工作的完整记录和档案。这包括日常的安全工作记录、涉及公司安全的事故及事件的调查处理报告、安全设备及设施的使用、维修及更换的记录、对各部门安全工作及整个公司安全工作的定期分析报告等。
(7)与当地的公安、消防部门及其他执法机关保持良好的效的工作关系,以取得他们对本公司安全工作的协助。
篇3：保安队主管岗位职责
职务概述:
遵照公安部门及上级的规定,确保公司安全工作的布署、要求,组织本部门干部、员工有计划实施,熟悉公司安全、保卫、保密、侦破等有关知识;懂得消防业务,有一定的组织能力、判断力及语言表达能力。
岗位职责:
1、负责制定公司的治安、消防年度、季度工作计划,做好保安部年度预算报告。
2、负责维持公司内部秩序,预防和查处治安事故,协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。
3、妥善处理宾客有关安全方面的各种投诉。帮助客人寻找在公司丢失的物品,努力改造良好的治安环境,让宾客具有安全感::。
4、开展以"四防"(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全教育和法制教育,定期检查"四防"设施,增强全员的安全意识和法制观念。
5、主动督促检查公司各重点部位的"七合格"工作;协调各有关部门严格落实"七合格"要求,确保重点部位的安全。
6、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求,组织夜勤干部、员工逐项落实。确保公司夜间财产、人身安全。
7、负责完善、制定公司昼间、夜间各类钥匙的管理规定,定期检查执行情况,发现问题,及时纠正和报告。
8、负责制定保安监控的管理规定和操作程序,确保公司监控范围内的防火、防盗安全。
9、适时完善、健全公司的安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。
10、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。
11、及时督促检查各部门对"谁主管,谁负责"责任制的执行情况,并协助各级责任人做到管好自己的人,看好自己的门,办好自己的事,确保安全工作落实。
12、组织好本部门的分工协作,每日召开部门当值保安干部、领班例会。
13、负责对保安部干部、员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。
14、做好本部门员工的思想工作,关心员工生活,提高业务水平。
15、参加行政部召开的部门经理会议,定期向总经理和领导汇报工作。
16、完成上级交办的其他任务。
篇4：保安主任岗位职责
一.总则
1.编制及按需要修订安全及消防工作的规章制度。
2.贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作之方针、政策和有关条例,建立健全各项安全保卫制度,督促员工执行并加以检查。
3.负责维护物业内部治安秩序,预防和查处治安事故,协助国家公安部门侦破有关的违法犯罪案件,协助有关部门搞好安全保卫工作。
4.负责制定管理物业的治安,消防年度工作计划,做好安全管理年度预算及工作总结。
5.妥善处理业户有关安全管理方面的投诉。
6.对保安部门管理人员进行督促、培训、考核及工作安排。
7.检查各项安全管理措施,每天巡视一项或多项内容,并做好记录。
二.安全管理方面
1.熟悉掌握安全管理的工作程序,做好全体员工治安教育及培训工作。
2.定期检查各部门落实治安制度情况,加强各部门的安全防范工作,对重点部位采取一定措施,发现问题及时与有关部门联系。
3.起草有关安全管理的文件、报告。
4.做好重要来宾及首长的安全保卫工作。
5.负责保安领班及保安员培训和考核,关心他们思想生活和业务水平。
6.发挥工作主动性,写好工作日记,完成上级交办的其它任务。
三.消防工作
1.熟悉和掌握中央监控室的消防工作性能,做好全体员工的防火常识教育和消防培训工作。
2.定期检查各部门防火安全制度的落实情况,对重点部位采取一定措施,加强检查。对电话房、高压配电间等重要设备间要求悬挂"闲人莫入"标志::。
3.物业发生火警、火灾,应立即赶赴现场,查明报警原因,如非误鸣,应组织现场人员,迅速抢救,以减少损失。
4.做好义务消防队员的培训工作,每月对义务消防队员进行一次消防知识教育,每半年举行一次消防演习。定期检查各部门防火安全情况,发现问题及时与有关部门商量整改措施,发现重大隐患,书面向上级汇报,同时采取有效的防范措施。
5.负责制订、修改消防安全责任制度及消防紧急方案。
6.对消防物品、器材进行定期检查,调换过时、失效的器材。
7.起草物业消防安全方面的有关文件、报告。
8.受上级委托,处理各项消防事项。
9.定期巡查安全情况,并做好记录。
篇5：保安领班职责
一.严格遵守各项规章制度,理智、公平、公正地处理本班各项事务,对事不对人,严格要求自己,起表率作用,树立保安员良好形象。
二.全面负责本班次各个岗位的安全管理工作,检查考核本班保安员的岗位出勤、仪容仪表、器材保养、清洁卫生以及工作态度和质量方面的情况,每月提出本班员工实力的考评考勤意见。
1.熟悉和掌握各部门的基本情况,明确本班次各岗的工作重点,并检查各岗位的落实和完成情况。
2.当班做到勤观察、勤分析、善于发现问题。如发生突发性事件和恶性案件,应设法采取应急措施,制止事态的扩大,并注意保护现场,及时向上级报告。
3.协助主要出入口做好业户的访客登记工作,与业户发生分歧时,既做到坚持原则、以理服人,还要做到打不还手,骂不还口::。
4.在员工、施工人员上下班高峰时应在门口站立(协助)值勤,检查施工人员证件,如有可疑进行查包工作。
5.积极维护受管理物业的利益,严格遵守并执行管理公司的各项规章制度,做到模范贯彻、坚持原则、不徇私情,发现违法行为,应坚决制止,性质严重的送当地公安机关处理。
6.发生火警或接到消防报警,应迅速赶赴现场并参加扶救。发现故障报警,就应迅速通知中央监控室值班员消除误铃,使之还原。如确有火警,按火警、火灾应急方案实施。
7.搞好员工之间的团结互助,关心员工的思想生活和业务水平,负责做好各岗位人员用餐等暂离岗位的协调工作。
8.查验本班员工的巡逻钟卡记录,做好详细的工作记录,需要交办或应引起注意的问题,应做好书面移交,重大问题及时上报。
9.发挥工作主动性,积极参加培训,完成上级交办的其它任务。
10.交接班登记清楚本班未完成事项。
制度专栏
