Z监控室保安员岗位职责
一.熟练和掌握中央监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法,熟练各部门消防设备的分布情况。
二.正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品,当班者应对使用的设备和物品负有全部责任,交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。
三.主动发现监控上的各种动态情况,及时通报各有关岗位,消防系统报警或接到报警电话,应立即用对讲机通知就近的保安员赶赴现场予以确认,同时做好详细记录。监控录像保留一周。
四.与固定岗、巡逻岗经常保持联系(晚班每整点联系1次),随时通报有关情况,处理各类事件,并及时报告领班。
五.对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时,应立即通知工程部,协助工程部尽快排除故障,并做好详细记录。
六.对于联系工作的电话或来访客人,要热情礼貌地应答接待,对客人打错或误打的报警电话要耐心解释,沟通要表达清楚,避免误会::。
七.对无故进入监控中心的员工,应立即劝其离去,并记录其工号,如有领导进入,就在值班薄上做好记录。
八.做好对讲机电池充电,公共钥匙领用记录工作,需要换电池领钥匙时应通知当值领班。
九.保持工作岗位的清洁卫生,交岗前应对本岗位内进行整体打扫,以保证工作环境的清洁文明。
十.值勤时应正确使用和保管好岗位内的所有物品,当班者应对本班次使用的物品负有全部责任。
十一.对需要移交下一班次处理的工作,应做好书面记录及口头移交,每班次值勤人员应尽力完成上班移交的工作:接班人员未到岗,本班值勤人员不得擅自离岗。
十二.发挥工作主动性,积极参加培训,搞好员工之间团结合作,完成上级交办的其它任务。
篇2：花园监控室保安员作业指导书
花园监控室保安员作业指导书
1做好交接班工作,交接双方点验值班物品,认真交接遗留工作及上级交代的特别事项。
2监控室为坐岗,要求坐姿端正,勿倚勿靠;24小时监控。
3熟悉EE花园楼宇结构,楼宇特征,熟悉业主、住户、租户情况;熟悉EE花园车辆活动情况。
4熟悉业务知识及管理实务小区穿梭巴士运行时刻及路线、小区通信地址、煤气、有线电视、电话申请的有关知识。
5负责接听业主、住户的对讲电话,回答业主、住户的有关咨询,不便回答或职权以外的问题应告之其致电管理处或服务中心咨询。
6业主、住户通过对讲电话的有关投诉、求助,以及合理化建议,应仔细伶听,做好记录并迅速报告领班反馈到管理外。
7负责使用对讲电话与怡、美、富、豪景阁四个大堂值班员的工作沟通和联络。
8使用对讲电话沟通时,应注意礼貌用语,不准利用对讲电话讽刺挖苦业主;更不准与业主闲聊、争吵、对骂。
9因工作和管理上的误解,导致业主、住户使用对讲电话对值班员进行刁难、羞辱时,应学会忍让,要以理服人;确实无法正常沟通时,应及时报告领班处理。
10对监控室"3841376"电话进行监管;电话只能作为工作沟通使用;严禁外人或管理人员拔打私人电话,绝不允许拨打声讯电话。
11认真监视监控屏,不定时切换监控镜头,查找监控屏异常点。
12监控地下停车场内情况,发现异常迅速通知巡逻队员查看。
13监控怡、美、富、豪各大堂内情况,发现异常迅速与各大堂值班员沟通。
14监控-1、-2层电梯走廊情况,发现异常迅速通知巡逻队员查看。
15监控客、货电梯,发现有人违章使用客、货电梯、运用电梯对讲系统,予以劝阻、制止;发现破坏行为或不正常情况应迅速通知巡逻队员追查。
16发现客、货梯困人,及时利用电梯对讲安抚被困人员并迅速通知电梯工予以解救;发现客、货电梯故障应及时致电电梯公司维修,并通知大堂值班员在故障层设立警示牌。
17货梯搬运货物、材料、装修垃圾,应及时通知大堂值班员监管。
18如有装修工乘坐客梯应迅速利用电梯对讲予以制止,制止不了应迅速告之大堂值班员或巡逻队员跟进处理。
19每日8:00和20:00时准时更换监控录像带;录像带应妥善保管。
20监控重地,禁止闲人入内;如有人参观,应告之其找管理处,参观监控室必须经管理处同意,否则不能进入监控室参观。
21有高度责任感,不得向外人提供本楼的监控点,做好保密工作。
22按规定的时间开关喷泉,按规定的时间开关外围的照明灯。
23对EE花园智能门禁系统进行监管;主动完成业主、住户门禁卡的发放工作。
24妥善保管好公共钥匙,管理人员因工作需要借用钥匙,应做好钥匙借用登记并及时催还。
25保持室内整洁、卫生无异味,室内设备和操作台上不能堆放物品。
26监控停车场出入口,保证出入口畅通,如有阻碍出入口车辆通行的行为应及时呼叫就近岗位或巡逻队员疏通。
27严禁随意手动起降地下车库出入口栏杆,如有需手动起杆,应及时弄清起杆原因,有必要时必须征得领班的同意,防止丢车意外。
28监控室设备、设施出现故障,应报告设备主管,及时联系维修单位维修。
29熟悉消防值班室功能和作用;熟悉各大厦、车场消防设施的分布;熟练使用消防广播;熟悉消防设施自动、手动状态及操作。
30消防专柜内的器材严禁外借,灭火器勤检查。
31遇消防报警,需及时查看;如属火灾报警,必须第一时间通知巡逻人员查看;如属较脏引起,要及时通知巡逻队员或设备工人对报警点的烟感进行清洁;如属楼内设施故障误报,应及时通知保修单位维修。
32负责整理平台上的自行车摆放,并进行兼管保证安全。
33帮业主呼叫的士车的服务。
34各要害部门的监控,要善于捕捉各类疑点,掌握定点录像资料。
35因工作需要临时进入车场泊车,要及时与外围保安联系,记录进入车场车辆的牌号。
36做好岗位值班记录,记录表不得乱写乱画,不得人为撕毁记录表格。
37爱护岗位的公物,做好对讲机充电工作,保障通讯联络畅通。
篇3：X学生公寓消防监控室保安员工作职责
学生公寓消防监控室保安员工作职责
一、公寓消防监控室保安,必须经有关部门进行专业技能培训,做到持证上岗;
二、消防监控室保安严禁脱岗或随意找人顶岗;
三、消防监控室保安员必须熟知公寓消防监控部位掌握消控设备的使用方法,以保证发生警报迅速做出正确判断、指示;
四、保证消防监控室设备始终处于完好状态,发现设备故障不得随意拆卸,应立刻报公寓工程维修人员进行修复,并做详细记录;
五、消防监控室为主要工作岗位,闲杂人员严禁入内,若遇消控设备设施正常巡检或维修工作结束后,应责令相关人员立刻撤离消控室;
六、保证消控室通讯畅通,严禁无故使用通讯设备;若工作之需,长话短说,简明扼要,不准长时间占线;
七、消防监控室保安用餐时,必须由保安班长临时值岗,严禁无故脱岗、窜岗、随意找人顶岗;
八、消防监控室保安应随时注意监控显示屏,发现可疑之处,立即责令巡逻保安现场及时处理,并要留有详情记录。
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