邮件报刊杂志分发规定（安管）
邮件、报刊、杂志分发规定(安管)
本着“业户至上、服务第一”的宗旨,方便业户生活,根据本小区情况,制定大堂接待员义务为业户分发邮件、报刊(杂志)分发的规定如下:
1.0大堂值班员应坚守岗位,严格值勤,在完成值班任务的同时,义务为业户分发各种邮件、报刊(杂志)。
2.0建立主要邮件收发登记制度,对登记表中的“收件人住址、收件人姓名、邮件种类、收件时间、代收人姓名”由安管员填写的项目必须填准、填齐,领件人领件时应该签名并注明签收时间(明确月、日、时);平信及普通的收费通知单可直接投到信箱,报、杂志由顾客来大堂领取。
3.0接待员在接收登记好重要邮件后,应实时通知顾客前来领取,特快专递须在二小时内送达收件人,因故无法送达的,应由值班人员通知管理处及时通知收件人。
4.0因故无法送达(姓名、地址不详或收件人长期未来领取)的重要邮件,在退回时,应在备注栏注明通知不到业主的原因,退回时需让邮递员签名、登记日期。
5.0对无法投送的报刊(杂志),应当集中保管好,存放在大堂值班室,不得出借、转送丢弃或擅自处理,否则将追究有关人员的责任,必要时,由管理处统一进行处理。
篇2：物业小区报纸邮件领取办法1
物业小区报纸邮件领取办法(1)
1、报纸、邮件由当班大堂岗护卫全权负责分发。
2、接收报纸时,必须点清楚分数,并按分发单及时、准确的放进客户信箱。
3、对邮政平信要及时的核对清楚,并按地址及时投入客户信箱中,对不属于本大堂的信件,大堂值班员应通知巡逻护卫送到准确的地址。
4、对邮政快件、包裹等,大堂值班员负责登记存放,并在黑板上通知客户领取或通知巡逻护卫主动送至客户家中。
5、客户领取邮政快件、包裹时,护卫员应提请客户在《重要邮件领取登记表》上签名登记。
6、因客户原因不能及时交到客户手中的邮件,值班护卫员要负责妥善保管,保证不丢失,并设法与客户取得联系,尽快送至客户手中。
7、尊重客户隐私,不拆客户邮件,不打听、不传播客户私生活。
篇3：住宅小区邮件收发管理规定6
住宅小区邮件收发管理规定6
1、收到邮件后,首先核对邮件是否完整,如不完整务必请邮递员出具证明,而后核对业主(住户)和房屋是否符合。
2、每天做好邮件收取工作,认真填写《小区邮件分发登记表》
3、将挂号信、包裹单、汇款单等各类邮件分门别类投送,避免遗漏、出错。
4、如有特快传递或主要邮件,应立即设法通知业主(住户),若业主(住户)在家,立刻将快邮送上门。
5、业主(住户)办邮寄包裹时,要问清室号,姓名以及收人的姓名、详细地址、邮寄方式,并做好代办服务。
6、邮件退回,及时通知有关业主(住户),并做好退回邮件记录。
篇4：某小区保安员岗位邮件处理标准
小区保安员岗位邮件处理标准
邮件的收发标准
1.在各单元门口或小区方便位置设立分户信箱,邮递员登记后准入小区,直接将报纸、平信投入业主信箱,地址不明确的(如只写有××小区××号楼,没有写明楼层具体房间号或信箱号),由门卫保安代收并做好登记,在社区通知板上公布告知业主持证件领取,有条件的可以在一定范围内挨户查问。
2.杂志、挂号信、汇款单等由门卫保安收发并按规定登记签收件保安姓名,在通知板上公布告知业主尽快持证件领取,收件时由邮递员签字,取件时由业主本人或代领人签字。
3.特快专递、货物、重要邮件等由业主去邮局领取,门卫保安不经手,如特别受业主委托,收到邮件后,要首先核对收件人姓名地址、邮件完整性,如有问题,须请邮递员出具证明并签字,专人保管并尽快转交。
4.妥善保管未及时取走的杂志、信件、邮单等,保留1个月以备业主领取,收发皆需做好登记。
5.如被投诉邮件丢失或损坏,需认真回查收发工作的各个环节,如属于邮局过失,应给出合理解释并帮助业主联络邮局解决问题;如属于保安员个人工作过失,应向业主道歉并及时进行弥补,同时对出现问题的保安予以批评纠错;如造成损失,追究责任人予以赔偿。邮件的查退标准
1.经反复查找确定找不到收件人的邮件,退回邮局,不滞留,不积压。
2.及时检查报纸杂志的到件,如到件数量不足或未按时送达,联系邮局或报社,督促其补送。
3.如邮件超过30天无人领取,退回投递员,并让其签收;对于已知业主已搬走的普通邮件,直接退回投递员;如为特殊或重要邮件,业主搬走1个月内可负责暂为保管,以备其回来领取,但需做另外登记,并请投递员开出证明,1个月后如业主仍未领取,按规定手续退回投递员。
附:邮件收发登记表
篇5：S物业项目邮件收发制度
物业项目邮件收发制度
1、写字楼邮件收发制度
1.职责范围
1.1管理处在楼内适当位置为所有业主统一设置邮件箱。
1.2所有外订邮件、报刊杂志均由物业管理处统一对外接收,并负责分发到相应的邮箱。需要由业主签收的邮件,也由管理处专设的收发员接受后,再送业主签收。
1.3在正常工作日,每天上午送达的邮件、报刊杂志应在10:30分前分发完毕。
1.4在双休日及法定假日,一概不收发邮件及报刊杂志,双休日的邮件及报刊、杂志周一收发。法定节假日的邮件、报刊杂志上班后第一天收发。
1.5管理处综合组收发员负责邮件及报刊杂志的收发工作。邮件的接收、分发都必须分类仔细登记,特快专递、包裹、挂号信等由业主亲自签收。收发员要保证送到写字楼的所有邮件及报刊杂志不破、不损、不少,及时送达业主。
2.质量记录:
2.1《收发记录本》C7.5.1-5.17-A
2、住宅小区邮件收发制度
1.职责范围
1.1管理处综合组人员负责年末或年初为业主提供杂志信息,按时收缴年度杂志费。
1.2管理处综合组人员在为业主办理订购手续时,须认真填写《报刊订购记录》,以备查阅。
1.3管理处综合组人员应主动和邮局保持联系,如遇缺少或漏发等情况及时协调解决。
1.4安保组当班安保人员在收到邮件时,须及时清点并认真准确地将信件、报刊分拣后投入信箱。
1.5安保组当班安保人员对重要信件、刊物或贵重物品,须在24小时内送交业主,填写《贵重物品收发登记》,并请业主签字。
1.6安保组安保人员在班期间应保证业主的邮件无遗失、无破损、无污迹。
2.质量记录:
2.1《报刊订购记录》C7.5.1-5.18-A
2.2《贵重物品收发登记》C7.5.1-5.19-A
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