华美物业秩序维护主管岗位职责

篇2：华美物业秩序维护主管工作流程

物业秩序维护主管工作流程

一、工作检查内容:

(一)对秩序班长的督勤工作进行检查。

(二)对岗位设置,班次安排进行检查。

(三)对应急机制、秩序维护系统进行测试。

(四)对各岗位工作质量记录和巡查签到情况进行检查。

(五)对当值班长、队员岗位纪律和职责执行情况进行检查。

(六)对各种训练培训的质量进行检查。

(七)对宿舍的内务卫生进行检查。

(八)、对交接班总结及班前培训的实施情况进行检查。

(九)对公司要求的一些特殊要求进行检查。

二、工作检查时间及方式:

(一)检查分日检、周检和抽检。

(二)对各岗位工作每日进行抽检。

(三)对秩序维护班长工作每周检查一次。

(四)每周夜间查岗不低于两次。

(五)对各种训练、培训的检查每月不少于两次,以部门月度计划为准。

(六)对内务卫生的检查,每月不少于2次。检查标准以《内务管理标准作业规程》为据。

(七)检查情况因详实记录再抽检记录表上,请相关当事人员签字确认。

三、员工培训:

(一)岗前培训:

1、了解公司现状及公司各项规章制度及质量管理体系作业指导书的学习,入职部门环境情况介绍;

2、秩序维护管理的规章制度及有关政策、法令;

3、秩序维护员的职责、纪律、礼仪及奖惩制度;

4、岗位的基础知识;

5、物业管理基础知识(包括服务意识和服务技能方面);

6、消防的基础知识;

7、其它有关知识。

(二)经常性培训:

1、秩序维护知识。如在执勤中对各种秩序维护问题的预测、控制及处理原则的方法;

2、处理各类突发事件的原则和方法;

3、车辆管理、车辆指挥动作;

4、消防理论知识;

5、物业管理知识。如:服务意识的体现、二次装修及动火作业、微笑服务及文明服务语等;

6、普通话学习;

7、岗位当值业务技能的经常性培训。

(三)军体培训:

1、队列动作(齐步、正步、跑步、立正、稍息、跨立、敬礼、集合、解散等);2、拳术(擒敌拳、倒功等)。

(四)消防演练:

1、各类灭火器的使用(干粉、泡沫、CO2等);

2、消防水带使用(水带与水栓的连接、抛水带等);

3、熟悉烟感、送风、防火门、喷淋头的位置;

4、消防综合演练。

(五)培训效果的追踪及考核

(六)每一阶段的培训完成后,均需进行不定期与定期、告知等各种形式的效果追踪及时检讨和修正,详细程序参见《秩序维护员绩效考评管理标准作业规程》。

四、《年度工作计划》、《年度消防演习计划》的制定:秩序维护主管于每年12月10日制定完毕下年度的《消防演习计划》,经分公司项目经理同意,呈报公司会签。

五、报表递交

(一)主管每周四递交周工作总结及周工作计划

(二)主管每月月末递交月度培训计划表

(三)主管每月月末最后一天对各班长编制的手工考勤进行审核后移交给部门内务。

(四)主管每月第一周应敦促班长对上月各岗位工作记录、巡逻签到表、突发事件报告表等进行分类统计和装订,装订后统一归档。

(五)主管应在月末根据部门当月工作情况,及时编制工作总结和当月工作计划,经分公司项目经理审核后传行政部备案,列入月度考核指标。

篇3：某物业项目秩序维护部主管岗位职责

物业项目秩序维护部主管岗位职责

1负责物业秩序维护部工作,并向经理助理和经理负责;

2依据《物业管理条例》,《治安管理条例》等相关法规,以及"物业服务协等,提供规范服务。做好辖区秩序维护工作。

3带头遵守公司各项规章制度,执行准军事化管理,并有效实施。

4执行24小时门岗和巡逻服务,对外来人员及车辆执行出入证管理。

5了解辖区布局、结构、重点区域合理配备人员,作到秩序维护无盲点。掌握业主情况,接待、解决业主有关秩序维护问题和投诉。

6执行消防法规要求,制定消防安全管理制度,掌握辖区消防设施,定期消防演练。

7负责对秩序维护员的培训工作,全面提高队伍素质,与业主建立良好的服务、沟通关系。

8执行车辆管理制度,并进行严格盘查。对可疑人员、车辆进行监控及时处理或及时上报公安机关。

8熟练掌握各种突发应急预案,严格执行应急预案程序。

9坚持门岗规范的站立服务,巡逻认真到位,全面提升公司形象。

10对装修业户的装修人员的出入、防火、噪音、证件等进行管理。

11负责秩序维护部用品、用具等的检查、保管、申请、上报。

12完成经理助理和经理交办的其他任务。

篇4：某小区物业秩序维护主管职责

小区物业秩序维护主管职责:

--负责组织归口年度月度工作计划、人事定编计划、培训计划、消防演习计划、消防系统维修保养年度计划的制定、实施与控制。

--负责提出培训要求,并按照年度培训计划负责组织实施归口的培训。

--负责抽检、指导治安巡逻。

--负责防火管理工作监督、检查,组织实施。

--负责火场疏散、救援的组织指挥。

--负责监督检查消防系统各类设备的操作程序。

--负责进行班组长、秩序维护员的周检。

--负责警用器械的申购、发放、送检、保养。

--负责物业安全预案的具体编制实施。

--负责消防器材管理的监督、检查。

--负责消防系统设备运行管理的业务督导。

--负责小区内的施工人员管理的组织实施。

--负责指挥突发事件的处理。

--负责制定辖区大型文体活动的交通管理方案,组织监督和指导车辆及交通设施的管理。

--负责制定辖区重点防火部位的灭火预案。

--完成上级安排的其他工作。