公寓安全公共秩序维护方案

篇2：廉租公寓公共秩序维护方案岗位职责描述

廉租公寓公共秩序维护方案和岗位责任描述

安全工作是物业管理工作重中之重的工作,直接影响到公共财产和使用人生命财产的安全。因此,强有力的管理制度,行之有效的操作方案,才能真正让使用人在廉租公寓里住得安心、舒心。因此在安全管理上是"人防、技防、物防"相结合,来确保廉租公寓一方平安。特此根据廉租公寓现有设施设备状况制定管理方案:

我公司对保安员实行半军事化的管理,制订各项安全管理和奖惩措施,并严格付诸实施,以增强安全管理员的工作责任心。

加强保安员的素质培训,提高安全管理人员的思想素质和业务技能,例如每月一次的保安员思想素质教育培训和安全训练等。

(一)人员配备:一个班组编制为7人:领班1人,门岗及巡逻5人,监控1人。

(二)安全员工作时间采用两班

白班7:00-19:00

夜班19:00-7:00

(三)岗位设置:设三个固定门岗和3个巡逻岗及1个监控岗。

◆固定门岗为24小时开放。

◆设3个巡逻岗,在廉租公寓内部巡逻并兼顾外围和消防巡视。

(四)各个岗位操作及注意事项

◆固定门岗

*严格要求自身形象,如服装整齐,整洁统一等,头发不宜过长,无胡须,精神状态饱满,站姿统一规范,动作迅速有力,文明执勤,礼貌用语。

*严密注视岗位区域周围人员的动态,对可疑人员密切注意,加强岗位防范,以防止非法人员,无关人员进入廉租公寓内进行破坏、盗窃活动。

*严格检查进出人员:进出廉租公寓的所有自行车等非机动车和机动车全部凭廉租公寓的准停证进出廉租公寓。

*如有客来访等应有礼貌上前询问:"您好,请问你到哪,有什么需要我们帮忙的吗"以确定来访人员来意,到达的位置,做好登记,可通知巡逻岗带路指引具体位置。

*如有其他外来人员进入时:上前有礼貌地将其拦下询问:"您好,请问到哪一栋哪一家找谁"与所提供的房号与使用人姓名是否一致,无误后凭有效证件登记方可放行,通知巡逻跟进。外来人员自行车不允许进入廉租公寓停放。

*严格查验外出物品,物品运出廉租公寓搬运人必须持有物品放行单,物品放行单上要有使用人的签字,携带外出者的签字,管理中心经办人签字,保安员要核对物品的数量,种类是否相符,经确认无误后方可放行。

*来访客人车辆欲进廉租公寓时:保安员先将其拦下,上前向驾驶员敬礼,有礼貌的说:"您好,请问你到哪"确认来访人员身份登记后,给予放行,并提醒车辆不可停放在消防通道及其主干道,通知巡逻安全管理员跟踪指导停放。

◆巡逻岗

*严密注视廉租公寓内的人员动态,对可疑人员要及时上前询问,了解情况,劝其离开廉租公寓,不听劝者要跟近或强制性让其离开廉租公寓,防止廉租公寓内各种事件的发生

*维护公共秩序,指挥车辆按规定位置停放,确保车辆停放整齐美观,维护绿化设施,遇有踏踩草坪、攀折树枝的应上前制止,"廉租公寓是我家,环境绿化靠大家来维护保养"为廉租公寓内营造一个良好的生活气氛。

*检查设施设备是否有损坏,无法使用应及时登记向上汇报,进行整修更换,为今后的工作提供良好的基础。提高防范意识,巡逻时加强对竞舟路一侧围墙的巡视,尤其在夜晚更要加强巡逻力度,把此地作为重点巡逻部位。

*加强楼层的巡逻,对楼层楼道里的环境卫生起到监督作用,发现问题要及时登记向保洁管理人员反映,及时做好清理工作。

*加强楼底自行车库巡逻。如有使用人窗未关好,及时通知使用人关好门窗。防止盗窃事件的发生。时刻保证所有单元门是关闭的,巡逻期间应及时随手关门。

*地下车库无关人员不可长时间逗留。以防窃贼混入廉租公寓,在车库内实施破坏活动,尽可能将一切可能发生的不良事件消灭在萌芽状态。

*了解、掌握使用人机动车的车牌号、车位位置、车位号等情况及使用人每天进出时间的生活规律,从而减少车辆被盗事件发生概率。

*在车库巡逻时,密切注意车辆是否有刮伤现象,了解车况,是否是在车库内被刮伤,并要及时向上级汇报具体情况,并做好记录。

*严格执行安全管理员巡更点到制度,确保巡逻质量。

*监控中心设备每天检查、保养,监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。

◆领班

*对各个岗位执勤情况要准确掌握,不断进行不定时的抽查。做好队员之间的统筹协调工作,使本班工作能够得到整体性更好的发挥。

*熟练掌握、了解操作各个安保设施设备运行的原理。对各个岗位执勤操作规范要熟、巧、精。配合好各个岗位完成各项任务。

*对处理突发事件的应急方案了如指掌。不光自己能正确及时处理好各类事件,还要带领、培养队员处理事件的能力,增强队员处理突发事件的能力。

*根据各种突发事件制定相对处理措施方案,结合实际情况进行演练,让队员提高处突能力,增加防范意识,减少突发事件给业主带来的损失。

篇3：物业秩序维护组工作任务工作职责

物业秩序维护组的工作任务和工作职责

秩序维护组的工作任务主要是维护管理区域内的治安秩序工作,消防管理及宣传工作,配合公安部门打击各类违法犯罪活动等。由于"金苑阁"是高尚住宅小区,对秩序维护工作要求较高,所以我公司对该项工作给予特别重视。

秩序维护组的工作职责:

*负责做好"防火、防盗、防爆、防破坏"的四项工作,维护治安秩序。

*严格治安管理,做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

*严格消防管理,落实消防责任制,及时消除水险隐患。

*积极配合公安部门,打击管理区域内及周围发生的违法犯罪活动。

*负责对管理区域内各住户治安、消防工作的宣传、指导和监督。

*抓紧好秩序维护队伍业务培训。

篇4：小区物业公共秩序维护管理服务工作标准

小区物业管理服务工作标准:公共秩序维护

二、公共秩序维护工作标准

项目内容

着装1、上岗须着公司统一的护管员制服,戴好帽子,系正领带,扎紧武装带,衣领钮扣全部扣好。

2、上岗须佩戴好工作牌。工作牌统一佩戴在外衣左上衣袋上方。

3、制服领口、袖口处不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品(如纪念章、笔、BB机、锁匙扣等),制服衣袋不得装过大过厚物品。

4、非当值班时间,除因公或经批准外,不得穿着或携带制服离开辖区。

行为举止1、上岗时举止应文明、大方。

2、头发要整洁,不留长发。

3、精神振作,姿态良好,抬头挺胸。不得东倒西歪、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋。

4、值勤时不得抽烟、吃零食,不得看小说杂志、报纸、会客闲聊、吹口哨等与工作无关的事情,不得随地吐痰、乱丢杂物。

5、注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。

6、不得将任何物件夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

内务1、保持宿舍保洁卫生,不随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。

2、床位铺面保持干净平整,不摆放杂物,被子按要求折叠方正,床下的鞋子摆放整齐。

3、帽子、腰带、口杯、水桶等物均按指定的位置摆放,保持内务的统一。

4、室内严禁存放易燃、易爆、剧毒及其他危险品。

5、室内应保持安静,不得在室内喧哗、打麻将,以免影响其他队员休息。

作息规定1、护管实行24小时值班制,每班提前10分钟进行交接班。

2、每晚零时之前熄灯就寝。

3、每周二、四下午二时至四时军训,无特殊情况,不得无故缺席。

4、严格执行备岗制度,下岗后外出3小时以上的需向有关领导请示。

5、休息(假)期间,发生紧急情况,一经召唤必须立即归队,听候调遣。

军训1、立正:脚跟靠拢并齐,自然挺胸,两臂自然下垂,两眼平视前方。

2、稍息:左脚须脚尖方向伸出全脚的2/3,上体正直。

3、向右(左)转:右(左)脚跟为轴,向右(左)转90°,重心移向右(左)脚,左(右)脚迅速靠拢右(左)脚,成立正姿势。

4、向后转:要求同向右(左)转,向后转180°。

5、齐步走:左脚向正前方迈出约75厘米,重心前移,右脚相同。上体正直,两臂前后自然摆动。

6、敬礼:右手指并拢抬起微接帽沿右前角,腕直臂平,同时注视受礼者。

7、注目礼:面向受礼者成立正姿势,注视受礼者,并目迎目送。

护管器材1.护管器械包括有对讲机、警棍等,它是护管人员执行任务的工具和武器,属公司的公共财产,每个护管员都有责任和义务将其保管好,防止遗失或损坏。

2.护管器械只供护管员执行公务时使用,严禁用作其他用途。

3.护管器械严禁转借他人,严禁个人携带外出,如因工作需要须报管理处批准。

4.对讲机使用应严格按规定频率正确操作,严禁保安员私自乱拆、乱拧、乱调其它频率。若有损坏视情节赔偿。

5.执勤中禁止使用对讲机聊天、说笑、以及谈一些无关工作的话题。严禁在检查时通风报信。

6.警棍是护管员制服犯罪分子以及自卫的武器,严禁用来当作斗殴或威吓他人的工具。

7.护管员交接班时,应做好护管器械的交接验收记录,防止出现问题时互相推卸责任。

8.护管器械不用时,应由当事人交管理处统一保管。

固定岗位1、熟悉本岗位职责,熟悉小区业主基本情况,包括业主职业、相貌特征、常规进出时间等。

2、当发现双手提(拿)着重物的顾客进出大门有困难时,应主动提供帮助。

3、若遇领导或前来指导、参观的社会各届人士,应立即起立敬礼。

4、外来人员进出,值班人员填写《来访登记表》,谢绝推销和其他闲杂人员进入。

6、当用户搬出物品时,应区分不同情况,必要时值班人员查验用户《出入物品申报表》后予以放行,同时收回《出入物品申报表》。

7、需要给邮局办理签收的邮件,应参照《信件收发管理程序》处理,及时将邮件送给用户签收。

8、对于出现的紧急情况,应参照《紧急事件处理程序》处理。

9、协助管理处其他班组(部门)做好有关管理工作(参见相关程序文件)。

流动岗位1、护管巡查参见《护管巡查细则》。

2、当业主、顾客有困难求助时,应及时提供热情的帮助。

3、若遇领导或前来指导、参观的社会各届人士,应敬礼、致谢。

4、巡逻时要多走、多看、多听、多嗅。重点检查治安、防火、防盗等情况,消防等公共设备、设施是否完好,防盗门是否关好等。发现问题立即处理,做好《值班记录表》,并上报护管班长或管理处主任。

5、巡逻中发现可疑人员,要前往盘查,必要时检查其所带物品。属三无人员,应驱赶出辖区;属推销、摆卖人员,应劝其离开辖区。

6、对于出现的紧急情况,应参照《紧急事件处理程序》处理。

7、协助管理处其他班组(部门)做好有关管理工作(参见相关程序文件)。

篇5：世家小区秩序维护部人员编制职责

世家小区秩序维护部人员编制及职责

一、主管:负责秩序维护部的全面工作,全面贯彻落实总经理下达的各项工作任务,当好总经理安全工作的助手。(1人)

二、副主管:协助部门主管做好日常工作,督导、检查班长及员工履行其职责,带领全队搞好队列,消防等训练提高队伍整体素质。并在主管,班长休息的情况下负责顶班,以防止出现管理漏洞。(1人)

三、班长:直接负责本班次,本岗位的安全保卫工作,妥善安排在岗人员的岗位,分派工作,组织替换岗,保证重点部位人员不离岗等工作。(3人)

四、7号楼旁车道岗:负责对出入人员和携带物品、装修物资进行严格的检查、登记、放行工作,以防止将危险物品带入或将业主财物夹带出门。(3人)

五、售楼部岗:负责售楼部门前的治安秩序及车辆疏通指挥工作。(3人)

六、小区大门岗;严格控制和检查进出大门的人员、及物品,并负责引导装修工人由地下车库进出小区。(3人)

七、监控岗:负责全面监控小区的安全状况,发现可疑情况及时通知相关岗位人员到场并做好登记工作。(3人)

八、1号楼车道岗:严格控制出入小区人员,做好物品检查、登记工作。(3人)

九、机动岗:负责小区治安秩序巡查及人员休息顶岗,并负责地下车库装修垃圾和交通秩序管理,每班2人。(6人)

秩序维护部